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SALON DE COIFFURE

Ibana Coiffure

Salon de coiffure · Le Havre (76)

4,7 186 avis Google Fermé
Ibana Coiffure — Salon de coiffure

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Ibana Coiffure

Ibana Coiffure, situé au cœur du Havre depuis 2011, est un salon de coiffure cosy et lumineux proposant des coupes et colorations pour femmes, hommes et enfants. L'équipe développe constamment son savoir-faire pour offrir les dernières tendances en colorations chimiques et végétales, balayages, et s'adapte à tous types de cheveux, y compris ondulés, bouclés, frisés et crépus. Le salon met l'accent sur l'écoute, la rigueur et la bonne humeur, en utilisant des produits naturels et éco-responsables.

Effets couleurColoration végétaleCheveux texturés (ondulés, bouclés, frisés, crépus)Diagnostic « Révèle tes Boucles » Coupes femmeCoupes hommeCoupes enfantsColorations chimiquesColorations végétalesBalayagesLissage brésilien

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (186)

Avis Google
4,7
186 avis
5★162
4★11
3★4
2★3
1★6
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laetitia collesi Google

J adore les moments dans ce salon. Les coiffeuses sont adorables et bienveillantes et font preuve de professionnalisme. La couleur végétale est ce que mes cheveux apprécient le plus . Je recommande à 10000%

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 😃
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Emilie Montier Google

C est la 1ère fois que je sors de chez le coiffeur avec le sourire, mes cheveux sont epais et frisés, super ambiance de bons conseils, bons produits, vous pouvez y aller les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre retour 😃
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Aline VERDRET Google

Rdv pour un Cut and go sur cheveux bouclés. La coupe a été réalisée sur cheveux secs. Mes attentes ont bien été respectées. 100% satisfaite!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. À bientôt 😃
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Géraldine Google

Merci beaucoup à Axelle pour sa gentillesse, sa douceur et son professionnalisme. Première coloration végétale et j'en suis ravie. Une jolie couleur ravivée qui est naturellement sublimée par des reflets chaleureux. Vraiment un super salon qui est à l'écoute de ses clientes. J'adore. Au plaisir de revenir me faire chouchouter.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif Géraldine, c'était un grand plaisir de sublimer votre belle chevelure naturellement ! à bientôt
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Isabelle Guillaume Google

