Coiffeur.contactT
Tommy Maurice Google
Merci à Timéo et au Patron de m’avoir pris d’urgence entre deux clients suite à un loupé d’un confrère. Une équipe chaleureuse, ça donne envie de revenir !
SALON DE COIFFURE
PHIL COIFFURE
Salon de coiffure · Val de Briey (54)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de PHIL COIFFURE
PHIL COIFFURE est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Val de Briey (54150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 08:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (222)
Avis Google
4,7
222 avis
p
pat garn Google
Super équipe, une bonne ambiance, j'ai été coiffé comme je le désirai à un prix très correct. À bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce super commentaire !
Toute l'équipe est ravie de lire que vous avez passé un bon moment en notre compagnie. Chez PHIL COIFFURE, nous mettons un point d'honneur à allier une ambiance chaleureuse, une écoute attentive pour réaliser la coupe de vos souhaits, et le tout au juste prix. Savoir que vous repartez pleinement satisfait est notre plus belle récompense.
On vous dit à très bientôt dans notre salon de Briey !
Bonne journée,
L'équipe de Phil Coiffure Briey
C
Cédric Sergent Google
Deuxième et dernière fois chez PHIL COIFFURE à Briey. La première fois, coupe franchement ratée. Vu les excellentes notes du salon, je me suis dit que ça pouvait arriver et j’ai voulu laisser une seconde chance. J’ai donc demandé un rendez-vous avec le patron, mais on m’a répondu qu’il était overbooké pendant deux semaines. J’ai donc demandé une autre personne disponible, en précisant simplement que je voulais quelqu’un habitué à couper les cheveux d’homme, puisque ma première expérience avait déjà été décevante. Pendant la coupe, j’ai rapidement eu l’impression que la personne manquait clairement d’expérience. Résultat : une nouvelle coupe ratée. Cette fois, j’ai demandé s’il était possible que quelqu’un reprenne les finitions. La personne est allée demander à une collègue et j’ai entendu : “j’ai pas que ça à faire”. Très agréable à entendre quand on est client… Au final, les finitions ont quand même été reprises, mais entre l’accueil, le manque de considération et deux mauvaises expériences d’affilée, je ne comprends absolument pas les excellentes notes de ce salon.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons chaque commentaire très au sérieux, car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Cependant, après vérification approfondie de notre fichier client et de notre historique de rendez-vous pour les deux dernières semaines à Briey, aucun historique ne correspond aux éléments que vous décrivez, et nous ne trouvons aucun client enregistré sous votre nom/pseudonyme ayant demandé le responsable pour une coupe homme.
Le comportement et la réflexion que vous rapportez ("j’ai pas que ça à faire") étant totalement contraires aux valeurs de notre salon, nous aimerions faire toute la lumière sur cette situation.
Si vous avez utilisé un pseudonyme pour cet avis, nous vous invitons chaleureusement à contacter directement le responsable du salon par téléphone au 03 82 46 06 00 ou par email à [email protected] . Il tient à s'entretenir personnellement avec vous pour comprendre ce qui a pu se passer.
Dans l'attente de votre appel pour clarifier la situation.
Cordialement,
L'équipe de Phil Coiffure Briey
C
CéCé Frtn Google
Très déçu…. J’ai pourtant l’habitude de venir dans ce salon ou j’en ressors souvent satisfaite , malheureusement à mon dernier rdv ( qui sera effectivement le dernier dans ce salon) j’ai eu la surprise que la coiffeuse avec qui j’avais l’habitude d’être n’était plus là , j’ai donc laissé mes cheveux à une apprentie en lui montrant ce que je souhaitais avec des photos de mes propres cheveux ( il lui suffisait juste de faire du recopiage )… Elle n’a pas su le faire et m’a littéralement fait tout l’inverse de ce que je lui avais demandée ( je me demande en quelle langue je lui avais demandée ) enfin bref je n’y retournerais plus!! Heureusement que je n’ai pas payée ..
