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SALON DE COIFFURE

Laurine Coiffure – Salon de coiffure à Reims

Salon de coiffure · Reims (51)

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Laurine Coiffure – Salon de coiffure à Reims — Salon de coiffure

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À propos de Laurine Coiffure – Salon de coiffure à Reims

Laurine Coiffure est un salon de coiffure à Reims, expert visagiste et coloriste. L'équipe propose une expérience capillaire unique grâce aux marques System Professional, Wella et Ybera, en mettant l'accent sur la personnalisation des soins et des couleurs pour révéler la personnalité de chaque client.

VisagismeColoristeBalayage blondOmbré hairLissages et soins YberaSoins System Professional Colorations Wella (ILLUMINA COLOR, COLOR TOUCH, KOLESTON ME+, SHINEFINITY, SUPERNATURAL COLOR)Soins System ProfessionalLissages brésiliens Discovery et Progressiva YberaSoins Botox et Genoma YberaBalayage blondOmbré hair

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi Fermé
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (366)

Avis Google
4,7
366 avis
5★318
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3★6
2★7
1★11
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Coralie Gonnet Google

Fidèle depuis de nombreuses années et jamais déçue. Ma couleur est toujours réussie et peps. Un salon à l'écoute de ses clientes qui propose des conseils pro et avisés 💛

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre fidélité au fil des années, cela nous touche profondément. Nous sommes ravis de savoir que votre couleur vous plaît toujours autant et qu’elle garde ce peps que vous aimez. Toute l’équipe met un point d’honneur à être à l’écoute et à vous offrir des conseils professionnels et personnalisés, alors lire votre retour est une vraie récompense. Merci pour votre confiance et votre gentillesse. C’est toujours un plaisir de vous accueillir au salon 💛
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jennifer le pezron Google

Quel plaisir d’avoir découvert ce salon pour la première fois et plus particulièrement Katia, qui a su faire exactement ce que je souhaitais, consciencieuse et professionnelle elle possède une très belle technique! J’adore ma nouvelle coupe et mon balayage est canon !! Merci beaucoup pour ce bel après midi avec vous, l’ambiance est très conviviale , on sens que toutes les coiffeuses sont aux petits soins, c’est un salon que je recommande vivement et ou j’aurais plaisir à revenir bientôt 😊👌

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour ! Toute l’équipe est ravie de lire vos mots, et Katia en particulier. Nous sommes très heureux que votre coupe et votre balayage vous plaisent autant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Partager cet après‑midi avec vous a été un vrai plaisir. L’ambiance conviviale que vous décrivez, c’est exactement ce que nous aimons créer chaque jour : un moment de détente, de confiance et de bien‑être, où chacun se sent chouchouté. Merci encore pour votre recommandation qui nous touche beaucoup. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 😊✨
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marinou bmr Google

Super expérience en tant que modèle coiffure ! Équipe professionnelle, à l’écoute et très accueillante. Tout est parfaitement encadré et réalisé avec beaucoup de précision, jusque dans les moindres détails. Je me suis sentie en confiance du début à la fin, et le résultat est au top. Je n'ai jamais eu un aussi beau carré . Je suis vraiment ravie . Je recommande sans hésiter ! 🤗

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour qui nous touche beaucoup 🤗✨. Nous sommes ravis que votre expérience en tant que modèle coiffure vous ait plu et que vous vous soyez sentie en confiance du début à la fin, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacune de nos clientes 💛. Votre satisfaction, et surtout votre nouveau carré, sont notre plus belle récompense ! Merci encore pour votre recommandation et votre confiance 🙏. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Laurine Coiffure ✂️💫
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Audrey Becourt Google

Je recommande pour les mèches , très bonne expérience , déçue par plusieurs salon à Reims , mais j’ai découvert un très bon salon où la cliente est au centre des échanges où on prend le temps de vous écouter et où votre satisfaction est garantie ! Merci pour le sauvetage

