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SALON DE COIFFURE

L'hair by Mel

Salon de coiffure · Schirmeck (67)

4,6 48 avis Google Fermé
L'hair by Mel — Salon de coiffure

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Itinéraire Site web

À propos de L'hair by Mel

L'hair by Mel est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Schirmeck (67130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (48)

Avis Google
4,6
48 avis
5★42
4★2
3★0
2★0
1★4
P
Peggy Mosser Saillant Google

Mélanie est disponible, agréable et très professionnelle ! Elle prend le temps, s'adapte à vos besoins bref ! Au top ! Je conseille ;)

S
Sandra Strohmenger Google

Melanie est juste geniale, dans son travail,dans sa gentillesse 🤩! me concernant une transformation incroyable que je ne pensais pas c’est faite 😊alors merci merci beaucoup Melanie 🥰🥰

L
Laurent Bonnord Google

Excellente qualite de service et accueil très agreable.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis.
S
Sarah Google

Je partage rarement des avis négatifs, mais cette expérience a été de loin la pire que j’aie eue chez un coiffeur. Je suis venue pour un ombré naturel et je suis repartie avec des démarcations très visibles et des reflets cuivrés qui ne correspondaient absolument pas à ma demande. Sur le moment, je ne me suis pas rendu compte de l’ampleur du résultat, car le brushing bouclé était plutôt réussi et masquait en grande partie les défauts de la coloration. Ce n’est qu’une fois rentrée chez moi et après avoir lavé mes cheveux que j’ai constaté le désastre. La coupe a également été ratée. Un dégradé a été réalisé au rasoir alors que j’ai les cheveux bouclés, une technique qui a complètement abîmé la forme de ma chevelure. Le résultat était irrégulier, difficile à coiffer et très éloigné de ce que j’avais demandé. Le plus grave reste l’état de mes cheveux après la décoloration. Mes pointes ont été extrêmement sensibilisées, cassantes et brûlées. Aujourd’hui encore, il me faudra près d’un an pour retrouver la longueur, la qualité et la santé de mes cheveux d’avant ce rendez-vous. Lorsque je suis retournée au salon pour demander un remboursement au vu du résultat et des dégâts causés à mes cheveux, celui-ci m’a été catégoriquement refusé. On m’a proposé de refaire la patine et de reprendre la coupe, mais après une telle expérience, je n’avais tout simplement plus aucune confiance et je ne souhaitais pas remettre mes cheveux entre les mêmes mains. Le plus difficile à accepter reste le rapport entre le résultat obtenu et le prix payé : 195 € pour une prestation qui a laissé mes cheveux abîmés, une couleur ratée et une coupe inadaptée. À ce tarif, on s’attend à une expertise et à un résultat professionnel, certainement pas à devoir passer des mois à essayer de réparer les dégâts. Je regrette profondément d’avoir choisi ce salon et je ne le recommande absolument pas aux personnes qui tiennent à la santé de leurs cheveux et qui souhaitent un résultat fidèle à leur demande

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolée de lire votre ressenti concernant votre passage au salon. Lorsque vous êtes revenue me faire part de votre mécontentement, j'ai pris le temps d'échanger avec vous et je vous ai proposé une solution afin de reprendre la coupe et de refaire la patine, sans frais supplémentaires, dans le but de répondre au mieux à vos attentes. Je comprends cependant que vous ayez perdu confiance et que vous n'ayez pas souhaité bénéficier de cette proposition. Je respecte votre décision. Chaque chevelure réagit différemment aux techniques réalisées, notamment lorsqu'il existe un historique capillaire. Mon objectif a toujours été de travailler dans le respect du cheveu et de la satisfaction de mes clientes. Je regrette sincèrement que nous n'ayons pas pu trouver ensemble une issue qui vous convienne et je vous souhaite le meilleur pour la suite.
J
JUNDT MARIE Google

Lorsque j'ai franchi le pas de la porte, j'ai de suite été super bien accueillie pas Mélanie, très solaire, gentille et qui est extrêmement douée. Elle a prit le temps de me conseiller et surtout à prit le temps dans son travail, dans sa technique pour un rendu professionnel et juste parfait. Bravo et merci pour ces heures de décompression 😅

Réponse du professionnel : Merci du partage de votre expérience ! au plaisir
A
Aude Fahrer Google

Personne super respectueuse et fait du bon travail

M
Martine WINTER Google

Coiffeuse à l'écoute, de très bons conseils Produits au top Bon professionnalisme

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, à bientôt
H
Helena Walter Google

Salon au top , Mélanie est une super coiffeuse, elle saura vous conseiller lors de votre venue au salon. Je vous recommande ce salon .

F
Fabienne Burck Google

Déçu par rapport à la coupe, je sors du salon avec des cheveux plats. Je demande du volume on me répond de mettre des rouleaux ou de mettre des extensions, hors il suffisait de reprendre au niveau des racines de les travailler un peu plus, la réponse n'était pas adéquate. Pour ma part, Mel avoir du répondant c'est une chose être à l'écoute s'en est une autre. Je ne demandais pas grand chose.

Réponse du professionnel : Bonjour, pourquoi ne pas me l'avoir dit directement à la fin de la prestation avec ma collègue que cela ne vous convenais pas ? Je vous aurais repris le brushing et la coupe avec plaisir. Je vous avais suggérer de mettre des rouleaux chez vous afin de vous aider à obtenir du volume quand vous alliez vous recoiffer par la suite, car se faire un brushing avec du volume toute seule n'est pas évident. En aucun cas je vous ai parlé d'extensions ! Je ne pense pas avoir été arrogante dans mes paroles, si c'est le cas j'en suis désolé, je pensais avoir répondu à vos différentes questions tout simplement en vous donnant quelques astuces ....
e
elodie britz Google

Merci pour ce bel ombré hair salon chaleureux équipe au top Mélanie est de très bon conseils et à des doigts de fée je recommande son salon à 100 % .

C
Camille Depp Google

Je suis arrivé chez Mélanie avec une décoloration qui était horrible! Le résultat final après son travail est juste PARFAIT, un résultat naturel et magnifique! Personne très gentille, souriante et elle m'a donné des conseils incroyables! Je ne suis jamais sortie d'un coiffeur en étant aussi contente et satisfaite du résultat! Je recommande a 100% les yeux fermer! Encore un ÉNORME MERCI pour ce résultat splendide!!

Réponse du professionnel : Merci, pour votre ressenti
R
Rockys Angel Google

Arrivée en catastrophe dans ce salon suite à une erreur de coloration chez un autre coiffeur, j'ai été très agréablement accueilli par la propriétaire et son apprenti qui ont tout mis en oeuvre pour ce rattrapage magistral. Je n'ai jamais été trop fan des salons de coiffure mais c'est avec grand plaisir que je retournerai à "l'Hair by Mel", on a su me réconcilier avec les coiffeurs. Je conseille ce salon de coiffure sans hésiter.