À propos de Le Coiffeur by Lisa - Coiffure et institut de beauté
Le Coiffeur by Lisa est un salon de coiffure mixte situé à Écommoy, dans la Sarthe. L'équipe propose des prestations personnalisées pour femmes, hommes et enfants, incluant coupes, colorations et balayages, avec un diagnostic adapté à chaque client.
Toujours un plaisir de venir au salon. Je fais confiance à Wendy depuis maintenant 4 ans pour mes cheveux et je n’ai jamais été déçue sur aucun des plans.
Attentive à ce qu’on demande, une gentillesse dépassant les attentes commerciales.
Je recommande ce salon mais surtout Wendy
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravies que vos passages dans notre salon Le Coiffeur by Lisa fut répondent à vos attentes.
Merci pour votre fidelité !
Belle semaine à vous, à bientôt.
A
Anastassia Gilon Google
Très bien accueilli, très contente du résultat. Encore Merciiii. Je recommande à 1000%. 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Anastassia,
Merci beaucoup pour ce gentil message !
Toute l’équipe du Coiffeur by Lisa vous souhaite une agréable journée !
B
Benjamin CHOLET Google
Jamais eu de problème particulier, mais rdv a 10h30, en arrivant on annonce 30 minutes de retard, on me dit sinon 12h, quand on prend RDV c'est pas pour décaler. Dommage on ne prévient pas du retard en avance.
Point positif, le salon fonctionne il y a du monde mais reste plus qu'a trouver un autre coiffeur
Réponse du professionnel : Benjamin,
Nous sommes désolés pour ce retard et pour ne pas vous avoir prévenu à l'avance. Nous comprenons votre déception : un rendez vous ne doit pas être décalé sans explication.
Merci également d'avoir souligné le point positif concernant le salon. Nous allons être plus vigilantes afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et être pleinement à la hauteur de vos attentes.
Responsable de l'équipe "LECOIFFEURBYLISA"
L
Ltd Titi Google
J’ai eu le plaisir d’avoir un massage avec su Aujourd’hui, Je recommande à 100 %. Elle est à l’écoute attentive, douce, j’ai vraiment apprécié.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience de massage chez Le Coiffeur by Lisa à Écommoy. À bientôt pour un nouveau moment de détente.
F
Fanny Google
Toujours de bon conseils, très agréable quand on est indécise. Que ce soit pour la partie coiffure ou esthétique, je suis toujours satisfaite des moments passés ici.
Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. C'est toujours un plaisir de vous accueillir au Coiffeur by Lisa à Écommoy. Au plaisir de vous revoir bientôt !
G
Guichard Mathilde Google
Toujours un super service chez Lisa ! Je recommande fortement ce coiffeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guichard, merci beaucoup pour votre recommandation et votre fidélité chez Le Coiffeur by Lisa à Écommoy. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. À bientôt !
L
Lili Gbs Google
Accueil froid et mise en scène très théâtrale. La cliente est installée (blouse, serviette) AVANT la présentation du devis, ce qui crée un réel sentiment de pression. Le devis aurait dû être communiqué en amont, comme cela se fait normalement.
Pour une coupe, un shampoing et une couleur, un devis de 186 € m’a été annoncé. Après mon refus, ce même devis est soudainement descendu à 100 €, ce qui interroge sur la transparence des prix. Un devis existe, certes, mais il a été présenté après installation, ce qui crée une situation inconfortable et une pression implicite. De plus, l’écart entre 186 € annoncés initialement et 100 € après refus reste inexpliqué et pose clairement la question de la transparence tarifaire.
Concernant le respect des attentes, le résultat ne correspond pas à ma demande :
– couleur déjà estompée au bout de 6 jours
– frange rideau demandée, frange droite réalisée
Le rapport qualité/prix n’est pas au rendez-vous. Aucune boisson proposés, malgré un tarif élevé.
Expérience insatisfaisante du début à la fin. Je ne reviendrai pas et ne recommande pas ce salon.
Réponse du professionnel : Bonjour Leslie,
Nous prenons note de votre avis, même si nous regrettons qu’il ne reflète pas notre engagement habituel envers nos clientes.
Concernant le devis, celui-ci est toujours établi après un diagnostic précis réalisé au salon, indispensable pour évaluer correctement la prestation. Aucun service n’est jamais imposé et la cliente reste entièrement libre de refuser avant toute réalisation. La différence de tarif évoquée correspond à une modification des prestations envisagées après échange, et non à un manque de transparence.
S’agissant du résultat, nous regrettons que la coupe et la couleur ne vous aient pas donné satisfaction. Comme indiqué en salon, nous invitons systématiquement nos clientes à revenir rapidement afin d’effectuer les ajustements nécessaires, ce qui n’a pas été sollicité dans votre cas.