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre magnifique retour ✨ Nous sommes ravis d’avoir pu vous redonner le sourire après vos décevantes expériences dans d’autres salons à Reims. Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense 💛 Chez nous, chaque cliente est unique et mérite toute notre attention, notre écoute et notre savoir-faire. Savoir que vous vous êtes sentie au centre de nos échanges et pleinement satisfaite de vos mèches nous touche énormément. Merci à vous pour ce joli message et pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au salon pour continuer à sublimer vos cheveux ✨💇‍♀️
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patricia pruvot Google

Merci à Céline pour cette magnifique coupe. C'est exactement ce que je voulais après plusieurs tentatives dans d'autres salons, je pense que j'ai trouvé le bon. L'expérience et la sympathie sont de mises ! Merci encore à bientôt

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce si beau retour ! Nous sommes ravis de lire que Céline a su répondre parfaitement à vos attentes et vous offrir la coupe que vous souhaitiez vraiment. Son expérience et sa passion, alliées à sa sympathie, font effectivement toute la différence ✨ Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et de savoir que vous avez trouvé le bon salon. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement et se réjouit déjà de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 💇‍♀️💫
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angélique raout Google

Une équipe super gentille et au petit soin mais niveau coiffure pas top ! Je ne recommande pas les personnes souhaitant faire une permanente, peut être une coupe et une couleur mais en tout cas pas une permanente… En dessous les cheveux sont bouclés, derrière et sur les côtés ondulés et devant on aperçois à peine des boucles. Je suis sortie avec une coiffure qui n’étais pas coiffé, et raté, on aurait dit que je venais de me réveillé, les boucles n’étais pas du tout définie. Je n’ai eu aucun geste commercial, aucun regret de leurs part juste un conseil « plus jeune je n’aimais pas non plus quand je sortais du coiffeur avec une permanente c’est seulement quand je les retravailler à la maison que j’aimais » dans ce cas là on ne va pas au coiffeur pour faire la moitié du travail… Je suis très déçue, j’ai pleurer le restant de la journée et je ne peux plus rien y faire..

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame RAOUT, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre déception. Cependant, contrairement à ce que vous énoncez, nous avons parfaitement reconnu ensemble que le résultat de votre permanente n’était pas conforme, et nous vous avons proposé de la refaire gratuitement après votre accouchement, afin de préserver la santé de vos cheveux dans cette période sensible. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous restons à votre disposition si vous souhaitez reprendre contact pour que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée. Bien cordialement, L’équipe du salon
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Myriam Lecourt Google

Je viens de faire un soin Botox avec une petite coupe rafraîchissante et je suis très satisfaite . Accueil chaleureux et ma coiffeuse était très bienveillante. Elle a su être à l’écoute et me conseiller. Je reviendrai. Merci encore

Réponse du professionnel : Myriam, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre soin Botox et votre coupe vous aient pleinement satisfaite. Votre mot sur l’accueil chaleureux et la bienveillance de votre coiffeuse (Florence) nous fait très plaisir Nous lui transmettrons vos compliments. Ce sera un vrai plaisir de vous recevoir à nouveau. À très bientôt et encore merci de votre confiance !
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Alban P Google

Madame C, la coiffeuse, à qui j'ai montré une photo pour un modèle de coupe et de coiffure. La coiffure terminée vue de face me semblait correcte. Je vous ai fait confiance car nous avons évoqué le carré dégradé du modèle qui, apparemment, ne posait pas de problème pour la réalisation.. Arrivée chez moi, j'ai vérifié la coupe au niveau de la nuque car les côtés ne me paraissaient pas bien finis. Telle ne fut pas ma surprise: j'ai constaté que 2 espèces de mèches difformes, plus longues que le reste, apparaissaient de chaque côté, sans aucune cohérence. Cela ne ressemblait en rien à un carré dégradé. Si la configuration ne vous permettait pas le carré dégradé, il aurait mieux valu le dire et proposer une coupe traditionnelle en conformité avec mes cheveux. J'ai donc pris les ciseaux pour égaliser l'ensemble de gauche à droite et rattraper un semblant de coupe. Dommage....

