Jean Claude Biguine

Si c’était possible de mettre 0 je l’aurai fait. J’ai été prise en charge par la gérante Sabrina. Je venais pour une retouche couleur sur mes cheveux abîmés car j’avais décoloré mes cheveux l’été. Au lieu de me dire de manière adulte ce qui était possible de faire ou non, je commence à recevoir des leçons de la part de la coiffeuse. Pendant près de 30 minutes, elle me gronde comme si j’étais une petite fille. Elle me dit que mes cheveux sont une catastrophe, que c’est très difficile à obtenir de faire ce que je demande (juste de cacher des reflets roux avec un chatain plus froid). En entendant tout ça, je commence à me sentir mal, et suis inquiète de l’état de mes cheveux (alors qu’ils étaient juste un peu abîmées et qu’il fallait couper les pointes abîmées) Ses collègues, un homme et une autre femme coloriste, étaient mal à l’aise devant la situation. Comme j’étais désespérée et avait besoin d’un changement je suis quand même restée malgré les remarques et les jugements. Pendant que ma couleur posait, Sabrina prenait en charge une autre cliente, avec qui elle se permettait de critiquer les autres employés, d’autres clients. Donc en plus d’être désagréable au possible, c’est une personne qui n’est pas professionnelle. Le plus honteux dans cette histoire c’est que je suis arrivée au salon à 10h pour la prestation et j’en suis repartie à 14h !!!!!!! Et elle m’a facturée 350 euros car elle a « dû » me refaire la couleur 3 fois car « ça ne tient pas ». Sans me prévenir à l’avance elle m’a fait payer le tout 3 fois car elle m’a fait 3 couleurs. À aucun moment elle ne m’a dit « je ne peux pas le faire donc soit on recommence mais vous payer une autre couleur, soit on arrête la ». Je n’ai pas eu le choix. Vers 12h elle est partie prendre sa pause je ne sais où, et j’attendais qu’elle revienne, dans le salon, avec un soin sur les cheveux. Pendant plus d’une heure j’ai été laissée sans signe de sa part. C’est finalement l’autre employée qui m’a prise en charge pour me sécher les cheveux et l’autre monsieur qui m’a coupé les cheveux. Sinon j’aurai pu encore attendre très longtemps puisque Sabrina n’est revenue qu’au moment où je devais régler. Elle m’a littéralement négligée pendant 2h sans rien dire en me laissant poireauter. Ah et cerise sur le gâteau, son choix de couleur était mauvais et n’a fait que accentuer ce que je voulais diminuer. C’était la pire expérience de coiffure de ma vie. Cette femme m’a vraiment prise pour un pigeon, a abusé de ma situation pour me rabaisser devant une autre cliente, ma fait poireauté 4h dans le salon, tout en ne me prévenant pas des coûts supplémentaires. Tout ça pour qu’au final la couleur soit ratée. J’aurai du partir sans payer. en allant dans un autre salon, ils ont pu corriger tout cela et m’ont fait comprendre que j’avais été manipulée par la gérante de ce salon de coiffure. En 1 couleur et un soin ils ont sauvé ma tête. Je tiens quand même à remercier les deux autres employés, beaucoup plus humains et polis. La gérante Sabrina leur parle comme à des chiens.

UNE CATASTROPHE, FUYEZ! Gérante exécrable, agressive et médisante sans AUCUNE compétence! Incroyable qu'elle tienne un salon de coiffure car dans l'incapacité de réaliser son travail correctement. Tant d'avis négatifs, et ce n'est pas étonnant! La note de ce coiffeur parle d'elle-même! Vraiment, allez ailleurs, car leur travail est un désastre total.

Je vois que je viens de me faire avoir comme tout le monde… 70 euros le shampoing + brushing contre 35€ annoncé sur le site Planity où j'ai fait la réservation et sur la vitrine. La coiffeuse vous annonce le prix avec une toute petite voix, une manière de ne pas faire réagir les clients (et certainement est-elle gênée elle-même de vous arnaquer). Que justifie ce prix ? Apparemment l'utilisation du babyliss ? Le problème : je n'ai jamais été informée du surcoût et faire payer le DOUBLE du prix initial pour cette prestation (sans coupe je le rappelle) est une honte. Dommage car le brushing est beau, la coiffeuse était adorable, mais le problème vient de la propriétaire qui profite de votre gentillesse et de votre politesse pour faire gonfler la facture. Un grand merci madame, j'espère que vous dormez mal la nuit. (cf images à l'appui - RDV ce jour vendredi 14 mars).

Pire expérience de ma vie chez un coiffeur ! Je n’ai jamais autant souffert lors d’un lavage de cheveux, sans parler du démêlage malgré un soin facturé en option et du brushing inexistant. Pourtant l’addition est bien réelle et délirante ! À fuir !

Facturé 80€ pour couper 2 cm et sans brushing en plus mais selon eux « c’est un forfait », je n’ai jamais été autant volé chez un coiffeur. Pas étonnant qu’ils ont tout le temps de la place. La patronne est odieuse et vous prend de haut. N’y allez surtout pas c’est juste honteux.

Très mauvaise qualité de service. 35€ pour une coupe homme avec plus de 40 minutes de retard sans un mot d'excuse, ce n'est pas la qualité attendue pour un tel prix. La gérante a un comportement excécrable : a indiqué à la coiffeuse qui a voulu s'occuper de moi après 30 minutes d'attente "non CA n'est pas important va plutôt faire autre chose". Elle gagnerait beaucoup a considérer ses clients comme des personnes et non des portefeuilles. A éviter.

Le bonjour est en option. Le sourire, je n’en parle même pas. La facture, elle, est bien réelle. Même le brushing - que je n’ai pas eu - m’a été facturé. Quant au prix, il est supérieur à celui annoncé lors de la réservation (80€ vs 45€). Pas ouf donc …

Je suis très très déçue. J’ai demandé le prix en amont au téléphone pour faire un balayage. Une fois arrivée on m’annonce que c’est 170€ de plus que ce qu’on m’avait dit. Je vois avec la coiffeuse pour enlever certains soins… pour que tout ça me revienne à 230€. Une fois que le balayage pose, la coiffeuse vient me dire qu’elle s’est trompée et que finalement le prix est de 260€. Je lui dis que si j’avais su je n’aurais pas acceptée. Elle me fais comprendre que je suis obligée de payer la somme ALORS QUE JE LUI AI DIT C’EST ILLÉGAL ! Je lui ai ensuite demandé un geste commercial et elle m’a donné 2 misérables échantillons. Extrêmement déçu. Le résultat n’est même celui souhaité ! C’EST UNE HONTE ET C’EST ILLÉGAL !!!! A FUIR

Génial !! J’ai été dans ce salon car mes cheveux étaient dans un sale état niveau couleur et état de mes cheveux. Elles ont réussi à faire un miracle . Je remercie encore l’équipe pour ce travail de qualité 👍🏼 Voici quelques photo avant/apres