Saint Algue - Coiffeur Reims

Je suis venue au salon les filles sont super acceuillantes et agréables surtout marie qui m'a très bien coiffé et conseillé.je recommande à 100 % ce salon :)

Malgré le fait que j'avais eu une très bonne expérience la dernière fois, je ne remetterai plus les pieds dans ce salon. Je suis venue vendredi dernier pour me faire couper les pointes. Malgré un diagnostic où j'ai précisé avoir les cheveux lisses et à tendance graisseux, la coiffeuse a utilisé un soin à base d'huile de coco et de silicones (gamme kerastase pour frisottis), totalement inadapté. Résultat : cheveux poisseux et lourds dès le lendemain. En plus de l'erreur de produit, la coupe n'est pas droite (mèches oubliées et longueurs inégales). Payer 56€ pour un service aussi peu professionnel est inacceptable. Je ne reviendrai plus.

Un trou au milieu de la frange c'est ce que j'ai eu quand je suis ressorti. Une apprentie non accompagnés m'a coupé malgres mes alertes entre chaque coup de ciseaux "pas trop court" Un frange non terminé non coiffé et avec un énorme trou au milieu ... Les cheveux ça se recolle pas .. Plus jamais

Super accueil ! balayage et coupe réalisés par Marie. Je vous la recommande elle est très à l'écoute et vous ressortez exactement avec ce que vous avez demandé ce qui est assez rare pour être souligné !

Je suis allée dans ce salon aujourd'hui, sans rdv .... Accueil très souriant , très bon conseil pour ma coloration et un carré au millimètre près !!!! Merci pour ce moment de détente et d'échanges bienveillants . Big Up pour Stacey qui m'a chouchoutée.

Je suis habituellement satisfaite en sortant de chez le coiffeur, ce qui rend cette expérience d’autant plus décevante. Sur le moment, je n’ai pas immédiatement remarqué que le dégradé n’était pas correctement égalisé : certaines mèches sont plus longues que d’autres. Par ailleurs, la coupe est nettement plus courte que ce que j’avais demandé. Enfin, le manque de douceur lors de la prestation a rendu l’expérience peu agréable. Cette prestation me laisse une réelle déception quant au travail de la coiffeuse, qui n’a pas répondu à mes attentes.

Client fidèle depuis plusieurs passages, j’ai toujours été correct et jusque-là satisfait. Cette fois, la coupe a été complètement ratée : cheveux coupés bien trop courts pour un entretiens, ce que j’ai vraiment constaté en rentrant après lavage. J’ai meme payé 18 € grâce à la réduction fidélité (25 € normalement) et même laissé une pièce en pensant que ce n’était pas si terrible. Mais après coup, le résultat est franchement catastrophique. Je suis revenu échanger de vive voix, pensant qu’un dialogue direct serait plus constructif qu’un simple commentaire. Malheureusement, aucune solution n’a été proposée : juste des « désolés », pas de geste commercial, pas de tentative de rattrapage. Le but n’était pas de rédiger un tel commentaire, j’aurais préféré que cela se règle directement sur place. Mais puisque rien n’a été fait, je me vois contraint de partager mon expérience. C’est regrettable, car un vrai service client se mesure surtout quand il y a une erreur. Et là, aucune considération pour la fidélité ni la satisfaction du client.Nous restons tout de meme sur un solide 4 étoile. Pj avant aprés