Réponse du professionnel : Madame BARROT, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception suite à votre passage au salon. Nous sommes toutefois un peu surpris de constater que vous n’avez pas pris contact avec nous ni passé au salon pour nous faire part de votre insatisfaction directement. Si cela avait été le cas, nous aurions immédiatement proposé de contrôler et, si nécessaire, de reprendre la coupe afin de corriger ce qui pouvait vous sembler inadapté. D'autant que la coiffeuse vous avait prévenu que compte tenu de votre chevelure, il n'était pas possible de réaliser ce qui était représenté sur la photo que vous lui avez montré. Nous avons à cœur la satisfaction de notre clientèle, et il est toujours préférable de nous faire part de toute gêne dès que possible afin que nous puissions y remédier dans les meilleures conditions. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui ne correspond manifestement pas à vos attentes, et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage. Bien cordialement, Le Gérant.
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Léïa Latteux Hartmann Google

Je suis venue rattraper des mèches blondes ratées d’un autre salon, Ingrid et Florence ont été d’une aide précieuse ! Elles ont su me conseiller au mieux, la prise en charge a été impeccable je n’ai jamais été autant ravie d’une prestation de coiffure que ce soit en terme de résultats ou en terme de gentillesse et sympathie. Je recommande +++ Mille merci !!

Réponse du professionnel : Léïa, un immense merci pour ce magnifique retour ! 🌟 Nous sommes ravis d’avoir pu rattraper votre précédente expérience et surtout de vous avoir redonné le sourire. Ingrid et Florence seront très touchées par vos mots. Elles mettent toujours tout leur cœur dans leur travail, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation 💛 Au plaisir de vous revoir très bientôt au salon !
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solange laratte Google

Un grand merci à toute l’équipe du salon pour avoir littéralement sauvé mes cheveux ! Ils étaient complètement dévitalisés et n'avaient plus aucune forme, mais après un soin Genoma, mes cheveux sont revitalisés, brillants et pleins de vie. Un énorme merci à Céline pour son écoute, ses précieux conseils, sa bienveillance et surtout sa bonne humeur. Je ressors du salon avec une chevelure que j'adore et un moral au top ! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci infiniment Solange pour ce retour qui nous va droit au cœur ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous redonner le sourire et une chevelure pleine de vitalité. Céline sera touchée de lire vos mots si chaleureux. Votre satisfaction est sa plus belle récompense. Nous sommes enchantés que le soin Genoma ait fait des merveilles pour vos cheveux et qu’il vous ait permis de repartir avec un moral au top. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir très bientôt au salon pour continuer à prendre soin de vous et de vos cheveux !
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Wiktoria Dunska Google

une équipe formidable et sympathique, cet endroit est remplie de personnes bienveillantes et souriantes ! un grand merci à toute l’équipe puis à ingrid pour son temps envers moi afin d’analyser mes cheveux pour me conseiller au mieux ! puis je remercie encore milles fois de tout cœur, gwen, ma nouvelle coiffeuse préférée. très à l’écoute et a suivi le meilleur processus qui soit afin de ne pas abîmer ou perturber mes cheveux + nouvelle couleur magnifique + remplie de très bons conseils, c’est un véritable rayon de soleil à elle-même 🫶🏻 j’ai déjà hâte de revenir pour mes prochaines prestations.

