L'atelier du Lissage

Ma soeur et moi avons été accueillies chaleureusement par les coiffeuses du salon. Elles sont souriantes et sympathiques. Nous avons été coiffées par Kamila qui a fait preuve de gentillesse, d'empathie et de professionnalisme. Ses conseils sur l'entretien de nos cheveux ont été très utiles. Merci pour votre accueil😁. Je recommande ce salon à 100%

Je partage mon expérience personnelle. J’ai réalisé dans ce salon un lissage présenté comme un lissage américain associé à un soin botox, pour un montant de 280 €. Le résultat après lavage n’a pas du tout correspondu à mes attentes ni à ce qui m’avait été présenté. Mes cheveux sont devenus très secs, avec des frisottis et un rendu que je n’estime pas conforme à la prestation attendue. J’ai même dû couper une partie de mes longueurs et multiplier les soins pour tenter d’améliorer leur état. J’ai également constaté par la suite une chute de cheveux importante, que je n’avais pas auparavant. J’ai échangé à plusieurs reprises avec l’établissement et transmis photos et vidéos. Une solution proposée consistait à revenir au salon, mais au vu des échanges et du manque de réponses à certaines de mes questions, notamment concernant les produits utilisés lors de la prestation, j’ai finalement décidé de ne pas poursuivre. Je regrette cette expérience, d’autant plus au regard du tarif payé.

Bonjour, J’y suis allé aujourd’hui pour un lissage et un soin botox avec Akila et c’était super. Les coiffeuses sont accueillantes et super sympa. Akila a fait un super boulot, mes cheveux sont sublimes. Merci pour le résultat ☺️

Un grand merci à Akila pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle a réalisé mon lissage avec énormément de soin et de douceur, en prenant vraiment le temps de bien faire les choses. Elle m’a également très bien conseillée sur les produits adaptés à mes cheveux et a pris le temps de tout m’expliquer. Très attentive, à l’écoute et minutieuse. Le résultat est magnifique, je suis vraiment ravie ! Je reviendrai avec grand plaisir pour une prochaine prestation. Je recommande fortement.

À fuir ! J’avais un cheveux méditerranéen ondulé et très soyeux je voulais juste avoir un effet plus lisse.. 1 an après je galère encore à ce jour pour retrouver un cheveux en bonne santé … j’ai malheureusement perdu la moitié de ma masse et ils se sont complètement cassé et terni de la racine à la pointe. L’effet de brillance en sortant du salon n’est que temporaire, après 2 ou 3 lavages on se rend compte de la catastrophe... Pour moi un regret à 100% je ne conseille pas du tout honnêtement.

Je fais mon lissage avec Kamila depuis presque 10 ans maintenant, et franchement je n’ai jamais été déçue. Toujours un travail impeccable, des cheveux lisses, brillants, soignés et surtout un résultat qui tient vraiment dans le temps. Kamila est très professionnelle, douce, accueillante et de bon conseil. Elle prend le temps, elle connaît parfaitement son métier et on sent l’expérience. Après toutes ces années, je continue à lui faire confiance les yeux fermés. Je recommande à 100 %, c’est vraiment une personne au top ❤️

Je suis consternée par le manque de professionnalisme de ce salon. Outre le fait qu’après leur lissage je suis ressortie les cheveux littéralement oranges/roux et que j’ai dû les harceler pour qu’elles trouvent une solution, personne n’a jugé bon de m’indiquer qu’étant blonde DÉCOLORÉE, je ne pourrai pas refaire de balayage ou autre décoloration avant 3/4 ans suite à un lissage. Les coiffeurs me refusent catégoriquement et les mèches test réalisées sont effectivement sans appel (texture chewing-gum!!) Mais je comprends cette absence d’information au sujet de cet effet secondaire. Si j’en avais été informée, il est évident que je n’aurais pas réservé de lissage ce qui représentait un manque à gagner évident pour ce salon. Je suis sincèrement écœurée par ce défaut de conseil volontaire qui va me coûter cher pendant très longtemps (3 à 4 ans!!) Et je n’ai aucune solution (à part repartir de 0 en me rasant les cheveux!!!)

Excellent lissage américain, auquel j’ai ajouté un soin botox. Je recommande ce salon. Kamila m’a également coupé légèrement les cheveux . Je suis enchantée. C’est mon second passage, premier lissage réalisé six mois plus tôt par Carina qui s’était très bien passé. J’ai les cheveux frisés et le lissage facilite grandement le brushing à la maison. Je recommande cet établissement.

Je partage mon expérience de manière factuelle afin d’éclairer les futures clientes. Lors de mon rendez-vous, un shampoing détox à 70 € m’a été imposé au motif que j’aurais pu mettre de l’huile sur mes cheveux, alors que je précisais que ce n’était pas le cas depuis un mois. J’ai accepté sous pression, avec l’idée que le lissage ne serait pas réalisé sinon ou que le résultat serait « à mes risques ». Concernant ce shampoing détox, je précise qu’il n’avait, de mon point de vue, rien de particulier ou de distinctif : application rapide, s ni massage, réalisé à l’aide d’une brosse ronde classique. Au regard du tarif demandé, cela ne m’a pas semblé justifié. Le choix du type de lissage (américain) a été fait sans m’en informer clairement avant application : j’ai appris la nature exacte du lissage après la pose du produit. Le jour J, le salon était très désorganisé (cliente mécontente revenue pour une autre prestation), ce qui n’a pas permis un échange serein. Le prix a été annoncé sans réelle discussion possible et les modalités de paiement (espèces uniquement) n’avaient pas été précisées à l’avance. Plus globalement, le rapport qualité/prix ne m’a pas semblé cohérent : aucune action de type massage ou malaxage lors des shampoings ou soins, une prestation très mécanique et une prise en charge que je n’ai pas trouvée à la hauteur du tarif pratiqué. Je souhaite également signaler un point de lisibilité pour les clientes : malgré le nom « Atelier du Lissage », la majorité des avis concernent des prestations de coiffure classique (brushing, coloration), ce qui peut prêter à confusion lorsqu’on vient spécifiquement pour un lissage technique. Enfin, lors de ma venue, je n’ai pas constaté d’affichage visible des diplômes ou qualifications, ce qui est habituellement rassurant pour ce type de prestation chimique. À J+10, je constate un déséquilibre du cuir chevelu avec des racines qui regraissent dès le lendemain du shampoing, ce qui n’était pas mon fonctionnement avant. Je regrette surtout le manque de transparence, de consentement éclairé et de qualité de service au regard du tarif pratiqué. Mise à jour suite Réponse du salon : Je prends note de votre réponse. Malgré cela, pour un montant de 240 €, la prestation réalisée ne m’a pas apporté satisfaction, tant sur le résultat que sur l’expérience globale. Mon avis reflète simplement mon ressenti réel de cliente.

Merci beaucoup pour l’accueil dans ce salon, qui est d’ailleurs magnifique ! J’ai réalisé le soin American Curl et je suis vraiment satisfaite du résultat : mes boucles sont redéfinies et mes cheveux sont beaucoup plus doux et soignés. Un grand merci à Karina et à toute l’équipe pour m’avoir bien accueillie :)