Mya Isaï Coiffure - Villiers-sur-Marne

Je suis ravie de mon passage au salon ! Un grand merci à Gaëlle pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Mon brushing est superbe, exactement comme je le voulais. J’ai aussi beaucoup apprécié tous les conseils qu’elle m’a donnés pour prendre soin de mes cheveux au quotidien. Merci encore

Je suis allée chez Mya Isaï Coiffure à Villiers-sur-Marne pour réaliser une couleur ainsi qu’un soin botox avant mon mariage, et je suis absolument ravie du résultat ! Un immense merci à Gaëlle qui s’est occupée de moi avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de gentillesse. Je lui ai donné du fil à retordre avec mes cheveux extrêmement longs, mais elle a relevé le défi avec brio. Elle a pris le temps nécessaire, a été très à l’écoute de mes attentes et le résultat est tout simplement magnifique. Ma couleur est parfaite, mes cheveux sont sublimés, brillants et incroyablement doux grâce au soin botox. Je ressors du salon totalement satisfaite et en confiance pour le grand jour ! Je recommande ce salon les yeux fermés et je remercie encore Gaëlle pour son excellent travail. À très bientôt !

Petit message pour remercier Gaël pour le rattrapage de ma coupe ! ✂️✨ Elle est vraiment en or comme coiffeuse : à l’écoute, professionnelle et très talentueuse. Le résultat est exactement ce que j’espérais. Si vous cherchez une coiffeuse de confiance, vous pouvez lui confier vos cheveux les yeux fermés. Je la recommande à 100 % ! 🥰

Je suis venue pour raviver ma couleur blonde sur mes cheveux châtains. Gaëlle s’est occupée de moi en me conseillant et en m’expliquant, ce qui est très plaisant et que je n’avais pas eu dans d’autres coiffeurs. Souriante et serviable, je conseille fortement ce salon ! Je n’avais qu’été à Franck provost, j’ai voulu tenter un salon dans ma ville et je ne regrette pas. J’adore la coiffure, j’en suis ravie merci encore.

J'ai demandé un balayage clair assez froid, fondu et naturel. Je suis sortie comme sur la photo, sans parler de la gestion de la réclamation avec une manager qui en aucun c'est excusée et m'a tout simplement dit "J'entends la situation mais allez droit au but car je suis en clientèle vous n'avez cas appeler la direction" puis qui par la suite dit à son standardiste qu'elle refuse de parler au téléphone. Et vous osez parler d'accompagnement attentif... LUNAIRE! Pour ce qu'il s'agit de votre "solution" non je ne voulais pas de prestation offerte pour "reprendre le travail". À partir du moment où une demande est complètement ratée, que les cheveux sont abîmés pour rien ! et que la gestion derrière est totalement malhonnête bien évidemment que je ne vais pas accepter cette proposition. Salon à fuir !

Magnifique salon de coiffure ! Je recommande Gaëlle les yeux fermés ! Elle m’a coiffée à plusieurs reprises et j’ai toujours été plus que satisfaite du résultat. En plus d’être très professionnelle, elle est souriante, accueillante et toujours de bon conseil. Elle prend vraiment le temps d’écouter et de comprendre ce que l’on souhaite. À chaque fois que je sors de son salon, je reçois plein de compliments ! Un vrai plaisir de lui faire confiance !!

Salon au top, toujours accueillant et professionnel. Mention spéciale pour Gaëlle : elle est exceptionnelle ! Douce, à l’écoute, ultra talentueuse et en plus super sympa et de bonne humeur. C’est toujours un vrai plaisir de venir, je recommande les yeux fermés ! Grazie! Virginia & Stefano + le petit Lorenzo!

Rdv ce matin, je suis passée comme d'habitude avec Gaelle. Cette coiffeuse est géniale et très professionnelle. Très à l'écoute et fait des miracles. D'une grande bienveillance à l'égard de ses clients et de son équipe. Vous passerez un très bon moment au coté de Gaelle et de son équipe. P.S : mention spéciale au massage crânien de Sienna. A très vite :)

Bonjour, Je reviens vers vous car je trouve votre réponse pour le moins indélicate. Je pourrais en effet vous donner des précisions sur le contenu de ma coupe, mais ce n’est pas l’enjeu principal. Je tiens d’ailleurs à préciser que j’étais satisfaite du résultat final. Ce que je n’ai pas apprécié, c’est l’attitude de la coiffeuse et la façon dont elle a réagi aux remarques faites après coup. Insinuer qu’elle aurait pu « ne pas me prendre » n’a rien de professionnel, quel que soit le point de vue. Par ailleurs, il m’est difficile de comprendre votre mention d’une explication détaillée des étapes de la prestation, alors que la coiffeuse m’a adressé à peine une dizaine de mots pendant (pas avant) qu’elle s’occuper de mes cheveux. Elle m’a très peu parlé pendant qu’elle coiffait mes cheveux et ne m’a même pas prévenue avant de poser une serviette chaude sur ma tête (serviette qui aurait pu me brûlé). Cette attitude manque clairement de considération. J’ai également été surprise que vous sembliez remettre en question ma fidélité au salon. Je suis bien une cliente de longue date, même si mes précédentes réservations ont été effectuées via un autre compte (lié à un membre de ma famille) et un autre site qui à l’époque n’était pas planity. Vous avez d’ailleurs vous-mêmes les traces de mes précédentes colorations dans votre base de données. Je peux également vous citer les noms des précédentes coiffeuses du salon en gage de ma bonne foi. Avant de conclure que « vous ne me trouvez pas », il aurait peut-être été utile de vérifier plus attentivement. Enfin, je confirme que j’ai effectivement pleuré durant le rendez-vous, sans qu’aucune réaction de bienveillance ne me soit adressée. C’est précisément ce manque d’attention qui m’a le plus marquée. Si vos collaborateurs ne perçoivent pas cette situation de la même manière, cela ne signifie pas qu’elle n’a pas eu lieu. Minimiser les expériences d’une personne ce n’est pas du tout ok malheureusement. Si vous estimez vraiment mon retour, je vous invite à l’accueillir comme un témoignage sincère, non comme une remise en cause de ma parole. Pour conclure, je ne peux accepter vos excuses, car elles auraient dû être formulées dès les premières remarques sur place (quand une autre personne est venue vous expliquer les faits). Je considère donc ce sujet clos comme (vous aimez bien le dire), d’autant plus que cette expérience, que vous tentez de minimiser, reste à mes yeux clairement discriminatoire. Cordialement.

Je vais dans ce salon depuis 2016 et je n'ai jamais été déçue. Toutes les coiffeuses sont expérimentées, l'accueil avec le petit thé est très agréable également! Mention spéciale à Gaelle qui m'a fait une très belle coupe et qui était agréable. Foncez !