Pascal Coste Coiffure

Très bon moment du début à la fin. Résultat conforme à mon souhait. Connaît son métier.

Un grand merci à toute l’équipe du salon pour votre accueil toujours agréable, votre sourire et votre bienveillance. Encore aujourd’hui vous avez été au top avec ma fille et mon garçon. Mention spéciale pour votre patience et votre professionnalisme : vous avez réussi à très bien coiffer mon fils alors qu’il est très difficile, et ça, ce n’est pas rien ! C’est toujours un plaisir de venir chez vous, on se sent à l’aise et en confiance. Merci pour votre travail et votre gentillesse 🌟

Toujours un super moment passer à l’institut à me faire chouchouter dans la bonne humeur. Une équipe très agréable et souriante. Au petit soin pour sa clientèle et très professionnelle. Je ressort toujours de l’institut avec l’envie de revenir la fois d’après. Petit plus que je n’ai jamais eu ailleurs, un temps pour moi, pour me masser le cuir chevelu. Un vrai moment de détente. On ressent que ce n’est pas du travail à la chaîne, qu’on est vraiment un client et qu’on prends le temps pour nous. Je remercie toute l’équipe !

Super salon avec une équipe a l'écoute et bienveillante et souriante qui donne de très bons conseils. Je suis ravie de ma couleur. Merci

Merci aux coiffeuses du salon qui savent exactement exaucer nos envies et qui sont à l’écoute, C’est toujours un bonheur de se faire coiffer la bas. Merci beaucoup 😍

Salon au top ! Équipe super et surtout a l écoute 👌je suis tres exigente pour mes meches ,Marion a compris ce que je souhaitais 🤩merci beaucoup 👏 Je recommande ce salon 👍

Salon au top ! 👍 Fille au top ! 👍 Un immense merci à Marion qui a pris tout son temps pour me réaliser de superbes mèches blondes claires. Un travail minutieux, avec beaucoup de patience, mais le résultat est tout simplement magnifique ! ✨ Elle a su parfaitement comprendre et réaliser la couleur que je souhaitais. Un grand professionnalisme, de la rigueur, et surtout, on sent la passion qui l’anime. 😍 Merci encore pour ce beau moment ! Une équipe formidable, chaleureuse et très agréable. Je recommande à 100 % !

Accueil plus que chaleureux. Coiffeuses très professionnelles qui prennent le temps. Super salon je recommande vraiment.

Rendez-vous aujourd'hui et je suis très satisfaite autant par l'ombré que par la coupe et le coiffage. C'est parfait. Marion s'est très bien occupée de moi et est très à l'écoute. Tout le personnel est très sympathique. Avec le thé en plus. Merci je reviendrai.

Honnêtement, au niveau de la coupe et des mèches, rien à dire c'est top. (Et je débunk également les avis qui disent "la coupe n'est pas du tout celle que j'ai demandé avec une photo" car j'ai entendu plusieurs fois Marion et Nacy conseiller les clients en expliquant qu'en fonction des types de cheveux etc etc ce ne serait pas faisable, et j'ai trouvé les conseils plutôt pertinents). Mais je vais vous expliquer les étoiles perdues car je sais que les avis sont suivis par le personnel donc à voir comme un axe d'amélioration : Je n'ai malheureusement pas souvent le temps de me rendre chez le coiffeur, c'est souvent en fonction d'un planning serré que je m'y rends. Pour cette fois-ci on me dit de compter 2h mais de prévoir large avec 3h, car des fois les mèches sont plus longues à prendre. Je m'organise, déplace un rendez vous exprès pour pouvoir prendre le créneau de midi, je mange pas c'est pas grave, je mangerai en sortant. Top, je suis prise à l'heure ! Dans ma tête, nickel, l'organisation de ma journée va bien se dérouler. Finalement, les mèches ne prennent pas tout de suite, ouf heureusement qu'on m'a dit de prévoir large, pas d'inquiétude. Entre temps, un client se présente pour une coupe homme, pareil je ne m'affole pas, c'est généralement rapide, et c'est bien normal pour une coiffeuse de mettre a profit son temps de disponibilité pour prendre du travail. On passe à la patine et je me rends compte qu'on est à 3h passées déjà. Je demande dans combien de temps je serai partie et là, Nancy me répond 40 minutes. Sauf que là pour moi ça passe plus, je ne peux pas redécaler mon rendez-vous de 16h. Je dis donc à Nancy de zapper le soin et le brushing, elle comprend et accélère donc le pas. Super moins de 10 minutes plus tard, la coupe et le séchage sont terminés, comme quoi elle sait travailler vite et bien, c'est juste dommage qu'il faille mettre un peu de pression. Je passe au règlement, et là l'estimation était à 138€, et je règle 132€. J'ai réglé, et je suis partie pas le temps de débattre. Là pour moi par contre, c'est très limite. Retirer 6€ alors que j'ai demandé à sauter le soin et brushing, je ne trouve pas très commerçant. Ajout après réponse du commerçant : Pourquoi ne simplement pas prendre la remarque comme une possibilité de vous améliorer? Vu les réponses que vous faites sur les avis, vous vous sentez systématiquement agressée, c’est dommage. J’ai voulu faire un retour constructif, j’ai même contre dit des avis négatifs plus bas… Par contre, vous êtes de mauvaise foi! En effet je suis sortie à 15h12…. Mais à 15h, Nancy m’annonçait encore 40 minutes! C’est parce que j’ai demandé à ne pas faire l’ensemble de la prestation que j’ai pu partir (juste à temps pour un rendez vous avec un professionnel du bâtiment à 16h). Peut être aurais-je du préciser que c’est à mon 1er passage un peu avant 10h qu’on a discuté du temps que ça prendrait, et que c’est après cette conversation que j’ai changé mon organisation afin de coller à votre planning et vos estimations, je vous cite « pour être large ». Une fois de plus il y a une différence entre « 2h, mais prévoyez 3h pour être large » et au bout de 3h « encore 40 minutes ». Je n’ai pas débattu à la caisse car j’étais attendue pour mon rendez vous et également parce que je fait parti des personnes qui reconnaissent les choses bien, comme la qualité de travail, et j’estime que c’est à vous de ne pas facturer un travail qui n’est pas réalisé, comme le soin et le brushing justement. Un séchage de 2 minutes ne se facture pas en brushing lors qu’il n’est pas réalisé. Voyez, c’est dommage mais la tournure de votre réponse finalement m’enlève le doute de revenir me faire coiffer chez vous car comme vous le dites, parce qu’on est prise par le temps on ne fait pas des mèches… Quand on annonce 2h à 3h (max pour être large, je vous ça le redis ceux sont vos propres mots) c’est pas 3h40, pressée ou pas, moi j’étais à l’heure du rendez-vous à 12h. Et je devais l’être pour un autre rdv 4h plus tard. J’aurai pu vous appeler, c’est finalement de ma faute!