Lydia Coiffure

Une catastrophe ce salon, depuis le départ de Caroline il y a un réel manque de professionnalisme. C'était la seule qui était agréable et qui coupait bien les cheveux.

J’étais jusqu’ici satisfaite de ce salon, mais ma dernière expérience m’a vraiment déçue. On m’a appliqué un démêlant sans m’informer du supplément, alors que j’avais refusé cette option. On m’a expliqué ensuite que c’était “obligatoire” pour les cheveux longs, alors que cela n’apparaît pas dans le forfait « cheveux longs » et qu’on ne m’en avait jamais facturé auparavant malgré la même longueur de cheveux. Je trouve cette pratique commerciale inacceptable et le manque de transparence regrettable. Après discussion, je n’ai pas payé, mais la coiffeuse m’a dit « Vous le saurez pour la prochaine fois ! ». Il n’y aura pas de prochaine fois…

Je suis arrivée avec 7 minutes de retard, la personne qui m’a accueilli à été très désagréable, ensuite par ma faute j’ai pris un rdv pour cheveux courts ne sachant pas que pour les coiffeurs j’avais des « cheveux mi-longs » j’ai tenté de m’expliquer mais encore une fois la personne n’a rien voulu savoir disant qu’elle n’avait pas le temps, ne me demandant même pas ce que je voulais faire. Je comprends tout à fait le retard et le mauvais choix de rdv mais je ne comprend pas le fait d’être désagréable et froid avec les clients. J’ai toujours pris rdv ici, je ne viendrai plus.

J’avais coupé mes cheveux ici en 2019 par la gérante. L’accueil n’était pas des plus chaleureux. J’avais demandé un simple carré mais malheureusement le résultat n’était pas à la hauteur. C’était catastrophique. La coupe avait été faite très rapidement à la tondeuse et mes cheveux n’étaient pas bien alignés. Certaines mèches étaient plus longues que d’autres. Je suis retournée le lendemain mais la gérante n’était pas là et les assistantes coiffeuses ont reconnu que la coupe n’avait pas été réalisée correctement. Le brushing aussi était très étonnant.. (Un avis reste un avis même quelques années plus tard)

Très déçue de la prestation mais surtout de l’augmentation du prix ,10 euros par rapport au prix annoncé sur l’appli 🙄 ; mes cheveux étant, paraît-il, épais et nécessitent plus de produit colorant : en 60 ans c’est la première fois que j’entends cet argument ; on pourrait dire qu’il s’agit de discrimination ! Je n’y retournerai plus !

20 ans que ma famille et moi venont nous faire coiffer par Fanny. Et c'est toujours parfait ! Elle est extrement professionnelle et douée ! Allez y les yeux fermés ! 25€ la coupe homme tout de même.

Ma fille a voulu juste se faire couper les pointes. Pour précision elle a les cheveux long jusque dans le creux du dos. Rdv prit ce jour. Je la dépose et paye en avance 60€. Ma fille a 14 ans et il s’agit juste de couper quelques centimètres des longueurs. A priori quelques lentes se trouvaient dans les cheveux de la nuque. Je n’en ai pas vu après mais je ne remets pas en question ce point. Ma fille rentre cheveux mouillées m’expliquant la situation. J’ai appelé afin de savoir si une partie pouvait m’être remboursé. Ce sera un refus. Très cher pour 5 cm en moins. J’ai rappelé en leur demandant un remboursement pour partie. Refus. J’apprends après coup en prenant des infos que pour les moins de 20 ans il y a des jours à -20%. La patronne reconnaît qu’au aurait pu me le dire tout en me disant que c’est peut être moi qui est demandé un rdv en urgence ce à quoi je lui réponds qu’il n’y a pas d’urgence pour 5cm en moins. On m’a proposé j’ai pris. Bref aucun geste commercial même pas les 20% que j’aurai pu avoir.

Très mauvaise expérience. Ma coupe de cheveux a été un véritable désastre : aucune technique, une coupe inadaptée à ma morphologie et un résultat loin de mes attentes.... Mal dégradé, pas symétrique Je suis vraiment déçue

VALEUR SURE 👌🏽 Cela fait des années que ma famille et moi-même allons dans ce salon. Douceur, rapidité et professionnalisme sont au rdv. C’est vraiment une expérience de détente et de recharge. Même si j’ai déménagé, j’ai essayé d’autres salons plus proche de chez moi, je suis toujours déçue alors je reviens chez Lydia. Les prix sont abordables et la qualité de service est vraiment au top. Toutes les coupes courtes ou longues, couleurs, balayage même des coupes futuristes sorties de magasins mode sont TOUJOURS QUALITATIFS ! Mention spéciale à Caroline et Alexandra, un grand merci à l’équipe. Je recommande les yeux fermés, foncez !

J’ai pris rendez-vous pour une coupe cheveux courts. À mon arrivée, on m’annonce que je n’ai pas les cheveux courts et que j’ai pris le mauvais rendez-vous. Je m’excuse immédiatement car la faute vient de ma part. Je sens les coiffeuses pressées car elles enchaînent un rendez-vous après le mien. Je m’excuse à nouveau, explique que je peux payer le shampoing déjà effectué et revenir un autre jour avec un autre rendez-vous, et on me répond que ce n’est pas nécessaire. Par conséquent, coiffure expéditive, brushing même pas terminé donc je n’ai pas pu me rendre compte de l’ampleur des dégâts. J’ai demandé un carré droit. Le résultat est catastrophique. C’est inacceptable. Bien que l’erreur vienne initialement de ma part, il n’y a absolument aucune raison de me traiter ainsi. Voir photos de mon « carré droit ». J’espère recevoir une réponse du salon au plus vite. En tout cas, à fuir.