Coiffeur.contactNous avons choisi cet endroit parce qu'il avait de bonnes critiques et des opinions. Eh bien, c'était une tromperie totale. Nous avons fait notre réservation et depuis qu'ils nous ont reçus, tout s'est passé avec une très mauvaise attitude et une très mauvaise prédisposition de la part du "responsable" surtout. Dès que nous sommes arrivés, ils ont examiné ma fille et ont immédiatement dit qu'elle avait un cas EXTRÊME de poux, je n'ai jamais cru que c'était extrême, mais je pensais que dans cet endroit ils avaient d'autres bannières pour déterminer les "niveaux" de poux. L'employée d'origine brésilienne était la seule à nous traiter comme des êtres humains. Le directeur a toujours eu une attitude hostile et désagréable avec nous, nous disant des choses de très mauvaise manière que nous n'avions pas à savoir. Mon mari et moi avons été examinés à distance comme si nous avions quelque chose de contagieux. Tout le temps, le traitement d'elle et de l'autre employée (pas la femme brésilienne) était désagréable et se parlait comme si nous ne comprenions pas. Ma fille et moi sommes argentines, mais mon mari est français, donc il a tout compris. Au moment de payer, oh surprise ! L'affiche ne fonctionnait pas et sa seule solution a été d'envoyer mon mari retirer de l'argent. Aujourd'hui, nous sommes allés dans un autre endroit que je recommande où nous avons été bien traités et comment traiter un être humain, et ils nous ont confirmé ce que nous savions : l'affaire n'était même pas de gravité moyenne, tout a été exagéré peut-être pour pouvoir se permettre de nous facturer la valeur la plus élevée. Nous ne reviendrons plus jamais et ne le recommanderons jamais, et j'espère que cette « gérante » aura une formation sur l'humanité et l'hospitalité. Si le travail consiste à enlever les poux et les lentes, ils ne devraient pas être aussi hostiles et mal conçus.
L'INSTITUT ANTI-POUX
Salon de coiffure · Neuilly-sur-Seine (92)
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À propos de L'INSTITUT ANTI-POUX
L'Institut Anti-Poux est le centre de référence en France pour l'élimination des poux et des lentes. Ils proposent une méthode brevetée utilisant un aspirateur anti-poux, une lotion 100% naturelle et une vérification au peigne fin, le tout garanti avec un suivi et un retraitement si nécessaire.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (389)
Je recommande vivement cet institut de traitement des poux ! Ma fille de 2 ans et demi a été très bien accueillie et traitée en une seule séance grâce à leur méthode vraiment efficace. La dame est adorable, très accueillante, bienveillante et donne d’excellents conseils. Elle est également formidable avec les enfants, ce qui met tout de suite en confiance. Une très belle expérience, merci encore pour votre professionnalisme !
Très belle expérience dans cet institut anti-poux. L’équipe est douce, patiente et prend le temps d’expliquer chaque étape. Les enfants sont rassurés et le traitement est vraiment efficace. Un vrai soulagement pour les parents ! 🙏
Un institut au top ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et surtout très efficace. On se sent tout de suite en confiance. Traitement rapide, sans stress, et avec de vrais conseils pour éviter que ça revienne. Je recommande les yeux fermés !
Absolument inadmissible !! Mes 2 filles sont arrivées pour un traitement J ai payé 300 €pour les 2 et de retour à la maison 1 h de peigne supplémentaire et des poux encore vivant C est littéralement du vol, un business malhonnête. Une de mes filles a été traitée par une débutante qui n a fait qu une mèche en 1 heure. Bref je déconseille vivement
Super institut disponible et qui vous donne les bon tips pour un traitement efficace. Attention au moment de réserver sur Planity car si vous le fait last minute impossible de changer le créneau ou de les appeler pour le faire
Très gentille, la praticienne a accepté de nous prendre avec mes 3 filles alors que nous étions samedi fin de journée. Je ne peux pas encore juger l'efficacité du traitement mais 🤞que ca fonctionne.
Très mauvaise expérience - Salon à éviter absolument pour cheveux bouclés Accueil glacial et attitude méprisante. La coiffeuse donnait clairement le sentiment de ne pas vouloir travailler, en particulier sur des cheveux bouclés (cheveux métissés). Plutôt que de faire son travail, elle a tenu un discours alarmiste et excessif pour tenter de me faire accepter une prestation à 600 € pour mes deux enfants. La situation est rapidement devenue compliquée, au point que j’ai préféré quitter le salon. Je suis allé dans un autre salon juste après : prise en charge respectueuse, professionnelle, et aucune infestation constatée. À FUIR !
