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SALON DE COIFFURE

Hair Expert Academy

Salon de coiffure · Lille (59)

4,6 121 avis Google Fermé
Hair Expert Academy — Salon de coiffure

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Itinéraire Site web

À propos de Hair Expert Academy

Hair Expert Academy est un salon de coiffure et d'esthétique mixte situé au cœur de Lille, engagé dans l'excellence et la responsabilité éco-responsable. L'équipe d'experts visagistes, coloristes et esthéticiens propose une large gamme de services pour sublimer le quotidien et les événements importants.

Espace femme voiléeColoration blondeColorations végétales CoiffureVisagiste-coloristeAnti-chuteColoration VégétaleSoins d’exceptionLissagesService BarbierExtensions capillairesEsthétiqueÉpilationsBeauté du regardSoins du visage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (121)

Avis Google
4,6
121 avis
5★107
4★3
3★1
2★2
1★8
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Saida AFRAS Google

Un immense merci❤️ à Hair Expert Académy pour l’accueil chaleureux et le professionnalisme. Je me suis sentie à l’aise dès mon arrivée et le résultat est vraiment magnifique. Un salon que je recommande sans hésiter.

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Loubna Nini Google

J’ai fais des mèches et une couleur coupe, j’adore ma couleur ce salon est une magnifique découverte!!! Je le conseil à tous le monde c’est la première fois que je sort d’un coiffeur et que je suis satisfaite à 100% même après un mois le résultat est tjrs magnifique et on m’arrête même pour me demander qui est mon coiffeur! J’ai été coiffée par la gérante et elle est à l’écoute et vraiment une experte!!!

Réponse du professionnel : Chère Loubna Nini, Nous vous remercions du fond du cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre commentaire élogieux nous touche énormément et nous sommes ravis de savoir que votre visite chez Hair Expert Academy vous a apporté une telle satisfaction. C'est un honneur de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et que vous êtes satisfaite de votre coiffure, même après un mois. Nous nous engageons toujours à offrir le meilleur service possible et nous sommes enchantés que la gérante ait pu vous fournir cette expérience positive. Elle sera ravie d'apprendre qu'elle a contribué à votre bonheur. Elle transmet ses savoirs à toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous remercions vivement pour votre recommandation. N'hésitez pas à revenir pour essayer de nouveaux styles ou simplement pour nous dire bonjour. Avec tous nos remerciements, Sylvie pour L'équipe de Hair Expert Academy
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Remi Kalkan Google

Très bonne expérience au salon ! La coiffeuse a vraiment pris le temps de comprendre ce que je voulais avant de commencer, et le résultat est exactement comme je l’imaginais. J’ai également apprécié les conseils donnés : ils étaient clairs et adaptés. On sent que le professionnel maîtrise son métier. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Remi Kalkan, Nous vous remercions sincerement pour votre merveilleux commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une excellente expérience au salon et que notre équipe a su vous offrir le résultat que vous imaginiez. Votre satisfaction et vos recommandations sont la plus grande récompense pour nous. Nos coiffeuses s'engagent à écouter attentivement chaque client pour offrir un service personnalisé, et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les conseils et le professionnalisme dont nous faisons preuve. Nous espérons vous revoir bientôt à Hair Expert Academy et restons à votre disposition pour toute future visite. Bien cordialement, L’équipe Hair Expert Academy
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Fatima Mazouz Google

Vous pouvez y aller les yeux fermés. Nous sommes reçues comme des Reines. Thé, café....proposés Un salon réservé pour les événements ou femmes qui ne souhaitent pas être vues. Le salon porte bien son nom car l'expertise et le professionnalisme sont là sans parler de la bienveillance, la chaleur humaine. Un grand bravo à ces femmes exceptionnelles Fatima

Réponse du professionnel : Bonjour Fatima Mazouz, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que nos produits ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Sylvie
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Anissa A Google

Comment vous dire …la meilleure coloriste, visagiste de tous! Son travail mérite plus de visibilité, je suis passée du brun au rouge au châtain avec des mèches en 3 mois , sans abîmer mes cheveux, avec un rendu parfait , ce que je voulais je l’ai eu Je ne changerais de salon pour rien au monde. 🌸🌺🌸

Réponse du professionnel : Merci Anissa ! Nous sommes ravies de pouvoir vous accompagner dans chacun de vos changements. Plaisir partagé ! Bientôt le printemps, nous avons hâte de la future demande 😁🤗🥰
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Yakoute. Laris Yakoute. Laris Google

Les étoiles parlent d'elles-mêmes et à l'image du salon, des prestations réalisées. De l'arrivée à l'accueil à la sortie du salon, tout est fait pour que l'on s'occupe de nous aux petits soins. L'ambiance, les rencontres et la bonne humeur font que ces instants passés soient agréables et conviviaux. Mention spéciale aux filles : Merci Keziban, merci Sylvie, merci Frozen ! Adresse à ne pas manquer !

