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HARPER'S LESQUIN Coiffure et Esthétique

Salon de coiffure · Lesquin (59)

4,8 226 avis Google Fermé
HARPER'S LESQUIN Coiffure et Esthétique — Salon de coiffure

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À propos de HARPER'S LESQUIN Coiffure et Esthétique

HARPER'S LESQUIN Coiffure et Esthétique propose une expérience de coiffure et d'esthétique dans un univers élégant et moderne. Leurs équipes d'experts sont à l'écoute pour proposer les dernières tendances, des conseils personnalisés et des prestations visant à sublimer la clientèle.

Artisan Coiffeur & BarbierColorationsBalayageLissage durableSoin BOTOX Coupe et CoiffageCouleur et BalayageForme et LissageOnglerieSoin du cheveuxSemi-permanentGainageRallongement capsule/gelNail artManucure parfaite

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 21:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (226)

Avis Google
4,8
226 avis
5★199
4★16
3★2
2★2
1★7
R
Rachel Létang Google

Cela fait maintenant deux mois que j’ai fait poser mes extensions de cheveux chez Harper’s Lesquin , et j’en suis toujours aussi ravie ! La qualité est exceptionnelle, les extensions sont restées magnifiques et très naturelles dans le temps. Moi qui rêvais de franchir le pas depuis longtemps, je ne regrette absolument pas mon choix. En plus, elles sont faciles à entretenir et j’arrive à me coiffer seule sans aucune difficulté. C’est devenu un véritable confort au quotidien, au point que je ne pourrais plus m’en passer. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et la qualité de son travail ! ✨💕

C
Cool Family Google

Mélys est très agréable et professionnelle. Le résultat est toujours parfait. Le salon est lumineux et l’atmosphère y est chaleureuse, conviviale et chill.

S
Sophie Kivala Google

vraiment parfait que ce soit l’accueil de l’équipe la couleur le brushing, ils s’appliquent vraiment

M
Melanie Lompech Google

Venue ce jour, je suis ravie. Accueillie par une jeune femme souriante, très gentille. Je me suis fait coiffer par Olivier, excellent moment. Hésitante sur ce que je voulais, il a su me conseiller et me donner des conseils suite à mes problèmes capillaires (je souffre de pelades à répétition),et à l'entretien de ma coiffure. Je recommande à 100% et déjà hâte de revenir! Merci

M
Murielle Dmt Google

Merci à Emy pour avoir pris le temps d écouter les besoins. Le résultat est vraiment satisfaisant et le travail soigné et de qualité. Une vraie professionnelle. Quant au salon, la décoration et l'ambiance y sont très agréables. Je recommande vivement.

