Ritual

Première fois dans ce salon de coiffure, satisfaite de mon balayage fait par Alexandra, coiffeuse souriante et agréable. Aucun regret d’avoir choisi ce salon, où règne bonne ambiance et convivialité.

Salon très accueillant. J’ai été coiffée par Alexandra, une coiffeuse souriante et à l’écoute de ses clients. J’ai été très satisfaite de ma coupe et de mon balayage. Pas de regret d’avoir choisi ce salon de coiffure.

Coiffé par Alexandra mon enfant de 12 ans est sorti satisfait de sa coupe. Une demande un peu hasardeuse à l'aide d'une photo modèle, bien comprise par la coiffeuse. Une coiffeuse jeune et souriante. Pour une première fois, je suis très satisfait.

Très satisfaite de ma coupe et celui de mon fils réalise par Alexandra, elle est de très bon conseil , mon fils est super content de montrer ça nouvelle coupe à l’école je recommande sans soucis !

Salon de coiffure très agréable, accueil chaleureux. Recommandation Alexandra qui a coiffée ma petite fille. Très satisfaite et c’est une personne très professionnelle

Le rdv a été pris pour mon fils de 9 ans. Déjà l’accueil est lunaire : un bonjour froid, des coiffeuses qui font la tête. L’ambiance dans le salon est glaciale ! Personne ne parle. On ne se sent pas à l’aise, on a juste envie de fuir. La coiffeuse n’a pas adressé un mot à mon fils comme si c’était un pantin. Je voyais bien que les enfants c’est pas son « truc ». La coupe… une horreur !!! Mon fils se retrouve rasé sur le côté presque à blanc et aucun fondu entre le rasé et le dessus coupé aux ciseaux, aucune transition. Mon fils ressemble à un alpaga ! Quand je lui ai exprimé mon mécontentement, la coiffeuse est restée plantée là, sans me dire un mot d’excuse ou juste un « désolée que ça ne vous plaise pas ». Rien ! Aucune empathie. En prime, j’ai dû rattraper moi même la coupe car il y avait un côté plus haut que l’autre et un énorme épis à l’arrière. Normal, quand on expédie une coupe en 10 minutes top chrono !!!! Mon fils est tout honteux avec cette coupe. Le pauvre ! PLUS JAMAIS !!!

Balombré réalisé par Julie. Une première pour moi après avoir fait des ombré hair pendant plusieurs années. Le fondu des mèches est impressionnant, je n’ai jamais eu ce résultat là ! Après 2/3 shampooing, le résultat est encore plus joli parce que les mèches ressortent mieux. J’ai passé une très bonne après midi. Le balombré, la coupe sans oublié le super massage. Merci beaucoup à Julie et à dans quelques mois pour la retouche !

Je recommande à 100 % ! Alexandra est à l’écoute, professionnelle, douce et de très bon conseil. À chaque visite, je ressors avec exactement ce que je voulais, voire mieux ! L’ambiance au salon est chaleureuse et détendue, on s’y sent immédiatement à l’aise. Merci pour ton talent et ton attention à chaque détail. Hâte de revenir pour ma prochaine coupe !

Cliente fidèle depuis 4 ans, je suis ressortie ce mercredi profondément déçue et choquée par la façon dont j’ai été traitée une fois devant la caisse. J’avais pris rendez-vous en ligne pour une simple coupe enfant de moins de 2 ans, facturée 10€. La coupe a duré à peine 10 minutes (photos avant-après de ma fille pour preuves), sans shampoing, ni frange, ni dégradé, ni coiffage ou autre. C'est à dire, exactement ce qui était prévu, une simple coupe au carrée pour raccourcir. Cependant, au moment de payer, on m’annonce sans prévenir un tarif de 22€, sous prétexte que ma fille a dépassé les 2 ans de trois mois et que, selon leurs « règles », elle passe au forfait 2-10 ans. Aucune explication n'a été donnée avant la prestation, aucune transparence. Pire : la coiffeuse a subtilement cherché à connaître l’âge de ma fille pendant la coupe, au cours d'une conversation qui semblait amicale, pour s’en servir ensuite à mon encontre à la caisse. J’ai trouvé cette méthode malhonnête et profondément irrespectueuse. Après avoir exprimé ma déception une première fois à la caisse, devant deux coiffeuses de front face à moi, j'ai rappelé par téléphone le salon de coiffure pour exprimer mon incompréhension et ma tristesse. On m’a répondu que « l’honnêteté ne marche pas toujours ». Cette phrase en dit long. Non seulement on m’a prise de court, mais on m’a aussi fait sentir que ma fidélité et ma bonne foi ne valaient rien. Je me sens flouée, méprisée, et humiliée. 12€ de différence sans justification valable, pour un service expédié en 10 minutes, et aucun effort commercial malgré ces trois petits mois de différence et ma fidélité depuis toutes ces années. Avant de laisser ce commentaire négatif, je suis tout de même revenue vers vous par téléphone, pour comprendre ce qu'il s'était passé et essayer d'obtenir un minimum d’empathie de votre part, ou bien un geste commercial pour une future coupe. Malheureusement rien n'y a fait, car "c'est la règle". Mesdames, à force de vouloir gagner quelques euros en jouant sur l’opacité, le manque de communication et le bon sens, vous perdez ce jour beaucoup plus : la confiance, la réputation, et vos trois clientes fidèles (mes deux filles et moi-même). Ce fût la dernière fois pour moi, et je ferai part de cette expérience déplorable autour de moi bien évidemment.