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SALON DE COIFFURE

La petite narbonnaise by Kelly Coiffure

Salon de coiffure · Narbonne (11)

4,8 279 avis Google Fermé
La petite narbonnaise by Kelly Coiffure — Salon de coiffure

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À propos de La petite narbonnaise by Kelly Coiffure

La Petite Narbonnaise by Kelly Coiffure est un salon de coiffure et institut de beauté situé à Narbonne. Il propose une large gamme de services pour hommes, femmes et enfants, avec une attention particulière portée à la santé et à la beauté des cheveux.

Curly cut (coupe spécialisée pour cheveux bouclés)Soins profonds pour cheveux (Tokio Inkarami, Bot Express, Bot Profond Ybera, K18)Diagnostic et conseils personnalisés pour les éclaircissements, balayages et mèches Coiffure femme (shampoing, brushing, coupe, couleur, patine)Coiffure homme (coupe)Coiffure enfant (coupe)Soins capillaires (Tokio Inkarami, Bot Express, Bot Profond Ybera, K18)Lissage brésilien Ybera DiscoveryExtensionsChignonManucureBarbierInstitut de beautéBien-être

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (279)

Avis Google
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vic baptiste Google

C’est toujours un plaisir d’être en compagnie de Kelly… un vrai petit bout de femme rayonnant et qui sait s’occuper de mes cheveux comme personne d’autre. Merci ma Kéké!!!😘🙏🏼

Réponse du professionnel : Rrooo merci pour ce doux message ❤️❤️au plaisir de vous revoir ❤️❤️
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Ivanilde Gabrielli Google

Je suis absolument ravie de mon passage chez La Petite Narbonnaise, entre les mains de Kelly et de son équipe ! Je suis venue pour un rattrapage de balayage et le résultat dépasse largement mes attentes. Kelly a su comprendre exactement ce que je souhaitais tout en tenant compte de l’état et de la nature de mes cheveux. Son travail est d’une grande précision et sa technique est tout simplement remarquable. Au-delà de son talent, Kelly est une personne douce, bienveillante, professionnelle et très à l’écoute. Elle prend réellement le temps de conseiller, d’expliquer et de rassurer. On sent qu’elle est passionnée par son métier et soucieuse d’obtenir le meilleur résultat possible. Je souhaitais également souligner un point qui m’a particulièrement plu : le diagnostic payant. Contrairement à ce que certains pourraient penser, cela n’a absolument pas été un frein pour moi, bien au contraire. J’ai apprécié que Kelly prenne le temps de me poser de nombreuses questions, d’écouter mes attentes, d’analyser l’historique de mes cheveux et leur nature avant de commencer. C’est un véritable gage de sérieux et de professionnalisme qui permet d’obtenir un résultat personnalisé et de qualité. Merci encore pour votre patience, votre expertise et ce magnifique travail. Je recommande ce salon les yeux fermés et je reviendrai avec grand plaisir !

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Clara Daguillanes Google

Mais quelle horreur ! La patronne est odieuse ! Pire que ça même … j’arrive toute gentille avec un grand sourire j’y vais pour un soin et un brushing avec une ardoise de 100 euros quand même ! elle ne fait même pas un sourire rien du tout , me dit bonjour du bout des lèvres elle ne parle qu’à sa cliente habituelle à priori et me laisse avec son apprentie ! Je ne dois pas dépenser assez à ses yeux mais je me suis sentie comme une m….. ensuite j’ai les cheveux épais et bouclés donc je demande un brushing bouclés car j’aime le volume et quand mes boucles sont bien définies … l’apprentie qui ne sait pas se servir d’une brosse me fait un espèce de truc informe donc je dis ben non en fait appelez la patronne pour qu’elle le fasse là cette dame odieuse arrive accepte quand même de me le faire et me brûle avec la brosse me fait mal enfin bref une horreur et jamais un sourire jamais quelque chose pour vous mettre à l’aise ect ! Je lui montre une photo de moi avec de magnifiques cheveux bouclés ! Coiffure réalisée par un petit coiffeur qui me prend 25 euros hein et quand je lui dis je veux plus de volume elle me répond : encore !! Et je sors avec une tignasse je sais même pas comment ça s’appelle ce qu’elle m’a fait et tout cela pour 100 euros hein et madame me prend un supplément boucles ! Non mais bref un cauchemar ! CAUCHEMAR de bout en bout et je le sentais en rentrant … j’avais pris mon petit chien qui est un amour et ne bouge pas et j’avais même appelé pour demander si je pouvais le prendre par correction mais elle n’a jamais répondu et regardait mon chien comm un insecte … je me suis sentie bien quand j’ai mis un pied dehors et cette femme a la méchanceté sur le visage bref mais FUYEZ ! Honteux ! Et je ne me suis jamais autant sentie mal dans un salon de coiffure alors que je vais chez le coiffeur chaque semaine !