Réponse du professionnel : Bonjour Wiktoria, un immense merci pour ce superbe message qui nous touche profondément ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience parmi nous a été aussi positive et que vous avez ressenti toute l’attention et la bienveillance de notre équipe. Ingrid et Gwen seront enchantées de lire vos mots si gentils. Elles mettent tout leur cœur pour vous offrir des conseils personnalisés et des soins attentifs, et vos compliments leur feront chaud au cœur. C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé en Gwen votre nouvelle coiffeuse préférée ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous avez hâte de revenir nous comble de bonheur. Encore un grand merci pour votre confiance et pour ce message qui illumine notre journée ! A très bientôt pour de nouvelles prestations !
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Madeleine Dauphin Google

Maman d'une petite fille de 6 ans, c'est le coeur en miettes, et le visage en pleurs que je passe cette soirée, après avoir couché mon enfant. J'ai mal. Terriblement mal. Voici la photo, de sa belle crinière, juste avant le carnage réalisé. Ma fille souhaitais une mi-longueur ( comme Maman ) Elle est repartie avec un carré long. Nous avions convenu d'une coupe droite. Rien n'était droit. Je n'arrivais plus à parler, ayant seulement réussi à lâcher un " j'ai l'impression que ce n'est pas trop droit " Sans un mot , elle a refiler les ciseaux à sa collègue, qui a ajouté sa touche perso en coupant ci et là. Rien n'est droit, pourtant , la chevelure de ma fille elle, raccourci. La seconde coiffeuse me répète 3 fois de suite " non mais moi j'ai pas coupé là hein " Quel rapport ? Je me fiche de savoir qui a fait quoi , j'ai le coeur balafré, et je suis horrifiée. Et tout ça, pleine de dignité ; je ne fais aucun scandale. Arrive la gérante, qui tente de sauver le restant des deux premières employées. Re quelques coups de ciseaux,en plein coeur de maman. Elle finir par me dire que si ce qui me dérange , c'est que la coupe ne soit pas droite , alors il faut recouper , mais ça va faire encore plus court.. Comme si ce n'était pas le souci en soi ! Je lui réponds que non, on arrête les frais , il est hors de question que je sacrifie encore plus de longueurs pour rattraper une bourde de ses employées. Je quitte le salon le coeur fêlé, sans une seule excuse de qui que ce soit, pas même de celle qui initialement à fauter. Bien entendu, même si un geste à été pratiqué, j'entends au loin Monsieur passer en caisse , payé l'addition de ses monstres sans nom.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous avons pris connaissance de votre message, et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette expérience qui vous a visiblement causé tant de peine. Il est à déplorer que le résultat n’a pas été à la hauteur de vos attentes ni à celles de votre fille, et nous comprenons à quel point cela a pu être décevant. Chaque cliente est précieuse à nos yeux, et nous nous engageons à offrir une prestation de qualité en respectant les souhaits exprimés. Visiblement, cette fois-ci, nous avons échoué à répondre à vos attentes, et cela ne reflète en rien nos valeurs. Toutefois, il est également important pour nous de préserver une relation respectueuse et bienveillante, tant avec notre clientèle qu’avec notre équipe. Nos collaboratrices travaillent avec soin et dévouement, et si nos juniors ont manqué de communication ou de précision, nous le regrettons profondément et ferons en sorte d’améliorer cet aspect. Mais de là à les insulter de "monstre sans nom", nous ne saurions le tolérer. Pour conclure, effectivement, nous vous avons consenti une importante réduction puisque nous vous avons facturé que 13 euros. Nous vous renouvelons nos plus sincères excuses pour la mauvaise expérience. Bien cordialement, Le Gérant.
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Laura N&C Google

Plus que ravie de cette première visite. Coiffeuses très sympathiques et professionnelles. Le salon est très bien entretenu. Merci à Florence qui m’a très bien conseillée pour mon balayage et qui s’est très bien occupée de mes cheveux bouclés.

Réponse du professionnel : Merci infiniment Laura pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que votre première visite ait été à la hauteur de vos attentes. Florence et toute l’équipe se feront un plaisir de vous accueillir à nouveau pour prendre soin de vos magnifiques cheveux bouclés. À très bientôt !
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laetitia RIQUET-HUMBERT Google

1000 étoiles 🌟 pour toute l'équipe !! Un super cohésion, des avis francs, et tout ça dans une surper ambiance 😃 Un vrai savoir faire, notamment sur cheveux fins bouclés ! Et longs. Mais plus courts maintenant 😁 Je suis ravie d'avoir découvert ce salon, allez y les yeux fermés, de belles personnes très professionnelles vous attendent 😊

