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SALON DE COIFFURE

Osmoze Coiffure Vailly-sur-Aisne

Salon de coiffure · Vailly-sur-Aisne (02)

4,5 79 avis Google Fermé
Osmoze Coiffure Vailly-sur-Aisne — Salon de coiffure

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Itinéraire

À propos de Osmoze Coiffure Vailly-sur-Aisne

Osmoze Coiffure Vailly-sur-Aisne est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Vailly-sur-Aisne (02370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi Fermé
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (79)

Avis Google
4,5
79 avis
5★65
4★3
3★2
2★2
1★7
N
Nicolas Ventrelli Google

Coiffeuse très sympathique et très bon rapport qualité-prix. Salon agréable et très bien tenu. Je recommande vivement ce salon.

Réponse du professionnel : Merci
A
Alice Ameao Google

Super expérience ! J’ai pris rendez vous pour une permanente après avoir été conseillée par ma mère et je ne suis pas déçue. Les coiffeuses sont très gentilles et le salon très agréable avec des sièges massants pour bien se relaxer. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermé ! Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Merci
E
Eric Google

Excellente expérience ! Une prestation de qualité du début à la fin. Laëtitia est très professionnelle et d'une grande douceur, notamment lors du shampoing. Elle a parfaitement compris mes attentes pour la coupe. Je recommande vivement !

c
christel frambourt Google

Ambiance chaleureuse, à l'écoute de leur clientèle, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci
L
Léa Silvi Google

Salon de coiffure exceptionnel ! Cathy et Laetitia sont des coiffeuses incroyables, je suis ressortie avec la couleur et la coupe demandées, je suis plus que satisfaite ! Bien sûr que je recommande Osmoze Coiffure !

Réponse du professionnel : Merci
C
Camille Cayet Google

Très déçue par la prestation réalisée sur ma sœur. Le résultat est une véritable catastrophe capillaire. Comment peut-on laisser une cliente sortir dans un tel état ? Elle est sortie en pleurs, contrainte de s’attacher les cheveux tant elle a honte du résultat. Nous devons maintenant trouver un autre coiffeur en urgence pour rattraper les dégâts. C’est inacceptable de proposer ce genre de service sans se soucier du rendu final ni du ressenti du client.

j
justine tanneur Google

Coupe rater je me retrouve avec un dégradé tellement mal fait que j'ai des trou coupe pas du tout symétrique... bref je ne reviendrai plus du tout je suis obligé de retourner au coiffeur et d avoir des cheveux très court pour rattraper tout ça.

B
Bab Lec Google

Très en colère... La première fois on propose un mon fils de 11 ans de se laisser pousser les cheveux pour lui faire une permanente (déjà on en parle avec les parents avant et ensuite on ne fait pas une permanente sur un enfant de cet âge) la deuxième ET DERNIERE FOIS mon autre fils y va seul (16 ans et grosse amplitude horaire de boulot pour moi) et il ressort en ressemblant à Jacquouille et rien de droit. Quasi 2 cm d'écart au niveau des pattes et le reste je n'en parle pas!! Pour 20€, un enfant aurait fait mieux. Il n'a pas eu le cran de dire que ça ne convenait pas et maintenant n'ose plus sortir de la maison. On a rattrapé comme on pouvait, il ne vallait mieux pas que je me déplace (j'ai quand même appelé pour expliquer mon mécontentement et mon incompréhension). En réponse à votre retour : j'étais présente avec mon fils de 11 ans. Ensuite, non la coupe n'a rien à voir avec la photo et ne me dites pas qu'on puisse être satisfaite d'un tel travail, les photos parlent d'elles!! Je ne suis pas revenue car je ne suis pas toujours disponible, comme tout le monde et vous auriez fait quoi? Raser à blanc? Enfin, il serait bon d'arrêter de trouver des excuses et de rejeter la faute sur les clients comme on voit dans TOUTES vos réponses aux commentaires affichant mécontentement. Comme dans chaque travail, si on fait une erreur on la reconnaît et on présente des excuses.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Effectivement, nous nous sommes parlés au téléphone. Il semble que vous ne soyez pas satisfaite de la prestation. Celle-ci correspond pourtant à la photo demandée par votre fils. Il est ressorti en complimentant ma collègue car il adorait sa coupe. Effectivement la mode aujourd’hui ne plaît pas forcément aux personnes de notre âge. Néanmoins nous faisons ce que le client nous demande. Ensuite en ce qui concerne votre mécontentement, je vous ai demandé de revenir au salon, afin de faire quelque chose qui vous satisfait. Si vous ne désirez pas que votre enfant choisis sa coupe seule, il fallait l’accompagner. De même pour votre fils de 11 ans. Les enfants nous montre des photos Internet nous leur expliquons comment avoir ce résultat et bien sûr il faut demander l’autorisation aux parents.
J
Julie Trouille Google

1 ère visite ce jour, entièrement satisfaite du rapport qualité/prix. Le résultat est parfait. L'accueil est chaleureux, l'ambiance aussi. Je reviendrai sans aucun doute. Merci à Marion ☺️

Réponse du professionnel : Merci
C
Charlotte Dumont Google

Je vais dans ce salon depuis de nombreuses années maintenant. Et ne suis jamais déçu. Tout le personnel est à l écoute et reçoit comme il se doit la clientèle. Je recommande à tout le monde

Réponse du professionnel : Merci
T
Tatiana D Google

Demander un ombré et ressortir orange avec des taches ça n’a pas l’air de choqué l’équipe en place … En réponse à votre retour : en qualité de professionnel laisser partir une cliente dans cet etat cest un sacrilège donc si la cliente ne dit rien vous laissez part quelqu’un de votre salon qui va véhiculer l’image de votre enseigne sans vous rendre compte des dégâts … quand on se rate j’ose imaginer qu’entant que professionnel on s’en rend compte avant le client même !

Réponse du professionnel : Bonsoir madame. Je fais suite à votre commentaire. Il aurait été préférable de nous faire part de votre insatisfaction lors de votre présence au salon. Car dans ce cas nous sommes au service de nos clients pour les satisfaire au mieux. Lors de votre diagnostic, nous vous avons expliqué que nous ne pouvons décolorer un cheveux noir qui a subi plusieurs coloration en blond. Qu’il serait donc nécessaire de refaire plusieurs fois la technique. Nous restons à votre disposition pour d’éventuels. Explications. Cordialement Osmoze. Bonne soirée.