LEMBQUALITY

C'était ma 1ere fois aujourd'hui dans ce salon. Je suis super satisfait de la prestation, j'ai fait des tresses + coupe de cheveux et barbe et le résultat est parfait. Très bon accueil avec le personnel à l'écoute. Je recommande fortement.

Salon très professionnel. Le travail des coiffeurs est hyper qualitatif. On pourrait croire que les tarifs sont élevés mais vraiment vraiment justifiés !

Salon top qualité accueil parfait bonne humeur et sourires assurés Une expérience incroyable pour chacune des prestations. Le personnel est de qualité et fait preuve d’un grand professionnalisme

J’avais pris rendez-vous pour 18h que j’ai annulé le matin même à 10h, soit 8 heures à l’avance, en raison d’un imprévu. Lorsque j’ai souhaité reprendre un rendez-vous un autre jour, il m’a été indiqué que je ne pouvais plus réserver en ligne et que je devais appeler. Après plusieurs tentatives sans réponse, je me suis donc déplacée directement au salon. Sur place, le gérant m’a expliqué que j’étais « blacklistée » car, selon leur politique, toute annulation devait se faire 24 heures à l’avance. Il m’a également demandé de payer la prestation annulée pour pouvoir reprendre rendez-vous. J’ai trouvé cette position totalement excessive et inflexible. Un imprévu peut arriver à tout le monde, et une annulation effectuée 8 heures à l’avance laisse largement le temps de proposer le créneau à un autre client. Cette annulation était exceptionnelle et ne reflétait en rien une habitude, puisqu’il s’agissait seulement de ma deuxième venue dans ce salon. Même dans le domaine médical, il est possible d’annuler le jour même avec un motif valable sans être sanctionné de cette manière. L’échange avec le gérant a été désagréable : attitude rigide, peu à l’écoute et manque total de compréhension. Je venais de Villiers-sur-Marne et j’étais prête à devenir une cliente régulière pour mon fils de 9 ans, malgré des tarifs plus élevés que la moyenne. Malheureusement, ce manque d’humanité et de souplesse dans la relation client m’a profondément déçue. Un effort sur la communication et la flexibilité serait vraiment nécessaire. Je ne recommande pas .

Franchement LE meilleur salon de coiffeur dans lequel je me suis rendu, équipe très simpa, donne de très bons conseil et surtout le coiffeur comme la coupe est parfait ! Je recommande à 100%

Excellent salon de coiffure ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et très à l’écoute. La coupe est toujours impeccable, réalisée avec soin et précision. Le salon est propre, moderne et l’ambiance très agréable. Je ressors à chaque fois parfaitement satisfait. Je recommande sans hésiter !

Incroyable expérience Les barbers sont vraiment à l’écoute et répondent parfaitement aux besoins exprimés ! Je recommande fortement !

Agréablement surpris avec un accueil convivial on sent une bonne ambiance dans le salon avec des coiffeurs qui te conseille et à l’écoute je recommande

Rendez-vous à 19h précisément avec le gérant, finalement pris en charge par un autre barber sans information préalable. Au moment de payer, on m’indique que la barbe sculptée est à 50 €, alors que la prestation annoncée était à 45 €. La coupe est correcte, mais le manque de clarté sur les tarifs avant la prestation est décevant.

Je suis venu tester ce salon, et dès mon arrivée, l’accueil a clairement manqué de professionnalisme : aucun bonjour, aucun regard, aucune attention. C’est toujours le premier contact qui donne le ton, et ici, il a été inexistant. J’avais pourtant pris rendez-vous, mais malgré cela, impossible de choisir mon coiffeur ( coiffeur que j’avais repérer via les réseau) . Aucune flexibilité ni proposition d’arrangement de leur part. Pour un salon qui pratique ces tarifs, on s’attend à un minimum de service et de considération client. Au final, je suis venu avec un rendez-vous… et je suis reparti sans même me faire couper, puisqu’aucun arrangement n’a été proposé. Visiblement, la satisfaction client n’est pas leur priorité. Je vous conseille plutôt Binate Coiffeur : les prix y sont deux à trois fois moins élevés, et l’accueil y est bien plus chaleureux et professionnel.