S
Sofiane Google

Je déconseille, j’y suis allée grâce à des recommandations personnelles et grâce aux commentaires, on m’a accueilli assez gentiment, mais ensuite on a vite voulu se « débarrasser » de moi, travaillant le rendez-vous était en fin de journée mais on m’avait bien dit au téléphone qu’il n’y avait pas de problèmes, j’ai demandé une coupe simple, on m’a prise en charge à 18h35 ressorti à 18h48, pour une coupe femme c’est un record, cheveux non lavé, on m’a « massé » le haut du crâne très légèrement, on m’a coupé à la va vite, on allait même pas me sécher les cheveux mais on a fini quand même par me le faire pour pas que je ne meurs de froid, je ne suis jamais ressorti avec des cheveux dans cet état, un amas de noeuds et de gel secoué dans tous les sens, j’avais honte en sortant et me suis relavée les cheveux en rentrant chez moi. Ayant déjà peu confiance aux coiffeurs et l’ayant dit au début du rdv on peut comprendre ma déception de payer pour un service que je n’ai même pas eu un minimum. On m’a dit en fin de rdv « au plaisir de vous revoir » j’ai juste répondu bonne soirée comme on s’en doute. Petite précision au vu de la réponse, je n’ai jamais demandé un rdv avant le nouvel an j’avais bien dit au téléphone que je n’étais pas pressée et que ça pouvait attendre, j’ai eu une femme au téléphone donc je trouve ça vraiment dommage qu’on me remette la faute dessus, en ce qui concerne la coupe effectivement comme dans mon message ci dessus je ne m’en suis visiblement pas plaint, pour le shampoing je suis passée au bac 1 min, le bas de mon crâne encore sale car pas lavée, je n’avais pas à demander un « vrai » shampoing vous ayant stipulé au début que j’étais désolée car ils étaient sales, je n’ai pas remis en cause la gentillesse de vos équipes mais un moment où je pense que vous avez voulu prendre trop de clients et avait été débordé, l’erreur est humaine mais votre réponse bien éloigné de la réalité me conforte dans mon idée. Pour la remise, je suis étudiante donc remise étudiante, et on ne m’a pas parlé de remise car pas de brushing, ce qui est normal puisque je n’en ai pas eu, que je n’en voulais pas et que je ne l’ai pas demandé, y compris au téléphone quand on m’a posé la question. Pour finir, au vu de mes 3 pauvres avis Google, je ne prends que le temps de donner mon avis quand je suis très déçue ou au contraire extrêmement contente, donc un avis mensonger non, honnête oui.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Après vérification, nous avons bien retrouvé votre rendez-vous et savons exactement ce qui s’est passé. Votre avis ne reflète absolument pas la réalité des faits et nous nous devons de rétablir la vérité. Vous avez été prise en charge le 29 décembre à 18h20, malgré un planning complet en période de fêtes. Ensemble, nous nous sommes clairement mis d’accord sur la prestation suivante : shampooing, coupe et séchage au diffuseur, afin de conserver et révéler la boucle naturelle de vos cheveux. C’est exactement ce qui a été réalisé, et c’est moi-même qui me suis occupé de vous. La prestation comprenait : • un shampooing, • une coupe (qui, visiblement, ne pose aucun problème), • un séchage au diffuseur avec application d’une crème de boucles destinée à dynamiser la boucle naturelle. Cette crème n’est pas un gel, mais bien un soin coiffant adapté aux cheveux bouclés. Chaque étape de nos prestations est annoncée, expliquée et validée avec nos clientes en amont. Nous avons respecté à la lettre ce sur quoi nous nous étions mis d’accord. Il est donc malhonnête d’affirmer aujourd’hui que le travail a été bâclé. En revanche, il est important de rappeler qu’un séchage naturel au diffuseur ne donne pas un résultat lisse ou raide. Ce choix a été fait ensemble et assumé lors du diagnostic. Il est regrettable de constater que, malgré nos efforts pour vous recevoir avant le Nouvel An car cela étais votre demande et le respect total de la prestation validée, vous publiez un avis aussi éloigné de la réalité. Lorsque nous faisons une erreur, nous accueillons toujours les retours négatifs avec humilité, car ils nous permettent de nous améliorer. En revanche, lorsqu’un avis est faux ou mensonger, il ne reflète ni notre travail ni nos valeurs. Petit conseil pour vos prochains rendez-vous dans un autre salon : si vous souhaitez un shampooing massant, une coupe et un brushing lisse, il est essentiel de le préciser avec votre coiffeur et d’anticiper davantage. Pour rappel nous vous avons permis de bénéficier d’une remise de 20% car vous avez choisis un séchage au diffuseur et non un brushing, cela prouve bien que nous avions valider ensemble la prestation. De notre côté, après vérification complète, nous estimons que notre travail a respecté nos engagements. Nous choisissons donc de nous concentrer sur des critiques réelles, justifiées et constructives. Cordialement, Joshua.
N
Nathalie Verstraete Google

Ce salon est magnifique ! Le patron Joss une perle ,et Olivier, des doigts fée j’adore mon balayage je me lève ce matin , identique à hier après midi un super brushing merci Oliv merci HARPER’S meilleurs vœux à tous .

M
Manon Google

C'est toujours un plaisir d'aller se faire coiffer chez Harper. Ambiance professionnelle et décontractée, équipe bienveillante et attentionnée.

E
Edward Richtofen Google

Je n’ai jamais pris le temps d’écrire un commentaire. Excellent accueil ce soir par toute l’équipe. Merci à Melys pour son écoute, elle a su ciblé exactement ce que je voulais. Discussion très agréable et pro. Équipe au top. ✌️✌️

