Je suis extrêmement déçue par mon expérience dans ce salon. J’avais un rendez-vous fixé à 12h, mais celui-ci n’a absolument pas été respecté. Après m’avoir fait attendre sans véritable explication ni excuse, j’ai eu le sentiment que mon temps n’avait aucune importance. La coiffeuse, Anne, a fait preuve d’un manque de professionnalisme que je trouve inacceptable. Lorsqu’on prend des rendez-vous, la moindre des choses est de les honorer ou, en cas d’imprévu, d’en informer les clientes. Faire patienter quelqu’un sans communication ni considération donne une très mauvaise image du salon. Je comprends qu’un retard puisse arriver, mais l’absence de respect envers les clientes est difficile à accepter. Je suis repartie avec un profond sentiment de frustration et de manque de considération. Je ne recommande pas ce salon à celles et ceux qui recherchent un service sérieux et ponctuel. Le respect des horaires et de la clientèle devrait être une priorité.
salon Mahena
Salon de coiffure · Lyon (69)
À propos de salon Mahena
Salon Mahena est un salon de coiffure situé à Lyon 7ème. Il propose des services de coiffure.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | 11:30 – 18:30 |
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Avis clients (473)
J'ai fait des tresses collées et je suis vraiment ravie du résultat ! Elles ont été réalisées par Anne, qui est très professionnelle et minutieuse. Les tresses sont magnifiques et, en plus, elles ne m'ont pratiquement pas fait mal. Je recommande sans hésiter !
Coupe de cheveux pour ma fille de 10 ans pour son gala, accueil agréable et belle coiffure avec un prix défiant toute concurrence, je recommande 👍 merci encore à vous !
Bonjour, J'ai fait les tresses, super super bien que j'ai eu que des félicitations de tout et on demandais où je les avais fait et j'ai dit chez Mahava Elle dure 3 mois. En tout cas je retournerai dans ce salon avec mon mari. Agnès Bouquet
Pour une première visite très bon accueil Super expérience aujourd'hui au sein du salon merci encore pour les tresses la coupe et le rasage. Très bonne compréhension du choix de coiffure du client. Dommage qu'il n'y a pas plus d'étoiles car vous méritez +++++ je reviendrai
C’est la 3eme fois que je fais des tresses collées au salon Mahena et je suis plus que satisfaite ! Un grand merci à Anne qui s’est toujours occupée de moi! J’ai toujours eu que de bons compliments sur mes cheveux. Je ne peux plus me Confier mes cheveux à une autre personne que Anne! ☺️
Je n'ai pas aimé mon passage chez eux. J'ai demandé un conseil qui ne m'a pas servis au final car j'ai une calvitie et je ne voulais pas payer 60 euros pour des rajouts (au finale on me demande le même prix à la caisse sans rajout!) J'ai les cheveux aux épaules et le prix cheveux long 50euros et non 60 qui correspond à très long... Échaudé par le sèche cheveux au debut de la coiffure, tapé à plusieurs reprises par le sèche cheveux. Les tresses sont faîtes jusqu'à la moitié de la longueur, ne sont pas droites les unes aux autres, ne correspond pas à se que j'ai demandé (4 séparations et non 3 comme fais) Je n'aime pas le rendu car le tracé n'est pas net et pas droit. Merci Anne de m'avoir brûlé, d’avoir donné un prix à la tête et d'avoir dénigré mes cheveux alors que tu n'a pas fais le travail demandé (des tresses droites et qui correspond au modèle que je voulais).
Franchement, je recommande ce salon de coiffure africain à 100% 😍 ! L’accueil était au top, l’ambiance super agréable et toute l’équipe est vraiment professionnelle. Un énorme merci à la fille qui a tressé mon mari(Anne), elle est juste adorable 🫶🏽 et elle a fait un travail magnifique, très soigné et rapide. On est vraiment super contents du résultat ! On reviendra sans hésiter 🙌🏽
Incroyable salon personnel super sympathique et professionnel merci
Superbes tresses pour mon fils Je recommande ce salon Bon accueil et travail soigné
Franchement, je vous conseil vivement ce salon de coiffure : Simple, rapide et efficace !
Salon très propre et bien accueillant. Les coiffeurs sont pro, je recommande très fortement !!
1er expérience pour un tressage. Je suis passer avec la coiffeuse Anne qui qui s'est montrer très professionnelle, efficace, sympathique, agréable et qui vous conseille pour vos besoin. Un résultat magnifique. Merciii à vous.
