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SALON DE COIFFURE

La Barbe de Papa Saint-Etienne

Salon de coiffure · Saint-Étienne (42)

3,7 116 avis Google Fermé
La Barbe de Papa Saint-Etienne — Salon de coiffure

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Itinéraire Site web

À propos de La Barbe de Papa Saint-Etienne

La Barbe de Papa Saint-Etienne est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Saint-Étienne (42000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (116)

Avis Google
3,7
116 avis
5★64
4★17
3★3
2★5
1★27
K
K L'artiste Google

Bonjour, Salon en perdition complet, qualité de la prestation par rapport au tarif proposé est catastrophique ! Malheureusement l’ancienne équipe n’est plus là et ça se ressent ! Triste car vous prenez la triste fin d’une mort annoncé.

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Manon Ruiz Google

A fuir on m’a refuser de me couper les cheveux car j’était une femme au cheveux cour Je cite  « je refuse de vous couper les cheveux on fait que les homme ici » J’ai tellement été choquer de sa façon dont il me parler et qu’on me refuse une coupe que je n’es même pas su lui répondre d’aller se Maitre son ciseaux dans le q J’ai bien vue votre réponse et sa ne justifie en rien je suis une femme qui a une coupe homme ou est le problème ? Je me fait couper les cheveux dans des barbecue depuis 2018 n’avait on ma fait cette action votre salon fait pitié Vos excuse son bidons

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous sommes sincèrement désolés de la façon dont vous avez été reçue et comprenons votre ressenti. Nous tenons à vous expliquer que notre convention avec le centre commercial nous impose malheureusement de n'accueillir que la clientèle masculine. Cette clause a été mise en place afin de ne pas concurrencer le salon de coiffure pour dames déjà présent dans la galerie. Nous nous excusons sincèrement si cela n'était pas clairement indiqué et si cela a engendré une méprise et un sentiment de rejet de votre part. Nous regrettons vivement la manière dont la situation vous a été communiquée et le manque de tact de notre collaborateur. Ce comportement ne reflète pas nos valeurs d'accueil. Bien que nous comprenions votre déception et votre réaction, nous sommes malheureusement tenus de respecter les termes de notre accord avec le centre commercial et ne pouvons donc pas réaliser de coupes pour femmes. Nous espérons que vous comprendrez cette contrainte et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce malentendu. Cordialement, L'équipe de la Barbe de Papa.
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Edwige Michalowski Google

Passez votre chemin. Ce jour j'avais pris rdv en ligne pour mon fils a 10h et à mon arrivée malgré le fait que j'ai montré ma confirmation de réservation on me dis que je vais patienter car il y 2 personnes avant moi. Quel est l'intérêt de la réservation alors.... De plus le coiffeur n'est pas du tout agréable et n'essaie même pas de trouver une solution. Au final pas de coupe pour mon fils.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre salon n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le non-respect de votre rendez-vous et l'attitude de notre coiffeur. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons mener une enquête interne afin de comprendre ce qui s'est passé. Nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions discuter de votre expérience plus en détail et trouver une solution qui vous convienne. Cordialement, L'équipe de la Barbe de Papa
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Maxime Google

MERDIQUE !!!!!! On va chez le coiffeur pour prendre soins de soit et passer un bon moments mais en fin de compte: mon coiffeur me fait patientez car il se rase (au travail) pas de shampooing, une coupe en 15 minutes rapide certes mais pas du tout agréable...On dirait que l'on ma coiffer avec un râteau. L'hygiène laisse a désirer, les tondeuses ne sont pas nettoyées avant en un coup de sèche-cheveux sa y'est elle sont propres 😂 30€ pour que je passe pas un bon moment, une coupe qui laisse a désirer mais encore...Avec des prix comme ceux-ci est des services comme ceux que vous proposez qui ne sont à la hauteur des prix...Un barber ta peur autant allez chez un vrai coiffeur PROFESSIONNEL !!! Ma première expérience rien à dire, mais les 2 dernières atroces. Je ne conseille pas du tout, allez donc chez un vrai coiffeur: professionnel, un shampoing et une vrai coupe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, cependant celui-ci nous alerte fortement. Aussi afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires, pourriez-vous nous contacter par mail à [email protected] afin de nous préciser le nom de la personne qui s'est occupé de vous. Nous allons faire le maximum afin de regagner votre confiance. bien cordialement L'équipe de la Barbe de Papa
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B P Google

Réservation faite par internet pour 9h ce jour. A 9h30, toujours pas de prise en charge. Pas d'explication, ni information sur ce retard. Bref, pas de considération du client. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour BP, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] pour discuter de votre expérience et trouver une solution qui vous convienne. Cordialement, L'équipe de la Barbe de Papa
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david Google

Plusieurs fois que je viens dans ce salon, comment dire... inadmissible de voir des cafards courir lorsque vous vous faites coiffer !!! apparemment ce n'est pas d'aujourd'hui !! ou sont les patrons ?!! question hygiene c'est pas top .. cela merite un controle sanitaire tous de meme !! je ne reviendrai plus jamais ! poser vous les bonnes questions ! a bon entendeur !! a fuir

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Ramirez Kevin Google

Bon salon de coiffure avec un personnel sérieux et professionnel, les coupes de cheveux et tailles de barbes sont de qualités avec application de plusieurs soins, malgré cela le prix est quand même élevé ( 48€ ) et à la dernière minute, deux fois on m’a annulé mes rendez-vous ce qui m’a mis dans l’embarras.