Nous prenons néanmoins note de vos remarques sur l’accueil et les attentions proposées, qui seront transmises à l’équipe.
Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne continuation.
Cordialement, L’équipe lecoiffeurbylisa
B
Benjamin Renard Google
Salon très professionnel, j’ai été coiffé par Margot, discussion agréable, conseil pertinent et une coupe à la hauteur de ma demande :)
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin,
Un grand merci pour votre commentaire et les 5 étoiles suite à votre visite dans notre salon Le Coiffeur By Lisa !
Au plaisir de vous revoir dans notre salon de coiffure, belles fêtes de fin d'année à vous ✨
M
Maxime LORIOT Google
Toujours aussi satisfait des prestations de ce salon ! :)
Une équipe très pro et très sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravies que vos passages dans notre salon Le Coiffeur by Lisa répondent à vos attentes !
Belle journée à vous.
S
Steven Riant Google
Salon de coiffure très agréable des l'accueil. Conseils personnalisés, coupe, coiffage impeccable. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Steven,
Merci beaucoup pour ce superbe message ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une excellente journée !
A bientôt chez Le Coiffeur by Lisa.
A
A M Google
Toujours aussi agréable de se rendre dans ce salon mené de main de maître par Lisa.
Tout le personnel est accueillant et aux petits soins.
Petit clin d'œil à Margot pour son enthousiasme débordant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un très grand merci pour votre message et vos 5 étoiles sur notre salon de coiffure Le Coiffeur by Lisa.
C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients alors merci pour votre commentaire élogieux !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau, toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Anastasia Le Même Google
Je me suis faites coiffée hier par une adorable jeune fille!
Cependant, je me suis sentie mal à l’aise avec cet effet de « vente commerciale » dans la salon.
Je recommande si on ne se laisse pas influencer par d’autres produits car le prix de la coupe est assez cher dans l'ensemble!
Réponse du professionnel : Bonjour Anastasia,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et la qualité de la prestation réalisée par notre collaboratrice.
Nous sommes sincèrement désolés si vous vous êtes sentie mal à l’aise vis-à-vis de la présentation de nos produits. Notre intention n’est jamais de forcer la vente, mais plutôt de proposer des conseils personnalisés, en lien avec les besoins spécifiques de nos clients. Cela fait partie de notre engagement à offrir un service complet et professionnel.
Concernant nos tarifs, ils reflètent la qualité des produits utilisés, l’expertise de nos coiffeuses ainsi que le cadre de notre établissement, que nous développons avec passion depuis plus de 30 ans avec une équipe engagée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, dans les meilleures conditions.
Bien cordialement,
L’équipe lecoiffeurbylisa💇♀️✨
R
Rémi Trouillet Google
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Je recommande vivement ce salon ! Margot est une coiffeuse exceptionnelle : à l’écoute, professionnelle et toujours de bon conseil. Elle a tout de suite compris ce que je voulais et le résultat correspond parfaitement à mes attentes. L’ambiance du salon est chaleureuse et on s’y sent vraiment bien. Merci encore Margot pour ta gentillesse et ton talent, je reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Rémi,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et cette superbe note ! Nous sommes ravies de savoir que votre coupe réalisée par Margot, dans notre salon Le Coiffeur By Lisa, réponde pleinement à vos attentes .
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bonne journée à vous.
R
Rosalie Richard Google
je suis très satisfaite ´ coiffeuse très agréable , à mon écoute tout en me conseillant , des prix tout à fait raisonnables et des produits de qualité
Mère et fille pour les chignons
Réponse du professionnel : Bonjour Rosalie,
Merci beaucoup pour cette superbe note et votre message suite à votre visite dans notre salon Le Coiffeur By Lisa. Nous sommes ravies de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une excellente journée.
L
L Léa Google
Salon de coiffure très agréable, Wendy est une coiffeuse très professionnelle et agréable. J’ai passé un agréable moment en sa compagnie et je suis satisfaite des prestations (balayage dimension, coupe, soin olaplex…). Je continuerai à venir dans ce salon !
Réponse du professionnel : Bonjour Léa,
Un très grand merci pour votre message et vos 5 étoiles.
C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients alors merci pour ce commentaire élogieux sur notre salon de coiffure Le Coiffeur By Lisa.
Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une excellente journée !
A
Amelie Boueleau Google
C'est une enseigne que je déconseille ouvertement pas honnête et fiable manque de professionnalisme envers les jeunes qui veulent débuter je suis très déçu de leur malhonnêter bravo de l'image qu'il donne et qui font espérer au jeune qui veulent tout donner pour se métier bravo les filles 😡 renvoyer votre méthode de bienveillance vous avez tout a reprendre c'est pas comme sa quond fait marcher un commerce.merde obliger de mettre une étoile pour valider pas coul
Réponse du professionnel : Bonjour Amelie Boueleau
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Cependant, nous tenons à clarifier que, dans notre salon, nous avons toujours cherché à soutenir les jeunes talents en leur offrant des opportunités d’apprentissage. Nous comprenons que la situation n’a pas abouti comme vous l’espériez, mais nos décisions sont basées sur des critères professionnels afin de garantir la qualité de notre formation et des services que nous offrons à nos clients.
