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SALON DE COIFFURE

L'Atelier

Salon de coiffure · Arras (62)

4,7 209 avis Google Fermé
L'Atelier — Salon de coiffure

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de L'Atelier

L'Atelier est un salon de coiffure à Arras proposant des rendez-vous en ligne. Le salon met l'accent sur une approche personnalisée avec une 'consultique' sur mesure pour révéler la personnalité de chaque cliente. Des forfaits de coiffage et de coupe sont disponibles, adaptés à différentes longueurs de cheveux et réalisés par des experts.

Consultique personnalisée by Anne SophieCoupe et coiffage par des experts (Anne-Sophie, Andrew, Estelle, Charlotte) Consultation sur mesureCoiffage (shampooing, conditionner, coiffage/brushing)Supplément WavyCoupe (shampooing, conditionner, coupe, coiffage)

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (209)

Avis Google
4,7
209 avis
5★183
4★13
3★1
2★3
1★9
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Dawn Google

Andrew m'a coupé, teint et coiffé les cheveux à de nombreuses reprises. Grâce à ses connaissances et à son expertise, il m'a récemment aidée à passer en douceur à mes cheveux gris naturels. Un grand merci, Andrew

Réponse du professionnel : Cher Dawn, quel plaisir de lire votre avis ! Andrew est effectivement un expert passionné, et nous sommes ravis qu’il vous ait accompagné avec autant de soin dans cette transition vers vos cheveux gris naturels. Votre confiance et ces 5 étoiles sont une belle reconnaissance de son travail. Merci à vous, et à très vite pour de nouveaux moments capillaires ! Avec toute notre gratitude, Anne Sophie.
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Wendy Alexandre Google

Merci Andrew, un coiffeur tout simplement exceptionnel ! Il a une capacité d'écoute et une compréhension des attentes assez rares, il sait exactement ce que l'on veut et le résultat est toujours impeccable, moderne et soigné. Au-delà de son talent technique incontestable, c'est une personne profondément solaire, chaleureuse et bienveillante.

Réponse du professionnel : Chère Wendy, merci pour cet avis aussi généreux que précis ! Vos mots sur Andrew nous remplissent de fierté : son écoute rare, son talent technique, sa bienveillance et ses résultats impeccables sont effectivement ce qui fait sa singularité. Savoir que vous, habituée à partager vos retours, le qualifiez d’"exceptionnel" est un honneur. Merci pour ces 5 étoiles et votre fidélité. À très vite pour de nouveaux moments en sa compagnie ! Avec toute notre gratitude, Anne Sophie.
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Anne Debeugny Google

Si voulez du ''vite fait mal fait'' ne franchissez pas les portes de ce salon. Par contre si vous recherchez le savoir faire, la qualité et des professionnels passionnés n hésitez pas une seule seconde. L équipe s adapte à vos envies vous conseille (ou déconseille) et vous transforme Et en plus l équipe est sympa

Réponse du professionnel : Merci Anne pour cet avis aussi sincère qu’engagé ! Nous sommes fiers de notre savoir-faire et de cette passion qui guide chaque prestation. Votre confiance nous touche, et nous continuerons à vous conseiller avec la même exigence et bienveillance. À très vite !
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Tiphanie Fournier Google

Je suis passée au salon récemment et franchement super expérience 😊 Très bon accueil, ambiance agréable et surtout un vrai professionnalisme. On sent que les coiffeurs prennent le temps d’écouter et de conseiller, ce qui devient rare. Andrew a des doigts d’or !! Je suis ressortie ravie de ma coupe et de mon balayage. En clair... je suis fan de la prestation. Travail soigné, salon propre et équipe sympathique. Je recommande sans hésiter !

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brunella devriese Google

Excellent moment passé à L’Atelier à Arras ! J’ai été très bien accueillie et parfaitement coiffée par Andrew et Charlotte. Ils sont tous les deux très professionnels, à l’écoute et attentionnés. Le résultat était exactement ce que je voulais, avec en plus une super ambiance au salon. Je recommande sans hésiter pour la qualité du service et l’accueil chaleureux. Merci encore !

