Nous y sommes allés lundi après avoir découvert des poux sur la tête de ma fille et ce juste avant de partir en vacances. Nous avions déjà eu une expérience très positive il y a plusieurs années. Cette fois ci, nous avons re-découvert plusieurs poux sur la tête de ma fille après être passés à l'institut. Nous avions bien lavé ses draps et isolé toutes ses peluches. Nous sommes donc fortement déçus surtout compte tenu du prix...Comme nous sommes en vacances nous ne pouvons donc pas revenir pour le contrôle une semaine après. De toute façon, 4 jours après il y en a encore...Nous allons donc nous armer de patience et traiter.
L'INSTITUT ANTI-POUX
Salon de coiffure · Paris (75)
À propos de L'INSTITUT ANTI-POUX
L'Institut Anti-Poux est le centre de référence en France pour l'élimination des poux et des lentes. Ils utilisent une méthode brevetée combinant un aspirateur anti-poux, une lotion 100% naturelle et une vérification au peigne fin, garantissant 100% de résultats avec suivi et retraitement si nécessaire.
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Avis clients (359)
Une équipe hyper accueillante, compréhensive et professionnelle ! Les filles sont arrangeantes pour prendre toute la famille le plus rapidement possible , Ça nous sauve car avec l’école il y a sens cesse des épidémies de poux
Escroquerie organisée ! À fuire J’ai emmené ma fille dans cet institut immédiatement après que l’école m’a signalé des poux. Quand la personne nous a reçu elle l’a regardé et elle me dit tout de suite c’est une grosse infection il faudra payer un supplément. C’est une arnaque rodée dans cette franchise, après avoir vu pleins de commentaire, je me suis plaint fortement à la personne qui a à la fin accepté de nous faire payer le prix normal ! Pour info, si vous leur faite un commentaire positif vous avez le droit à un cadeau, maintenant je comprend pourquoi !
Nouvelle équipe dans cet institut, 2ème visite, 2ème traitement inefficace. Père de 4 enfants, je vais dans cet institut depuis 2023 et force de constater que suite au changement d’équipe le chiffre d’affaires prime sur l’efficacité du traitement. À chacune de mes deux visites avec cette nouvelle équipe mes filles avaient encore des poux le lendemain. Et bien entendu, on se garde bien de vous rappeler que l’on peut revenir le mercredi pour vérifier si le traitement avait été efficace…. Suite à ma première visite, j’y suis retourné après que l’on m’ait proposé un geste commercial. Mais cette fois ci, c’est la fois de trop. Et surtout attention à votre porte monnaie, tout est prétexte pour augmenter la facture, soins démêlants, longueur des cheveux… Dès ma première visite, on m’a fait comprendre que l’ancienne équipe facturait mal les clients (à savoir de manière avantageuse pour les clients). C’est une question d’interprétation. Je ne commenterai pas plus à ce sujet par contre une chose est certaine ; mes enfants étaient débarrassés de leurs poux après chaque passage à l’institut dans les mains de l’ancienne équipe!
Le personnel était majoritairement très désagréable pas du tout professionnel. C est un jeune monsieur qui m’a traité et celui ça soupirais en me fixant et a commencé à me critiquer dans sa langue natale ne sachant pas que je comprenais, je trouve ça mais absolument pas professionnels et le pris était aberrant 150€ pour une personne je trouve que c est de l’arnaque, et je les entendais à chaque fois qu’ils finissaient de traiter un client ils donnaient leur avis sur le physique de la personne je trouve ça choquant… Je déconseille fortement.
Après avoir essayé plusieurs traitements et passé le peigne plusieurs fois , nous avons décidé d'aller à l'institut et nous avons bien fait car rien ne vaut le service d'une pro qui a retrouvé encore des lentes et des poux. Je recommande pour éviter de faire des traitements maison toutes les semaines et se débarrasser des poux une bonne fois pour toute !
Bonjour, nous avons été bien accueilli par Maya, qui s'est très bien occupé de notre fille. A J1, trop tôt pour se prononcer sur l'efficacité.
Comment vous dire qu’ils m’ont littéralement sauvé la vie !!! Un immense merci à Kadija, qui a été incroyable et a su transformer ce moment de stress en un véritable moment de détente et de convivialité. Un accueil extraordinaire, plus de POUX mille mercis !