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Sabrina Dablemont Google

Foncez vous n'allez pas être déçu. Coiffeuses professionnelle. Je remercie énormément la gérante pour le travail fournie sur mes cheveux. Un blond polaire que aucun coiffeur n'a pu me réaliser jusqu'à ce jour. Merciii merciiii😗

Réponse du professionnel : Au plaisir Sabrina. Cette transformation est visuellement incroyable et je suis contente d'avoir pu l'immortaliser en photo. Vraiment Suzanne a su rattraper et sublimer votre coloration. L'expertise coiffeur visagiste est là, et nous sommes ravies que vous soyez venue à notre rencontre. Au plaisir de vous revoir dans quelques mois pour les racines. D'ici là, le avant/après va largement circuler sur instagram et tiktok. Merci pour votre confiance. A bientôt, Sylvie pour l'équipe hair Expert Academy
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Mostafa Elham Google

Bonjour à la merveilleuse Suzanne, à la plus gentille et talentueuse Forouzan, ainsi chère Sylvie, et à toute cette équipe formidable 💐 Je tiens à vous remercier du fond du cœur pour votre gentillesse, votre patience et votre grand professionnalisme. Vous êtes une équipe exceptionnelle, toujours à l’écoute et attentionnée. Cela faisait des années que je cherchais une coiffeuse capable de satisfaire ma maman, notamment pour son balayage. Grâce à vous, après tant d’années, j’ai enfin vu ma mère profondément heureuse et satisfaite de sa couleur de cheveux. Voir son sourire et sa joie m’a énormément émue 🥰 Cette belle émotion, je vous la dois entièrement. Un immense bravo et mille mercis pour votre travail remarquable 👏✨ Je recommande ce salon sans la moindre hésitation. Ne passez surtout pas à côté de ces prestations professionnelles et de grande qualité 💇‍♀️🌟 Encore merci à vous toutes et excellente continuation 🌷

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, nous y mettons toute notre coeur pour vous accueillir tous au salon. Ravies que cela se ressente. Merci pour cet avis 5 étoiles.
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Nathalie Forsner Google

Personnel très très gentil, très bon accueil, je suis hyper contente de ma coupe je sort d'un coiffeur ou je suis enfin ravie. Très professionnel. Un grand merci

Réponse du professionnel : Chère Nathalie, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous êtes satisfaite de votre visite chez Hair Expert Academy. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos aimables mots sur notre équipe. À bientôt pour une autre expérience exceptionnelle! Sylvie, responsable relation client Avec gratitude, Suzanne Aslan
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Imn Google

Bon accueil, sympathique, jolie salon. Je suis venue le 26 novembre en hésitant entre un dégradé et un carré. On a opté pour le carré après que la coiffeuse ait insisté sur mon cheveu de nature fin. En rentrant, en faisant mes cheveux, je me rends compte que mon carré n’est pas droit, le comble pour un carré !

Réponse du professionnel : Bonjour, cet avis a été reçu samedi pour un passage estimé en novembre. nous ne trouvons pas de trace de votre passage dans notre logiciel d'encaissement. Peut être pourriez vous nous rappeler tout simplement ou repasser au salon ? Nous sommes toujours ouvertes avec nos clientes et en cas de soucis il convient d'échanger avec l'équipe. La situation ici nous apparaît étonnante. Nous connaissons notre métier, nous sommes de vrai.e.s expert.e.s. N'hésitez pas à nous contacter au 03 59 52 23 44 pour en parler avec Suzanne. A bientot, Sylvie
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Mounira MAZOUZI Google

Comment j'ai pu ne pas connaître! J'ai peur des coiffeurs (oui, oui ça existe) et l'équipe ainsi que Suzanne ont été magnifiques. Professionnelles, avenantes, empathiques. J'etais chez moi. L'accueil, le café, le diagnostic, le soin et le fauteuil confortable. Une coupe adaptée à mon visage et à ma morphologie 😎 . Pour faire court : une vraie pépite. Merci à H. C. qui se reconnaîtra.

