Manon Hair

Professionnelle, passionnée mais surtout très consciencieuse, Manon est tout ce que l’on attend d’une très bonne coiffeuse. Elle a su prendre le temps de comprendre et d’exécuter ce que j’attendais et elle est tombée en plein dans le mille de ce que je voulais ! Petit bonus : très bons conseils pour les soins et entretiens à la sortie du salon. Je recommande Manon a 100 % !

Voici le récit de ma fâcheuse expérience avec Manon : Je cherchais une coloriste pouvant réaliser du blond sur l’ensemble de mes cheveux. J’ai donc pris un rdv diagnostic au cours duquel Manon a validé ma demande, prélevé une mèche test et convenu d’un rdv. Une semaine plus tard, le carnage a lieu !!! Non seulement le résultat est très éloigné de ce que je souhaitais (très peu de blond) mais en plus mes cheveux sont brûlés ! On dirait des cheveux de poupées complètement cramés, cassants, fourchus… la totale ! J’ai demandé un remboursement, car payé 400€ pour ça, ce n'est pas juste pour moi ! Elle a refusé ma demande en me proposant à la place des soins censés « arranger » cela 🤣 Aucune excuse, aucune reconnaissance de son erreur… ce qui amplifie ma déception et ce sentiment de trahison. Je lui ai envoyé des photos et des vidéos pour qu’elle puisse constater les dégâts. Photos à l'appui ici. J’ai laissé la porte ouverte plusieurs fois lors de nos échanges pour lui permettre de revenir sur sa décision afin afin de réparer sa faute, en vain. Bref, j’espère que ce témoignage vous évitera de vivre cela car ce sont des mésaventures courantes dans ce milieu mais apparemment il est admis et normal de commettre de telles fautes professionnelles en toutes impunités ! Mais quels professionnels laissent ces clients dans de tels états ???

J’ai offert à ma cherie une couleur chez Manon, car elle nous avait été recommandée. Pour faire simple : 1 - Résultat sur la couleur très décevant et non conforme à ses attentes 2 - Cheveux cramés par le produit alors qu’un pré rdv « payant » avait été pris et une mèche prélevée pour test Ma petite amie a évidemment été très déçue et perdue confiance en Manon ce qui peux se comprendre. Elle a demander un remboursement à Manon pour pouvoir faire soigner ses cheveux ailleurs Non seulement Manon ne s’est pas excusé pour le résultat décevant de la couleur, mais en plus elle a refusé catégoriquement le remboursement en proposant un soin à la kératine que ma petite amie avait déjà chez elle. Faire de erreurs ça arrive ! Tout est question d’attitude et de respects du client quand ça arrive et je trouve que le manière de gérer ce problème n’est absolument pas à la hauteur d’une vraie pro. Quand un client est insatisfait : 1 - on écoute 2 - on fait preuve d’empathie 3 - on présente des excuses sincère 4 - on propose unes solution 5 - on suis la résolution du pb Ma chérie n’a rien eu de tout cela et a eu le sentiment d’aucune empathie de passer pour la relou de service, avec un sentiment d’injustice très fort. Je trouve ça profondément regrettable. Yannick Ps : Ma porte reste ouverte pour une résolution de problème

Un lieu inédit et un concept séduisant ! Le salon de Manon est lové dans un grand loft qui, si vous le souhaitez, vous propose différentes prestations (esthéticienne, shopping de créateurs et coaching en image et coiffure). J'ai été généreusement accueillie par l'équipe et aux petits de soins de Manon qui m'a très bien coiffée dans son cocon douillet. Je recommande.

Je suis arrivée avec les cheveux très longs et ne sachant pas quoi en faire, je suis ressortie avec la plus jolie coupe que j'ai jamais eue à savoir un carré très bien réalisé. Manon est minutieuse et professionnelle, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Salon de coiffure trouvé par hasard sur internet et je ne regrette pas ! Manon est à l'écoute et prend le temps de comprendre et de discuter sur ce que l'on veut pour nos cheveux ! Je suis très contente du résultat ! Je reviendrai sans aucun doute !

Manon est professionnelle et agréable, le salon est intimiste, et la prestation était vraiment parfaite ! Je recommande pour les mèches + patine surtout si tu veux pas détruire tes cheveux. J'espere faire couper mes cheveux la prochaine fois. Merci Manon !

Un accueil très chaleureux, dans un cadre sobre et élégant. Le personnel est adorable, et un travail très professionnel ! Manon m'a fait une patine avec tant de soin et de patience. Le soin et le massage crânien sont un plus qui fait que je reviendrais! Une coiffeuse adorable et compétente. Un travail soigné et appliqué. Je vous le recommande !