Franck Provost - Coiffeur Villiers-en-Bière

Je sortais d'un traitement médical visible. Tout au long de la séance, crtaines coiffeuses de ce salon me regardaient de manière très insistante et se faisaient des réflexions entre elles toujours en me regardant de manière ostensible. Elles pensent peut être que je ne les ai pas remarquées. Ou bien s en moquaient. En tout état de cause, il s'agit d'une attitude absolument non professionnelle. De plus, j ai été fortement poussée a la vente pour un traitement capillaire absolument pas adapté à ma chevelure. Quant au résultat, il ne correspond en rien a ce que j'avais demandé. J'avais demande un balayage contrasté brun/ blond et je me suis retrouvée avec un blond beige fade et uniforme. Tout est à recommencer. Je déconseille fortement ce salon.

Coiffé par un stagiaire de 17 ans hier. C'est assez simple je sais mieux coupé les cheveux et pourtant je ne sais pas couper les cheveux. j'ai des trou a plusieurs endroit le dégradé est raté en plus de ne pas être symétriques. A 32€ une simple coupe homme c'est inadmissible. Je vennais régulièrement depuis plusieurs années, je ne reviendrais plus.

J’ai pris rendez-vous dans ce salon car mon amie y avait été il y a quelques jours et tout s’était très bien passé. J’ai voulu essayer et bien je n’aurai pas dû. J’ai été prise en charge par une dame qui a les cheveux rouges, seule façon de la décrire. Cette dame est juste EXÉCRABLE. Accueil glacial et sans sourire, elle m’accueille en me demandant de manière agressive quand c’est la dernière fois que je me suis lavée les cheveux étant donné qu’il y a énormément de plaques. Je n’étais même pas au courant que j’ai des plaques dans les cheveux, elle me dit « ça ne va pas être possible il faut traiter le cuir chevelu, moi je peux rien faire ça c’est à vous de le faire », d’emblée je sens que je vais passer un mauvais moment. S’en suit le shampoing avec ZÉRO délicatesse, gestes brutes, eau brûlante ou froide, le soin que j’ai payé mais que je n’ai même pas senti tant tout se faisait à la va-vite. Avant le shampoing, je l’entendais encore se plaindre de mes croûtes dans le cuir chevelu alors je me suis retournée en lui disant « si cela vous dérange je peux comprendre alors je vais traiter mes cheveux et je reviendrai » elle me répond « non mais je ne vais pas vous laisser comme ça mais c’est pour cela que je vais mettre des gants parce que je n’ai pas envie d’en avoir plein sous les ongles. » C’est humiliant, je me sens humiliée, je ne me suis jamais sentie aussi mal chez un coiffeur. Cette personne devrait fortement songer à changer de travail, comment peut-on embaucher une personne aussi méchante avec les clients ? On me demande ce que je veux faire, je montre une photo pour avoir une idée, elle me dit que ça ne rendra jamais pareil, que de toute façon mes cheveux sont morts. Où est le professionnalisme ? Arrivée en caisse elle me demande mon âge et m’annonce un prix de 76€ mais sans détails. Je n’ai fait que coupe + shampoing + soin et brushing. Si on peut appeler ça un brushing. C’est inadmissible, je demande à voir comment est justifié ce prix. Cette dame aux cheveux rouges mérite d’être virée, je suis rentrée chez moi en pleurs tant je me suis sentie humiliée devant d’autres clients. PLUS JAMAIS Franck Provost.

Je n’ai jamais eu de bonnes expériences chez les coiffeurs, c’est pour cette raison que je ne m’y rends que tous les 3 ou 4 ans. Avant de prendre rendez-vous, j’ai bien évidemment consulté les avis des différents salons Franck Provost. J’ai choisi celui-ci car, même s’il y en avait de plus proches de chez moi, il bénéficiait d’une meilleure note. Ayant pour habitude d’arriver en avance, je me suis présentée 15 minutes avant mon rendez-vous. La personne qui devait s’occuper de moi a été prévenue par sa collègue de mon arrivée anticipée et a soufflé ostensiblement, sans même chercher à le cacher. Lorsqu’elle m’a prise en charge, elle a touché mes cheveux et m’a dit : « Pour avoir les cheveux longs, il faut savoir les entretenir. » Cette remarque m’a immédiatement mise mal à l’aise. J’ai alors demandé uniquement un shampoing et une coupe, sans brushing, car je souhaitais clairement partir au plus vite. Pendant la coupe, un monsieur assis à côté de moi se faisait également coiffer. Les deux collaboratrices passaient leur temps à critiquer leurs collègues, ce qui témoigne d’un manque total de professionnalisme. De plus, j’étais installée beaucoup trop bas par rapport au miroir, et l’on ne m’a même pas montré l’arrière de ma coupe une fois la prestation terminée. Ceci est mon expérience personnelle, mais une chose est certaine : je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette chaîne.

Merci infiniment à Sousou, elle m’a réellement sauvé mes cheveux et aujourd’hui grâce à elle j’ai réussi à retrouver une longueur et un cheveux en très bonne santé. Merci à elle pour les prestations incroyables qu’elle me fait. Je recommande mille fois Sousou. C’est une personne très agréable, rigolote et tellement gentille ! Merci beaucoup 😊 et surtout à bientôt 🙂

Un grand merci à Ghania pour son excellent travail ! Je suis vraiment ravie de ma coupe et de mon balayage : le résultat est naturel, lumineux et parfaitement adapté à ma demande. Ghania est très professionnelle, attentive et de très bon conseil. Moment agréable du début à la fin, avec un résultat au top. Je recommande vivement ! Je reviendrai sans hésiter 😊

Je suis vraiment ravie du résultat! Le brushing est impeccable et la couleur est exactement comme je l’espérais. Un grand merci à Souhila qui s’est occupée de moi : pour son professionnalisme, son écoute et son attention aux détails. Elle a su comprendre ce que je voulais et le résultat est au rendez-vous.

Un énorme merci à Laura, qui est tout simplement incroyable ! Elle est à l’écoute, professionnelle et super talentueuse. J’ai demandé un balayage et je suis ressortie encore plus satisfaite que ce que j’imaginais. L’accueil est top et on se sent entre de bonnes mains. Je recommande ce salon les yeux fermés ! Encore merci Laura pour ton magnifique travail ✨

Beaucoup de bienveillance et de professionnalisme de la part de Souhila, qui a pris soin de moi et m'a sublimée comme personne avant. Un immense merci !

Je suis fidèle à ce salon depuis de longues années. Je n’ai jamais été déçue. L’équipe est exceptionnelle et je fais un clin d’œil particulier à Laure qui est adorable !