Réponse du professionnel : Olala merci beaucoup pour tout cet enthousiame ! Nous sommes ravies de vous avoir fait passer un bon moment et surtout de vous avoir réconcilié avec les coiffeurs professionels. L'expertise visagiste à Lille c'est bien chez Hair Expert Academy. Merci pour ces mots gentils et au plaisir de vous revoir pour un autre bon moment ensemble.
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Tass Koulth Google

Bonjour Je fréquente le salon depuis l'ouverture et je n'ai jamais mis d'avis je m'en excuse. On vient ici d'abord carvonnse sent comme à la maison. Sylvie, keziban et frozan sont profondément humaine. La qualité du service l'est aussi. J'ai toujours été très satisfaite en sortant de chez elle. Je fais ma coloration végétale là bas, ayant un cheveu foncé et beaucoup de cheveux blancs, je ne m'attendais pas à avoir le rendu que je souhaitais. C'est pourtant le cas ( au bout de la 2eme) . Je veux surtout parler du soin vello repousse. J'ai un cheveu fin , sec qui ne pousse plus depuis une quinzaine d'année. Dès la première séance, j'ai eu des repousses ( nouveaux cheveux)et maintenant mes cheveux ne sont plus clairsemés. Mes autres cheveux ont également légèrement poussé mais surtout je n'ai jamais un cheveu aussi beau, brillant, dense et hydraté. C'est un coût mais je conseille vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce commentaire élogieux. Nous avons effectivement à coeur d'apporter un service d'excellence et dans la bonne humeur. Visiblement c'est réussi et nous en sommes ravies. Je transmis le message à l'équipe. A bientôt au salon !
S
Saliha El Messaoudi Google

Très belle découverte ce salon! Accueil chaleureux. Forzan a été très à l'écoute et a parfaitement su répondre à ma demande. Un grand merci ☺️

Réponse du professionnel : Chère Saliha, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles! Nous sommes ravis que votre expérience chez Hair Expert Academy ait été agréable. Frozan et toute l'équipe seront heureux de lire vos mots. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre séance parfaite !
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Anissa S Google

Comme toujours Keziban a su répondre à ma demande. Des cheveux soyeux, un brushing impeccable et qui tient même par les temps humides ! Cliente depuis plus de deux ans maintenant et j’en ressors toujours autant satisfaite. Une qualité de prestation et de service que je retrouve à chaque visite. Je recommande ce salon de coiffure pour la qualité des prestations proposées, des tarifs plus que compétitifs, une ambiance détente, on s’y sent comme à la maison ! Et une équipe bienveillante merci de m’accueillir aussi chaleureusement et avec respect

Réponse du professionnel : Chère Anissa, Merci infiniment pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que Keziban ait su répondre à vos attentes avec tant de soin et de savoir-faire. Votre fidélité nous touche profondément et nous sommes heureux de savoir que vous vous sentez chez vous chez nous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, Suzanne Aslan
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Noria Google

Cela fait 2 ans que je vais là bas et toujours satisfaite du résultat. La patronne est à l'écoute de nos demandes et le résultat est toujours top. Le personnel est également très agréable. Je n'ose plus changé de coiffeur. Merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci à vous Noria pour votre confiance 😊🤩 Au plaisir de vous accueillir prochainement pour la rentrée, à bientôt ! 😁
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Ramin Husseini Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très belle découverte ! Le salon est propre, moderne et l’ambiance y est conviviale. Frôzan est une coiffeuse exceptionnelle : douce, à l’écoute et très professionnelle. Elle a su parfaitement comprendre ce que je voulais et le résultat est encore mieux que ce que j’espérais. Je suis ressortie ravie, avec une coupe et une couleur qui me vont à merveille. Merci Frôzan pour ton talent et ta gentillesse !😊👍🏼

Réponse du professionnel : Merci Husseini, je passe le message à notre coiffeuse qui sera ravie de tous ces beaux compliments ! 🤩
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Rohina Husseini Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Super expérience ! La coiffeuse est très pro, douce et attentive. Elle a bien pris le temps de comprendre ce que je voulais et le résultat est vraiment réussi. On voit qu’elle aime ce qu’elle fait. Je suis ressorti avec une coupe parfaite et le sourire. Merci encore ! 🙌😊

Réponse du professionnel : Merci Rohina, vous avez tellement kiffé que vous nous avez laissé deux avis ! 🤩🤩 Trop sympa ! 😊 Merci à vous et au plaisir de vous revoir avec votre maman et votre soeur à la rentrée !
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Rohina Husseini Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Super expérience dans ce salon ! L’équipe est accueillante, à l’écoute et très professionnelle. J’ai été conseillée avec soin et le résultat était encore mieux que ce que j’espérais. L’ambiance est agréable, on s’y sent bien dès qu’on entre. Je recommande à 100 %, j’y retournerai les yeux fermés ! 😊✂️💕

Réponse du professionnel : Merci Rohina. Nous aurons plaisir à vous accueillir à nouveau. On a passé une super matinée en votre compagnie. A bientôt, belles vacances encore ! ✌️😎🌵🌞
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Adeline Orban Google