Escroquerie totale, 150€ de prestations pour 30 min est seulement une dizaine de lentes retirées. On m'indique que l'intégralité des lentes seront retirées à condition de payer un supplément. Nous avions déjà visité ce salon l'année dernière. Après 3 semaines, il fallait recommencer. Je ne m'attendais pas à un tel changement de services. C'est de pire en pire.... Très déçue aussi bien du service que de l'accueil. A éviter fortement
Institut très propre, accueil chaleureux et explications claires. On se sent vraiment pris en charge. Résultat impeccable. Je recommande les yeux fermés.
Les 2 fois où j'y suis allée c'était efficace . Pour ma fille de 3ans et demi aussi. Les personnes qui y travaillent sont top
Bien accueillie et prise en charge. J’ai quand même une grosse épaisseur de cheveux, des nœuds qui se forment facilement mais le tout a été traité avec calme et professionnalisme. Cela m’a évité de vivre un enfer seule avec des produits qui ne fonctionnent pas. Je recommande vivement. 1 seul passage et tout part !
Excellente expérience à l’institut anti-poux de Neuilly. L’accueil a été chaleureux et le service très professionnel. La praticienne a pris grand soin de ma fille et a même vérifié les cheveux de mon épouse avec beaucoup d’attention. Je recommande!
Un grand merci d'avoir acceuillie ma fille. Rendez-vous prît, plus de poux. Très satisfait de la prestation et de l'accueil. Merci pour vos bons conseils et soins. Nous reviendrons en cas de nécessité. Mr Rouyer
A fuir !!!!! Supplément abusif et évidement non justifié ni explicité ! Donc pour 3 poux (oui oui ) et beaucoup de lentes on vous facture 20 euros de plus pour « forte infestation » ! Je précise que nous leur avions annoncé que notre enfant avait été traité quelques jours avant donc aucune chance d’avoir une forte infestation! Le must 5 euros l’élastique à cheveux sauf si vous mettez un bon commentaire sur Google il vous est offert ! La blague ! 5 minutes d’aspirateur … ensuite un produit sur la tête sans qu’on vous explique de quoi il s’agit … Le protocole est très très léger et rapide comparé à d’autres instituts qui regardent même à la loupe la tête de votre enfant et mèche à mèche … vous repartirez avec un minimum de 100 euros et sans garantie de ne plus avoir de poux sur la tête de votre enfant !!! Précision c’est la responsable Océane qui procède ainsi …
Prise en charge realisee ce matin pour ma fille. Super equipe douce, pro et qui maitrise le sujet. Elles m ont meme prise en plus pour me traiter alors que ca n'était pas prevu. Un vrai soulagement car les produits du commerce ne fonctionnent vmt pas et abiment les cheveux.
Du vol manifeste. C’est inadmissible. 1/ on nous oblige à mettre un avis avec 5 étoiles pour ne pas se faire voler en payant un élastique 5€ oui oui vous avez bien lu, 5€ un élastique. En repartant, ça vous gratte toujours mais on vous explique que c’est normal. 2/ une semaine plus tard, vous revenez le jour où vous êtes dispo mais ce n’est pas LEUR jour où eux sont dispo pour vous vérifier. Donc on vous prend à contre-coeur en bâclant la verif et en vous disant qu’il n’y a rien alors que vous n’avez jamais cessé de vous gratter. Au final, 10 jours plus tard, enceinte et fauchée par leurs prestations hors de prix et inefficaces, je me retrouve à devoir me rabattre sur un shampooing de pharmacie pcq ils ne font pas fichus de décrocher un téléphone. Si vous lisez cet avis FUYEZ et vite ! Je n’en resterai pas là et vous aurez intérêt à me rembourser les 95€ (ma fille) + 75€ (moi) + 40€ pour les 2 verif qui sont dites gratuites mais que moi comme une bonne pigeonne, j’ai dû payer pour 2min d’inspection… 😡
Équipe sur place top, explique bien les démarches à suivre très douce. La responsable a fuir, cherche absolument à rajouter des frais supplémentaires, a fait mal à ma fille et se permet de nous répondre d’une façon hautaine tout en forçant une prestation Coût total pour la prestation 180€ pour mes deux filles (3 et 10 ans)
A fuir !! J’ai emmené ma fille un mardi car elle avait des poux, j’ai revu des poux dans sa tête le jeudi (elle se grattait) donc j’ai voulu retourner à l’institut (car ils vous disent que c’est soi-disant garanti), évidemment aucun numéro de téléphone pour les joindre, je la ramène le mardi suivant aux horaires d’ouverture mais l’institut était fermé. Sur le site il est écrit qu’on peut retourner le mercredi entre 17h30 et 19h30 seulement si problème (super pro ça aussi), mon mari la ramène donc et la gentille dame assure que ma fille n’a plus rien au lieu de lui refaire le soin, évidemment car c’est censé être gratuit donc bien dérangeant pour eux. J’ai donc payé 75€ pour rien et aucune garantie, je n’y retournerai plus jamais et ne conseille cet endroit à personne.