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SALON DE COIFFURE

L’atelier Cocooning by KH

Salon de coiffure · Annecy (74)

4,5 32 avis Google Fermé
L’atelier Cocooning by KH — Salon de coiffure

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Itinéraire

À propos de L’atelier Cocooning by KH

L’atelier Cocooning by KH est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Annecy (74000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

Avis Google
4,5
32 avis
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Gauthier Ghiduci Google

Kathy est très professionnel. Je recommande fortement pour les personnes hommes qui souhaitent se faire coiffer à prix correct 👍🏻

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sam samboun Google

Un commerce ne se résume à l'ouverture d'un établissement. Il faut être professionnelle et posséder de vraies valeurs. La cupidité peut profiter à court terme, mais a un moment tout se paye dans la vie! Une seule visite a suffi à me convaincre de ne jamais y retourner. Je vous fais profiter de cette leçon : Passer votre chemin il y a de très beaux et bons salons sur Annecy et là bas vous obtiendrez la prestation à la hauteur de votre dépense ! Mais que de balivernes ! A aucun moment il m'a été proposé de revenir pour une vraie coupe et ce gratuitement ! C'est moi qui vous ai dit que je prendrai le temps de réfléchir et reviendrai dans le cadre de cette prestation inachevée ! C'est plus que normal ! Acceptez les bonnes critiques cela vous fera peut être évoluer !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navrée que vous n'ayez pas été satisfaite. Lors de votre premier rendez-vous, vous hésitiez concernant votre coupe et votre souhait de dégradé. Je vous ai alors conseillé de couper uniquement les pointes dans un premier temps, ce que vous avez accepté. Ce conseil n'était bien entendu pas une obligation, mais une proposition professionnelle afin de vous laisser le temps de réfléchir. Je vous ai également proposé de revenir dans les jours ou semaines suivantes afin de recouper davantage gratuitement si vous souhaitiez finalement plus de dégradé. Trois semaines plus tard, vous m'avez recontactée pour reprendre rendez-vous. Lors de ce second rendez-vous, vous ne souhaitiez finalement pas de nouvelle coupe mais demandiez le remboursement de la différence entre un forfait coupe et un forfait brushing, estimant qu'aucune coupe n'avait été réalisée lors du premier rendez-vous. Je vous ai donc rappelé que le tarif d'une coupe correspond à la prestation réalisée et non au nombre de centimètres coupés, qu'il s'agisse de couper les pointes ou davantage. Pour cette raison, j'ai effectivement refusé le remboursement demandé. Je regrette sincèrement la tournure prise par cet échange, ainsi que les propos déplacés tenus à mon encontre lors de notre second rendez-vous, malgré les solutions proposées. Les termes employés dans votre avis, concernant une prétendue " cupidité ", ne reflètent ni ma façon de travailler ni les valeurs avec lesquelles j'exerce mon métier au quotidien. Je reste attachée à accueillir chaque clients avec écoute, respect et professionnalisme, et n'accepte pas ce type de propos. Je souhaite malgré tout une bonne continuation et continuerai à exercer mon métier avec sérieux et bienveillance.
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Annick Watkins Perret Google

Une petite rue tranquille mais une coiffeuse aux ciseaux précis et habiles , très jolie coupe . Nous recommandons ! Quelle belle surprise .

Réponse du professionnel : Merci pour ce joli message ! J'aime l'idée que le salon soit une jolie surprise au détour d'une petite rue, et encore plus que vous repartiez avec une coupe qui vous plait. A bientôt ! L'Atelier Cocooning
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Nathalie Sintes Google

Kathy est une coiffeuse vraiment professionnelle, aux petits soins et de bons conseils 🤩 Je suis sortie ravie et me suis sentie dans une nouvelle énergie 🙏🏼😌 Merci encore Kathy pour ce petit moment Cocooning ✨

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message. Je suis heureuse que vous ayez ressenti cette belle énergie en sortant du salon, c'est exactement ce que j'aime transmettre à travers mon travail. Merci pour votre confiance, ce fut un vrai plaisir de prendre soin de vous. A bientôt pour un nouveau moment cocooning. L'Atelier Cocooning
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Idydy Google

Je ne peux que vous recommander cette coiffeuse ✨️ Je suis allée au salon de Kathy pour une permanente. La première permanente n'a malheureusement pas tenu, ce qui nous a surpris toutes les deux Il a été conclu que la cause était que mes cheveux était trop long et épais. Elle m'a alors proposé d'en faire une autre gratuitement, avec des produits spéciaux pour ne pas sensibiliser mes cheveux, en dégradant et coupant un peu mes cheveux, et le résultat, que j'adore, tient toujours ! 🤗 Conclusion : professionnalisme et sympathie 💯 Merci encore !!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si gentil et détaillé ! Je suis vraiment ravie que la permanente vous plaise et qu'elle tienne comme vous le souhaitiez. Effectivement, la première tentative nous a surprise toutes les deux, mais je suis heureuse d'avoir pu trouver la bonne solution pour respecter vos cheveux et obtenir un résultat durable. Votre confiance et votre patience ont été précieuses, et c'est toujours un plaisir de vous accueillir au salon. Merci encore pour votre recommandation, votre bienveillance et votre bonne humeur. A très bientôt à L'Atelier Cocooning !
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lola rodrigues Google

