Hairsuit Coiffure

J y suis allée le lundi 8 décembre vers 12h ,sans rdv. J ai tout de suite été prise entre les mains de Sarah, qui c est bien occupée de moi et ma donné de précieux conseils et idées de coiffure. Shampoing,coupe et brushing ( 53€ pour cheveux mi long). Je reviendrai, un grand Merci .

Super accueil, super prestation ! C’est Camille qui s’est occupée de ma couleur / coupe. Très à l’écoute et vraiment professionnelle ! Je recommande vivement !!

Très satisfaite de la prestation d'Ysalyne cet après-midi, coloration. Travail soigné et agréable sur mes cheveux longs. Continuez ainsi et à bientôt.

Une honte ! Premièrement j’ai demandé une patine cuivrée, qui n’a pas été appliquée correctement, pendant la pose, personne n’a surveillé comment réagissait le cheveux et un autre client a été pris entre temps au shampooing. Au séchage, la couleur n’était pas correctement appliquée et mon ancien blond est toujours visible, ce qui fait une démarcation énorme entre la racine et la couleur. On me donne ensuite un masque coloré à faire seule chez moi pour rattraper, puis au paiement, on m’annonce une remise de 20% car j’ai été coiffée par une personne en apprentissage alors qu’on ne m’a jamais prévenue. Ensuite, j’ai contact avec la responsable des salons Hairsuit le lendemain matin, qui m’indique être comptable et pas coiffeuse, je lui indique que je ne suis pas satisfaite, et elle me répond sur un ton plus que désagréable qu’ils n’ont jamais de problème avec les patines, je lui dit que mes cheveux virent vers le rose orange et que le blond est très visible, et on me répond qu’il est impossible que mes cheveux soient comme ça de cette couleur et que je n’avais cas le dire sur le moment (chose que j’ai faite), je demande une adresse mail pour transmettre des photos et on me dit non, ensuite on me dit qu’aujourd’hui on ne peut pas me reprendre, puis je demande quelle est donc la solution, simple: il n’y en a pas. “Bon écoutez moi j’ai du travail. Bonne journée madame” et on me raccroche au nez! Pour une responsable, c’est exemplaire.. Cf photos ci jointes Je suis écœurée, tout simplement, aucune considération. Ajout du 13.11 Suite au retour du propriétaire : Effectivement, il n'y rien à dire sur la coupe. Ce qui me semble normal pour une coupe de pointe droite de 10/15 cm. Effectivement, ce ne sont "que des cheveux" donc rien de dramatique comme vous l'écrivez dans votre commentaire. Si ce n'est que lorsque l'on convient d'une prestation, l'objectif est tout de même d'en être satisfait, vous êtes donc en train de dire qu'il n'y a rien de dramatique à rater une prestation que votre clientèle vous règle? Il n'est pas non plus normal qu'après la prestation, le client soit livré a lui même avec un produit à appliquer chez lui tout seul pour rattraper cette prestation ratée, et le client ne réserve pas une prestation pour effectuer derrière chez lui 8 shampoings agressifs pour espérer rattraper. Au téléphone, vous n'avez pas pris la peine d'écouter une seule de mes paroles, vos réponses ont été : "Ce n'est pas grave", "ça va partir", "nous n'avons jamais de problème avec les patines", "la personne a très bien travaillé" (vous n'étiez pas présente). Lorsque je vous ai demandé si je pouvais passer chercher un shampoing pour estomper, vous m'avez répondu qu'il en était hors de question, je vous ai dit que je pouvais me rendre disponible ce jour pour rattraper, et vous ne vous êtes pas du tout adaptée lorsque je vous ai dit que pour moi demain n'était pas possible. Mais lorsque l'on voit que vous affichez fièrement et publiquement qu'il est normal pour vous de raccrocher au nez de vos clients, nous savons déjà quelle considération vous avez pour votre clientèle. Il n'y a jamais eu, pendant la prestation, de manifestation de mal amabilité d'un côté comme de l'autre. Tout le monde a été très poli. J'ai seulement sur la fin exprimé mon sentiment de déception, de manière claire, calme et polie. En revanche, je me suis également sentie agressée par vos propos au téléphone et le fait de me faire raccrocher au nez en pleine conversation. J'ai effectué 3 prestations chez vous avant, qui m'ont enchantée, je pense avoir le droit d'exprimer une insatisfaction et une demande de résolution du problème sans que cela prenne une telle ampleur. Un grand merci,

