Khiara Beauty Pontault-Combault Institut de beauté & Salon de coiffure

J'ai choisi le head spa et c'était super ! Sophie est adorable, professionnelle et a su me mettre à l'aise. Expérience bonne pour le corps, l'esprit et le moral ;) Je recommande cet institut et j'y reviendrai !

Un salon au top ! L’endroit est propre, agréable et vraiment professionnel. Les deux personnes qui y travaillent sont d’une gentillesse incroyable, toujours à l’écoute et attentionnées. On se sent bien accueilli et chouchouté à chaque visite !

J’ai découvert ce salon grâce aux avis et commentaires positifs .. après m’y être rendue ce lundi.. je confirme ils sont pleinement mérités !!!!! Je remercie Clémence et la recommande vivement ! Je reviendrai avec certitude lui confier mes cheveux

J’ai fait un soin HEAD SPA je recommande vivement c’est une expérience topissime ! Soin très relaxant et on ressort avec de beaux cheveux. Le petit plus pour moi c’est qu’à la fin du soin Sophie ne vous demande pas de partir de suite mais vous laisse le temps en vous offrant un petit thé ou café. Merci Sophie pour cette belle expérience. N’hésitez plus allez y !

Pour le moment, je n’ai testé que la partie coiffure du salon et j’en suis plus que ravie. Clemence est très professionnelle et le résultat est toujours top (plusieurs couleurs, coupe etc). Rien à redire! Je recommande et testerai la partie esthétique et soins un de ces jours !

Première fois dans ce salon pour un lissage indien. Je suis ravie ! Clémence est très agréable et à l'écoute, Sophie également, de très bons conseils. Je reviendrai c'est sûr !

Cliente depuis plusieurs années de ce salon , je tenais encore à remercier Sophie et Clémence pour leur superbe travail , leur gentillesse et sympathie comme toujours à chaque fois que nous venons au salon avec mes filles. J’ai récemment fait une prestation , coiffure , maquillage ,épilation sourcil mariage, coiffure enfant etc… et c’était parfait comme d’habitude ! MERCI 🙏 INFINIMENT encore pour votre professionnalisme , ne changez rien ! À bientôt 👋 ( désolée pour le message tardif , je ne vous avez pas oublié 😉)

Institut de beauté et salon de coiffure au top ! Jamais déçu depuis que j’y vais, les prestations sont de qualités, le soin bio visage est incroyable les résultats durent dans le temps mon entourage le constate et j’ai obtenu une jolie peau, les épilations sont impeccables sans douleur et ma pilosité et désormais beaucoup moins importante voir même parsemée à certains endroits, j’ai également testé la beauté des pieds pour les callosités le résultat dure dans le temps, manucure parfaite pour une fois qu’on ne me fait pas saigner quand aux massages également testés ils sont très relaxants de plus l’esthéticienne et très douce et bienveillante, les locaux sont très propres et invitent à la détente on s’y sent comme à la maison. Le concept propose la coiffure j’en profite pour réaliser ma coupe de cheveux après mes soins esthétique, la coiffeuse est également très sympathique et au petit soin. Les tarifs sont corrects pour la qualité des prestations proposées, toute ma famille s’y rends c’est un bonheur ce salon, je mets 5 étoiles plus que méritées, merci Mesdames on espère vous garder longtemps sur Pontault-Combault !