Je recommande à 100% vraiment! Une coiffeuse bienveillante qui a de très bon conseil, et surtout qui respecte nos demande! En plus d’être très agréable les tarifs sont correct pour un salon dans Annecy! Merci Kathy pour chaque moment passé sur mes cheveux !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe avis ! Votre confiance et votre fidélité me font chaud au cœur. J’adore nos moments coiffure et je suis heureuse que vous repartiez toujours satisfaite. À très vite pour une nouvelle transformation. A très vite à L'Atelier Cocooning !
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Cassandra Google

Je recommande les yeux fermés ce salon, Kathy est très accueillant, à l'écoute de ces clients et très soigneuse dans son travail. Rapport à qualité prix je recommande également. Je vous laisse un avant / après de sa prestation, résultat bleuffant 🪄 Encore merci Kathy pour ton professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et votre chaleureux retour. Je suis ravie que vous ayez apprécié mon écoute, mon professionnalisme et le résultat de votre prestation. Votre recommandation et votre partage avant / après me touche énormément. À très bientôt au salon. ✨ Kathy, L’Atelier Cocooning by KH
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Alexis Palomba Google

Je recommande fortement ! Kathy a sue rattraper les dégâts causés par un autre coiffeur ou il y a des escaliers de partout sur mon dégradé (coupe homme) et a sue coiffé mes cheveux malgré mais deux gros épi que j’ai, sa étais la seule coiffeuse avoir sue me coiffer jusqu’à maintenant. J’y retournerai autant de fois qu’il en faudra !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Je suis ravie d’avoir su rattraper votre coupe et dompter vos épis. Votre satisfaction et votre confiance est ma plus belle récompense. Je serai toujours heureuse de vous accueillir au salon. Cordialement Kathy, L’Atelier Cocooning by KH
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Lila Google

Je suis très déçue de ma visite. J’étais venue pour un balayage blond accompagné d’un dégradé naturel, mais je suis ressortie avec un résultat qui n’a absolument rien à voir avec ce que j’avais demandé. La coiffeuse m’a fait payer une “couleur” que je n’avais jamais demandée, soi-disant pour rattraper son premier travail raté. Résultat : la coupe est en plusieurs étages mal réalisés, et la couleur n’est pas du tout un balayage. J’ai payé pour un service qui n’a pas été respecté et je ne recommande pas du tout ce salon.

Réponse du professionnel : Bonjour Lila, Je suis navrée que votre expérience n'ait pas correspondu à vos attentes. Afin de clarifier la situation auprès de mes clientes et lecteurs, je tiens à préciser que lors de votre venue, vous n'aviez pas défini précisément le type de balayage souhaité. J'ai donc pris le temps de vous conseiller la technique la plus adaptée à votre chevelure, afin d'obtenir un résultat harmonieux et respectueux de la santé de vos cheveux. Lors de votre venue, je vous ai demandé si vous aviez déjà fait du henné ou des colorations similaires, conformément à la procédure habituelle, afin de choisir la technique la plus sûre pour vos cheveux, auquel vous m'avez répondu non. Ce n'est qu'au cours du balayage que vous m'avez précisé avoir réalisé une coloration cuivrée il y a environ un an, ce qui a eu un impact sur le résultat final. Comme je vous l'ai expliqué, ce type d'antécédent peut empêcher certaines mèches de décolorer correctement et laisser des reflets cuivrés. Malgré mes efforts techniques pour atténuer ce résultat, nous n'avons pas pu obtenir le blond souhaité sans risquer d'abimer vos cheveux. J'ai donc opté pour une recoloration harmonieuse afin de vous éviter de repartir avec un résultat irrégulier. Concernant la coupe, il s'agissait d'un léger dégradé et il n'y avait pas d'étages à la sortie du salon. Il est possible qu'après plusieurs techniques successives et l'utilisation éventuelle d'appareils chauffants (lisseur, boucleur), certains de vos cheveux aient pu casser, donnant cette impression par la suite. Enfin, dans un souci de satisfaction et par geste commercial, je vous ai offert le balayage, un soin au bac ainsi qu'un shampooing professionnel pour l'entretien à domicile. Seule la coloration et la coupe vous ont été facturées. Ma priorité reste la santé du cheveu et la satisfaction de mes clientes, et je reste disponibles si vous souhaitez en discuter directement. Cordialement, Kathy L'Atelier Cocooning by KH
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clarisse TALAZAC Google

De passage à Annecy pour 1 mois, j’ai découvert ce salon au hasard et je n’ai pas été déçue ! Gérante au top, très agréable, avec la joie de vivre! De plus la coupe que j’avais demandé a été réalisée avec soins et succès !! Je recommande fortement ce salon de coiffure !

Réponse du professionnel : Bonjour, Ravie que la prestation vous ai plu. Au plaisir de vous revoir lors de vos prochain passage à Annecy. 😊 Au plaisir, Kathy, L’Atelier Cocooning by KH
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Karine CANTAT Google

Un immense merci Kathy ! De retour de vacances, je rêvais d'un balayage lumineux et vous avez encore une fois fait des merveilles . Merci pour votre professionnalisme et votre accueil chaleureux. Si vous cherchez un salon de coiffure chaleureux et hyper pro sur Annecy je vous recommande fortement L’atelier Cocooning.

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Merci beaucoup pour ce bel avis ! Je suis ravie que votre balayage vous plaise et que vous ayez apprécié ce moment. Votre confiance est précieuse . A très bientôt au salon L'Atelier Cocooning.✨