Réponse du professionnel : Merci infiniment Laetitia pour ce magnifique avis qui nous fait chaud au cœur ! 🌟 Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez passé un si bon moment avec nous. C’est un vrai plaisir de prendre soin de vos cheveux, surtout quand on voit un si beau résultat ! 😃 Votre confiance nous touche énormément, et nous sommes ravis de vous avoir accueillie. Nous serons toujours là pour vous offrir ce petit moment de détente, avec toute notre passion et savoir-faire. À très bientôt pour une nouvelle coupe pleine de bonne humeur ! 😊
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Alexandra BAZERQUE / DEMANGEL Google

J'y suis allée début septembre pour une coupe brushing et j'ai été très bien accueillie par Céline qui m'a bien conseillé et prodigué un soin de très bonne qualité ainsi que le nouveau sèche cheveux que le salon venait de recevoir. Mes cheveux étaient tout secs, abîmés et cassants et depuis j'ai utilisé 1 fois le soin qui est Top et mes cheveux sont super doux brillants et la fibre capillaire reconstituée. Merci encore pour votre gentillesse et votre professionalisme. Alexandra

Réponse du professionnel : Chère Alexandra, Un grand merci pour ce magnifique retour qui nous touche profondément ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Céline a été à la hauteur de vos attentes et que les soins prodigués ont fait toute la différence pour vos cheveux. C’est toujours un plaisir de savoir que nos conseils et les produits que nous utilisons apportent de si bons résultats, notamment notre nouveau sèche-cheveux Airlight 😉. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour prendre soin de vos cheveux. À très bientôt, et encore merci pour votre confiance. Chaleureusement, L'équipe du salon
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Roseline M Google

Très agréablement surprise par le professionnalisme et la gentillesse de ces coiffeuses. Je suis venue pour une coupe et pour revenir à ma couleur naturel (sachant que j enchaînais les roux très cuivré depuis des années, donc très difficile à enlever) et Céline a réussi à me donner un résultat qui me convient parfaitement. Je n'avais pas d'idée bien précise pour la coupe mais vous pouvez les laisser faire, elles sauront trouver au mieux ce qui convient à votre visage et votre nature de cheveux. Je recommande vivement et reviendrais sans hésiter

Réponse du professionnel : Merci infiniment Roseline pour votre avis si positif et chaleureux ! Nous sommes ravies que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Céline et toute l'équipe sont passionnées par leur métier, et savoir que vous êtes satisfaite de votre nouvelle coupe et de votre couleur nous fait vraiment plaisir. Nous aimons prendre soin de nos clientes et adapter nos conseils à chacune, pour un résultat personnalisé et naturel. Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous serons ravies de vous accueillir à nouveau très bientôt !
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Inès de Rousiers Google

Je me suis rendue pour la première fois dans ce salon pour rattraper un balayage raté (fait ailleurs). L'équipe a été au top et m'a immédiatement fait une place dans leur planning pourtant déjà bien chargé. Elles ont pris le temps de bien réfléchir à la meilleure façon de rattraper le balayage... Pour un résultat incroyable ! Mille mercis à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre talent.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre adorable message ! 💖 Nous sommes ravies d’avoir pu vous accueillir et rattraper votre balayage. C’était un réel plaisir de prendre soin de vous et de vous offrir le résultat que vous souhaitiez. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Mille mercis pour votre confiance et vos gentils mots. À très bientôt pour un nouveau moment beauté ! ✨😊
O
Ophelie Tavenaux Google

Mon ado de fille est sortie du salon avec la chevelure dont elle rêvait ! J’ai été conseillée sur le choix de la prestation la plus adaptée selon ses souhaits et la nature de ses cheveux. Vraiment merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Ophélie pour votre avis positif ! Nous sommes ravies que votre fille soit sortie du salon avec la chevelure de ses rêves. Toute l’équipe a pour objectif principal de conseiller les clients afin de leur offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons vous revoir bientôt !
A
Amélie P Google