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maeflo Google

Kelly a une avis technique appréciable pour les coupes de cheveux selon son visage. Mais faire payer le soin 50 € pour soi-disant une brillance et des cheveux revigorés pendant 3 semaines alors que l'effet est pire au bout de 3jours c'est clairement du vol. Depuis que j'ai fait ce soin mes cheveux sont plus ternes et gras qu'avant et j'ai du mal a les coiffer... Du coup je ne recommande pas et je n'y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos tarifs sont affichés en salon et varient en fonction des prestations réalisées, du temps nécessaire et des produits utilisés. Nous veillons à être transparents sur ces éléments avant chaque prestation. Lors de votre venue, un diagnostic a été réalisé et un devis vous a été annoncé/validé avant le début de la prestation. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter avec vous directement afin de mieux comprendre votre ressenti. Lors de votre venue, ces éléments ont été pris en compte dans la prestation réalisée. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger avec vous et comprendre plus en détail votre ressenti. Bien cordialement, L’équipe la petite narbonnaise
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Ema Lemaire Google

Le point positif a été que j’ai été prise en avance par rapport à l’heure de mon rendez-vous, et que le résultat n’est pas moche. Cependant je n’ai pas eu ce que je demandais, la coiffeuse m’a coupé plus de longueur que ce qu’elle m’avait montré. J’avais les cheveux jusqu’en bas du dos, désormais ils arrivent en haut du dos, et j’ai demandé de couper seulement les pointes et de faire un léger dégradé. La coiffeuse a commencé à brosser mes cheveux de la racine aux pointes en créant des noeuds qui les abîment. Je rappelle que j’ai mentionner plusieurs fois l’importance pour moi de conserver ma longueur, ce qui n’a pas été respecté. Je suis très déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour ,sauf erreur de ma part ,je ne vous trouve pas dans le fichier clientèle du salon . Nous mettons tout en œuvre pour que la cliente vive une expérience unique au salon et pour être en accord avec son souhait . Pour cela nous réalisons un diagnostic avec chaque cliente pour être sûr du résultat. Je suis peinée que cela ce soit mal passé ,et espère que ce PAS MOCHE vieillisse bien . Je vous souhaite une belle fin de journée .
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Justine Teraal Google

Je suis absolument ravie des prestations ! C’est de loin la meilleure coiffeuse que j’ai connue. Toujours à l’écoute, professionnelle et de très bon conseil. Le résultat est toujours au-delà de mes attentes, que ce soit pour la coupe, la couleur ou le coiffage. On se sent en confiance du début à la fin. Merci encore pour ton travail incroyable, je recommande les yeux fermés ! 💇‍♀️✨

Réponse du professionnel : Merci Justine pour ce retour qui nous touche énormément. Au plaisir de vous revoir . Belle soirée
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Morgane Dubois Google

Super salon de coiffure ! L’accueil est toujours au top, l’ambiance agréable et le résultat exactement comme demandé. Un énorme plus pour Kelly, la patronne, qui est adorable, très professionnelle et surtout ultra compétente. On sent immédiatement qu’elle connaît son métier sur le bout des doigts et que la coiffure est une vraie passion pour elle. Elle prend le temps de conseiller, d’écouter et de faire les choses parfaitement. Je recommande ce salon les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci Morgane pour ce doux message au plaisir de vous revoir à bientôt pour une nouvelle expérience
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Severine Google

Merci à Kelly pour son accueil, sa bienveillance et son talent. Elle prend le temps, conseille avec justesse et le résultat est magnifique. Une coiffeuse en or !

