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Salon Shampoo Expert Bourg En Bresse

Salon de coiffure · Bourg-en-Bresse (01)

4,3 209 avis Google Fermé
Salon Shampoo Expert Bourg En Bresse — Salon de coiffure

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À propos de Salon Shampoo Expert Bourg En Bresse

Le salon Shampoo Expert Bourg En Bresse propose des prestations de coiffure pour hommes et femmes, incluant coupes, coiffages, couleurs et balayages. L'équipe utilise des produits professionnels de L'Oréal, Kérastase et Redken pour des conseils personnalisés et des services de qualité.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (209)

Avis Google
4,3
209 avis
5★146
4★27
3★5
2★5
1★26
A
Aissa H Google

C’est le pire salon de coiffure que j’ai pu faire ,Un personnel exécrable.quand on voit le comportement on se demande si les jeunes filles qui coupe on du travailler avec des stars pour prendre de si haut les clients. elles disent disent un bonjour forcé, parle avec un air supérieur et parlent extrêmement mal au client.jai attendu 1h et j’ai pu observé le comportement et l’accueil et quand j’ai vu l’accueil pour les autres clients c’est une honte.heureusement que je ne suis pas un client mystère car pour moi elles n’ont rien à faire dans ce type d’établissement , vraiment dommage car le salon est correct .Le pire c’est une dame d’un âge avancée qui se plaignait que cela faisait plus d’une heure que sa couleur était sur elle et que cela lui brûlait le cuir chevelu , mais la coiffeuse affirmait que c’était pas possible et qu’elle devait se tromper.C’est à ce moment où j’ai décider que c’était trop. Je ne recommande pas du tout ce personnel. Passer votre chemin.j’en est parler autour de moi également à d’autre salon et à des amis et ils m’avaient prévenu de ne pas y aller mais j’ai voulu faire mon propre avis.

C
Carole Brunet Google

Je suis venue pour la première fois pour rattraper un balayage vraiment raté ( reflet jaune orange et avec des démarcations ). J'ai été très bien accueilli et Delphine a fait un super travail, résultats au delà de mes espérances. Des conseils au top et elle a fait preuve d'une gentillesse incroyable. Je la recommande +++

E
Elhem CHAFAI Google

Cliente fidèle depuis longtemps, je viens chaque année ici pour mon anniversaire, mais cette fois c’est une vraie déception. La teinture est restée plus d’une heure sur mes cheveux et me piquait le cuir chevelu pendant tout ce temps, sans qu’on s’en soucie. Et pour mon anniversaire, rien, aucune attention particulière malgré ma fidélité. Je m’attendais à mieux.

E
Emelie Trebos Google

Très mauvaise expérience. Je suis entrée dans ce salon pour demander un simple renseignement. Les deux employées m’ont à peine regardée et ont continué leur conversation comme si je n’étais pas là. Je me suis sentie ignorée et mal accueillie. Cette attitude manque clairement de professionnalisme et de respect envers les clientes. En portant le hijab, je n’ai pas pu m’empêcher de me demander si cela avait influencé leur comportement. Quoi qu’il en soit, personne ne devrait être reçu de cette manière.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis sincèrement désolés de lire que vous ayez eu ce ressenti lors de votre passage. Après avoir pris connaissance de votre avis, j'ai procédé à une vérification attentive des enregistrements de notre système de vidéosurveillance sur la période de mardi et mercredi (qui correspondrait à votre passage). Aucune personne portant le hijab n'étant rentré dans le salon ces deux jours-ci, aucun élément ne me permet d’identifier la situation décrite dans votre commentaire. Soucieux de comprendre ce qu’il s’est réellement passé, je vous invite à contacter directement le salon au 04-74-45-11-81 afin d’échanger avec la direction et de clarifier ensemble ces informations. Dans l'éventualité où vous vous seriez trompée de salon pour laisser votre commentaire, merci de bien vouloir le rediriger vers le salon concerné... Par ailleurs, je tiens à préciser que notre établissement accueille chaque client avec le même respect, sans distinction d’origine, de religion ou de tenue vestimentaire. Les insinuations laissant entendre qu’un comportement discriminatoire aurait pu être motivé par le port du hijab sont particulièrement graves. Sans élément permettant de les étayer, de telles accusations ou sous-entendus sont inappropriés et portent atteinte à la réputation de notre équipe, qui exerce son métier avec professionnalisme et respect de chacun. Je reste néanmoins à votre disposition pour échanger de manière constructive et trouver toute clarification nécessaire. Cordialement, Gaylord, gérant Shampoo Expert Bourg en Bresse
M
Malika Kikaa Google

Franchement c’est la deuxième ou troisième fois je vais là-bas, je les trouve très professionnel, quelque soit la technique que vous demandez Ils font tout et en plus son rendez-vous, je recommande fortement

C
Caroline Beaujard Google

Très bon accueil. Je suis plus que contente de la coupe de Delphine qui est très professionnelle et de bons conseils. J'y retournerai avec plaisir

C
Capucine Maitre Google

De supers bonnes coiffeuses, très humaines et souriantes, qui font un travail de qualité. Je recommande vivement :)