Tout est parfait ! Sincèrement les prix sont abordables et la qualité est clairement au rdv. Je remercie du fond du cœur toute l’équipe 👍🏾✨ Marc
Déçue Dès mon arrivée, j’ai demandé une estimation du temps nécessaire et l’on m’a annoncé environ 2 heures. Au final, la séance a duré 4 heures. De plus, la coupe réalisée ne correspondait pas à la vidéo que j’avais montrée (une vidéo issue de leur propre compte Instagram). Je n’ai pas non plus été coiffée par la personne indiquée (soit je suppose la « titulaire » de la coiffure en vidéo) lors de la réservation, alors que j’avais versé un acompte en pensant être prise en charge par elle. Pendant la coiffure, la professionnelle est restée en appel vidéo une grande partie du temps, téléphone placé juste devant moi, ce qui m’a mise très mal à l’aise. En 4 heures, elle ne m’a demandé qu’une seule fois si tout allait bien, alors même qu’elle tirait extrêmement fort sur mes cheveux. J’ai eu une douleur insoposrtable au cuir chevelu et j’ai même saigné à un moment, ce qui ne m’était jamais arrivé en 15 ans de coiffures et de tresses africaines. Une quantité de gel bien trop importante a également été appliquée ( soit l’équivalent d’un pot entier). À la dépose, j’ai perdu une quantité considérable de cheveux, sans exagérer environ un tiers de ma masse habituelle , et même lorsque j’avais encore les tresses, mes cheveux tombaient déjà tellement cela tirait. En résumé, je suis vraiment déçue de cette prestation.
Contentieux au sujet d’une coupe de cheveux qui c’est mal passé qui c’est réglé en face à face avec le gérant. Ravi d’avoir pu échanger. Je ne reviendrai quand même plus pour des raisons qui sont les miennes.Mais équipe accueillante. Signe le garçon de tout les samedis
Très bon salon afro à la Guillotière ! Accueil chaleureux, travail soigné et adapté aux cheveux afro. Un peu d’attente parfois, mais le résultat en vaut la peine. Je recommande 👍
J’ai eu la chance de me faire coiffer au salon Mahena le 23 août et j’en suis ravie ! L’accueil est chaleureux, la coiffeuse est très professionnelle et à l’écoute de mes envies. Le résultat était exactement ce que je souhaitais, avec un soin apporté aux détails et des conseils adaptés pour entretenir ma coiffure. Je recommande vivement ce salon pour la qualité du service et l’ambiance conviviale !
D’habitude, quand on me fait des tresses, c’est très serré au niveau de la tête, ce qui fait que la première semaine il est assez difficile de bouger la tête et de dormir. Mais là, je viens d’en faire et je suis très à l’aise, en plus c’est très beau. Je viendrai me tresser chez vous tout le temps maintenant.
Tresses africaines faites super salon afro de Lyon venez faire vos nattes collées je recommande
Ça fais un an que je fréquente l’établissement, j’ai rien a re dire à chaque fois je suis satisfait, je ne vérifie même plus en partant. Et vous êtes accueillies avec le sourie ça change !
Équipe au top du top J'ai été très bien accueillie et la coiffeuse à été parfaite Je reviendrais sans hésiter 😊
Merciii ! Première fois que je m’y rend aujourd’hui pour faire faire 4 tresses plaquées (sans rajout, simple ) pour la 1ere fois. La coiffeuse m’a pris en charge tout de suite, très agréable et appliquée, le prix est annoncé directement et raisonnable. L’ambiance du salon est très agréable, on est à l’aise et bien reçu. Bien contente d’avoir choisi Mahena. Je reviendrai ! Merci !
Le Salon Mahena est tout simplement exceptionnel ! J'y suis allée plusieurs fois pour des braids, et à chaque visite, j'ai été plus que satisfaite. Mention spéciale à Elizabeth, qui a un talent incroyable. Elle maîtrise son art à la perfection et sait vraiment comment sublimer chaque coiffure. Si vous cherchez un salon de qualité pour des tresses magnifiques, ne cherchez pas plus loin. Je recommande vivement le Salon Mahena
Mon fils ne jure que pour ce salon. Les tresses sont bien faites et rapides. L'accueil est sympa. Les prix sont corrects.
Génialissime! Amidatou a réalisé un travail d’orfèvre sur mes cheveux pourtant très courts. En sortant du salon, je me suis fait interpellée plusieurs fois par des passants pour me féliciter de mes tresses, ça veut tout dire!
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