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SALON DE COIFFURE

ONZE

Salon de coiffure · Nancy (54)

4,5 376 avis Google Fermé
ONZE — Salon de coiffure

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À propos de ONZE

ONZE est un salon de coiffure, barber shop et espace de création situé au cœur de Nancy. Il propose une expérience privilégiée dans un lieu de vie transformé en salon, où créativité, exigence et transmission sont les maîtres mots.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (376)

Avis Google
4,5
376 avis
5★314
4★15
3★2
2★7
1★38
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lauriane le bourhis Google

Après plusieurs expériences loupées chez d’autres coiffeurs, j’ai décidé de faire confiance à Angelique et je ne pensais pas être autant satisfaite ! Après un devis, elle a su me conseiller en prenant en compte l’historique de mes cheveux. Elle a tout de suite su cerner mes goûts et s’est très bien adaptée à ma demande, avec plein de douceur. C’est bien la première fois que je sors du coiffeur satisfaite de ma coupe, couleur et de mon brushing. Merci encore 🫶

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ✨ Nous sommes particulièrement touchés de lire que vous avez retrouvé confiance après plusieurs expériences décevantes. Prendre le temps d’écouter, de comprendre l’histoire de vos cheveux et de vous accompagner avec des conseils personnalisés fait partie de ce qui nous anime au quotidien. Angélique sera ravie de savoir qu’elle a su répondre à vos attentes avec justesse et douceur. Savoir que vous êtes repartie satisfaite de votre coupe, de votre couleur et de votre coiffage est la plus belle des récompenses. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez ONZE 🫶✨ L’équipe ONZE
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SakarOse Google

Les promesses sont largement tenues: l’expérience Onze est exceptionnelle !! Le concept de forfait non genrés est vraiment top et le lieu est magnifique. Je suis passée entre les mains de Florian, Art director, qui a réalisé l’une de ses créations de sa collection Aura: le Hime cut 🤩 Talent, originalité et respect de la nature de mes cheveux. Je me sens tellement bien dans cette nouvelle coupe stylée et simple à recoiffer. L’ensemble de l’équipe est agréable et professionnelle. Merci à elleux de si bien incarner leur concept !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ✨ Nous sommes ravis que l'expérience ONZE vous ait plu et que notre vision d'un salon inclusif et non genré ait trouvé un écho auprès de vous. Merci également pour vos mots concernant Florian et sa création Aura. Le Hime Cut est une coupe forte et singulière, et nous sommes heureux qu'elle vous corresponde si bien tout en respectant la nature de vos cheveux. Savoir que vous vous sentez bien, confiante et que la coupe reste facile à vivre au quotidien est la plus belle récompense pour notre travail. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre bienveillance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez ONZE pour une prochaine aventure capillaire ✨ À très bientôt, L'équipe ONZE
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Christophe Schmitt Google

Salon très professionnel, avec une équipe à l’écoute et bienveillante. Les prestations sont réalisées avec soin et beaucoup de respect, dans une ambiance agréable et rassurante. On ressent un vrai sens du service et de l’humain, ce qui fait toute la différence. Merci à toute l’équipe pour votre travail de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui nous touche beaucoup 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance du salon ainsi que l’attention portée par notre équipe. Mettre l’écoute, le respect et la qualité au cœur de notre travail est essentiel pour nous, et votre message nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Bien cordialement, L’équipe du salon
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Nelly Petit Google