Première fois que je viens. Je suis tombé sur la seule coiffeuse qui ne parle pas 😅 et pas très délicate. Je me suis mangé des coups de sèche cheveux pendant le brushing, et des doigts dans la bouche au shampoing J’ai demandé une coupe simple toute droite. Quel fut ma surprise en rentrant.. pas droit du tout… le seul point positif c’est qu’elle a respectée la longueur . Bref je ne suis sûrement pas tombé sur le bon coiffeur. Dommage

Avoir été longtemps chez vous coiffé par Laurie. Laurie a été très accueillante, chaleureuse. Très bonne coiffeuse. Elle a déménagé malheureusement. Aujourd'hui je suis revenu et une nouvelle coiffeuse m'a pris. Je lui est expliquer 5 fois ma coupe. Et finalement c'était pas la coupe que je voulais. 40 euros pour sa. Très déçu.

Un immense merci à Camille qui a rattrapé une coupe complètement ratée (faite ailleurs) ! Elle a littéralement des doigts de fée 😍 Très professionnelle, douce, à l’écoute… Le résultat est canon, je suis plus que ravie ! Je la recommande les yeux fermés 🙌✨

Camille ma coiffé j'avais les cheveux abîmés. Elle me les a rendus magnifique, je me sens mieux , plus jolie grâce à elle. Et en plus j'ai eu l'effet surprise en cachant le miroir. C'était légèrement stressant mais hyper satisfaite du résultat. Merci bcp. L'ambiance était top.

Je suis adepte et fidèle de ce salon depuis 2015 et je ne suis jamais déçue . Super équipe et très professionnelle. Yona est exceptionnelle, bienveillante et d’une gentillesse hors paire! A chaque fois , le résultat sur mes cheveux est top! Merci Yona. Je recommande.

Camille m’a coiffé avec beaucoup de soin et d’attention. Elle a été à l’écoute de mes envies, tout en me conseillant avec professionnalisme. Le résultat est parfait. Un grand merci pour sa gentillesse et son savoir-faire. Je recommande les yeux fermés !

Je suis venue pour une coiffure pour un évènement spécial, Camille s est occupée de moi , elle a respecté mes exigences malgré ma longueur de cheveux qui ne lui à pas rendue tâche facile . Merci pour son super travail, sa gentillesse et sa bonne humeur ! Bravo également à l équipe très agréable que j'ai pu découvrir pendant ce moment. Au plaisir de vous revoir très vite .

"J'ai récemment visité ce salon de coiffure et j'ai été extrêmement satisfait de mon expérience avec Marion ! La coiffeuse Marion a su parfaitement comprendre ce que je voulais et a réalisé une coupe de cheveux qui correspondait exactement à mes attentes et des mèches magnifique .Je la recommande vivement car c’est vraiment une passionnée et surtout compétente dans sont métier . En plus de sa j’ai passé un super moment en sa compagnie J’ai déjà fait pas mal de salon de coiffure et c’est bien la première fois que je ressort 100% contente de mes cheveux Elle ma suplimer et ma Redonner confiance en moi . Marion a même eu le temps de couper les cheveux de Mon fils enfin plutôt de rattraper les dégâts de sont collègue pendant que je posais pour les mèches Je reviendrai donc que pour Marion et espère la revoir , c’est rare des coiffeuse avec au temps de talents Fanny Abad

Une première pour moi un lundi et je suis très contente. J’y suis allée pour une décoloration complète afin d’avoir un beau blond et malgré le gros boulot, la coiffeuse a assuré! Les filles sont super accueillantes, gentilles et sympathiques. Un personnel aux petits soins pour les clients. Super expérience, Un grand merci!