Madame se fait belle

J’avais rendez-vous le samedi 6 septembre à 13h. Je suis arrivée en avance (12h30) pour être sûre d’être à l’heure. On m’a fait patienter en m’expliquant que la coiffeuse était en réunion avec la patronne. Finalement, à 12h50, on est venue me dire que mon rendez-vous était annulé car la coiffeuse avait d’autres prestations prévues (ongles + brushing)et que la réunion n’étais pas finis ! Je trouve ça pas correct que la patronne garde la coiffeuse alors qu’elle a un rendez-vous . Résultat : rendez-vous annulé au dernier moment alors qu’il était bien prévu depuis longtemps. Très déçue du manque de professionnalisme et surtout du peu de considération pour le temps des clients.

J’ai fait une pose de vernis semi-permanent mardi 19 août à 13h. Le soir même, vers 23h, le vernis commençait déjà à se décoller. J’ai appelé le lendemain pour signaler mon mécontentement et la seule réponse que j’ai eue a été : « vous voulez que je fasse quoi ? ». La moindre des choses aurait été de proposer de refaire correctement la prestation. On m’a dit qu’on me rappellerait car la personne était occupée, mais je n’ai jamais eu de retour. J’ai rappelé aujourd’hui, et encore une fois on m’a dit « on vous rappelle ». Je trouve cela inacceptable, surtout pour une prestation payante censée durer environ trois semaines. Résultat : Prestation 3 semaines, tenue 1 soir. Service client absent. On paie, on repart, et débrouillez-vous. Argent perdu, service client inexistant. Je déconseille fortement cet institut pour les ongles . Pourtant je ne laisse jamais d’avis, même quand je ne suis pas satisfaite, mais là c’est trop.

A fuir de toute urgence. Ma Prothésiste inhumaine était en congés je voulais donc juste une dépose de semi. Mais ça a été un cauchemar je suis repartie avec des ongles bosselés car trop poncés aucun tact et aucun professionnalisme. Mon rdv a été pris via Planity elle a fait en sorte de me faire payer en liquide prétextant une panne de cb pour que je ne puisse pas mettre d avis sur Planity, c est bien que Lou savait qu elle n avait pas fait du bon travail. Je suis écœurée de ce carnage. Un seul conseil : passez votre chemin

Une superbe manucure pour l’été ! Merci Lola pour ce moment partagé. Lola est très professionnelle et douce et prend en compte toutes vos demandes ! Pour avoir tester les manucures d’Aix les Bains, c’est ici ma préférée !

Une première expérience réussi, mais lors de ma deuxième visite pour refaire une manucure en gel, j’ai été extrêmement déçu. La prothésiste devait sûrement être en formation, je ne critique pas cela, mais prévenir, serait nécessaire. J’ai payé un résultat que je n’ai pas apprécié. Maintenant, je suis presque à cacher mes ongles, et je vais devoir repayer une autre prothésiste pour refaire mes ongles qui ont seulement 3 jours.

Première expérience dans cet institut .. et la dernière ! J’avais pris rdv pour une manucure et une pose de vernis simple. Je suis face à une demoiselle peut sûre d’elle, tremblante et visiblement pas très compétente. Au bout d’une dizaine de minutes, elle m’apprend que la personne qui devait faire la prestation est malade, qu’elle est apprentie depuis septembre dernier et qu’on lui a demandé de la remplacer au pied levé. Je ne tiendrai pas rigueur à la jeune demoiselle pour l’état de mes ongles à la sortie (j’ai tout refait en rentrant chez moi) mais plutôt à la responsable de l’institut qui aurait dû au moins m’avertir et me laisser le choix d’accepter ou d’annuler le rendez-vous. Ça fait très cher pour avoir juste servi de cobaye ..

C'était ma première expérience chez ce coiffeur, sur les recommandations de ma maman. Étant très, très difficile en ce qui concerne les brushings, j'ai quitté mon rendez-vous plus que satisfaite! Merci Sarah!

Très mauvaise expérience ! Un dépôt éprouvant à la lime qui m'a rongé les ongles avec une sensation de brûlure. Ne pas faire de semi permanent non plus - le vernis est de mauvaise qualité et se décolle avec des bulles. Enfin J'ai du passer une heure chez ma manucuriste habituelle pour faire retirer le vernis. Je déconseille cet endroit pour cette prestation.

Salon très propre mais pour une pose n’allait surtout pas la bas !! Je souhaite une pose avec des paillette etc une belle pose quoi et la dame a refuser sous prétexte qu’elle avais une autre cliente après chose que je peux comprendre ! Mais elle m’avais déjà demander de venir a 14h10 au lieu de 15h donc un minimum elle aurait pu me le faire ! Et au bout de 2 jours un ongles déjà cassé ! Donc pour le prix et pour le rendu c’est beaucoup trop cher !! Plus jamais je n’irait la bas .

Ravie de mon balayage suivi d’un soins Botox, j’ai récupéré des cheveux soyeux et un blond comme je voulais ! Un grand merci à Sara pour ses doigts de fées et ses conseils… j’ai trouvé ma coiffeuse attitrée !