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SALON DE COIFFURE

Lorentz'n Coiffure

Salon de coiffure · Crécy-la-Chapelle (77)

4,8 140 avis Google Fermé
Lorentz'n Coiffure — Salon de coiffure

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Itinéraire

À propos de Lorentz'n Coiffure

Lorentz'n Coiffure est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Crécy-la-Chapelle (77580). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 14:00 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (140)

Avis Google
4,8
140 avis
5★124
4★11
3★0
2★0
1★5
E
Eric DEVAUX Google

Salon au top ! Une équipe très souriante, chaleureuse et très professionnelle. L’accueil est toujours agréable et le résultat est impeccable. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : 🙏🏼❤️
M
Marylène Quignot Google

Très déçue de ma dernière visite pour une simple coupe/shampoing/brushing. Habituellement, je suis toujours passée avec Isabelle ou Evelyne et cela s'est toujours très bien passé. Toutes deux très accueillantes et professionnelles. J'avais d'ailleurs pris soin de les recommander à mon entourage qui est venu se faire coiffer au salon également. Lors de ma dernière visite, je suis passée avec Laurence (la responsable du salon je pense). Je n'ai pas rencontré de problème avec le résultat final (coupe/brushing simple). C'est au niveau relationnel que je tiens à partager mon expérience. Tout se passait bien jusqu'à temps que je décline on ne peut plus poliment, la proposition de soin après le shampoing vu qu'on allait couper beaucoup de longueur (environ 20cm), je ne trouvais pas ça utile. A ce moment là, je me rends compte que j'aurai du accepter car Laurence me dit qu'avec ma longueur, j'aurai du valider le soin. Une fois le shampoing terminé, à l'étape du démélage, Laurence me dit une nouvelle fois que j'aurai du faire un soin car mes cheveux sont une catastrophe (emmélés) . Moi n'ayant pas de soucis chez moi à me les démméler, je ne comprenais pas vraiment. Et là, de la racine aux pointes (j'avais toujours appris qu'il fallait commencer le démélage à partir des pointes pour ne pas casser le cheveu), Laurence se mit à tirer avec le peigne en étant agacée de mes nœuds assez fort pour en avoir eu mal. Et cela, jusqu'à la fin du coiffage. J'ai trouvé ça humiliant et pas du tout relaxant. Ensuite, j'ai eu le droit à des petites remarques pas très valorisantes sur mes cheveux (le mot "trou" pour désigner mes parties de cheveux clairsemés, des "cheveux blancs qui mériteraient une couleur"...) Je suis sortie attristée et contrariée de ce moment qui était censé me donner plaisir et satisfaction comme habituellement, avec Evelyne et Isabelle...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le soin, celui-ci est effectivement recommandé dans certains cas afin de faciliter le démêlage et préserver la qualité du cheveu, notamment sur des longueurs importantes. Il reste bien entendu toujours proposé, jamais imposé. Nous sommes également surpris par votre ressenti concernant le déroulement de la prestation, car nous accordons une attention particulière au confort et au respect de chaque client. Les conseils donnés au salon ont pour seul objectif de vous accompagner au mieux dans l'entretien de vos cheveux, et non de vous mettre mal à l'aise. Enfin, malgré nos recherches, nous ne parvenons pas à identifier votre passage dans notre salon, ce qui nous amène à penser qu'il pourrait y avoir une confusion. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et comprendre plus précisément votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter directement. À bientôt Angelique 😏 Cordialement, La direction
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violaine sampaio Google

Très belle expérience, ma fille est ravie et a passé un "super moment ". Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : 🙏🏼🫶🏼
A
Amandine Chaumont Google

Super salon! Les 3 coiffeuses sont adorables et les balayages et coupes sont magnifiques. Merci

J
Julie RENAULT DARCHE Google

J’ai eu la chance de travailler pour Laurence avec Evelyne il y a déjà 7/8 ans, un joli souvenir, Mais quel bonheur d’être à présent une simple cliente qui prend plaisir à venir se faire coiffer par elles à plusieurs reprises. J’ai rencontré Isabelle qui est d’une douceur incroyable, à l’écoute et très perfectionniste comme les filles ! Pour mon mariage, elles ont réalisé des coiffures magnifiques et très travaillées, aussi bien pour moi que pour ma maman, ma fille et toutes mes copines. Tout a tenu parfaitement toute la journée et la soirée, et le tout a été réalisé en un temps record, avec des prix très corrects. Des coiffeuses talentueuses, professionnelles et passionnées que je recommande les yeux fermés ! 💖

Réponse du professionnel : merci beaucoup julie ❤️
M
Méline Oubron Google

Un grand merci à Isabelle pour son travail de qualité allié à sa gentillesse, douceur et bonne humeur. Je ressors avec un magnifique ombré alors que je partais de très loin. Je vous recommande fortement!

Réponse du professionnel : 🌸🥰🙏🏼
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Aline Lamotte Google

Un superbe moment dans ce très joli salon .Des sièges massants,les petits cafés et thés offerts,tout est fait pour se détendre. De plus les conseils des 3 très sympathiques coiffeuses et leurs bonnes humeurs...je vous conseille les yeux fermés !!!

L
Lydie Armand Google

Très bon coiffeur, les coiffeuses très agréable, une bonne ambiance. Coiffé par Laurence, je suis ressorti avec un beau blond comme je voulais. Merci j'ai passé un bon moment détente et reparti très satisfaite. Je reviendrais!