Déjà 3 fois que je viens au salon et je n’ai jamais été déçue je repars toujours avec des cheveux magnifiques et peu importe qui s’en occupe! Je suis toujours bien reçue, le personnel est super agréable et vraiment de bons conseils qui sont d’ailleurs plus que qualitatifs, je passe vraiment un bon moment à chaque fois et mes demandes sont toujours respectées et même quand je ne sais trop quoi faire de mes cheveux on m’aiguille à la perfection et au passage les sièges massants sont sensationnel. Merci à toute l’équipe et hâte de revenir !

Réponse du professionnel : Amélie, nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux. Merci infiniment pour votre fidélité et vos mots chaleureux. Nous sommes enchantés de savoir que vous appréciez chaque visite et que nos professionnels répondent à toutes vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un moment tout aussi agréable. Merci à vous et à bientôt !
T
Théo Lenoir Google

Très bon accueil , le personnel est souriant et agréable .Le salon est super jolie et le bac à shampooing avec les sièges massant sont du pur bonheur !! Les coiffeuses sont très professionnelles et font de superbe coupe ! Je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Cher Théo, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et que notre personnel ait répondu à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que notre salon et nos équipements, tels que les sièges massants, ont contribué à votre bien-être. Merci pour vos compliments sur les coupes de nos coiffeuses professionnelles. Nous sommes honorés de votre recommandation les yeux fermés ! Nous avons hâte de vous revoir bientôt.
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Deroche Amandine Google

1- être accueillie en étant félicitée d'être enceinte alors que je ne le suis plus depuis 5 mois..d'une part c'est indélicat au possible, d'autre part j'avais eu toute une conversation il y a deux mois partageant mon accouchement avec la même coiffeuse. C'est tout on prend sur soit et on sourit. 🥴 2- Payer pour un balayage sur cheveux longs alors qu'on les a mi-longs...et une coupe finale au carré...bon je ne suis pas coiffeuse, peut-être pas le choix.😬💵 3- et au final constater que cette coupe au carré est complètement loupée et les attacher tant bien que mal...😵Plus jamais je ne reviens. Je n'écris jamais de commentaire, positif comme négatif ou très très rarement...mais plus les jours ont passé plus je me suis fait une raison. J'ai payé très cher pour avoir envie de me cacher. 😡

Réponse du professionnel : Madame Deroche, nous accusons réception de votre note et de votre retour d'experience et nous allons tenter de vous apporter des élements de réponse. Concernant le point N°1: Il s'agit d'un malencontreux quiproquo totalement involontaire. Bien évidemment, la collaboratrice (Laetitia) n'a cherché ni à vous offenser, ni à vous manquer de respect. Cependant, veuillez nous excuser pour cette maladresse. Concernant le point N°2 : Nous vous avons soumis un devis personnalisé avant la réalisation des prestations, que vous avez accepté. Ce devis a été réalisé sur la base de cheveux longs car lorsque vous êtes arrivée au salon, la longueur de vos cheveux correspondait bien à nos critères "cheveux longs". Nous avons donc réalisé les prestations techniques sur cheveux longs car vous nous avez indiqué ne vouloir couper que les pointes. Puis vous avez demandé à ce que l'on réalise une coupe carré plus courte, ce que nous avons effectué. Ainsi, la facturation a été établie conformément au devis proposé. Concernant le point N°3: Lorsque vous avez constaté une anomalie sur votre coupe, pourquoi ne pas avoir appelé au salon afin de nous en faire part plutôt que de procéder au grand "déballage" sur les réseaux sociaux ? Nous vous aurions proposé de revenir contrôler votre coupe et bien évidemment la reprendre gracieusement. De plus, nous vous aurions offert un soin profond réalisé au bac pour le désagrément occasionné. Pour conclure, nous sommes navrés que votre experience ne vous ai pas donné entière satisfaction et nous vous renouvelons nos plus sincères excuses. Bonne continuation.

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