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, Merci pour votre retour détaillé. Nous prenons note de vos remarques concernant les annulations. Nous faisons tout notre possible pour éviter ce genre de situation. Au plaisir de vous revoir très vite L'équipe de la Barbe de Papa
R
Romain Faye Google

J'avais rendez-vous cette après-midi avec Michiée, Adlene m'a pris comme Michiée était occupé, résultat une coupe pas du tout comme je lui avais demandé. complètement déçu il doit confondre le mot taper avec un dégradé au bol haut ++++

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que la coupe que vous avez reçue ne correspondait pas à ce que vous aviez demandé. Nous comprenons votre frustration et nous regrettons sincèrement que la coupe n’ait pas été réalisée comme souhaité. Votre retour est important pour nous afin d’améliorer la qualité de notre service et éviter de telles situations à l’avenir. Nous aimerions discuter de votre expérience plus en détail pour comprendre ce qui s’est passé et voir comment nous pouvons nous améliorer. Pourriez-vous nous contacter par mail à l’adresse suivante : [email protected] ? Merci pour votre retour, et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir. Cordialement, L’équipe de La Barbe de Papa
M
Muhamed Ahmetovic Google

On dirait que c’est la Préfecture juste pour un rendez-vous rendez-vous pour un coupe de cheveux Je suis extrêmement déçu par mon expérience au salon Barbe à Papa à Montieu. Le service était tout simplement déplorable. Le personnel semblait totalement désintéressé et peu professionnel, comme s'ils n'avaient aucune envie d'être là. Mon coiffeur ne m'a pas écouté et a complètement raté ma coupe, me laissant avec un style qui ne ressemble en rien à ce que j'avais demandé. Le matériel semblait vieux et mal entretenu, et l'hygiène laissait vraiment à désirer. Pour couronner le tout, les tarifs sont exorbitants pour un résultat aussi médiocre. Je déconseille fortement ce salon à quiconque cherche un minimum de qualité et de respect dans les services.

Réponse du professionnel : Bonjour Hado, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Vos commentaires nous permettent de nous améliorer en continu. Nous sommes attristés d'apprendre que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite. Nous prenons en compte vos remarques concernant le service, la qualité de la coupe et l'hygiène du salon. Nous allons mener une enquête interne pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour éviter que de tels incidents se reproduisent. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] pour que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution adaptée.
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Zinouuu Google

Pour ma part c’est la première fois que j’allais dans se salon de coiffure… Catastrophique… J’avais demandé un dégradé à blanc et je vous laisse regarder le résultat …(Pas dégradé DU TOUT et pas droit) Une fois que je m’en suis aperçu je suis immédiatement retourné dans le salon pour rattraper tout ça, heureusement ils ont été assez professionnels pour rattraper cette « coupe de cheveux » mais j’ai très clairement senti de la part du coiffeur qu’il était extrêmement agacé que je revienne pour me « plaindre » pour 27€ la coupe on attend une certaine qualité et ce n’était pas à la hauteur je ne reviendrai plus

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés que la coupe que vous avez demandée n'ait pas été réalisée selon vos attentes initiales. Nous apprécions que vous soyez revenu au salon pour que nous puissions rectifier la situation, et je suis content de savoir que notre équipe a pu rattraper cela pour vous. Cependant, nous comprenons votre déception quant à l'attitude du coiffeur. Nous nous efforçons toujours de traiter chaque client avec le plus grand professionnalisme et la plus grande courtoisie, quel que soit le problème. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. Si vous décidez de nous donner une autre chance à l'avenir, nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience positive.
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Johan SACCOMANDO Google

J’arrive a 14h10 au lieu de 14h00 prend un autre client et m’envoie bouler alors qu’il n’y avait personne. Tres déçu, depuis que l’équipe a changée je ne viens plus et je sais pourquoi. Pas du tout courtois. Devenu plus que douteux ce coiffeur. A fuir !

Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment désolés d'entendre que votre visite ne s'est pas déroulée comme prévu et que l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] ? Nous aimerions avoir l'occasion de rectifier cette impression et, si possible, de regagner votre confiance. Nous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cordialement, L'équipe de La Barbe de Papa
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Grégory Gonon Google

Je prends rendez-vous à 11h30 sur leur site. J'arrive là bas rideaux fermés.. je choppe un gars d'une boutique a côté, il me dit que c'est pas la première fois, ils arrivent quelques fois à midi.. pas sérieux du tout, juste blasé d'avoir perdu mon temps..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette fermeture inopinée totalement indépendante de notre volonté. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] afin que nous puissions vous proposer une solution. L'équipe de La Barbe de Papa
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sylvain chevreton Google

Habitué depuis plusieurs années du salon de Monthieu et toujours satisfait. Mais Manon, qui me coiffait pour la première fois cette semaine, a fait preuve d'attention toute particulière. Soin visage et massage du crâne très agréables, détente assurée, et en plus ses choix musicaux sont impeccables ☺️👌

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité au salon de Monthieu ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Manon a été exceptionnelle. Il est vrai qu'elle accorde une attention particulière à ses clients, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le soin visage, le massage du crâne, et même sa sélection musicale ! 😄🎶 Nous espérons vous revoir bientôt au salon pour une expérience tout aussi agréable. Prenez soin de vous et à bientôt !
J
Jérémy D Google

Très mauvaise expérience, il y a rien qui allait. Coupe complètement ratée, lui faisant la remarque que la coiffeuse avait plus que prévue, elle ne trouve qu'à me de dire " Oh ça va repousser..". Inacceptable de devoir tondre les cheveux des côtés car ceux-ci sont plus long que les cheveux du dessus..

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre salon ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons votre retour très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. N'hésitez pas à effectuer votre réclamation à [email protected], nous ferons le maximum pour que vous puissiez nous accorder une nouvelle chance de vous satisfaire. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. L'équipe de la Barbe de Papa
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Lucas Perret Google

Je viens de vivre une expérience coiffure absolument remarquable chez La Barbe de Papa et je ne pouvais pas être plus satisfait de ma visite. Dès que j'ai franchi la porte, j'ai été accueilli par une atmosphère chaleureuse et conviviale qui m'a immédiatement mis à l'aise. Manon est non seulement compétent, mais aussi extrêmement passionné par son travail. Elle a pris le temps de discuter de mes préférences, de mes attentes et a offert des conseils personnalisés qui ont parfaitement mis en valeur ma coupe de cheveux. Cela démontre un engagement exceptionnel envers la satisfaction du client. L'ambiance de l'établissement est unique en son genre, avec une décoration authentique et une attention particulière portée aux détails. Cela crée une atmosphère détendue et agréable, loin du stress parfois associé aux salons de coiffure classiques. En résumé, je recommande vivement Manon à quiconque recherche une expérience coiffure exceptionnelle. L'établissement excelle non seulement dans la qualité des services proposés, mais aussi dans la création d'une atmosphère accueillante et mémorable. Merci à toute l'équipe de pour cette expérience incroyable !

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, Nous sommes ravis que vous ayez passé une expérience coiffure exceptionnelle chez La Barbe de Papa. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que Manon a su répondre à vos attentes avec compétence et passion. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une atmosphère chaleureuse et conviviale, ainsi qu'une qualité de service de haut niveau. Nous apprécions votre recommandation et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi mémorable. L'équipe de la Barbe de Papa
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Phi Google

1ère et dernière fois que je réserverai un créneau pour mon compagnon à ce salon qui ne respecte pas ses prestations proposées avec le service fourni ! 26e proposé pour une coupe homme + shampoing + soin = au final pas de shampoing, pas de soin, seulement une coupe presque « acceptable ». Revoyez sérieusement votre professionnalisme et vos panneaux publicitaires car à ce prix là, c’est du VOL.

Réponse du professionnel : Bonjour Phi , merci de nous avoir contacté. Nous sommes désolés. Pouvez-vous nous écrire à [email protected] ? Nous traiterons votre réclamation dans les meilleurs délais. Merci. L'équipe de La Barbe De Papa
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karim bouars Google

Pas professionnel et très déçu : je suis passé pour me faire une coupe, pour info le salon était vide. Et à mon grand regret le gars me répond. Je ne peux pas vous prendre, je prend ma pause dans 10 min. Dans ce cas, vous n'avez qu'a fermer boutique et mettre une pancarte je suis en pause !!!! Du coup je suis parti dans le salon à coté qui ma pris de suite. Je plains le proprio du salon, c'est pas avec des salariés si peu motivé qu'il va faire recette.

Réponse du professionnel : Bonjour Karim, merci de nous avoir contacté. Nous sommes désolés. Pouvez-vous nous écrire à [email protected] ? Nous traiterons votre réclamation dans les meilleurs délais. Merci. L'équipe de La Barbe De Papa
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Yoan Belda Google

Après lecture des avis j'étais perplexe concernant l'établissement . J'ai donc pris mon courage à deux mains et m'y suis rendu. Et cela sans regret, bien au contraire. Le personnel est à l'attention de sa clientèle notamment Eva pour ma part, qui s'est montré très professionnel et à l'écoute de ma volonté. C'est sur !! Vous venez de faire un client bien plus que satisfait et surtout fidelisé. Au plaisir de me refaire coiffé

Réponse du professionnel : Bonjour Yoan, En lisant les deux premières phrases de votre avis, nous avons cru que vous alliez faire Koh-Lanta 😅. Nous sommes ravis que cela vous ait plu 😊. Au plaisir de vous revoir dans notre salon. La Barbe de Papa.

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