Réponse du professionnel : Merci Severine pour ton doux message . Toujours un plaisir de te voir
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ange senez Google

Waouh! Je ne peux que vivement vous recommander cet établissement, l’accueil et l’ambiance sont particulièrement chaleureux et les discussions agréables, cela change des grandes enseignes froides, impersonnelles, où le client peut être perçu comme un numéro et un portefeuille, vous serez écoutée et conseillée par une coiffeuse d'exception, elle arrivera à dompter vos cheveux ! Elle prend le temps nécessaire pour tout vous expliquer afin que tout soit parfait, l'art du détails et du travail bien fait, quel talent! Merci encore pour ce balayage magnifique et cette superbe coupe et merci a toute l'équipe de la petite narbonnaise! Je recommande +++.

Réponse du professionnel : Merci pour ce doux message et une cliente qui laisse souvent sa tête au junior . Un bel exemple pour leur entraînement et leur confiance que vous leur accordez. Merci pour tout ça ❤️
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Pauline MARIS Google

Nouvelle cliente suite au départ de mon coiffeur. Kelly est pleine de bons conseils, elle a su comprendre immédiatement ce que je voulais. Mes cheveux sont grâce à elle et son équipe en pleine santé!!! Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Rooooo merci pour ce doux message une belle rencontre et de bons moments ❤️
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Emelyne Oliver Google

2eme fois chez Kelly, et j’ai enfin trouvé une coiffeuse qui écoute nos envies, qui est compétente et professionnelle. Je recommande à 100% je ne changerai plu de coiffeuse ! ✅

Réponse du professionnel : Merci emelyne pour ce doux retour cela me touche énormément. À très vite pour une nouvelle expérience ❤️
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pauline BERNAUD Google

Une coiffeuse exceptionnelle : à l’écoute, passionnée et toujours en quête de perfection. Elle maîtrise son art avec talent et bienveillance. Une vraie artisane des cheveux, comme on en trouve peu !! Allez y je vous la recommande Merci pour tout

Réponse du professionnel : Merci pour ce doux retour ❤️❤️🙏🏻🙏🏻
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Emilie S Google

Accueil agréable. Technique de balayage parfaitement maîtrisée. Superbe brushing. Tarif final en décalage avec le prix affiché lors de la prise de rdv (consultation 25€ + forfait balayage coupé brushing etc ). Édit : après une semaine, personne n a remarqué le "changement". 200 euros pour ce résultat, je ne pourrais malheureusement pas me le permettre. Je n y retournerais pas.

Réponse du professionnel : Bonjour ,dommage que personne n’es remarqué, car les photos démontre bien le avant après de la transformation. Le but d’un balayage et de fondre un maximum les mèches pour un effet ultra naturel . Visiblement l’accueil et le travail étais super bien réalisé mais le tarif pas à votre convenance. Je suis peinée que votre expérience n’ai pas été à la hauteur. Je vous souhaite une belle continuation.
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Charlène Soriano Google

J’ai eu un premier rendez-vous avec Kelly pour un diagnostic car je voulais changer de tête ! Premier rendez-vous au top, Kelly est très professionnelle et prend le temps de discuter, d’expliquer et de voir ce qui est possible selon le passé du cheveux. Rendez vous aujourd’hui pour le changement, je suis ressortie ravie, le résultat est vraiment ce à quoi je m’attendais, un petit boost de confiance et d’estime de soi ! Milles merci Kelly pour ton professionnalisme, ta gentillesse et tes conseils. Je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Merci pour ton doux retour ,nous mettons tout en œuvre pour que chaque cliente se sente comme à la maison et heureuse en sortant . Au plaisir de te revoir à bientôt 🥰
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Aurélia PRAT Google

Je suis toujours un peu méfiante quand je veux changer totalement de tête, mais la, il n’y a qu’à voir les photos, le résultat parle de lui même. Un diagnostic nécessaire pour bien cibler vos besoins et un prix totalement justifié pour le nombre d’heures de travail, les produits et les compétences de cette technicienne !

Réponse du professionnel : Merci Aurelie pour ton doux message verte c’est long mais on prend le temps pour chacune d’entre vous ❤️🙏🏻
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Elodie VAUTHIER-HUMBERT Google

De passage sur Narbonne, je me suis rendue chez La Petite Narbonnaise by Kelly Coiffure J'ai opté pour un balayage naturel et je suis ravie du travail effectué par Kelly 😍 Kelly est aux petits soins et de très bons conseils pour l'entretien de la beauté des cheveux de ses clientes, un conseil, si elle vous indique d'utiliser tel ou tel produit, faites-lui confiance ! De même si elle juge nécessaire de réaliser telle prestation sur vos cheveux plutôt qu'une autre. Bref, je reviendrai avec plaisir si l'occasion se présente de nouveau 🙂