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception, car la satisfaction de nos habituées est notre priorité. Toutefois, notre équipe Phil Coiffure à Val de Briey, est restée la même depuis 2024 et notre unique apprenti est un jeune homme dédié exclusivement aux coupes masculines ; il semble donc y avoir une confusion avec un autre établissement. Nous serions ravis d'échanger avec vous. Vous pouvez nous joindre soit par Messenger ou au 0382460600 du mardi au samedi
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Karine Google
Je suis ravie du travail effectué par Léa qui a su me conseiller à merveille et qui a fait un travail d'artiste sur mes cheveux. Toute l'équipe est très agréable et sympathique. Salon au top à 1000 %
Réponse du professionnel : Bonjour Karine, un immense merci pour votre retour enthousiaste ! Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec Léa, qui sera ravie de savoir que ses conseils et son « travail d'artiste » vous ont comblée. Toute l'équipe vous remercie pour votre gentillesse et votre recommandation à 1000 %. Au plaisir de vous chouchouter à nouveau prochainement !
D
Didi Barzin Google
Après avoir rattrapé une erreur, mon deuxième passage avec Anaïs s'est très bien passé, elle a bien rattrapé mes cheveux (mis à part certains endroits de mes racines où il y avait un effet tache), problème que j'ai demandé à solutionner le lendemain. Sauf qu'une dame à lunettes a préféré me demander de quitter les lieux car elle n'avait pas de solution à "mon problème" et que, depuis que je venais, cela n'allait pas. Heureusement qu'Anaïs a su m'expliquer et me conseiller une solution. Pour ma part, je trouve cela décevant et choquant qu'on puisse demander à une cliente qui a payé une prestation 295 € de quitter le salon sous prétexte que c'était moi le problème. Dommage que cette dame n'ait pas eu le même discours que sa collègue 😔. Vous pouvez être sûr qu'après ce discours, je ne reviendrai pas. Merci encore à Anaïs de m'avoir conseillée 🥰. Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Didi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement ravis de lire que vous avez apprécié le travail, l'écoute et les conseils d'Anaïs. Nous tenons d'ailleurs à vous remercier chaleureusement pour le très généreux pourboire de 50 € que vous lui avez laissé, cela lui a fait énormément plaisir.
Concernant votre échange du lendemain, il y a manifestement eu une incompréhension dont nous sommes navrés. Notre collaboratrice à lunettes n'a en aucun cas souhaité vous renvoyer ou vous froisser. Face à votre demande, elle vous a simplement invité à repasser le lendemain afin que Philippe puisse évaluer la situation en personne et prendre la décision la plus adaptée.
En effet, comme cela vous avait été expliqué avec bienveillance, la qualité et l'état actuel de vos cheveux demandent une grande prudence pour ne pas les abîmer. C'est d'ailleurs pour cette raison que le jour de votre venue, avant de procéder à la technique de mèches, Philippe avait pris le temps de faire un point complet avec vous, et tout c’est très bien passait.
Nous avons à cœur de toujours trouver les meilleures solutions pour nos clientes tout en préservant la santé de leurs cheveux. Nous regrettons sincèrement que vous soyez repartie avec ce sentiment d'incompréhension.
Nous vous souhaitons une excellente continuation.
Bien cordialement,
L'équipe du salon
M
Manon B Google
Première fois pour moi en novembre 2025 et c'est Anaïs qui s'est occupé de moi. Je suis revenue en février et j'ai eu (sur un malentendu de ma part 😂) Coraline. Que ça soit Anaïs ou Coraline les deux se sont merveilleusement bien occupées de moi, elles sont très gentilles et adorables ! Et surtout mes cheveux se portent merveilleusement bien 🤭
Réponse du professionnel : Bonjour Manon B, un grand merci pour votre fidélité et ce superbe avis ! Nous sommes enchantés que vos expériences avec Anaïs et Coraline se soient si bien passées. C’est un plaisir de savoir que vous les avez trouvées « adorables » et que vos cheveux se portent à merveille. Au plaisir de vous revoir bientôt au salon !
M
Maxime1300 Google
C'était mon premier rendez-vous dans ce salon. J'ai été très bien accueilli et je remercie la coiffeuse qui a fait un excellent travail. Je suis pleinement satisfait et je n'hésiterai pas à revenir !