Pas du genre à mettre des avis négatifs, mais là cela s'avère nécessaire: -le lendemain du passage de ma fille au salon, nous retrouvons 20 poux lors d'un check à la maison le lendemain. Nous sommes invités à revenir pour traiter "toute la famille". Nous revenons et faisons traiter 2 membres, mais finalement on nous demande de payer pour une "erreur de communication". Bref, beaucoup d'argent, pas de résultats, il y a des salons plus professionnels dans Paris.
Super moment pour les enfants, qui n’étaient pas très motivés pour venir mais étaient finalement ravis 🤩 Institut dont l’expertise et les méthodes semblent particulièrement efficaces, très rassurant pour les parents ! moins pour le porte-monnaie…
Je me suis présentée avec ma fille ayant un niveau d'infection normal + (on vient pas sinon, non?) et on m'a répondu que pour son cas, il faudrait débourser 320 EUROS et revenir une prochaine fois. Cette information ne figure pas du tout sur leur site, et on nous prend au dépourvu. A la rigueur qu'on nous dise "On fait un 1er jet mais il faudra peut être revenir" m'aurait semblé plus commerçant que même pas nous recevoir... On ne parlait pas d'une fourmilière, loin de là! Je suis furax de m'être fait quand même prélevé 29€ de frais de réservation (alors que j'ai attendu 15 min après mon heure dites pour etre "reçue", et que mon créneau horaire était largement pris par une enfant devant nous qui était loin d'avoir fini a priori) Je ne reviendrai pas. Pas recue/ info pas transmise sur le site/ exagération du cas de ma fille (à mon humble avis) / argent sous tiré!
Bonjour Au premier coup de peigne la personne indique que soit disant c'est sur infesté. Dou venait ces poux ou lentes ? Est ce que le peigne en contenait déjà j'ai de gros doutes. Elle m'indique que le supplément demandé correspond au temps passé pour le traitement soit plus d'une heure. Elle termine le traitement au bout de 35-40 minutes et là je réagis en disant que le supplément n'était pas justifié. Elle est agacée et m'indique je ne vous facturerai pas au vu de mon insistance à comprendre le supplément. Elle m'indique qu'elle voit des lentes sur les cheveux de là où elle est ce qui est impossible. Ce commentaire est fait pour que je fasse le traitement. Je le fais je paie en espèces soit 170 euros (ce qui est assez considérable) Elle me certifie que ma fille n'a plus de poux le soir en rentrant je trouve 3 poux sur la tête de ma fille (tout le protocole a été respecté) J'essaie d'appeler impossible d'avoir une personne en ligne. Aujourd'hui ma fille se présente pour la garantie on lui dit que étant donné que sa maman n'a pas été traité ce n'est valable, chose qui est fausse vu que j'ai été traitée. On l'a laissé attendre pratiquement deux heures avec un bébé Centre à fuir pas professionnel du tout et vraisemblablement c'est dans les procédures vu que c'est la Responsable qui s'est occupée de nous
A FUIR ABSOLUMENT. Nous avons payé plus de 300 € pour un traitement présenté comme « 100% efficace ». Lors de notre premier passage, Maia, celle qui s’est occupée de nous, a répété à plusieurs reprises qu’après ce traitement il n’y aurait plus aucun pou. Le lendemain, les enfants avaient pourtant encore des poux vivants sur la tête. Quand je suis retournée à l’institut pour en faire part à Maia, deux jours après le premier traitement, celle-ci n’a pas vraiment pris mes doléances en compte et s’est montrée de mauvaise fois en répétant qu’il s’agissait sûrement de lentes mortes… sauf que les filles ont bel et bien encore des poux sur le crâne, preuve à l’appui (voir photo). La “garantie” est une mauvaise blague : elle ne s’applique qu’une semaine après le traitement, autrement dit on devrait laisser les poux proliférer sur la tête des enfants tout une semaine pour rentrer dans leurs conditions absurdes et bénéficier d’un nouveau traitement gratuit. Et même si cette garantie donnait droit à un nouveau traitement… quel intérêt, si le premier n’a déjà pas fonctionné ? Résultat : aucune solution proposée, aucun remboursement. Plus de 300 € dépensés pour deux enfants et deux adultes. Maia a accepté de me diagnostiquer gratuitement quand j’y suis retournée mais au vu de ce qu’il vient de se passer, je n’ai aujourd’hui aucune confiance en cet institut. J’ai donc dû aller acheter moi-même un traitement à faire à la maison pour être sûre. Service zéro, professionnalisme zéro, honteux.