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SALON DE COIFFURE

Naturalessence

Salon de coiffure · Marseille (13)

4,6 119 avis Google Fermé
Naturalessence — Salon de coiffure

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Itinéraire Site web

À propos de Naturalessence

Naturalessence est un salon de coiffure à Marseille spécialisé dans les soins capillaires naturels et biologiques. Ils mettent l'accent sur la préservation du cuir chevelu et l'embellissement de la chevelure avec des produits éco-responsables. Le salon propose également des services de luminothérapie pour revitaliser les cheveux et la peau.

Coiffure bioColoration végétaleColoration à l'argileBalayage à l'argileSoin ayurvédiqueLuminothérapie Luminothérapie et HairneedlingSoin ayurvédique bioColoration végétale bioBalayage et ombré à l’argileColoration à l’argileLissage capillaireBotox capillaireProtocole anti-fourches

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (119)

Avis Google
4,6
119 avis
5★97
4★9
3★2
2★5
1★6
A
Agnes Baudet Google

Les plus beaux balayages de Marseille, adepte du travail de Marie depuis 20 ans, je recommande son professionnalisme, ses conseils, sa gentillesse et sa vitalité! Charlène est super aussi, elle a été à bonne école! J’adore

F
Fabienne Maurin Google

Juste parfait. Résultat magnifique , ambiance zen et sympathique. Bravo Marie !

S
Sam Sam Google

J’avais rendez-vous à 16h30 dans ce salon de coiffure, rendez-vous pris depuis plus d’une dizaine de jours je m’organise dans mon travail afin d’honorer mon RDV, malheureusement arrivée dans le quartier du salon, le périmètre était sécurisé par les forces de l’ordre suite à une agression d’un individu envers plusieurs personnes. J’explique cela à la coiffeuse mais cette dernière ne veut rien comprendre et commence même à me crier dessus pour me dire qu’elle annulait mon RDV alors que j’avais que 15 min de retard, mais elle me prétexte qu’elle ne voulait pas perdre sa prochaine cliente de 17h. Conclusion : aucune empathie et manque totale de respect ! Madame, la pièce maîtresse lorsque nous sommes un professionnel dans n’importe quel domaine, c’est le respect dans la communication ! À bon entendeur !

Réponse du professionnel : Nous comprenons votre déception, mais permettez-nous d’apporter quelques précisions. Votre rendez-vous était prévu à 16h30 et vous aviez déjà plus de 15 minutes de retard sans nous avoir prévenu. C’est nous qui avons dû vous contacter pour savoir si vous arriviez. Vous étiez alors toujours bloquée et sans visibilité sur votre heure d’arrivée, ce qui signifiait que vous seriez sur place au moment où la cliente suivante devait être prise. Chez Naturalessence, nous accordons une grande importance à la ponctualité et au respect du planning, ce qui nous permet d’avoir un service de qualité très apprécié de notre clientèle. Nous faisons toujours le maximum pour accueillir chacune dans les meilleures conditions possibles mais en retard de + de 15 minutes, compromet la qualité du service suivant . Nous restons bien entendu à votre service pour programmer un rendez-vous dans un cadre plus serein.
F
Fausti Fausti Google

Une superbe expérience ! L’ambiance est apaisante, les produits utilisés sont naturels et respectueux de mes cheveux, et le résultat est top. Merci pour ce moment de détente et pour votre accueil! Je recommande à 100 %

N
Naïs vw Google

La meilleure coiffeuse de marseille, Marie est à l’écoute, sait vous conseiller et me fais de superbe balayage blond ! On est toujours très bien reçu, Marie est toujours joyeuse et le salon est magnifique. (D’incroyable massages crâniens pendant le shampoing aussi) je l’a recommande souvent !

P
Pauline Reynaud Google

Très bonne expérience avec Ahmed qui m’a fait l’ombré que je recherchais et m’a fait un super brushing. Je recommande ce salon qui respecte les cheveux avec des produits naturels et un très bon savoir faire

C
Carels Laurie Google

Superbe expérience grâce à Ahlem qui a su avoir les mots pour me faire entendre raison sur mes cheveux, on est passé du long au court et on arrête le blond abusif qui m'abimait trop les cheveux et je suis absolument ravie du résultat ! Je cherchais désespérément un coiffeur sur Marseille visagiste et de bons conseils pour en faire ma routine, c'est tout trouvé !

