mod's hair Wagram

Un grand merci à Théo et Maithi pour leur professionnalisme et gentillesse ! Théo est un excellent coiffeur, bienveillant, à l'écoute et de très bon conseil. Il prend le temps de comprendre nos envies tout en proposant ce qui nous mettra le plus en valeur. On sent qu'il a à cœur que ses clients repartent pleinement satisfaits, et le résultat est toujours à la hauteur des attentes. Un grand merci également à Maithi, qui est tout aussi adorable. L'ambiance du salon est chaleureuse et on s'y sent vraiment bien. Je recommande ce salon les yeux fermés. Vous pouvez leur faire confiance, vous serez entre de très bonnes mains !

Je tiens d’abord à préciser que l’accueil du salon a été agréable et que la personne qui s’est occupée de ma coupe a très bien fait son travail. En revanche, concernant la coloration réalisée par Loanne, je suis extrêmement déçue. Je suis venue avec une photo de référence très précise d’un châtain chaud cuivré naturel, lumineux et élégant. Mes cheveux étaient totalement naturels, sans coloration ni traitement chimique depuis des années. Pourtant, aucun véritable diagnostic n’a été réalisé avant de commencer. Après l’application de la couleur, on m’a indiqué qu’elle ne prenait pas, puis un gommage m’a été effectué. Cette étape a fortement sensibilisé mes cheveux, qui sont ressortis secs, rêches et avec beaucoup plus de fourches qu’avant. Le plus frustrant a été le manque d’explications. Lorsque je demandais pourquoi la couleur n’avait pas pris ou pourquoi mes cheveux étaient devenus aussi rêches, la réponse était simplement : « Je ne sais pas. » En tant que cliente, j’attendais davantage de conseils et d’expertise. Le résultat final est très loin de la photo présentée. Mes cheveux sont restés très proches de leur couleur naturelle, avec des reflets rouges et orangés visibles selon la lumière, alors que la photo de référence montrait un châtain chaud cuivré lumineux et naturel. J’ai terminé la prestation en pleurs sur le fauteuil tant j’étais déçue. Une fois rentrée chez moi, la situation s’est aggravée : mon cuir chevelu s’est mis à me démanger fortement et j’ai constaté la présence de résidus de coloration, au point d’en retrouver sous mes ongles lorsque je me grattais. J’ai finalement été contrainte de refaire un shampoing quelques heures seulement après la prestation pour tenter d’apaiser les démangeaisons. Concernant la solution proposée, elle s’est limitée à une réduction de 30 € sur une prestation facturée 190 €, malgré un résultat non conforme à ma demande et des cheveux visiblement plus abîmés qu’à mon arrivée. Je ressors avec des cheveux plus abîmés, un résultat qui ne correspond pas à mes attentes et un réel sentiment de manque de professionnalisme concernant cette prestation couleur.

Ayant les cheveux bouclés et qui gonflent beaucoup, le passage chez le coiffeur n'est pas toujours une partie de plaisir. Mais Maithi m'a tout de suite mise en confiance. Pour une fois ce n'était pas un soucis. Et elle a été de très bons conseils. Un grand merci à elle pour la coupe, l'expertise et sa gentillesse !! :)