Rdv ce jour à 15h45.Prestation honteuse !Je vous ai dit que je ne mettrai pas d'avis mais franchement en rentrant chez moi ,je me suis dit que ce n'était pas possible de ne pas ÉCRIRE A FUIR !!! Je suis moins bien coiffée qu'en arrivant... alors oui j'ai les cheveux plus propres qu'à mon arrivée mais cela fait Cher le shampooing !!59 euros la prestation pour ressortir "sans coupe et mal coiffée"je suis vraiment en colère.J'ai finalement payé 45 euros mais cela ne les vaut pas du tout.J'aurais aimé que l'on me conseille le "cut and go" qui était peut être plus adapté à ma situation (je laisse pousser mes cheveux, j'avais juste besoin de restructurer la coupe...) C'est totalement raté,j'ai le sentiment fort désagréable d'une grosse arnaque !!Mon mari a bien rigolé en me voyant rentrer !! C'est déjà cela !!! Direction la salle de bain pour mouiller mes cheveux.Honte à vous !!!! AJUSTEMENTS SUITE A LA RÉPONSE DU SALON : Je suis surprise par votre réponse, qui réécrit largement le déroulé des faits et me fait effectivement passer pour quelqu’un de peu honnête, ce que je ne peux accepter. Contrairement à ce que vous affirmez, l’option CUT & GO ne m’a jamais été proposée lors de la prise de rendez-vous ni avant la prestation. C’est précisément ce point que j’ai soulevé au moment du paiement, après découverte du tarif appliqué. Je m’étonne également de lire des références à des “décolorations” : je ne fais pas de coloration, uniquement des balayages, ce qui rend l’argument sur l’état de mes cheveux pour le moins approximatif. Leur nature était connue dès le départ et n’explique en rien le résultat final déséquilibré, comme en témoignent les photos transmises, sur lesquelles vous n’apportez d’ailleurs aucun retour professionnel. Enfin, présenter l’ajustement du prix comme une simple “correction technique” et non comme un geste consécutif à mon insatisfaction relève d’une interprétation très personnelle des faits. Je maintiens donc pleinement mon avis, tant sur le résultat que sur la manière dont cette situation a été gérée.LA photo parle d'elle même....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolées de lire votre ressenti et l’intensité de votre déception. Ce type d’expérience n’est évidemment ni notre objectif ni le reflet de la philosophie du Salon Ibana. Lors de la prise de rendez-vous, deux options vous ont été clairement proposées : une coupe sur cheveux secs (CUT & GO) ou une prestation incluant une routine complète. Vous avez choisi cette seconde option afin de voir le rendu d’un accompagnement global sur vos cheveux. Le jour du rendez-vous, vous avez exprimé le souhait de conserver intégralement votre longueur tout en gagnant du volume. Nous vous avons alors expliqué, en toute transparence, que le volume passe nécessairement par un léger dégradé, ce que nous avons réalisé avec retenue et précision, sans toucher à votre longueur ni à l’encadrement du visage, afin de respecter strictement votre demande. Compte tenu de la nature de vos cheveux (fins et très sensibilisés par des décolorations) des produits de coiffage volontairement légers ont été utilisés pour ne pas les alourdir. Le séchage au diffuseur tête en bas a également été réalisé dans l’objectif de créer du volume, conformément à votre attente. Nous regrettons profondément que le résultat n’ait pas correspondu à votre perception et que le dialogue n’ait pas pu s’installer en fin de prestation, malgré la volonté sincère de la coiffeuse mais aussi de la responsable du salon de comprendre votre insatisfaction et de vous proposer des ajustements sur la coupe ou la routine. Malheureusement, dans ce contexte, aucun échange constructif n’a été possible. Concernant le tarif, celui-ci a été corrigé à 45 € en raison d’une erreur initiale liée à la longueur renseignée lors de la prise de rendez-vous, et non dans le cadre d’un geste commercial. Au Salon Ibana, nous travaillons avec exigence, technicité et bienveillance, en adaptant chaque prestation à la nature du cheveu, à son état et aux souhaits exprimés par la cliente. Nous n’appliquons pas de solutions standardisées, mais un accompagnement personnalisé, ce qui implique aussi un échange et une communication mutuelle. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons, comme toujours, ouvertes au dialogue dans un cadre respectueux et apaisé. L’équipe du Salon Ibana 🌿
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Marie LH Google

Un salon qui respecte les cheveux et réalise avec soin nos demandes capillaires ! Je ne change plus !

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M B Google

Rdv en ligne obtenu rapidement (nous sommes au mois d'août) . Ai trouvé rapidement une place pour me garer juste en face du salon (nous sommes au mois d'août :)) Aucune attente: accueillie dès mon arrivée par une jeune coiffeuse nouvellement arrivée. Cette dernière a été à l'écoute et à réalisé une coupe sur mes cheveux secs frisés. Le tout en 15 minutes. Je suis très satisfaite du résultat. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravies de vous avoir apporté satisfaction 🥰
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Souane Ziane-Hillion Google

Honnêtement, ça me correspond pas du tout, à ce que j’avais demandé. J’avais demandé un balayage couleur caramel, ce qui a été respecté. En revanche sur la photo, je voulais que ce voit plus sur les pointes et surtout quelque chose de très léger .Ce qui n’a pas du tout été respecté, puisque maintenant je me retrouve presque blonde au niveau des racines jusqu’au milieu de la longueur, Et rien sur les pointes. Certaines mèches virent aux jaunes fluo, et ce n’est pas du tout uniforme, Il y a des endroits où j’ai plein de mèches, et d’autres où j’en ai pas du tout. Les seules choses adaptées aux cheveux texturé, ici sont les produits puisque même les techniques sont parfois douteuse (brossage du haut en bas je suis donc ressorti avec une tonne de noeud ). Hormis cela, la coiffeuse est très gentille accueillante. Mais je pense qu’il ne faut vraiment pas avoir les cheveux très texturé pour venir ici. On a beau appeler des dizaines de fois jamais personne ne nous répond ça aussi c’est super 👍 Je répond également à la réponse de l’avis ci dessus. A savoir que je suis blonde presque entièrement maintenant car rien de ce que j’avais demandé a été respecté , mes cheveux sont casser et mes boucles plus comme avant, ils sont sec, et rien n’y fait. De plus et excusez moi mais je doute que vous même connaissiez beaucoup de personne prête à accepter de retourner chez un coiffeur qui de 1) Ne respecte pas la demande du client 2) Vous loupe Totalement Dommage que le minimum qu’on puisse mettre sur un avis soit 1 étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour Ziane-Hillion, Nous sommes désolées de lire votre retour d’expérience et prenons très au sérieux les remarques que vous avez formulées. Après votre prestation, vous nous aviez indiqué être satisfaite. Dès que nous avons lu votre avis, notre coiffeuse vous a immédiatement proposé de vous revoir rapidement au salon pour corriger cela gratuitement avec une patine, ce que vous n’avez finalement pas souhaité. Concernant le rendu des mèches, il est vrai que la perception de l’éclaircissement peut varier selon la lumière et les attentes. Nos techniques sont adaptées aux cheveux texturés, et nous avons à cœur de les respecter pour préserver la santé capillaire. Toutefois, nous prenons bonne note de vos retours pour continuer à progresser. Nous regrettons aussi que vous ayez eu du mal à nous joindre. Comme vous le savez peut-être, notre petite équipe est souvent mobilisée en prestation, mais nous faisons toujours le maximum pour rappeler chaque personne qui nous contacte. Notre porte reste ouverte si vous souhaitez échanger de vive voix ou bénéficier de l’ajustement initialement proposé. Nous restons à l’écoute et dans une démarche de bienveillance et d’amélioration continue. L’équipe du Salon Ibana 🌿
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cindy lassire Google