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Krystine Google

toujours satifaite et ravie des soins et coupes apportés à mes cheveux. Le personnel sait parfaitement cibler la demande du client et le conseiller. Je remercie particuliérement Andrew à ce sujet. Le travail fourni est toujours de qualité et trés professionnel. Un grand merci à vous et à toute l'équipe

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Emilie Renouard Google

De vrais pro de la coiffure, de vrais conseils ; Andrew est top : adorable, pro, bienveillant ; je passe toujours un super moment au salon… une parenthèse de professionnalisme, le tout dans la détente et la bonne humeur en ayant à chaque fois un super résultat 🙏🏻🫶👍👏👏Je me sens toujours au top chaque fois que je passe par l’Atelier😃Et Anne-So toujours au top aussi !! Une vraie bonne adresse… je n’imagine plus aller ailleurs 😉 Merci🥰

Réponse du professionnel : Merci Émilie pour cet avis si enthousiaste et tous ces emojis qui nous vont droit au cœur ! Andrew et Anne-Sophie sont ravis de vous compter parmi leurs clientes fidèles. Votre satisfaction et ces moments de détente professionnelle sont notre plus belle réussite. À très vite pour de nouvelles parenthèses bien-être ! ❤️😘😊
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Sophie Duhem Google

Après un premier rendez-vous où Anne Sophie a su me rediriger avec bienveillance et professionnalisme vers Andrew pour établir mon diagnostic et me prendre en charge au plus vite, je ressors absolument ravie du résultat final, en parfaite adéquation avec ce que j'attendais. Je remercie mille fois Andrew pour son écoute, son attention et sa vision, car nous nous sommes compris : il a su m'expliquer en détail chaque étape de la prestation, mais aussi me donner de précieux conseils. Ma grand-mère et moi avons passé un moment fort agréable au sein d'un salon convivial. Je recommande fortement L'Atelier, établissement dans lequel je reviendrai sans hésiter. À nouveau merci beaucoup à Andrew pour cet instant chaleureux et son travail sérieux ! Sophie DUHEM

Réponse du professionnel : Un immense merci Sophie pour cet avis si complet et touchant ! Nous sommes ravis qu’Anne-Sophie ait su vous orienter avec bienveillance vers Andrew, et que celui-ci ait répondu à toutes vos attentes avec écoute et professionnalisme. Votre satisfaction, tout comme ce moment partagé avec votre grand-mère, nous remplissent de joie. Merci pour votre confiance et votre recommandation : nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille
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Pauline Caron Google

Super 1ère expérience à L'Atelier ce samedi Tout a été parfait, notamment Andrew qui est bienveillant, attentionné et très drôle en plus d'être très talentueux Venue dans l'optique d'avoir des conseils sur mes cheveux "texturés" et une coupe dans l'esprit Wolf/Shag/Mullet, je suis très satisfaite du résultat. Anne-Sophie et Andrew ont cerné mes attentes, pas toujours facile à sortir de ma tête 😅 et ont fait en fonction de mon visage et cheveux Gros plus pour le RDV de consultation qui permet de discuter tranquillement du projet, des attentes et possibilités avant le RDV de coiffure, ce qui permet d'avoir une vraie coupe personnalisée. Et enfin, bonne ambiance décontractée dans le salon, ça fait plaisir Encore merci a tous Je reviendrai 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Un immense merci pour ce magnifique avis et ces 5 étoiles qui nous touchent profondément ! 🌟 Nous sommes ravis que votre première expérience à l’Atelier ait été à la hauteur de vos attentes, et surtout que vous soyez repartie avec une coupe qui vous ressemble et met en valeur vos cheveux texturés. Andrew est effectivement un passionné, toujours à l’écoute et soucieux de créer des moments uniques pour nos clientes. Votre retour sur le rendez-vous de consultation nous confirme l’importance de cette étape pour offrir un résultat sur-mesure, adapté à votre visage et à votre personnalité. C’est une philosophie qui nous tient à cœur : prendre le temps d’échanger pour co-créer ensemble votre style. Merci aussi pour votre compliment sur l’ambiance du salon, c’est toujours un plaisir de vous accueillir dans une atmosphère détendue et bienveillante. À très vite pour de nouvelles aventures capillaires, et encore merci pour votre confiance ! Bien à vous, Anne-Sophie et toute l’équipe de l’Atelier
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Amelie Rolez Google

