New Concept by Rims, Salon Afro

Salon propre et accueil au top ! Rien à dire à part du positif ! La responsable ainsi que les coiffeuses sont douces et rapides ! J’y retournerai sans hésiter.

⭐⭐⭐⭐⭐ Que dire, à part MERCI ! Je suis une éternelle indécise et je suis arrivée sans savoir quelle coiffure (courte) faire. J'ai suivi les conseils de Marie et quelle excellente décision ! Le résultat est tout simplement incroyable, bien au-delà de ce que j'espérais. Je suis bluffée et absolument conquise ! Je reviendrai avec grand plaisir !

Catastrophe! Les prestations sont bâclées. Je me suis coiffée 2 fois de suite dans ce salon mon tissage était décousu dans la même semaine et dans les deux cas. Aucun respect pour la clientèle. Je voulais en faire mon salon de coiffure vue la proximité mais le salon n’est pas à la hauteur. Pour rien au monde je n’y retournerai.

Je souhaite partager mon expérience dans ce salon, qui est malheureusement mitigée. Je tiens d’abord à mettre en avant la tata qui réalise souvent les coupes au carré. Elle se reconnaîtra sans problème. C’est une personne extrêmement gentille, douce, accueillante et très professionnelle. À chaque fois que je l’ai vue travailler, elle a été adorable avec les clientes. Elle prend le temps, met à l’aise et fait son travail avec sérieux. Franchement, c’est un vrai plaisir d’être coiffée par elle. Je tiens également à féliciter la responsable du salon. On voit qu’elle fait de son mieux pour donner une bonne image à son établissement. Le salon est propre, bien entretenu, il n’y a pas de saleté par terre, l’ambiance est agréable lorsqu’elle est présente et les prestations sont de qualité. Elle est professionnelle, souriante et représente très bien son salon. Lors de ma première visite, il y avait la tata, l’esthéticienne et la responsable. Tout s’était parfaitement passé. J’étais ressortie très satisfaite de ma coiffure et de l’accueil reçu. D’ailleurs, je suis déjà venue avec ma mère et elle a eu exactement le même constat que moi : quand la responsable est présente dans le salon, tout se passe bien, l’ambiance est agréable et professionnelle. Mais lorsqu’elle n’est pas là, l’atmosphère change complètement. Lors de ma deuxième visite, il y avait notamment le coiffeur homme et l’employée plus jeune qui sort régulièrement fumer. Honnêtement, je les ai trouvés très désagréables, froids et hautains. Leur attitude met les clients mal à l’aise et ne donne même pas envie d’entrer dans le salon. Je me suis sentie tellement gênée par l’ambiance que j’ai finalement décidé de repartir sans me faire coiffer et je suis allée dans un autre salon. C’est vraiment dommage parce que ce salon a du potentiel. Les coiffures sont bien réalisées, la responsable fait un excellent travail et la tata est une coiffeuse exceptionnelle. Mais malheureusement, certains employés gâchent les efforts fournis par la responsable et l’image positive qu’elle essaie de donner à son établissement. J’espère sincèrement que ce retour sera pris en compte, car ce serait dommage que des clientes ne reviennent plus à cause de l’attitude de certaines personnes alors que la responsable, la tata et l’esthéticienne font tout pour offrir une bonne expérience.

Franchement une catastrophe. Rendez-vous pris pour 13h et une fois arrivées sur place, personne ne nous informe de rien. On nous laisse attendre pendant DES HEURES comme si c’était normal. Ce n’est qu’au bout de 2h qu’on découvre qu’il manque du personnel. À aucun moment on ne nous propose de reporter le rendez-vous ou d’annuler. Non, on préfère faire patienter les clientes sans explication ni respect de leur temps. Résultat : presque 8h passées dans un salon de coiffure. 8H. C’est clairement du jamais vu et totalement inadmissible. Organisation inexistante, service interminable et expérience épuisante. Il faut arrêter de prendre plus de clientes que ce que vous êtes capables de gérer. Le temps des gens a de la valeur. Horrible horrible

Toujours un réel plaisir de me faire coiffer ici. Même en résidant actuellement à Accra, je tiens à revenir spécialement pour faire styliser ma coiffure avant un entretien sur place — c’est dire à quel point j’ai confiance en leur savoir-faire. Le personnel est à la fois accueillant, attentif et très professionnel. Je recommande vivement !

Un salon vraiment au top ! Équipe professionnelle, attentive et à l’écoute de chaque détail. L’accueil est excellent et on s’y sent tout de suite à l’aise. Cliente depuis plusieurs mois et toujours aussi satisfaite Un vrai plaisir à chaque visite ! Je vous le recommande fortement

Merci pour cette équipe au top! Un service de qualité. Ma coiffeuse est à l’écoute me demande constamment si je suis satisfaite du résultat et si ça ne fait pas mal. Une équipe professionnelle et DRÔLE ! Merci pour tout l’équipe Rim’s❤️

Je tiens à partager mon expérience chez New Concept by Rims, qui est bien plus qu’un simple salon de coiffure ✨ Je fréquente le salon depuis quelques temps pour effectuer des coupes « Pixie » et je suis toujours impressionnée par le professionnalisme, la bienveillance et le côté humain des coiffeuses. De l’accueil jusqu’à la prestation, le service est impeccable. J’ai été ravie par le savoir-faire de Marie, les boucles de Yasmine qui restent parfaites même après plusieurs jours, la douceur de Rama et les fous rires de BB 😄 Un vrai plus également pour la carte de fidélité, qui est une attention supplémentaire très appréciable et qui montre à quel point Marie tient à remercier ses clientes pour leur confiance 🙏 Le professionnalisme, la douceur et la passion sont au rendez-vous à chaque visite. On ressort non seulement avec une coiffure au top, mais aussi avec le sourire ! Je recommande les yeux fermés, à 150% 💇‍♀️💕

Je suis venue 4 fois dans ce salon. Le principal problème est la régularité : une prestation réussie une fois sur deux. Défrisage, shampoing, coupe : tout dépend sur qui vous tombez. Lors de mon dernier passage, je suis non seulement ressortie avec la même texture de cheveux qu’à mon arrivée car le defrisage avait été retiré trop tôt, mais en plus je me suis rendue compte chez moi que j’avais été blessée par la tondeuse au niveau des deux tempes. La prise de rendez-vous est aussi problématique : demander simplement qui allait me coiffer pour éviter une mauvaise expérience m’a valu une réponse bien sèche au téléphone. Je déplore aussi le fait qu’il n’y ait aucune vraie communication ni accompagnement : on ne vous explique rien, on vous déplace simplement de poste en poste. Ma belle mets toi là! Je me rappelle d’ une fois où, après le shampooing, la coiffeuse m’a abandonné au bac sans rien me dire et est allée s’asseoir pour discuter avec sa collègue. J’ai dû comprendre toute seule qu’il fallait que j’attende que l’un des casques se libère pour passer en dessous. Coté ambiance c’est trop bruyant. Des discussions entre coiffeuses que je juge déplacées, devant les clientes. Aucune notion de détente ou d’expérience client dans ce salon. Je mets 3 étoiles pour l’effort que fait la responsable du salon pour garder le cap, mais honnêtement, l’ensemble n’est pas à la hauteur de leur réputation ni de leur adresse. Pour moi, il n y a aucune différence avec Château D’eau, si ce n’est le prix. Je ne reviendrai plus.