K
Khei Google

Je met 5 étoiles car personnel toujours au top, toujours a L’écoute, bienveillant. Cependant dommage que ces derniers temps beaucoup de coiffeuses ont quittaient le salon ça se ressent sur le visage des coiffeuses restantes qu’elles sont fatigué. On voit qu’elle travail d’arrache pied pour le salon et le bien être des clients. J’étais habituer avec une coiffeuse en particulier qui est partie, donc à voir si je retrouve le même service avec d’autres qui s’occupe des hommes ( barbe et coupe ). Quoi qu’il en soit, ça change pas au service proposer par le salon.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour 5 ⭐ et pour vos mots bienveillants qui nous touchent beaucoup 🙏. Vous avez raison, votre message part d’une très belle intention, et c’est exactement ce genre de retour qui nous motive encore plus au quotidien ❤️. Rassurez-vous : l’équipe ne travaille pas plus ou plus longtemps pour compenser les départs. C’est mon rôle de veiller à l’organisation, et je m’assure que chacun garde un rythme normal (sinon, je me fais tirer les oreilles par mes coiffeuses 😉). Concernant la barbe et les coupes homme, aucun souci : aucune barbière n’a quitté le navire ! Vous retrouverez toujours le même service et la même expertise 💈✂️. 👉 « L’air fatigué ? Non, non… elles préparent juste leur rôle pour la prochaine saison de The Walking Dead version coiffure. » 🧟‍♀️✂️ Encore merci pour votre fidélité et votre bienveillance, ça nous booste autant qu’un double expresso.
L
LN VBK Google

Découvert par le bouche à oreille, j’ai été coiffé par Olivier et je ne suis jamais ressorti aussi satisfaite d’un coiffeur. Une coupe et un blond à tomber, l’équipe est très sympa et accueillante. Franchement top ! Encore merci pour votre professionnalisme et votre accueil, je reviendrais avec grand plaisir !

j
jeanne farchi Google

Superbe ambiance dans le salon, on s'y sent directement à l'aise ! C'est olivier qui s'est occupé de moi. Il était très à l'écoute, à directement compris ce que je voulais et le résultat est parfait ! Je recommande vraiment et je reviendrai :) !

N
Nicolas Poirier Google

Venu ce midi à 12h30, j’ai été super bien accueilli et surtout très bien coiffé par Mélanie. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de me conseiller avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Franchement top ! Merci, je reviendrai les yeux fermés.

F
Fiona Google

On m’a conseillé ce salon et franchement je ne suis pas déçue, le coiffeur Olivier a était super accueillant, il m’a bien conseillé et surtout un rendu au top ! Je recommande

J
Johann Bausiere Google

Venus grâce au bouche à oreille pour une coupe pour ma fille et une coupe + barbe pour moi, repartis avec le sourire dû à un super moment passé avec l'équipe. Accueil au top, mise en confiance sur le choix des coupes (surtout pour ma fille ^^), avis et conseils rassurants et résultat parfait pour elle comme pour moi. Shop à taille humaine, très joliment décoré, ambiance très sympa, on reviendra à coup sûr :) Merci à toute l'équipe !

A
AC Alder Google

Enfin un salon qui considère les enfants et les ados comme de vrais clients et qui s'adapte au maximum à eux en les chouchoutant! Aucun de mes 4 enfants ne renoncerait à l'équipe d'Harper's après y avoir goûté ! Et moi non plus d'ailleurs! Conseils couleur précis, réalistes, pointus et étudiés! Suggestions toujours justes pour les coupes! Un vrai moment pour soi! Jamais ou peu d'attente, Equipe souriante et dans le partage, Bref on a trouvé notre salon!

C
Corentin Bera Google

Salon et expérience très agréable ! C’est la deuxième fois que j’y vais. J’ai choisi de faire la formule : coupe et barbe. Quand je le faisais dans d’autres salons, il n’y avait pas de soin de barbe, pas de conseils, juste un coup de tondeuse et c’est tout. Dans ce salon, ce n’est pas pareil ! J’ai été servi deux fois par Camille. Le shampooing est très relaxant, proposition de café/thé, conseil, soins pour la barbe, serviette chaude puis froide … C’est un moment très relaxant et agréable. Très beau cadre, équipe sympathique, bonne ambiance et surtout, travail qualitatif ! Merci à Camille pour son professionnalisme et son service ! Je recommande totalement et je n’irai plus qu’ici !

A
Angelina Herbaut Google

J’ai eu la chance d’être coiffé hier matin par Emy, et comment dire ? tout s’est merveilleusement bien passé. En passant de l’accueil jusqu’au shampooing, la réalisation du balayage et l’encaissement tout est parfait un devis est réalisé en amont de la prestation. Aucune mauvaise surprise lors du passage en caisse. Et la prestation? Si vous cherchez un magnifique blond n’hésitez surtout pas! Emy sais ce qu’elle fait, elle est très professionnelle et a su me rendre blonde en un seul balayage tout en préservant mes cheveux qui sont très fins. Franchement foncez, je ne vois que du positif j’étais accompagné de ma fille de trois ans et elle a même eu droit à une tablette pour pouvoir la divertir le temps de ma prestation. Thé et café vous seront proposés,franchement si vous avez une hésitation eh bien j’ai qu’une chose à vous dire n’hésitez plus. Toute l’équipe est accueillante et chaleureuse. Vraiment un sans faute je reviendrais!