À fuir !!!!! J’aurais dû lire les commentaires avant de venir. Nous sommes visiblement plusieurs à nous être fait charcuter par cette enseigne!!! Je ne sais même pas ce qui est le plus aberrant : l’hygiène, l’état des lieux ou la prestation elle-même. La propreté est plus que douteuse. De la poussière du sol au plafond, des chaises de coiffure tachées de couleur sur lesquelles on vous fait asseoir sans nettoyage préalable, des bacs utilisés à la chaîne alors qu’une couleur vient tout juste d’y être rincée. Mais le pire reste évidemment la coiffure. Je suis venue pour un simple dégradé. J’ai pourtant précisé à plusieurs reprises que j’avais les cheveux fins et qu’il ne fallait surtout pas les effiler. J’ai montré une photo du résultat souhaité, exactement la même que je présente depuis des années dans d’autres salons sans jamais rencontrer le moindre problème. Je suis ressortie avec les cheveux massacrés, effilés à l’excès, une masse capillaire détruite et une coupe qui n’est même pas droite. J’ai perdu un volume que j’avais mis des mois à récupérer. Au-delà du résultat catastrophique, c’est surtout l’attitude du coiffeur qui m’a sidérée. Du début à la fin, il s’est montré agressif, désagréable et incapable d’accepter la moindre remarque. Lorsque j’ai exprimé mon mécontentement, il a immédiatement cherché à se dédouaner en affirmant que c’était moi qui étais agressive. Aucune écoute, aucune remise en question, aucun professionnalisme. À un moment, il a même décidé d’arrêter de me coiffer en plein échange. Un comportement totalement inacceptable de la part d’un professionnel. Et le plus révélateur est sans doute la fin. Lorsque je lui ai indiqué que je laisserais un avis pour raconter mon expérience, il s’est mis à rire et m’a répondu que je pouvais même laisser dix commentaires négatifs qu’il en avait je cite “rien à foutre” Cette réaction en dit long sur l’intérêt qu’il porte à la satisfaction des clientes, à l’image de l’enseigne et au respect le plus élémentaire de la clientèle. J’espère sincèrement que la direction prendra connaissance de ce type de comportement, car il ne reflète ni le professionnalisme ni la qualité de service que l’on est en droit d’attendre d’un salon bénéficiant d’un emplacement aussi privilégié. Au vu du nombre de commentaires négatifs rapportant des expériences similaires, il serait peut-être temps de s’interroger sérieusement sur la manière dont la clientèle est accueillie et sur la qualité des prestations proposées.

Première expérience dans ce salon et premier balayage de toute ma vie ! Je pense que c’est l’une des premières fois que je ressors ravie de chez le coiffeur! L’ambiance est super sympa, l’accueil chaleureux. Merci à Théo pour son travail, qui en plus d’être vraiment sympathique est très talentueux 💃 Mes cheveux, et notamment ma frange anciennement mal coupée en gardent un bon souvenir !

J’ai fait confiance à Kevin pour réaliser mon balayage, ma coupe, mon brushing. Je le remercie pour son écoute, sa gentillesse et son talent 🫶🏻 Pour la première fois je suis ressortie du coiffeur heureuse et sans pleurer ! Merci à toutes l’équipe du salon qui était très agréable et gentille. J’ai passé un super moment. Je reviendrai !

Je suis venu pour un balayage ça faisais 1 an que j’avais rien fais. Et j’ai demander une butterfly cut donc un jolie dégrader. Theo s’est occupé de moi, il étais très gentil ! Malheureusement le résultas étais beau en sortant mais j’ai étais surprise en voyant après un shampoing que ma coupe n’étais absolument pas bonne et que mon balayage n’étais pas comme j’avais demandée . Une fois la patine partie on vois tous les imperfections… Mon blond est jaune en 1 semaine et ma coupe a du être rattrapée car j’avais des inégalité et c’était incoiffable. Pour le prix je suis franchement déçu surtout quand on se vend de son talent pour un résultat pareil … 1 ère photo en sortant du salon 2eme photo 1 semaine après

Un super salon, avec une super ambiance Kevin est un super coiffeur, je viens très régulièrement faire ma patine ainsi que ma coupe, je ne suis jamais déçue. Il s’occupe super bien de mes cheveux. Une personne très à l’écoute ainsi que toute l’équipe. À chaque fois que je viens, je suis super heureuse car je sais que je vais passer un bon moment, avoir une super patine et être bien coiffée. Merci Kevin et toute l’équipe ❤️

Accueil et équipe très sympathique, salon propre ainsi qu’une couleur appliquée soigneusement par Kévin , qui est très doux . Il a écouté mon souhait et m’a fait un coiffage comme je voulais. Martin m’a rincé ma couleur et ma fait un soin , il est très doux et un massage très agréable..