L
Lindsay Schnoeck Google
Apres une teinture maison qui a foirée, Jennifer a réussi a me les sauver une vraie magicienne!!! je vous la recommande à 100% et mercii beaucoup à sa collège qui ma fait de magnifiques boucles Encore un énorme merci!!!
b
bot bot Google
Le patron est super... jusqu'à ce que vous n'alliez pas dans son sens, et là il devient méchant, piquant et peu professionnel. Vous n'avez qu'à lire les réponses apportés aux commentaires négatifs pour vous faire une idée. Aucune remise en question de sa part. Etablissement à fuir tant qu'il n'est pas reprit par quelqu'un d'autre
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre point de vue. Dans la vie, chacun avance avec sa propre sensibilité et sa manière de percevoir les choses. Nous savons qu’il est impossible de plaire à tout le monde, mais nous croyons que le respect des différences permet toujours d’apprendre et d’évoluer.
Au salon, nous faisons de notre mieux pour offrir un moment agréable et humain à chacun, dans l’écoute et la bienveillance.
Bien à vous
L’Equipe Phil Coiffure
L
Lola Foxlo Google
A fuir. Hors de prix. J’y suis allée 4 fois. De plus en plus cher a chaque fois. Plus de 250€ pour des mèches. Alors qu’elles ne sont même pas bien faite. Passez votre chemin. Réponse au commentaire : en effet les prix sont indiqués sur votre site comme étant à 135€ les meches sur cheveux longs. Comprenant la patine et le soin. Alors comment on se retrouve avec un devis de plus de 250€ ?? De plus lors de mon dernier passage, la dame de l'accueil c'était trompée sur mon devis, du coup quand je reviens le jour du rendez vous on m'annonce que l'on a oublié de me compter une patine. On m'annonce donc un prix de 50€ supérieur le rdv étant pris depuis un mois. Je refuse de payer le supplément, du coup la coiffeuse m'a seulement faite 10 meches sur le dessus de la tête. Je m'appelle Lola et mon dernier passage date de Juillet 2025 pour des meches blondes sur cheveux longs. Je ne souhaite pas communiquer mon nom de famille ici.
M
Maud Colotte Google
Trés bon salon de coiffure, équipe vraiment sympathique et aux petits soins. Si vous souhaitez des mèches réussies, Léa saura vous satisfaire, elle est fabuleuse et de trés bons conseils.
E
Emeline Henriot Google
J’ai été coiffer par Léa, très belle coupe et couleur et de bon conseil. Le salon est très beau et on s’y sent bien. Je dirai que le seul hic c’est que je trouve les prestations très coûteuse en terme de rapport qualité prix. J’ai déjà été dans des coiffeurs qui travailler aussi bien et utiliser de bon produit pour moins chère.
I
Inès Cherfaoui Google
J’ai jamais eu l’habitude de poster un avis, mais là je me dois de prendre la parole. Je suis allée à ce salon de coiffure en demandant juste des mèches de couleurs miels. La coiffeuse m’a répondu qu’il faudra faire une couleur se rapprochant de ma couleur naturelle + mèches. Mais catastrophe… La couleur est beaucoup trop foncée, on aurait même dit du noir alors que je suis de couleur châtain (donc absolument rien à voir avec ma couleur naturelle). Concernant les mèches, elles étaient super épaisses et ressemblaient surtout à des barres alors que sur la photo que je lui avais montré, elles étaient fines et naturelles. La coiffeuse était prête à me laisser repartir avec juste la decolo, heureusement que j’ai demandé à faire une patine… Et malgré ça, les mèches ressortent jaunes, donc j’ai un énorme contraste dans les cheveux. Ensuite, je lui ai demandé de définir mes boucles (j’ai de belles boucles avec un super volume) et non un brushing. Au final ? j’avais presque les cheveux raides et surtout 0 volume, je suis sortie de chez eux avec les cheveux encore mouillés… Et pour couronner le tout, à mon arrivé, la coiffeuse a prévu un devis de 182€, pour finalement me faire payé 186€ ? Cela a totalement ruiné mes cheveux, et surtout le prix n’est vraiment pas abordable pour la catastrophe que l’on m’a fait. J’ai subit des moqueries d’énormément de gens à cause de ça, au point où je n’arrive même plus à me regarder dans la glace suite à cette catastrophe, ça m’a totalement détruit.