K
Ketinu Google

19/05 : je modifie mon avis après y être retourné plusieurs fois. Tout est revenu comme avant. C'est agréable ! Fidèle client depuis l'ouverture du salon, je suis nostalgique du temps où la rentabilité ne primait pas sur la convivialité. Comme l'impression d'un travail à la chaîne. Nouvel agencement pour ajouter plus de chaises donc plus de clients et de coiffeurs : on se marche dessus, on ne s'entend plus entre les conversations, le bruit des tondeuses, des sèches cheveux... C'est devenu impersonnel, on ne retrouve même plus la fiche article du client dans l'ordinateur ou alors on feint de la chercher pour gagner du temps. On vous fait patienter au bac à shampoing pour finalement vous couper à sec. Au plus vite au mieux, on ne met pas à l'aise le client en ouvrant la discussion mais on préfère parler de ses aventures sans lendemain avec la collègue de travail. Le salon de Lesquin a bien changé depuis l'ouverture de celui de Baisieux. Je pense me tourner vers la concurrence bien que le prix reste intéressant.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes toutefois surpris par certains points évoqués et souhaitons vous apporter quelques éclaircissements. Depuis l’ouverture de notre salon, nous avons toujours eu à cœur de maintenir un équilibre entre efficacité et convivialité. L’agencement a été repensé pour offrir un espace optimisé et confortable à nos clients, mais en aucun cas pour dégrader l’expérience. Nous veillons chaque jour à ce que l’ambiance reste agréable, et si le bruit ou l’organisation vous ont donné une impression différente, nous en sommes désolés, bien que ce ne soit pas représentatif des retours que nous recevons généralement. Concernant la fiche client, il est inexact de dire qu’elle n’est pas consultée ou qu’elle est ignorée. Nous avons un suivi rigoureux pour nous assurer que chaque client bénéficie d’un service personnalisé. Si un malentendu a pu se produire à ce sujet lors de votre dernière visite, il ne reflète en rien nos pratiques habituelles. Le changement de logiciel s’est très bien passé malgré quelques ajustement, nous avons accès à toutes nos fiches clients. Enfin, il est important de préciser que nos collaborateurs sont formés pour allier professionnalisme et bonne humeur. Les échanges entre collègues ne doivent en aucun cas être perçus comme un manque de respect envers nos clients. Si vous avez ressenti cela, nous regrettons cette perception, mais nous tenons à souligner que l’objectif reste toujours de mettre à l’aise nos clients et de leur offrir une expérience agréable. Nous comprenons que les changements peuvent susciter des réactions variées, mais nous restons convaincus que ces évolutions visent à améliorer la qualité de notre service tout en maintenant des tarifs compétitifs. Il est vrai que certaines journée, notamment le Vendredi, lorsque l’équipe est au complet, le salon accueil beaucoup de monde, mais c’est aussi un plaisir d’avoir notre équipe au complet et de travailler tous ensemble. C’est aussi ce qui nous permet d’honorer toutes les demandes de rendez-vous. Le planning chargé reflète aussi notre réputation et notre savoir faire, nous en sommes ravis. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l’opportunité de vous le démontrer lors d’une prochaine visite. Merci encore pour votre retour, qui reste précieux pour nous. Bien cordialement, La Direction.
M
Melissa Vatin Google

Plus de deux ans que je vais dans ce salon de coiffure et je n’ai jamais été déçue ! Toujours bien accueillie, l’équipe est très sympathique et dynamique. Ils se préoccupent réellement des attentes de leur clients : petite consultation pour être claire sur la prestation. On regarde vraiment ce que je veux faire, on me dis si c’est possible ou non (j’ai déjà été chez des coiffeurs qui me dise oui alors que sur mes cheveux le résultat que je voulais ne se révéler pas possible), on cherche des solutions et surtout on m’explique le processus! On me demande ce que je veux faire jusqu’au genre de brushing, en plus de cela le cadre est magnifique. Je vous le recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre salon vous a pleinement satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Nous serons enchantés e vous accueillir à nouveau pour prendre soin de vous. A très bientôt ! L'équipe Harper's.