Je suis venue faire mes cheveux lundi soir, sans parler de l’arnaque puisque je n’ai même pas eu de soins profond comme indiquer sur la réservation, je n’ai ni eu de sérum ou autre après la décoloration. Si ce n’était que ça, sortis du salon j’ai vu mon nouveau pull totalement décoloré et mes cheveux totalement abîmés. Si la responsable n’avait pas dis à la coiffeuse d’arrêter lés décoloration je n’aurai plus de cheveux à l’heure actuelle. Quand j’ai appelé pour signaler le pull comme par hasard impossible d’avoir quelqu’un au téléphone depuis lundi nous sommes jeudi. Et on me dit que je devrai être contente et fermer ma gueule parce que j’ai payé et qu’on m’a bousiller mon pull. Aucuns geste commercial pour ce manque de professionnalisme. On me dit avoir prit plus de temps à faire mes cheveux et qu’il me l’ont pas facturer mais on m’a facturer une couleur de 28€ après application sans me demander je pense avoir assez dépensé en vu de la prestation. Avant de venir sur les conseils d’une amie qui connaissait une coiffeuse j’ai regarder les commentaires qui avaient l’air satisfaisant mais des qu’il y’a une erreur de leurs part car les capes sont en tissu super fin on ne vous dedomages pas. Et on vous manque de respect au téléphone. À fuir sauf si vous venez nu là vous n’aurez pas de problèmes de décoloration sur vos vêtements

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Orban, Je suis Sylvie Delezenne, responsable relation client et membre de la direction de la Hair Expert Academy. Je me permets de répondre à votre avis afin de rétablir les faits de manière transparente pour toute personne le consultant. Vous êtes venue un lundi pour une prestation de rattrapage coiffure et coloration, à la suite d’une expérience insatisfaisante avec une autre coiffeuse indépendante. Durant votre rendez-vous, vous avez demandé plusieurs retouches supplémentaires que ma collègue vous a gracieusement offertes, sans aucun supplément. Vous êtes repartie souriante et satisfaite, accompagnée de votre amie, et avez même pris des photos du résultat final dans notre salon. Le lendemain, un mardi — jour de fermeture du salon, comme indiqué sur notre répondeur — vous avez appelé quatre fois consécutives sans laisser de message. Pensant à une urgence, j’ai exceptionnellement décroché. Vous m’avez alors fait part de votre inquiétude concernant un pull que vous estimiez abîmé. Ce motif m’a d’autant plus surprise que vous n’aviez exprimé aucun mécontentement la veille. En tant que responsable RGPD, j’ai immédiatement consulté les enregistrements de vidéosurveillance. Les images ne confirment en rien les éléments que vous évoquez. Par ailleurs, lors d’un second appel avec une autre collègue, vous avez conditionné le retrait de votre avis à l’obtention d’un geste commercial, ce qu’elle a refusé, avec mon soutien total. Dans les heures qui ont suivi, un de vos proches a contacté le salon pour nous demander comment s’habiller pour éviter d’abîmer ses vêtements. J’ai pris cet appel, me suis présentée, et cette personne m’a raccroché au nez après m’avoir confirmée qu’elle agissait en votre nom. S’en est suivi un message de menace sur notre compte Instagram, évoquant un courrier recommandé que nous n’avons jamais reçu — mais dont nous avons conservé la capture d’écran. Enfin, nous avons constaté une série de prises de rendez-vous douteuses, manifestement destinées à perturber notre activité. Nous avons toujours placé la bienveillance et la qualité du service client au cœur de nos valeurs. Nos clients, fidèles comme occasionnels, le savent. En revanche, nous ne tolérerons ni menaces, ni calomnies, ni harcèlement. Le cyberharcèlement est un délit, et nous nous réservons le droit d’agir en justice si cela devait perdurer. Aucune de nos collaboratrices ne mérite ce type de défoulement, ni nos équipes, ni notre entreprise. Cordialement, Sylvie Delezenne, responsable relation client – Hair Expert Academy
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samira abyay Google

Que dire de ce salon au top du top 👌 👌 👌 👌 👌 je le conseille à 1000% alors l'accueil n'en parlons même pas vraiment c'est un 20/20 . Le personnel rien à dire franchement je n'ai pas trouvé mieux ailleurs pour moi elle est classée number one (1) sur Lille. Bref vraiment un salon très chaleureux très bien accueillant et alors franchement le résultat il est là. Un grand merci à toute l'équipe et surtout à kezibane vraiment elles font du travail du plus profonde de leur cœur. 🩷💞❤️🤗🤗🤗

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour toutes ces éloges. 💆‍♀️ Keziban ne va pas s'en remettre LOL. 🧞‍♀️
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Régina H Google

Salon de coiffure et de beauté all inclusive. Très belle expérience recommandée 100%. Personnel sympathique et expert. Pour vos grands évènements aussi allez y les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre visite à la Hair Expert Academy et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et des prestations haut de gamme à chacun de nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle séance beauté/détente.

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