Nous regrettons que vous ayez eu une impression négative et nous respectons le choix de chacun d’exprimer son avis. Cependant, nous vous prions de bien vouloir comprendre que nos choix sont motivés par la recherche du meilleur accompagnement pour les personnes avec lesquelles nous travaillons.
Nous vous souhaitons tout le meilleur pour la suite et espérons que vous trouverez la voie qui correspondra à vos attentes.
Cordialement,
Lisa Hamelin
Salon lecoiffeurbylisa
Depuis 30 ans à votre service
M
Marie ! Google
En tant que première cliente, je veux partager mon expérience pour sensibiliser les futures nouvelles clientes, en pesant mes mots afin d'être le plus transparente possible sur ce rdv. J'ai été accueilli par Lisa, la gérante.
Me concernant j'espérais vivre un moment de détente durant ces 3H et en réalité c'était très désagréable et douloureux : le démêlage était beaucoup trop douloureux mais on m'a répondu que c'est parce que je suis trop sensible...
On m'a enlevé beaucoup trop d'épaisseurs de cheveux (j'ai perdu la moitié de ma masse capillaire) parce que selon elle c'était nécessaire, le balayage est réussi mais ce n'est pas la couleur que je souhaitais, les boucles que je n'avais pas demandé ont seulement tenues 2h. Et il y a beaucoup trop d'insistance pour vendre leurs produits donc je ne parlerai pas des tarifs excessifs qui ont déjà été abordé dans les autres commentaires.
Alors en effet j'ai accepté le devis proposé mais je pensais avoir la prestation correspondante...
Moi qui ne va pas souvent dans un salon, je ferai attention a deux fois en regardant les avis (plusieurs avis sont similaires au mien) afin de ne pas être déçue de nouveau.
Pour finir, mon passage dans ce salon m'a choqué et je ne conseille pas du tout, c’est dommage le reste de l'équipe avait l'air sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Merci pour votre retour. Je suis ravie d'apprendre que vous appréciez le balayage, mais je suis désolée que la couleur ne corresponde pas à vos attentes. Je comprends que les cheveux longs et un cuir chevelu sensible peuvent rendre l'expérience difficile.
En ce qui concerne le prix il y a toujours un devis, et nous faisons de notre mieux pour respecter les attentes de nos clientes.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe « le
coiffeurbylisa »
L
Loane Deville Google
Moi qui n’avais plus confiance en vers coiffure et bien maintenant c’est terminé j’ai confiance que en vers se salon
L’équipe est génial des amours !
Elles vous mettent en confiance de suite équipe au top !
Salon très propre sans bon et très jolie
Je suis très heureuse du résultat que Margot a pue faire sur mes cheveux !
Je reviendrai et cela resteras mon coiffeur à partir de maintenant
Le prix et totalement convenable !
Merci pour cette coupe et cette accueil chaleureux
Réponse du professionnel : Bonjour Loane,
Un très grand merci pour votre message et vos 5 étoiles.
C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients alors merci pour votre commentaire élogieux !
Au plaisir vous revoir bientôt au salon,
Belle journée à vous.
B
BONHOMME CLAIRE Google
Je suis ravie de vous recommander ce coiffeur exceptionnel ! Mon expérience chez « Le coiffeur by Lisa » a été tout simplement incroyable. J’ai été chaleureusement accueillie par une équipe souriante et professionnelle. Lisa a su parfaitement comprendre mes attentes en matière de coupe et de style. Le résultat était tout simplement magnifique. De plus, l'ambiance était conviviale et détendue, ce qui a rendu mon passage encore plus agréable. Je recommande vivement ce Le Coiffeur by Lisa à tous ceux qui recherchent une expérience coiffure inoubliable et un résultat au-delà de leurs espérances !
Réponse du professionnel : Bonjour et merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif sur notre salon !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité numéro un, et votre commentaire positif est une grande récompense pour tout le travail que nous avons accompli.
Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau à l'avenir et de continuer à vous offrir une expérience exceptionnelle à chaque fois.
A bientôt
M
Marionhy Hy Google
Un moment très agréable, Lisa est très professionnelle et est passionnée par son métier. Est également de très bon conseil sur les produits et shampoings adaptés à notre cheveux.
Réponse du professionnel : Merci Marion, je suis grave ravie de votre commentaire. C’est un vrai plaisir de vous servir. Je vous dis à bientôt ✌🏻 👋😊 lisa
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