Je recommande ce salon de coiffure à 200% Accueil chaleureux oú il est bon de se faire chouchouter Dès le départ Anne Sophie prend le temps d analyser le cheveux D expliquer ce qu elle pourrait faire elle et le résultat est a la hauteur de nos attentes L accueil est chaleureux on se sent à l aise et bien entouré par ces professionnels Vous cherchez un bon coiffeur qui pourrait vous donner du pep’s à vos cheveux …allez y sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, Un immense merci pour ces 5 étoiles et ce message qui nous remplit de joie ! 🌟 Votre retour nous touche énormément, car il reflète exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque cliente : un accueil chaleureux, une écoute attentive et un résultat qui dépasse les attentes. Prendre le temps d’analyser vos cheveux et de co-construire avec vous le style qui vous correspond est au cœur de notre approche. Nous sommes ravis que vous ayez ressenti cette bienveillance et ce professionnalisme, et surtout que vous repartiez avec des cheveux qui vous donnent du "peps" ! Votre recommandation nous motive encore plus à continuer sur cette voie. Merci infiniment pour votre confiance et à très vite pour de nouveaux moments de complicité capillaire ! Bien à vous, Anne-Sophie et toute l’équipe de l’Atelier
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Cécile Muse Google

Excellent salon de coiffure, avec des professionnels à l'écoute, qui savent conseiller, et qui prennent le temps nécessaire pour satisfaire la clientèle. Ambiance très détendue, et une équipe soudée.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Un grand merci pour ces 5 étoiles et ce retour qui nous va droit au cœur ! 💛 Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous mettons un point d’honneur à écouter, conseiller et prendre le temps nécessaire pour offrir une expérience sur-mesure à chaque cliente. Savoir que vous avez apprécié notre ambiance détendue et l’esprit d’équipe qui règne au salon nous motive encore plus au quotidien. Merci infiniment pour votre confiance et votre soutien. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux moments capillaires ! Bien à vous, Anne-Sophie et toute l’équipe de l’Atelier
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Patricia Lemaire Google

Je recommande à 200% Équipe géniale toujours souriante. A l'écoute de très bons conseils. Un pur moment de détente!! Quand jen sors, je me sens tres bien et jai toujours le résultat que je souhaite Ne changez rien. Bravo à toute l'équipe et Joyeux Noël 🎅 🤶 🎅

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Un énorme merci pour ces 5 étoiles et ce message qui nous a tellement touchés ! 🌟 Même si notre réponse arrive avec un peu de retard, sachez que vos mots ont illuminé notre équipe dès leur réception. Votre enthousiasme et votre confiance nous motivent chaque jour à offrir une expérience unique, où écoute, conseils et détente riment avec satisfaction. Savoir que vous repartez toujours avec le sourire et le résultat souhaité est notre plus belle récompense ! Nous vous souhaitons, à vous aussi, une année 2026 remplie de bonheur, de lumière et de moments de bien-être. Et bien sûr, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux instants de complicité capillaire. Avec toute notre gratitude, Anne-Sophie et toute l’équipe de l’Atelier
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DUD Piem Google

Je suis sidérée par le dernier avis. Apparemment, certains ignorent encore qu’en coiffure, le prix dépend du travail fourni, de la technique et de la longueur des cheveux. On paie un savoir-faire, pas une prestation low-cost. C’est d'ailleurs assez ironique de lire une leçon de « professionnalisme »d'une personne travaillant dans l'immobilier, un secteur où la réputation de l'agence est justement entachée par des retours sur un manque de courtoisie et un vocabulaire peu professionnel. Avant de critiquer les tarifs et l'attitude d'artisans honnêtes, il serait plus judicieux de s'appliquer à soi-même la politesse que l'on exige des autres. Client fidèle, je recommande ce salon pour sa transparence et son talent et ses tarifs !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre soutien et ces 5 étoiles qui nous sont précieuses. 🌟 Nous partageons votre vision : la coiffure est un métier d’artisanat où chaque détail compte,la technique, le temps, la personnalisation et la qualité des produits. Notre objectif est d’offrir une expérience transparente, à la hauteur de l’exigence et de la passion que nous mettons dans chaque prestation. Chez l’Atelier, nous croyons en l’échange bienveillant et en la valorisation de chaque métier, avec ses spécificités et ses défis. Votre retour nous rappelle l’importance de rester fidèles à nos valeurs : l’écoute, le professionnalisme et le respect mutuel. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner avec le même engagement. Bien à vous, Anne-Sophie et toute l’équipe de l’Atelier
S
Sylvie Quentin Google