❌ 270 € POUR DÉTRUIRE MES CHEVEUX : UNE EXPÉRIENCE CAUCHEMARD Manque évident de diagnostic professionnel Aucune compétence technique Absence de rigueur Communication inexistante Aucune cohérence entre la promesse marketing et la réalité Il y a une semaine, le 13 février 2026, je me rendais dans ce salon après un an sans balayage. J’ai essayé de soigneusement choisir l’établissement après avoir vu sur leurs réseaux sociaux la promesse d’un balayage réussi pour les brunettes : résultat harmonieux, fondu, naturel. La journée que j’attendais s’est transformée en véritable CAUCHEMAR. - Diagnostic expédié en 10 secondes : Aucune analyse réelle : Kevin n’a pas touché mes cheveux, Il n’a pas vérifié leur texture, Il n’a pas examiné l’ensemble de mes racines, Il n’a pas observé mes cheveux blancs alors que j’avais précisé que c’était la raison principale de ma venue. Le tout dans un salon avec musique house à un volume digne d’une boîte de nuit. Il fallait crier pour se faire entendre. Je me demandais sincèrement s’il entendais ce que je demandais. Diagnostic terminé en quelques secondes. À ce moment-là, je commence à m’inquiéter. Mais je fais encore confiance à l’image de l’enseigne. Au moment de la mise en place : Très peu de sections réalisées, application principalement sur les pointes, racines quasiment non travaillées, une grande mèche oubliée sous la serviette (que j’ai dû signaler moi-même). Pendant qu’il travaille sur mes cheveux, il discute avec ses collègues, rient, et critiquent ouvertement les extensions d’une cliente venant de partir, vraiment zéro concentration, aucune rigueur, et aucun respect envers les clientes. Le temps de pose a été anormalement long. Ayant déjà fait des balayages, je sais reconnaître un dépassement de timing. Ce point explique probablement la sur-oxydation et la chaleur excessive du résultat. Rinçage chaotique : Au minimum 3 coiffeurs différents ont manipulé mes cheveux au bac, sans se présenter, sans expliquer quoi que ce soit. Je me sentais comme un support technique, pas comme une cliente. Le résultat : UNE CATASTROPHE C’est probablement l’une des pires journées que j’ai vécues en salon : Couleur extrêmement chaude + au moins cinq nuances d’orange visibles + aucune transition entre ma base naturelle et la couleur + Démarcations nettes + 5 cm de racines totalement vierges à l’avant + environ 15 cm non travaillés ailleurs + 100 % de mes cheveux blancs toujours visibles. Quand j’attache mes cheveux : Deux lignes distinctes apparaissent, une ligne orange, une ligne noire naturelle. Aucun fondu. Même le coiffeur (Kevin) semblait surpris du résultat. On tente de me rassurer en évoquant une “patine après quelques shampoings” (son seul et unique commentaire car il m'a pas donné le temps pour vérifier/discuter le résultat, il a posé la brosse de brushing et s'est déplacé directement derrière la caisse pour encaisser le paiement). Mais aucune patine ne corrige une technique mal exécutée. Le choc du lendemain : Le lendemain matin, à la lumière du jour, le traumatisme est encore plus violent. Week-end totalement ruiné. Rattrapage dans un autre salon de l'enseigne : 3 jours plus tard, je me rends dans un autre salon de l’enseigne pour rattraper les dégâts. La coiffeuse du salon Saint-Honoré a été professionnelle et à l’écoute. Malheureusement, l’état de mes cheveux, sur-oxydés et fragilisés+ la technique et couleurs très ratées, ne permettaient que très peu d’options (8 heures pour tenter de réparer). Deux patines successives n’ont pas suffi à neutraliser la chaleur excessive (2 tentatives de patine, 2 rinçages, 2 brushings, mais la couleurs chaude est toujours là), Il a fallu refroidir fortement la couleur pour éteindre l’orange. Résultat final : Retour à ma couleur initiale avant balayage, plus aucun effet lumineux, Cheveux sensibilisés et abîmés, 270 € perdus, 8 heures supplémentaires en salon, Cheveux sur-sollicités par les produits et brushings répétés pour rattraper. Après un an à préserver mes cheveux, confier ma chevelure à ce salon a été une IMMENSE ERREUR. A FUIIIIR!