Je suis navrée parce que le cadre est exceptionnel et la réputation tout autant. La prestation massage shampoing superbe. Mais j'ai mal été conseillée. Sortie du salon brushinée ça allait plus ou moins mais ce matin non. Gros escalier tout derrière, nuque à refaire et cheveux beaucoup trop effilés 😔 Je me permets ce commentaire parce que j'ai tenté de les joindre mais je n'ai pas eu de retour, dommage parce que l'erreur est humaine. C'était ma première fois, j'aurais aimé un vrai conseil et une vraie coupe, je ne montrerai pas ma tête jusque mardi, je fais appel à une coiffeuse à domicile pour réparer tout ça vu qu'ils ne m'ont pas rappelée. 107€ cela fait chère la coupe ratée 😭 d'autant plus qu'il va falloir payer la prochaine. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant votre coupe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre ainsi que le moment du massage et du shampoing, mais regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur sur le conseil et le résultat final. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes. Concernant votre tentative de nous joindre, nous sommes également navrés si votre message est resté sans réponse — cela ne reflète pas notre niveau d’attention habituel. Nous aurions sincèrement souhaité pouvoir vous revoir afin de corriger la coupe et trouver ensemble une solution adaptée. La satisfaction de nos clientes est essentielle, et nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous si vous le souhaitez. N’hésitez pas à nous contacter directement au salon afin que nous puissions en discuter et, si possible, rattraper cette expérience. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Bien cordialement, L’équipe du Onze
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Pha LP Google

Super expérience avec Marie ! Très professionnelle, attentive et de très bon conseil. Elle a pris le temps de bien comprendre ce que je voulais et le résultat est impeccable. Ma coupe est exactement comme je l'imaginais. Un vrai sens du détail et un grand professionnalisme. Je recommande sans hésiter !!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Marie ait été à la hauteur de vos attentes. Elle met beaucoup de cœur à être à l’écoute et à offrir un résultat précis et personnalisé, et votre message le reflète parfaitement Savoir que votre coupe correspond exactement à ce que vous imaginiez est la plus belle des récompenses pour nous. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir très bientôt au salon
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Emmanuelle Collet Google

Un superbe salon, des professionnels aux petits soins, une équipe dynamique et à l’écoute, une compréhension rare, une maîtrise parfaite et innovante des gestes techniques, des conseils avisés et bienveillants, des produits de qualité parfaitement adaptés aux différentes textures de cheveux. L’ambiance y est chaleureuse, et la déco, de bon gout, l’hygiène est irréprochable. J’ai vécu un moment cocoon, hors du temps, avec café, petits gâteaux et sièges massants, une véritable parenthèse enchantée pour ces magiciens du cheveu ! Une expérience incroyable, à vivre sans retenue.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour exceptionnel qui nous va droit au cœur ! Votre message décrit parfaitement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients : un moment unique, alliant expertise, écoute et bien-être. Savoir que vous avez vécu cette parenthèse “hors du temps” à nos côtés est une immense satisfaction pour toute l’équipe. Nous sommes également très touchés par vos mots sur notre ambiance, notre exigence en matière d’hygiène et la qualité de nos conseils et produits. Chaque détail compte pour nous, et votre retour nous motive encore davantage à donner le meilleur chaque jour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre moment cocoon et magique.
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Marion Mzungu Google

Enfin un salon où on a pu vraiment écouter ce que je voulais et trouver des solutions. Nicolas n' a pas hésité à ajouter des soins pour optimiser le résultat (sans surcharge financière) et je n ai reçu que de bons conseils. J ai fait le smoothfiller sur mon poivre et sel où le cheveu était devenu mousseux. Résultat au top! Sans passer trois heures à faire un brushing tous les jours ! Je recommande vivement ce salon et j y retournerai sans hésiter 🙂

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour si positif 🙂 Nous sommes ravis d’avoir pu prendre le temps de vous écouter et de vous proposer des solutions vraiment adaptées à vos attentes. Nicolas met un point d’honneur à optimiser chaque résultat, toujours dans l’intérêt du cheveu et sans superflu. Nous sommes très heureux que le Smoothfiller ait répondu à vos attentes sur votre poivre et sel et surtout de vous avoir simplifié le quotidien ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au salon ✨ L’équipe vous remercie chaleureusement pour votre recommandation 🙏
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Elodie Poisson Google