Réponse du professionnel : Merci Elodie pour ce doux retour qui me touche . Je met tout en œuvre pour que nos clientes soit traités comme il se dois . À très vite belle continuation
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Sophie-Anne Mathieu Google

Je ne comptais pas mettre un avis mais ayant eu beaucoup de retour il va de soit que les clients doivent etre prévenus. J'ai pris un rdv que j'ai eu très rapidement (ça aurait du me mettre la puce à l'oreille) mais ravie de l'avoir afin d'effectuer des mèches blondes glacées pour mon anniversaire le soir même (que j'ai annulé car insortable avec ce résultat) Après presque 6heures, le résultat n'était malheureusement pas présent .. Après le 1er shampoing et un résultat catastrophique sur le dessus, elles (d'abord l'apprentie sans le contrôle de sa patrone, puis la patrone) m'ont reprises à 3 fois pour essayé d'effacer ce jaune.. au dernier séchage la patrone m'a précisé que ça allait s'éclaircir au fur et à mesure des shampoings ce qui n'a pas été du tout le cas mais pire encore, en lui ayant écrit quelques jours plus tard pour lui signaler. Des mèches jaunes/rousses, des tâches derrière et sous les cheveux visibles quand on les attache, un brushing loupé, le wavy ne s'est être fait quand faisant des boucles, et non les vagues.. j'ai donc précisé à la coiffeuse que je le finirais chez moi. Cependant ce n'est pas tout, je suis venue pour : shampoing+coupe+brushing avec mèches et patine, par rapport aux prix affichés le montant aurait dû être de 141€, j'ai payé 177€... belle différence. La patrone m'a dit qu'elle m'avait facturé la formule shampoing+coupe+couleur+brushing, en n'ayant fait aucune coloration seulement des mèches ainsi que DEUX doses supplémentaires de mèches (cheveux au niveau des omoplates quand-même) Le soins sans rinçage n'est pas proposé mais imposé sans nous le demander et mis d'office (apparemment il a été offert dans la prestation en compensation du loupé) J'ai vu 3 professionnels différents pour avoir plusieurs avis et faire des devis pour rattraper tout ça, ils m'ont tous confirmé que les mèches n'avaient pas posé suffisamment longtemps et qu'elles etaient mal effectuées (je n'ai jamais eu de soucis sur mes mèches précédentes). Pour en avoir discuté avec une personne qui l'a eu fréquenté, aucune grille tarifaire exposé au comptoir, elle facture du surplus à la tête du client, sous forme de doses supplémentaires ou soins, elle facture le forfait couleur en plus des mèches même si il n'y a pas de couleur .. les autres professionnels m'ont dit que ce n'était pas normal et pas commerçant, le prix affiché doit être respecté et doit comprendre la main d'œuvre, sans faire payer de forfait aux clientes pour couvrir celle-ci, les doses doivent être préparées au plus près de la quantité nécessaire sans faire payer deux doses supplémentaires surtout pour des cheveux mi longs au niveau des omoplates (comptez 9 doses supplémentaires si vous avez les cheveux longs à ce rythme...) À ce jour aucune solution n'a été proposé de sa part, j'ai du dépenser 135€ supplémentaire pour rattraper son magnifique résultat, et servant plus d'une centaine de personnes par jour à mon travail, je saurais mettre en garde les personnes à l'avenir. Pensez demander un devis dès le début pour ne pas vous faire avoir. Sinon le salon est joli et cosy, les autres clientes sorties avec de simples colorations étaient réussies. Photos à J+6 (avant/après) chez un autre professionnel qui a sauvé mes cheveux.

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Laurie Tavallo Google

Après une grossesse et un accouchement mes cheveux étaient très fatigués. Je suis allez chez Kelly par recommandations pour la qualité de ses soins capillaires et de sa technique en couleur. Effectivement c'est exactement ce que j'attendais, je suis tellement contente du résultat. Et puis qu'est ce qu'on a rigolé, qu'elle ambiance et quel accueil ! Merci les filles, à très bientôt !

Réponse du professionnel : Merci laurie ,un réel plaisir de t'avoir rencontré, merci pour ce doux message ,l'ambiance était au rdv c'est vrai ,à bientôt, et prends soin de tes beaux cheveux 😉🙏❤️

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