Enfin un salon à la hauteur lorsqu'il s'agit de prendre soin de vos cheveux bouclés... Mais pas que ... De toute ma vie (45 ans) on avait JAMAIS aussi bien pris soin de moi et de mes cheveux... Tout est dans le naturel... On essaie pas de dompter vos boucles.. on les laisse s'exprimer dans toute leur splendeur !! Merci infiniment pour votre gentillesse, votre prévenance, vos compétences, vos conseils, votre écoute et pour cette magnifique coupe de cheveux !! A très vite Cindy

Réponse du professionnel : Merci infiniment Cindy pour cette vague d’émotion 😌 À bientôt
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Marine OUKAS Google

Très déçu de la prestation. Rendez-vous pour une coupe enfant, dans un salon pour dit spécialiste du cheveu texturé. Première coupe pour mon fils de 2 ans, ne semble pas aimer les enfants, au vu de sa réaction quand mon fils avait peur et souhaitait rester sur les genoux. Coupe faite en 10 minutes sans un mot. Je déconseille vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame OUKAS, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Au Salon Ibana, nous mettons un point d'honneur à accueillir chaque enfant avec douceur et bienveillance, en particulier pour les premières coupes qui peuvent parfois être source d'appréhension. En tant que maman et coiffeuse spécialisée dans les cheveux texturés, la gérante attache une grande importance à mettre les enfants à l’aise et à respecter leur rythme. Nous regrettons que ce moment n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de certaines prestations sans shampoing, notamment sur cheveux secs, la coupe peut effectivement être rapide, surtout lorsque l’enfant manifeste de l’inconfort. Cela dit, nous aurions aimé pouvoir échanger avec vous directement pour mieux comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à repasser au salon pour en discuter. Nous restons à votre écoute, dans un esprit de dialogue et d'amélioration continue, afin que chaque parent et chaque enfant repartent avec le sourire. L’équipe du Salon Ibana 🌿
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Sara-Lou Haule Google

J’ai 32 ans et je n’ai jamais été heureuse d’aller chez le coiffeur. En juillet mon frère et ma sœur m’offrent un bon cadeau pour le salon Ibana. Début octobre je me rends donc dans ce salon chaleureux pour coupe, couleur et soin. Ce jour là j’ai osé une nouvelle coupe et depuis je revis. À la fin de la prestation j’ai pleuré, de joie. 32 ans et enfin j’étais heureuse, heureuse d’être belle et heureuse d’avoir face à moi quelqu’un qui SAIT s’occuper des cheveux frisés. Merci Ibana Coiffure, vous êtes un de mes nouveaux lieux préférés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance Sara-Lou ! On sait comme c'est difficile de franchir le pas avec un Salon de coiffure quand on a des cheveux texturés... Votre message nous touche beaucoup et nous sommes tellement heureuses de vous avoir accompagné dans ce processus d'acception de vos cheveux 🥰. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Salon Ibana 😊
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Lauryann Google