Toujours un plaisir de se faire coiffer à l’Atelier.Merci à Anne-Sophie et à toute son équipe pour leur professionnalisme leur gentillesse et bienveillance Bonne fêtes de fin d’année et à l’année prochaine Sylvie

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis sur notre établissement. Toute l'équipe est ravi de vous retrouver en 2026, et vous souhaite de bonnes fetes de fin d'année en famille. Anne Sophie.
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Morgane Deletroy Google

Je suis choquée par la façon dont j’ai été traitée. On m’annonce d’abord un tarif de 225 € pour couper les pointes et faire une couleur, alors que le site affiche “à partir de 125 €”. Je ne m’attendais pas à un tel écart, donc je choisis une prestation plus simple à 172 €, qui me convenait parfaitement. Au lieu de parler avec la patronne (qui devait s’occuper de moi), c’est un homme qui me rappelle pour me dire que si 225 € “n’est pas dans mon budget”, alors “ça ne sert à rien de venir” car ce serait “une perte de temps pour eux après les fêtes”. Problème : je n’ai jamais parlé de budget, j’ai juste refusé une coupe à 225 €. Mais visiblement, pour eux, ça suffit pour me traiter comme si j’étais une cliente de seconde zone. Je précise que j’étais totalement d’accord pour la prestation à 172 €, qu’ils eux-mêmes m’avaient proposée. Malgré ça, il décide d’annuler mon rendez-vous sans même me demander mon avis. Manque de professionnalisme, condescendance et mépris du client… une expérience franchement lamentable. Autant prévenir : il y a des salons bien plus respectueux ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Je vous remercie pour votre retour, qui me permet de revenir sur votre expérience avec nous. Je tiens à clarifier certains points pour éviter toute incompréhension. Lors de notre échange, vous avez refusé de venir en salon pour un diagnostic, étape essentielle pour évaluer l’état de vos cheveux et vous proposer une prestation adaptée. Malgré cela, j’ai pris le temps de vous conseiller à distance, en m’appuyant sur les photos que vous m’avez envoyées. Le tarif de 225 € correspondait à la prestation initiale que vous souhaitiez, et celui de 172 € à une version ajustée, après que vous ayez exprimé un budget différent. Votre rendez-vous a finalement été annulé pour éviter que vous ne perdiez l’acompte déjà versé, après que vous ayez mentionné au téléphone que vos cheveux étaient abîmés et que vous ne souhaitiez pas investir davantage. Cette décision a été prise dans votre intérêt, et non par manque de respect. À L’Atelier nous attachons une grande importance à la transparence et à la qualité de nos prestations. Chaque client est traité avec la même attention, et nous regrettons que vous ayez ressenti le contraire. Cependant, il est important pour nous de travailler sur des bases saines, notamment lorsque l’état des cheveux nécessite des soins spécifiques. Je reste à votre disposition pour échanger davantage si vous le souhaitez, et vous souhaite une bonne continuation dans votre recherche d’un salon qui corresponde à vos attentes et vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'années. Bien cordialement, Anne-Sophie Diolé Gérante de l’Atelier
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Ruby Dumont Google

Ravie de mon expérience au salon ! Andrew a été d'une grande bienveillance, gentil, souriant et super pro ! Il a été de très bons conseils ! Cela faisait longtemps que je n'avais pas eu une coupe de cette qualité ! Sinon, le salon est très joli, on s'y sent bien. Les sièges massant un vrai plus ! Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour Ruby, Andrew est enchanté de votre expérience au sein de notre salon. Merci pour cet avis et cette superbe note. A très vite dans notre joli salon. Toute l'équipe de l'Atelier.