B
Berenice Google

Expérience mitigée À la base, j'étais venue pour des mèches. J'avais plutôt une bonne appréhension. Quand je suis venue poser des questions, j'ai été bien reçue. Ça m'a donné envie de tenter l'expérience bien que je trouve le prix élevé. Mais bon, c'est végétal, on se dit que ça peut se tester. Le jour J, il y avait aussi une habituée qui était présente. Quand la coiffeuse lui demande comment se sont passées ses vacances, elle commence par dire que les habitants du pays étaient tous moches et poursuit par d'autres généralités du même style. Je sentais que la Marie-Laure allait partir en freestyle raciste. J'aurais voulu partir, mais j'avais déjà le produit dans mes cheveux. Aller chez le coiffeur, c'est l'occasion pour moi de passer un moment bien être au-delà de l'aspect soin du cheveux. Entendre ce genre de propos ne fait pas partie de ce que j'appelle un bon moment. De plus, la coiffeuse ne l'a pas recadrée, que du contraire, s'en sont suivi des discussions à voix basse. La discussion a ensuite été sur le procès de Dominique P (Mazan). Là aussi, les propos de cette cliente ne reflétaient pas la bienveillance. Elle mettait en doute le fait que Gisele P n'ait rien compris de ce qu'il se passait pendant 10 ans, sous entendant qu'elle n'était pas si victime. Cette fois-ci, la coiffeuse l'a recadrée. En sachant qu'une femme sur 3 subit des agressions sexuelles au cours de sa vie et que nous étions 6 femmes, ça n'était pas très délicat comme réflexion. Bref, pour le moment full détente, c'est loupé. Pour ce qui est des mèches, elles ont bien pris. Mais la coloration qu'on m'avait recommandée d'ajouter pour éviter les différences de couleur n'a pas pris. Vu le prix et les tests effectués auparavant, je pensais que le résultat y serait assuré. Si j'avais su, je ne l'aurai pas fait juste avant mon départ de Marseille. Ça me servira d'expérience Je suis contente des mèches, mais ça ne contrebalance pas suffisamment la coloration et le moment détente loupés ajouté aux prix pas forcément donné

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vos mèches vous aient donné satisfaction, mais désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement à la hauteur de vos attentes, en particulier à cause des propos tenus par une cliente. Nous faisons de notre mieux pour offrir un cadre agréable et accueillant, mais nous ne sommes malheureusement pas toujours en mesure de contrôler les propos des clientes. Nous regrettons sincèrement que ces échanges aient perturbé ce moment de détente qui vous tenait à cœur. Nous comprenons combien l’ambiance est essentielle à votre expérience bien-être, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’inconfort que cela a pu vous causer. Nous espérons malgré tout vous revoir prochainement afin de vous offrir une expérience plus sereine et agréable. Avec toute notre considération, Marie Bossan et l’équipe de Naturalessence
S
Sabah Gaci Google

5 étoiles pour la coiffeuse Ahlem super conseils et efficace ! Cela fait un an que je fais de la couleur à l’argile c’est top 👍🏽 et j’utilise leur shampooing topissime Mes cheveux sont fournis et en pleine santé ! Merci

C
Caroline Google

Je recommande ce salon où la satisfaction du client est le maitre mot tout en prenant soin de la beauté du cheveux afin qu'ils deviennent de plus en plus beaux . Équipe sympathique très à l'écoute. Prix raisonnables compte tenu du service proposé. Un des meilleur salon que je connaissance qui pratique le vegetale. Un large choix de prestations permet de répondre à beaucoup de demandes diverses dans ce joli quartier proche du vieux port .

Réponse du professionnel : merci Caroline, nous sommes ravis de lire votre avis
N
Nana Google

Première fois dans ce salon et j’en suis plus que ravie! Une superbe expérience, de l’accueil jusqu’au résultat, c’est exactement ce que j’attends d’un coiffeur. Du naturel, un accueil chaleureux, un salon cosy, des conseils de qualité et une prestation professionnelle et conforme aux attentes. Merci beaucoup Ahlem pour cette expérience! J’ai enfin trouvé un bon coiffeur sur Marseille!

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis 🤍 Ahlem sera ravie de s’occuper de vous une prochaine fois🤗
J
Justine Montero Google

Voilà quelques années maintenant que je pratique ce salon de coiffure, et je n'en suis pas déçue ! Très à l'écoute vous pouvez vous exprimez sur ce que vous attendez, ce qui vous convient ou pas et vous pouvez compter sur le professionnalisme des personnes qui y travaillent. Les produits proposés sont supers, et j'ai eu la chance dernièrement de passer entre les mains créative de la patronne qui m'a fait une super coupe et couleur !!! Merci pour ce super changement apporté !

