L’authentik

Trés bonne expérience dans ce salon ,c'était la 1ére fois que je venait ,la personne qui m'a coiffée as très bien compris ce que je voulais. Je suis très contente de ma coupe.Merci

Salon magnifique , coiffeuse parfaite ! Très pro et agréable ! Première coupe pour ma louloute c'était un super moment et nous sommes trop content du résultat ! Merci beaucoup ❤️

Après plus de 30 ans avec le même coiffeur, j’étais vraiment très méfiante quand j’ai poussé la porte de L’Authentik. Dès mon premier RV je me suis sentie en confiance : écoute, conseils, sympathie. Claudine et Anaëlle sont deux professionnelles extraordinaires car passionnées. Je suis devenue fan. Ne changez rien les filles vous êtes parfaites et gardez votre bonne humeur 👏💪😀

Un salon très agréable, des coiffeuses au top ! Ça fait plusieurs années que je vais chez L’authentik et je suis toujours satisfaite ! Je vous recommande vivement de prendre rdv !!

Super salon spacieux et beau, Claudine fait des merveilles et pour mon cas s’est investie pour rattraper les dégâts qu’à fait une autre coiffeuse auparavant, merci à elle pour son professionnalisme, je recommande fortement 🙏

Claudine et Anaëlle sont géniales ! Très bon accueil, très bon contact, on rigole bien, on me donne de bons conseils et la coupe est très bien réalisée !! Merciiiii

Je suis venue début novembre au salon! Claudine a été au top pour le diagnostic et Anaelle pour la coupe! Elles sont super agréable et ont le sens du commerce! N’hésitez pas vous serez ravie!

Superbe salon, géniale avec les enfants je recommande je reviendrais pour ma fille 🥰😊

Cette note et ce mécontentement ne concerne pas la coiffure Annaëlle, appliquée , gentille, bienveillante. Annaëlle est une jeune coiffeuse qui semble plus expérimentée, humble et à l’écoute que d’autres coiffeuses plus expérimentées. En revanche: cet avis est totalement du au comportement de la patronne CLAUDINE ⚠️ Je réserve un jour, un rendez-vous à 8h, pour l’ouverture du salon , avec Annaëlle, qui a l’habitude de me couper les cheveux depuis plusieurs mois. J’arrive ce jour-là avec 5 min de retard. La patronne m’accueille et me refuse en me justifiant que cela l’aurait mis en retard pour les clients suivants et me demande de repartir. Même si la justification peut-être « entendable », Annaëlle n’est finalement pas présente ce jour-là, cela signifie que la prestation que j’ai demandé n’aurait en aucun cas pu être possible puisque ma coiffeuse n’est pas présente et je n’ai pas été prévenu. Je n’aurais en aucun cas accepté d’avoir une coupe faire par quelqu’un d’autre qu’Annaëlle, qui le fait parfaitement bien, en qui j’ai confiance et qui a l’habitude depuis plusieurs mois de le faire Je me suis donc non seulement déplacé pour rien, aucune solution ne m’a été apporté par la gérante, mais je n’ai en plus PAS été remboursé pour mon rendez-vous non honoré, auquel je me suis rendu tôt, déplacé pour rien, et sans la coiffeuse avec qui j’ai réservé! Je trouve ça INADMISSIBLE: 1️⃣De ne pas avoir été prévenu de l’absence d’Annaelle, coiffeuse qui avait l’habitude de me couper les cheveux comme je le souhaite depuis des mois. 2️⃣Que j’ai été refusé sans qu’on me propose de solution alors que je suis un client régulier, 3️⃣Et qu’on garde mon argent, sans justification valable, pour une prestation qui n’aurait pas pu être honoré quoiqu’il en soit alors que je me suis déplacé de si tôt exprès pour rien. 4️⃣ Je n’ai pas non plus été déduit comme je l’aurais pensé sur le rendez-vous suivant, puisque la patronne m’annonce avec un grand sourire arrogant: « la somme est conservée et je me fiche que vous soyez un client régulier on en a plein d’autres…» Avec pour conclure la phrase que vous sort toutes les personnes qui n’ont plus d’arguments en stock « si tout le monde fait pareil (arriver avec 5 min de retard » on ne s’en sort pas » alors que nous étions le matin à l’ouverture et que ce que j’ai demandé n’aurait de toute les manières pas pu m’être proposé ! ➡️Donc cela est apparemment une raison pour garder INJUSTEMENT mes sous alors que je n’ai non seulement ▪️pas annulé de rendez-vous, ▪️ me suis rendu au rendez-vous, ▪️et retard ou non: j’aurais dû quoiqu’il en soit accepter une coupe faite avec une coiffeuse autre que demandé Un grand bravo, très beau geste commercial et quel professionnalisme un grand bravo ! Vous n’avez donc jamais de retard avec vos clients je présume, car si votre principe fonctionnait à l’inverse, je pense que vous perdrez beaucoup d’argent . Mais vous avez sans doute le commerce dans le sang c’est sûr ça se voit 🫰🤑💶 ➡️⚠️Hormis le changement de manière discrète du message affiché lors de la prise de rdv sur Planity (ci-joint le message actuel VS le message d’avant: qui ne prévenait absolument pas que l’acompte serait injustement préservé en cas de retard ) Claudine n’a pas assumé ses responsabilités, ni voulu trouver une solution à l’amiable, malgré plusieurs avertissements et délais accordés, alors qu’elle garde de manière illégale l’argent d’un client qui s’est rendu au rendez-vous et pour lequel la prestation n’a pas pu être proposée. La loi et les textes sont clairs: c’est INTERDIT et ILLÉGAL. 🚫 Une procédure judiciaire est donc en cours ⚠️

Un grand merci à Claudine pour ce superbe balayage ! Grâce à son diagnostic précis, nous avons pu définir ensemble la teinte que je souhaitais. Elle m’a très bien conseillée pour obtenir un rendu naturel. Claudine est méticuleuse, professionnelle et prend vraiment le temps de bien faire les choses (près de 4 heures au salon). On sent qu’elle veut le meilleur pour ses clientes. Je suis ravie du résultat !