Réponse du professionnel : merci beaucoup lydie au plaisir de vous revoir ✨🤗
A
Amélie TRUCHET Google

Sans hésitation mon salon préféré depuis de nombreuses années. Toujours bien reçu, l'équipe est agréable et sympathique. Je n'ai jamais été déçue du résultat. J'ai fait l'erreur de tenter l'expérience ailleurs il y à plus d'un an et j'ai fortement regretté, depuis Evelyne travaille avec soins et patience pour récupérer mes cheveux. Merci de votre professionnalisme, je suis heureuse de la réouverture. Je recommande Lorentz coiffure pour toute la famille.

Réponse du professionnel : ❤️❤️❤️❤️🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼
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Estelle Douilhet Google

À 161 euros pour ne même pas s'approcher un minimum du résultat...explication de la patronne...mauvaise foi... Inadmissible! Vraiment j'ai fais confiance je n'aurai pas dû...photos conjoint comment je suis ressorti et ce que je souhaite un peu près mais on en est loin! J'ajoute( à la date du jeudi 22 juin) la patronne fait la sourde je suis venu aujourd'hui le 22 juin , et j'ai téléphoné déjà deux fois la semaine dernière pour savoir si vous étiez là au final comme par hasard vous n'êtes pas encore pas là!! Jeudi 22 juin j'ai été me faire faire un brushing et il s'avère que j'ai des taches et que derrière les mèches sont inexistantes, preuve en est sur les photos cheveux attaché il n'y aucunes mèches , je vous demande le remboursement de ma prestation afin d'aller ailleurs corriger ce qui ne va pas. C'est inadmissible votre comportement!! Je répond à votre réponse Arrêtez votre mauvaise foi svp je suis très loin d'un ombré et du résultat approchant de ce que je souhaitais! Bien sûr que vos employés vont défendre leur collègue! Bien sûr que j'ai dis que j'étais pas contente avant même que tout soit rincer! Et pendant le diagnostic y'avait personne à côté à part moi et Isabelle donc arrêter de prendre les gens pour des imbéciles! Vous êtes de mauvaise foi et des arnaqueuses! Toute les personnes qui ont vu ce que j'avais sur la tête dont la plus part sont des pros m'ont bien dit que ce que j'ai sur la tête ressemble en rien de près ou de loin à ce que je souhaitais!!! Et j'ai rien dit sur le moment car j'étais tellement soulé et déçu!! Je n'ai fais que pleurer une fois sorti!!! JE SUIS ORANGE!!!!! Mettez des lunettes! Bien sûr que je m'énerve quand je mets 161 euros dans un boulot ni fait ni à faire et que le patronne me prend pour une idiote! Pour rester poli! Et que vous prenez les gens de haut! Vous avez fait de la daube faut assumer! Et bien sûr que je voulais cacher en parti mes cheveux blancs pas la totalité mais là on les voit tous donc arrêtez de faire l'autruche Et je ne suis pas revenu car je travaille aussi moi madame ! Je n'ai pas le temps et votre coiffeuse le savait! J'ajoute ! Je ne vais rien arrêter du tout vous êtes mauvaise! J'ai demandé à ce qu'on voit le moins possible de cheveux blancs donc arrêtez de me prendre pour une imbécile! De plus à la vitesse où j'ai été expédier et vu que votre coiffeuse était contente d'elle je n'avais pas envie d'épiloguer! Et vos employés sont de mauvaise foi aussi j'ai dis à l'apprentie à peine commencer à rincer que j'allai pas avoir assez de blond! De base je voulais des mèches blondes et foncés votre coiffeuse à imposer son idée pour ne pas s'emmerder!Faut arrêter de prendre les gens pour des cons! J'ai montré mes cheveux à d'autres coiffeurs qui sont d'accord avec moi! 161 euros pour 4 mèches qui se battent en duel et des tâches!! C'est comme si je n'avais rien fait un mois après donc arrêter de me prendre pour une imbécile ça commence à bien faire! Je ne vais pas revenir car je n'ai ni le temps ni l'envie pour que ça soit pire et au vue de votre mauvaise foi non merci!

Réponse du professionnel : Chère Madame, Pour reprendre vos termes point par point, je n’ai pas « fait la sourde » étant donné que nous avons échangé longuement sur messenger. J’ai également des captures d’écran qui le prouvent. Le 13 juin, je vous ai proposée de revenir au salon pour que je m’occupe de vous personnellement et échanger sur le sujet avec la coiffeuse qui vous a prise en charge. Vous avez refusé de venir au salon dans un premier temps. Vous êtes simplement venue sans prévenir un jeudi soit un jour où je suis en repos. Je tenais également à préciser que, depuis le tout début de nos échanges, vous faites preuve d’une grande agressivité alors que j’ai cherché plusieurs fois de trouver des solutions. Sur le fond, votre commentaire est mensonger dans la mesure où d’une part, - et pardon de le répéter - il s’agit bien d’un ombré et, d’autre part, vous n’avez a aucun moment demandé à cacher vos « cheveux blancs ». De plus, mes quatre employées m'ont confirmée - ainsi que les vidéos de surveillance - que vous êtes repartie sans aucun mécontentement. Par conséquent, vos propos sont mensongers et s’apparent à de la diffamation publique. Tout comme les messages à répétition et les nombreux avis négatifs que vous laissez. Je vous invite donc, Chère Madame, à cesser vos agissements.