Salon à fuir !! Pire expérience que je n'ai jamais vécue. Autant la coiffeuse Clémence était sympa, aux petits soins, autant l'autre personne était très désagréable et hautaine pour le peu d'échange que j'ai eu avec elle. J'avais pris rendez-vous sur internet pour une prestation coupe et brushing à 43 €. Ayant eu le salon au téléphone par la suite, j'ai bien précisé avoir les cheveux bouclés. En arrivant, tout s'était bien passé avec Clémence, avec un peu de retard car elle devait gérer une autre cliente en même temps, jusqu'à l'arrivée à la caisse. La dame me tend le lecteur CB avec 25 € de supplément sans explications, ni même demander si tout s'était bien passé. Je demande des explications vu qu'à aucun moment on ne m'a annoncé qu'il y aurait un supplément. D'un air hautain, elle me répond que c'est le supplément pour cheveux très frisés, et qu'on a passé plus de temps à faire mon brushing, ce qui n'était pas du tout le cas. J'ai donc payé 68 € pour un brushing qui n'a même pas tenu 2 heures, mes cheveux ont gonflé quelques heures plus tard. J'ai dû les laver le lendemain car c'était une catastrophe. Bref, si vous avez des cheveux texturés, je vous déconseille fortement ce salon. EDIT : Suite à votre retour, je souhaiterais apporter quelques éclaircissements : À mon arrivée, mes cheveux étaient déjà démêlés. Puisque par téléphone, votre hésitation quant à votre capacité à démêler mes cheveux bouclés sans m'imposer un soin m'a incité à préférer suivre ma routine habituelle adaptée à ma typologie de cheveux. Si vous tenez à chronométrer vos prestations, je vous rappelle qu'il convient de prendre en compte dans les 26 minutes supplémentaires, les minutes d'attente à mon arrivée, 10 min prises par votre collègue pour s'occuper d'une autre cliente de 17h30 jusqu'à 17h40( heure du début du brushing), de plus le temps nécessaire à la finalisation de la coupe et à l'attente en caisse pour faire vos calculs, qui devrait également être pris en considération. Facturer ces moments en temps de brushing est, selon moi, peu honnête. Je tiens à préciser que je n'ai jamais remis en question les compétences de votre collègue. Je l'ai d'ailleurs remerciée avant de partir. Cependant, je suis d'avis que le résultat aurait pu être satisfaisant si vous n'aviez pas été préoccupée par la gestion du temps et la facturation des minutes supplémentaires, mais plutôt la qualité du service (J'ai bien pris soin de protéger mes cheveux avec ma capuche, vu le temps). Dans mes précédentes expériences chez le coiffeur, le brushing était réalisé sur des petites mèches pour un meilleur rendu, et non des grosses mèches de façon expéditive. En ce qui concerne les douleurs à l'épaule de votre collègue, résultant, selon vous, d'un brushing sur mes cheveux, je suggère d'envisager des améliorations des conditions de travail et du confort dans votre salon, plutôt que de blâmer vos clientes aux cheveux texturés. De plus, mon rendez-vous était en fin d'une journée de travail (rendez-vous à 17h). Le travail sur des cheveux texturés est une prestation comme une autre, et accepter tous les types de cheveux est à mon sens juste normal, les refuser relève de la discrimination capillaire. Pour information, je n'ai à aucun moment remarqué le supplément sur votre site internet. Même s'il l'était, je n'aurais pas anticipé son besoin. Surtout que la durée annoncée par votre collègue était de 20 minutes juste avant le début du brushing. Il serait plus judicieux de communiquer aux clients les suppléments par téléphone ou avant le début de la prestation pour obtenir leur consentement. Ignorant totalement la possibilité de facturer un supplément pour mes cheveux, j'ai été surprise par cette pratique inédite au moment du paiement. J'aurais pu envisager d'accepter ce supplément si le résultat avait été à la hauteur de mes attentes. Malheureusement, ce ne fut pas le cas. Une quête de profit au détriment de la qualité du service ne peut que mener à une déception. Bien à vous,

J’ai été très satisfaite de l’accueil et des prestations effectuées au sein du salon (massage + coiffure) Si je peux simplement me permettre, j’ai été un peu surprise face au supplément de la coloration ainsi que pour le brushing bouclé (bien qu’ils soient justifiés évidemment !). Mais en effet, j’aurais aimé être prévenu en amont, j’aurais peut-être opté pour une autre technique de brushing par exemple ! Mais mise a part cela je suis très contente du moment passé au sein de ce salon, et le recommande sans hésiter :)