J'ai été coiffée par Florian et suis comblée par la prestation. Accueil, conseil, écoute, professionnalisme, ambiance chaleureuse, créativité, j'en oublie ? Rendez-vous au Onze, que je recommande vivement ! Merci à vous encore, à bientôt

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe retour ! ✨ Florian est ravi d’avoir pu vous coiffer et de savoir que la prestation vous a comblée. Votre satisfaction concernant l’accueil, l’écoute et l’ambiance du salon nous touche beaucoup. Merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau au Onze très bientôt !
S
Solesa Google

Je suis allée trois fois chez ce coiffeur, et je n’ai jamais été déçue ! Dernièrement, je suis passée de blonde à rousse et le résultat est magistral ! L’équipe est très accueillante et sympathique, et je remercie tout particulièrement Florian pour son expertise, son écoute et ses précieux conseils. Je suis super contente de ma couleur et j’y retournai les yeux fermés 😁

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Solesa pour ce superbe avis! Nous sommes ravis de lire que vous êtes toujours satisfaite de vos passages chez nous, et que votre nouvelle couleur vous plaise. À très bientôt, L’équipe Onze
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Tifanny Grandclerc Google

Coiffeuse qui ne respecte pas les demandes des clients. J’ai passé ma journée entière dans le coiffeur pour un balayage. J’avais des mèches violette. Aucun geste commerciale pour ces désagréments. Quand on paie 250€ on aimerait un service de meilleur qualité. Je n’ai pas eu de brushing en repartant.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Grandclerc, Je reviens vers vous suite à votre retour sur votre expérience en salon. Nous avons effectué un éclaircissement sur votre chevelure. Le blond s'est avéré trop froid, fait que nous reconnaissons. Toute l'équipe peut en revanche convenir que, si vos cheveux étaient proche du blanc, il n'y avait aucun reflet ou sous-ton violet. Vous nous avez recontactés dans l'après-midi afin que nous effectuions une retouche. Nous avons de suite répondu à votre demande et avons rattrapé votre couleur sans frais supplémentaire. Toutefois, nous vous avions prévenue que, étant pressés par le temps, nous n'étions pas en mesure de brusher vos cheveux après la retouche. Vous nous avez confirmé être satisfaite du résultat post-retouche. Nous avons échangé par téléphone et comme je vous l'ai expliqué, si vous ne verbalisez pas votre mécontentement et qu'au contraire vous affirmez être satisfaite, nous ne pouvons pas deviner que la couleur ne vous plaît pas ! Nous vous avons également proposé en compensation une prestation (à nos frais, cela va sans dire) soin + brushing dans les deux semaines à compter du 17 octobre. Le fait que votre emploi du temps ne vous le permette pas ne relève malheureusement plus de nos compétences. Nous vous souhaitons une bonne continuation, Marie- Equipe ONZE
Դ
Դոն Գ-յան Google

Je tiens à remercier Flo en premier lieu d’avoir fait de mon rêve une réalité il y a près de deux ans, lorsque je suis allée le voir pour passer de brune à rousse. Tout a été réalisé avec un très grand soin, mes cheveux ont été respectés et j’ai obtenu la couleur exacte que je voulais tout en les gardant très longs et sains. Malheureusement, en raison de déplacements de longue durée, j’ai été contrainte de me rendre chez une autre coiffeuse à l’étranger, qui m’a littéralement détruit les cheveux avec les cinquante nuances de cuivré, et depuis, c’est Marie qui s’occupe de moi. Je tiens à la remercier pour ce qu’elle fait pour mes cheveux fragilisés, pour récupérer une couleur plus uniforme sans les abîmer davantage. Merci à vous ❤️

Réponse du professionnel : Merci pour ta confiance ! Florian et Marie ont eu à cœur de respecter et sublimer tes cheveux et nous sommes ravis de t’accompagner à nouveau. Hâte de continuer à prendre soin de ta chevelure.