Laurent Ropp Maison de coiffure

Grande habituée du blond, des colorations, décoloration, j'ai tenté en ayant lu les avis ce coiffeur, pensant avoir une meilleure prestation en combinant le prix attractifs par rapport aux autres coiffeurs chez qui j'ai pu aller. Résultats... Satisfaite, mais légèrement déçue, je ne reviendrai pas. Les mèches ne sont pas maîtrisées, certaines sont jaunes, d'autres grises/blanches, certaines ne commencent même pas à la racine, j'ai un bon 2cm d'écart. Je retourne chez mon coiffeur habituel la semaine prochaine, pour en finir avec ce blond. Moral, l'herbe n'est pas forcément plus verte ailleurs et tant pi s'il faut rajouter quelques dizaines d'euros si c'est pour avoir se que l'on souhaite. Au passage, j'étais vraiment à deux doigts de leur payer une femme de ménage pour nettoyer les vitres et les canapés, voyez vous j'ai eu la bêtise de venir avec ma fille de 2 ans, faute de temps (travail maison nounou... Bref). Rien de bien méchant mais rien de bien agréable non plus. Sans plus. Bonne continuation.

Professionnel, très agréable moment ! Très bien occupé de mes cheveux longs, bouclés + barbe. Très à l'écoute. Je ne peux que recommander !

le travail et la professionnalité de laurent et son équipe sont super ! très content a chaque rendez-vous, je conseil fortement ce magnifique salon de coiffure !

Une adresse à absolument connaître à Besançon ! Un grand merci à Laurent ainsi qu’à toute son équipe pour l’accueil, le professionnalisme, la gentillesse et le savoir-faire ! En plus d’avoir un très beau salon, vous réalisez à la perfection les prestations demandées. C’est toujours un agréable moment lorsque l’on passe la porte de votre établissement ✨

Un lieu ultra chaleureux avec une équipe au top !!! Merci à Aurore pour la prestation, le conseil et le résultat ! Première pose d'extensions et un rendu parfait ! J'adopte et je recommande à 1000%

Je suis Laurent depuis quelques années déjà et je ne peux que souligner son professionnalisme ! Il est très à l’écoute ! Si vous voulez un beau blond foncez, vous serez très bien accueilli dans son magnifique salon

Je suis allée refaire mon blond, le coiffeur était super gentil ! Très à l’écoute ! Je suis ressortie avec un magnifique blond, je suis tellement contente. Je recommande à 100 % cette maison de coiffure.

Un immense merci à Laurent et à toute son équipe ! Accueil au top, équipe méga sympa et très professionnelle. Je ne savais pas exactement ce que je voulais faire, et Laurent a su me conseiller parfaitement. Résultat : une coupe, une couleur et un brushing magnifiques, je suis ravie ! Je recommande ce salon les yeux fermés.

Deuxième visite et toujours aussi contente de ce salon. Laurent et son équipe sont toujours agréables et à l'écoute, sachant parfaitement répondre à nos besoins. Le rapport qualité prix est imbattable et le résultat est toujours à la hauteur de nos attentes. De plus, le salon est chaleureux et très facile d'accès. Je reviendrai et je recommande ce salon à 100% !

S'il était possible de mettre une étoile noire, cela aurait été fait. Arrivée avec 15 min de retard, prenant le temps nécessaire pour m’y excuser, l'accueil a été très désagréable et agressive. Aucune écoute sérieuse des besoins sur la prestation choisie. Reproche à tout va sur les 15 min de perdu sur un ton agressif et condescendant. La question m’a choqué : "est-ce que ce sont vos cheveux naturelles ?" A croire qu'il m’est interdit d’avoir des cheveux bouclés. Et d’autres phrases aussi déplaisantes ont suivi. Appel a une amie, pour lui indiquer mes doutes sur les compétences apres échanges avec deux coiffeurs. Ces derniers écoutant attentivement se trouvant vexés, m'indiquentapres avoir raccroché, qu'ils ne souhaitent pas poursuivre et donc qu'ils vont me rembourser mon acompte. Donc direction la caisse, j’appelle ce proche pour lui indiquer que je ne serais pas coiffer car je n’ai pas confiance et qu'ils ont ete vexés de notre échange qu'ils ont écouté. Tout en indiquant mon mécontentement au téléphone, ces mêmes coiffeurs qui m'ont agressées verbalement et qui ont eu un discours condescendant m'indiquent de ne pas leur manquer de respect car j'exprime mes doutes et précise que j’irai ailleurs où les compétences professionnelles et la qualité de la relation ne sont guère comparables, reviennent sur leurs paroles en me disant qu'ils ne me remboursent plus mon acompte pour les 15 min de retard. Pour finir, j’ai été mise à la porte sans pouvoir récupérer mon acompte. Voilà qui sont ces coiffeurs. Donc si vous souhaitez de la qualité, si vous ne voulez pas être discriminés, éloignez-vous de ce lieu. Dégoût, colère, et discrimination décrivent ce moment néfaste. Des personnes comme cela ne peuvent pas être considérées comme des professionnels, malheureusement. Pour ma part, une plainte sera posée. En réponse à la réponse diffamatoire posté par le salon concerné : Arrivée à 11h45 pour un rendez-vous à 11h30 équivaut bien à 15 min de retard. Donc reprenant votre propos en me mettant à la porte de votre salon "Je ne vous rembourse pas car vous étiez en retard de 15 min". Donc cela démontre le niveau de qualité de votre salon et de vos compétences en tant que professionnel. Un accueil agressif, condescendant n'est un bon accueil. Une prestation shampoing incluse dans la prestation dont l'acompte a été versé et dont vous étiez réticent à effectuer. Donc une prestation payée qui était sur le point d'être exécuter partiellement, donc le mentionné vous a froisser dans votre ego mal placé. Je suis dans mon droit de communiquer mon mécontentement et mes doutes sur une prestation que je paye. Et a aucun moment ma sécurité n'a été impacté, je dirais que votre approche néfaste a été un mal-être pour ma personne. Donc, je confirme que vous m'avez refuser mon remboursement après m'avoir indiqué que vous le feriez. Merci d'assumer vos actes et vos paroles. L'escroquerie est présente partout, et sans oublier votre malhonnêté.