Naturelle By M

Magnifique salon avec un accueil chaleureux de la part d'Edmond qui est aux petits soins avec les clients, prends le temps de savoir ce que nous voulons avec des questions précises. Au top ! 👌

Coloration végétale, coupe, brushing. Je suis ravie du résultat. Vous avez compris mes attentes. Bravo pour votre délicatesse, et votre travail. Vous méritez de réussir. Je recommande. À bientôt

J’avais pris rdv pour un balayage, j’ai demandé des tons froids en montrant des photos (photo1). A la fin de la prestation je trouvais le rendu roux (photo2). La coiffeuse m’a dis à 2 reprises que ce n’étais pas roux… J’ai demandé lorsque je suis revenu l’heure d’après à ce que ce soit rectifié (photos3). Je suis un peu déçue d’avoir payé ce prix là (160€) pour un rendu avec des mèches dorées qui ne correspondent pas à ce que je souhaitais et je suis repartie avec mon tee shirt tâché…

Très satisfaite de ma couleur et de ma coupe..

Première visite pour un lissage pour ma fille, et nous sommes ravies ! Une grande patience, beaucoup de professionnalisme et une vraie gentillesse étaient au rendez-vous. Le résultat est excellent, je recommande vivement ! Ce sera désormais notre salon.

Venu chercher un colis. J étais prêt à attendre un moment suite à lecture d un commentaire. Reçu avec un grand sourire et j ai récupéré mon colis très rapidement.

Salon que je visite régulièrement habituellement pour des colis je suis toujours bien accueilli avec un grand sourire tout les coiffeur dise bonjour je suis pris en charge rapidement récemment j’ai consulté pour une coupe le coiffeur été d’une grande efficacité travail soigné et rapide conversation très sympathique je recommande ce salon!!!😊😊😊

excellent salon ! L’ambiance est agréable la décoration juste magnifique les coiffeurs sont attentionnés et très talentueux. Je suis sortie plus que satisfaite. Un grand merci à toute l’équipe, je recommande à 100 % !

Un grand merci à Malaurie qui a littéralement sauvé ma coupe de cheveux !

Update 2 : demander à une connaissance, ami ou famille de publier un faux avis juste après le mien qui reprend exactement l'inverse de mes arguments avec les même termes 😏😏😏Bravo le professionnalisme 🫠 Update : ce n'est ni un jugement abusif ni une comparaison déplacée mais le ressenti que j'ai eu en venant récupérer mes colis chez vous. La première fois je me suis dit que j'avais peut être mal interprété, la seconde fois non. Les 2 fois le salon n'était pas remplis et il y avait plusieurs personnes de disponibles pour s'occuper de moi. Maintenant le problème n'est pas dans l'attente mais dans la façon de recevoir les clients qui est tout sauf aimable. Il suffit de répondre au bonjour et de simplement dire qu'on arrive dans un instant et ça fait toute la différence. Ce qui n'est pas le cas ici. Un petit peu de remise en question ne fait de mal à personne, je n'ai aucun intérêt à inventer des choses. Encore une fois si vous n'êtes pas aptes à gérer le relationnel client en tant que relais colis, mieux vaut ne pas le faire. C'est la seconde fois que mon locker Mondial Relay n'est pas disponible et que, malheureusement, mon colis est déposé ici. La première fois, on m'a laissé poireauter pendant 10 min dans l'entrée alors que le salon était vide. La deuxième fois, aujourd'hui donc, je pousse la porte du salon (porte qui fait un gros bruit en s'ouvrant, donc impossible de ne pas s'en rendre compte) je dis bonjour une première fois, pas de réponse, on me lance un regard l'air de dire que je dérange. Je regarde avec insistance une des coiffeuse en redisant bonjour! Toujours pas de réponse, elle se rapproche vers moi, je redis "bonjour (une troisième fois) ça serait pour récupérer des colis s'il vous plait" la personne ne me regarde même pas, me lache un bonjour clairement à contre coeur et me demande de passer sur le côté pour scanner le QR code et s'en va chercher les colis. Alors je comprends que vous soyez peut-être saoulé ou dérangé ou ce que vous voulez de devoir interrompre vos prestations coiffures pour donner les colis aux gens, mais l'amabilité et l'accueil sont primordial quand on propose ce genre de service, et avec TOUT les clients! Sinon il vaut mieux ne pas le proposer. C'est juste insupportable d'être traité comme ça. Mais bon, je doutes que ça soit pour cette raison uniquement car juste derrière moi une autre dame est venu chercher son colis et j'ai entendu le bonjour que vous lui avez adressé de l'extérieur du salon tellement il venait du coeur, le tout avec un grand sourire biensur... J'espère ne plus jamais avoir à récupérer de colis chez vous si c'est pour être traité de la sorte!