Nouvel Hair

Après avoir essayé de contacter la gérante j ai contacté par mail le service administratif , qui ont fait suivre mon mail , aucune nouvelle! Le 14 novembre 2025 je suis allée au salon avec pour demande un dégradé de gris afin d assumer mes cheveux gris , ainsi qu une coupe pour mes cheveux bouclés . Résultat: ni la couleur ni la coupe ne correspondaient avec en plus un cheveu très abîmé qui ne boucle plus, et tout ça en 9h( j ai les cheveux au dessus des épaules ) et 258 euros. Pourtant je m y étais rendue 15 jours avant le rdv , pour établir un diagnostic et pour savoir si mon envie était réalisable. Elle m a certifié que oui , que ça se rapprocherait fortement de mes photos d inspiration. Après réclamation, Estelle m a refait des patines la semaine suivante mais après 2 shampooings il n y avait plus de gris du tout et le cheveu vire au vert . Depuis je ne fais que de nourrir et prendre soin de mes cheveux mais ils sont définitivement abîmés . La moindre des choses c est de recontacter les clientes non satisfaite quand elles le demandent. C est pour ça que je n ai pas mis d avis avant , afin de leur laisser le temps de me recontacter ! J ai perdu plus que 258 euros car je suis obligée d attacher mes cheveux et j ai un véritable traumatisme car en plus , c était la veille de mon anniversaire. Imaginez vous passer du temps chez le coiffeur pour avoir votre coiffure de rêve et sortir de là avec votre plus grand cauchemar.Lorsque l’on dépense cette somme et que l on sort en pleurant et que la coiffeuse me dit «  j ai appelé ma gérante et je ne peux pas vous vous faire un prix » alors que je n ai rien demandé c est bien qu elle même était consciente de cette catastrophe ! Donc je n y retournerai jamais et plusieurs professionnels du secteur ne sont pas étonné des retours de ce salon

Je suis venue pour une permanente, mais je suis ressortie avec un résultat totalement à côté de ce que j’avais demandé et montré (bien évidemment on m’avait dit que c’était possible de faire ce que je voulais) on m’a également rajouté un supplément cheveux épais alors que mes cheveux sont super fins. (La photo violette est le résultat que j’ai eu l’autre est celle que j’ai montré)

Prestation globalement correcte mais qui n est pas ce qui avait été demandé, cependant un point de facturation pose problème. Un supplément de 15 € a été appliqué et annoncé avant la prestation, présenté oralement comme lié à la longueur des cheveux. En revanche, sur la facture, ce supplément apparaît sous l’intitulé « supplément cheveux épais », ce qui ne correspond ni à la réalité (les cheveux sont fins) ni à l’explication donnée. D’autant plus que les prestations « cheveux longs » sont déjà facturées séparément. Une clarification ou une rectification de la facture serait appréciable afin d’éviter toute confusion pour les clients.

Une première pour moi a nouvel hair. J'ai adoré l'ambiance, le salon est vraiment joli et spacieux. Je suis passé pile à l'heure et j'ai été très bien accueilli. Ressorti de la coiffé comme je le souhaitais !! Bref, rien a dire je recommande +++

5 étoiles, c'est même trop peu ! J'ai eu un accueil incroyable, j'ai été chouchoutée du début à la fin. Une équipe extrêmement agréable de 9h à 21h30. Un salon avec une jolie ambiance et l'envie de bien faire pour que le client se sente bien. Merci beaucoup Julie pour ce moment de détente et pour votre bonne humeur ainsi que votre travail. Je vais m'en faire un rituel, à chaque fin d'année je ferai la nocturne avec en plus le petit plus de la coupe de champagne.

Cela fait plus d’un an que je viens régulièrement me faire couper les cheveux et je suis toujours très satisfaite : l’équipe est top, professionnelle et les coupes sont vraiment impeccables. Cependant, pour mon rendez-vous d’aujourd’hui prévu à 15h, j’ai été prise seulement à 15h45. C’est un peu dommage car j’adore venir chez vous et j’apprécie la qualité de votre travail. J’espère simplement que les prochains créneaux pourront être un peu mieux respectés. Merci encore pour votre accueil et votre savoir-faire !

Je ne suis pas quelqu’un qui laisse facilement des avis négatifs, car je pense que tout le monde peut faire des erreurs. C’est d’ailleurs la première fois que je partage mon expérience, mais j’ai été vraiment déçue par ce salon. J’avais d’abord pris rendez-vous pour une coupe (46 €), puis pour des mèches. En consultant leur site, j’ai vu que le prix pour cheveux longs (avec coupe) était de 180 €, donc je m’attendais à un tarif similaire, voire un peu moins sans la coupe. Lors du devis, le montant annoncé était de 254 €, ce que j’ai trouvé très élevé. J’ai alors expliqué que je ne voulais pas de mèches blondes, mais une couleur claire tirant vers le gris, sans reflets orangés. Le devis a été ajusté à 234 €. Le rendez-vous a commencé en retard (à 14h30 au lieu de 14h) et s’est terminé vers 19h. Malheureusement, le résultat n’était pas du tout à la hauteur : ma frange est restée foncée, la couleur ne correspondait pas à ce que j’avais demandé, et les reflets orangés étaient toujours visibles. Après le premier lavage, tout s’est délavé et les reflets sont revenus encore plus forts. J’ai rappelé le salon pour corriger cela, et j’ai été reprise rapidement, ce que j’ai beaucoup apprécié. Le personnel est très aimable et accueillant, mais malgré leur gentillesse, le résultat final n’était pas satisfaisant. La patine appliquée la deuxième fois a rendu mes cheveux encore plus foncés, avec des traces visibles au milieu de la tête. Le deuxième rendez-vous n’a pas été facturé, ce que je reconnais, mais pour un total de plus de 200 €, je reste très déçue du résultat final. Ce n’est pas du tout ce que j’avais demandé, même si l’équipe a été très gentille tout au long du processus.

Très très cher....204 euros en octobre 2023 pour un ombré et meches 2 couleurs avec patine dont mon compagnon n'a pas vu de différence à mon retour. Je n'y suis plus jamais retournée car ma coiffeuse à domicile me propose 75e pour cette même prestation dont le résultat est meilleur !

Venue ce week-end pour une coiffure pour le mariage d'une amie. D'une simple photo, elle a réussi à réaliser la coiffure tout en étant à mon écoute. Je recommande vivement ce salon et remercie encore cette personne pour son travail (Je ne me souviens plus son prénom).