Réponse du professionnel : Merci Justine pour ta fidélité 🥰
G
Guech Tyty Google

Une très mauvaise expérience avec Marie la responsable du salon. J’ai fait 2 fois un balayage avec Estelle c’était parfait j’en étais satisfaite. Je demande un balayage dans les temps miel caramel Marie me fait un carnage sur mes cheveux je me retrouve avec des cheveux rouge orange un côté plus clair que l’autre. Je demande un rattrapage, Marie me propose de m’appeler pour un rendez-vous à deux reprises et jamais de rdv pour un rattrapage. J’ai mis 175e à la poubelle. Ma dernière expérience chez eux. Déçue !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolée de votre ressenti suite à votre venue. Effectivement, le résultat de votre balayage n’ a pas été concluant. Vous avez omis de m’ informer lors du diagnostic en amont de la réalisation de votre balayage, des multiples couleurs végétales brunes réalisées par vos soins. IL y a de l' indigo à l' intérieur de la couleur végétale brune qui empêche d'éclaircir les cheveux au mieux car logiquement une couleur végétale brune éclaircit VERT ou n’éclaircit pas. Chez Naturalessence, une mèche test est réalisé avant tout balayage suite à une couleur végétale, nous prenons nos précautions pour la satisfaction de notre clientèle Je suis contente d’ avoir de vos nouvelles grâce à ce commentaire, vous n’êtes pas venue aux 2 rendez vous que nous vous avons donnés pour voir vos cheveux et améliorer le résultat J’étais inquiète, je n’ai pas eu de coup de téléphone ni de message, maintenant que je vous lis je suis rassurée vous êtes en pleine forme😁 Marie
A
Allissa Auchil Google

Venue samedi dernier pour un botox capillaire végétal je suis plus que ravie du résultat mes cheveux revivent et la coupe est toute simple et super adaptée à la forme de mon visage! Après avoir testé les produits conseillés depuis une semaine, je suis également hyper satisfaite de leur efficacité! Bref un grand merci à Marie pour son professionnalisme et sa gentillesse et à très bientôt! Je recommande les yeux fermés!

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de votre entière satisfaction 🙏, merci de votre retour d’expérience 🥰
G
Gaëlle F Google

Cliente depuis plus de 15 ans je suis pleinement satisfaite à chacune de mes visites. Le professionnalisme et la gentillesse de Marie et son équipe sont remarquables. Marie a « sauvé » mes cheveux lors de mes premières visites et je l’en remercie énormément.

Réponse du professionnel : Merci Gaëlle 🥰
B
Baby Doll Google

Très contente de ce salon de coiffure . Je m'y suis rendu pour faire un balayage blond et la coiffeuse qui s'est occupée de moi était très sympathique et très professionnelle. Accueil chaleureux et équipe très sympa. Je recommande à 100%. Merci encore pour cet agréable moment et je suis très contente du résultat 🙂. ( PS: J'ai oublié de demander à la coiffeuse sont nom mais quoi qu'il en soit toute l'équipe est très bien )

Réponse du professionnel : Bonjour Harmonie et merci pour votre adorable retour d’expérience sur notre salon de coiffure. On est toute sympa c’est vrai 😂😂 et c’est grâce à notre clientèle qui est adorable. Merci à vous🙏
I
Ilona Google

Magnifique balayage! L'accueil est top et les professionnels prennent leur temps pour la prestation, en revanche j'ai bénéficié d'un soin à mon insu et ai du régler une trentaine d'euros de plus que ce que j'avais prévu donc un peu dommage surtout quand on est étudiant, ce serait bien que les coiffeuses demandent avant si on souhaite un soin en dehors du forfait réservé A par ça le résultat est top et dure dans le temps, et les produits utilisés sont pour la plupart certifiés bio on voit bien la différence sur les cheveux sur le long terme

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous prenons le plus grand soin de respecter vos désirs en terme de résultats et la qualité de vos cheveux avec nos produits naturels. Effectivement nos forfaits de départ ne mentionnent pas tous les détails qui sont à adapter à chaque personne selon sa base et le résultat voulu. En général nous mentionnons toujours les extras qui vont être mis en place pour calquer au résultat voulu… ça a du être un oublie, veuillez nous excuser 🙏
K
K M Google

Ambiance un peu froide mais personnel sympathique et compétent je suis ravie de ma couleur argile J'aaaaadore tentez l'expérience et mettez votre avis 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire ! En espérant vous revoir prochainement ! 😊🌿

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