Dès qu'on entre dans ce salon, on s'y sent déjà bien par le choix de la déco très zen. Je suis très satisfaite de la prestation ainsi que des produits naturels utilisés. Merci à Carole pour son accueil très chaleureux, son sourire et son professionnalisme. Si vous recherchez un salon avec des prestations et des produits de qualités ainsi que de bons conseils, n'hésitez pas à prendre rdv.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre retour 🤗
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Laura Degoutho Google

23 avril 2024 : Quel bonheur ce rendez-vous avec Camille 😍 Un plaisir de pouvoir enfin échanger avec une professionnelle qui s'y connaît en cheveux texturés, et d'en apprendre davantage sur mes cheveux ! En plus avec des marques de produits naturels que j'utilise quotidiennement. Depuis le temps que j'attendais un salon comme celui-ci au Havre ! Je reviendrai évidemment, et je parlerai de vous autour de moi. Un grand merci pour votre travail, votre bienveillance et votre accueil chaleureux 🥰

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si plaisant Laura 🥰 À bientôt
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Stéphanie Nourry Google

J'ai découvert ce salon de coiffure et je suis ravie ! La déco est simple et apaisante, créant une ambiance élégante dès l'entrée. L'accueil est chaleureux, l’équipe est vraiment bienveillante. Ils ont pris le temps de comprendre ce que je voulais, me faisant sentir bien pris en charge. Le résultat de ma coupe et couleur est à la hauteur de mes attentes, Camille a su capter mes envies avec précision. En bref, un endroit où la simplicité rime avec excellence. Je recommande sans hésitation!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ton retour Stéphanie 🙏🏼
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Léa Google

Ce salon m'a été recommandé pour leurs connaissances des cheveux bouclés. Arrivé dans un lieu paisible orné d'une déco épuré et végétale qui inspire la sérénité. J'ai été coiffé par Camille, qui a su m'expliquer la nature de mon cheveux et écouter mes choix. Me guidant à travers l'utilisation de chaque produits appliqué sur mes cheveux et m'offrant au passage de très bon conseil. Un grand merci pour ce très bon moment passé au salon. Je le recommande les yeux fermés ! Merci, à bientôt !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif 🙏🏼☺️
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Aurelie B Google

Les coiffeuse sont sympathique, elles ont une bonne technique pour couper et coiffer les boucles. Par compte niveau couleur c'est pas terrible je suis arrivée avec un blond doré je voulait une patine pour un blond froid sans le côté doré ( comme la coiffeuse qui c'est occupé de moi) je suis ressorti du salon pratiquement brune, j'espère que les patines s'estompe rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, Effectivement votre blond n’est pas suffisamment clair ( trop doré ) pour que le résultat soit comme une des coiffeuses du salon ( qui est sur un blond polaire) Donc la patine refroidit votre chevelure doré mais ne peut pas éclaircir. Les reflets froid paraissent toujours plus sombre que les reflets chaud. L’idéal aurait été de faire un éclaircissement légèrement plus clair pour bien gommer ce reflet doré sans assombrir. Nous vous avons gommé en douceur votre patine pour que vous retrouviez votre couleur initiale Belle journée 🌸
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Denis Malcoci Google

Toujours un plaisir de revenir chez vous en entière confiance !!! Bravo pour votre page instagram très informative, je l'adore 😍 Le retour client et vos appréciations ici veulent tout dire ... Même pas besoin de recommandation 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup votre petit message nous va droit au coeur 💓 Cela nous donne envie de continuer et de toujours donner le meilleur de nous mêmes A bientôt
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Nadia Google

Je vous le recommande les yeux fermés, coiffeuses tres gentilles et agréables, surtout Adel qui a bien pris soin de moi, professionnelle et á l écoute , je suis très satisfaite ❤️❤️ Merci Nadia

Réponse du professionnel : Merci Nadia pour votre avis positif ! Nous sommes ravies de vous avoir satisfaite 😊 Au plaisir de vous revoir 🙂
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Ecaterina Gore Google

Mon sallon préféré pour le professionnalisme, la bonne humeur, les super conseils, j'ai essayé les coupes, balayages, soins effectués par toutes les filles : Flavie, Camille, Axelle. Petit clin d'œil pour les super produits qu'elles choisissent avec précaution et qu'elles utilisent et que j'ai adopté également ... Merci à vous de prendre soin de mes cheveux !!! A bientôt sûrement 😉😉

Réponse du professionnel : Bonjour Katya, merci pour votre joli/gentil/chaleureux avis 😊😊 au plaisir de vous revoir 😃

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