L
Lina Google

Horrible! On m’a coupé beaucoup plus que prévu et elles ne respectent pas les photos de références. Quand on leur dit que ce n’était pas la coupe demandée, elles sont sur la défensives et commencent à devenir désagréable. Très mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolées de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de votre venue, nous avons pris le temps d’échanger avec vous sur la faisabilité de la coupe souhaitée, notamment en fonction de la nature de vos cheveux. Certaines coiffures peuvent en effet donner un rendu différent selon qu’ils soient lisses ou bouclés, et nous nous efforçons toujours d’expliquer ces éléments en amont pour éviter toute déception, ce qui vraisemblablement fut le cas lors de votre venue. Nous regrettons également si notre attitude vous a semblé inadaptée, nous avons seulement essayé de vous expliquer le rendu lors de votre venue. Votre retour est important et nous permet de nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement au salon afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution. Bien cordialement, Gaylord, gérant
J
Jordan Bachelard Google

Salon très agréable, une belle ambiance, toujours accueilli avec le sourire!

A
Alexa Girardclaudon Google

Très bonne ambiance les coiffeuses sont très gentilles et ma coiffure est parfaite elle m a coupée les cheveux comme je voulais merci beaucoup je recommande ce salon de coiffure a tout le monde

M
Marie Dehy Google

Je recommande Cindy sans hésiter. J’étais venue suite à une grosse déception chez une autre coiffeuse qui m’avait complètement raté, et Cindy a vraiment su rattraper la situation. Elle a pris le temps de comprendre ce que je voulais, de m’expliquer ce qu’elle pouvait faire et de me conseiller au mieux. On sent tout de suite qu’elle est très professionnelle et qu’elle maîtrise vraiment son travail. En plus de ça, elle est super agréable et met à l’aise, ce qui est important quand on arrive un peu stressée après une mauvaise expérience. Le résultat est vraiment à la hauteur, je suis très contente. Je reviendrai sans hésiter. Merci encore !

C
Celine Vrc Google

Très bon accueil Satisfaite de ma prestation À l’écoute de ce que l’on souhaite Merci

E
Evelyne Google

Suite au rdv de vendredi dernier pour une permanente, je tiens à laisser un avis très positif. Accueil ponctuel et très agréable par la coiffeuse Chella qui a parfaitement compris mes attentes et réussi la permanente. Je recommande cette coiffeuse pour son professionnalisme et son accueil. Merci !

D
David GERMAIN Google

De passage à Bourg-en-Bresse ce lundi, j’ai profité de l’occasion pour m’offrir une petite coupe au salon SHAMPOO de Carrefour. Je suis ressorti pleinement satisfait, aussi bien par la qualité de la coupe que par les conseils capillaires avisés qui m’ont été donnés. La coiffeuse qui s’est occupée de moi a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle écoute. Séduit par son travail, je n’ai pas hésité à lui demander son prénom afin de pouvoir la solliciter lors d’un prochain passage. Un grand merci à Sheila pour cette belle expérience.

K
Katia achinache Google

Prise rapidement avec ma fille qui a grignotée et laissé des miettes partout( encore désolée!)j 'étais pas vraiment trés claire dans ce que je voulais et en plus un peu peur qu on me rate mais la prestation a été top ..coiffée par Shella merci

V
Valerie VIOT Google

Aujourd’hui ma fille s’est présenté dans votre salon pour se faire coiffer. La coiffeuse lui a dit qu’elle avait un pou et qu’elle a plein de lentes. Je prends très au sérieux sa remarque et va acheter des produits. Je regarde la tête et pas une lente. Juste des pellicules. Je retourne à shampoo pour qu on me fasse voir les lentes. Et la bonne blague j apprends qu un poux vole, que les pellicules sont des lentes. Alors pour votre information, un poux marche et nage. Un poux pond entre 5 à 10 lentes par jour au bout de 10 jours les lentes éclosent pour donner des petits poux qui pondront au bout de 10 jours. Si ma fille avait des poux depuis 4 mois elle en serait remplie. Je travaille en pharmacie et je sais ce que je dis et il ne faut pas prendre les gens pour des …….. Par contre ma petite fille qui était rempli de lentes vous l avez coiffé. Bonjour la contamination…… Vous ne méritez aucune étoiles. Bonne journée Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Viot, Je vous remercie d'avoir posté cet avis, qui me permet d'apporter une réponse qui pourra servir à l'ensemble de notre clientèle. Tout d'abord, excusez mes équipes qui ne vous ont pas apporté d'informations précises sur la nature et la vie de poux. En général nous essayons d'avoir un langage commun entre nous, mais serions ravis d'échanger de manière plus professionnelle si vous êtes pédiculiste (spécialiste du pou). Donc effectivement un pou ne vole pas car il n'a pas d'ailes, ni ne saute pas. En revanche, comme il s'accroche très fortement aux cheveux, si on coupe ceux-ci et qu'ils s'envolent (ils ne volent pas vraiment, le vent, les déplacement d'air ou l'électricité statique les font se déplacer, mais nous pourrons en discuter également en profondeur si vous êtes aussi physicienne), le pou peut se déplacer dans l'air en même temps que les cheveux auxquels il est accroché ... désolé donc pour notre manque de rigueur dans nos explications. Par contre le pou ne nage pas, et ne flotte pas non plus. En revanche il peut survivre plusieurs heures sous l'eau, raison pour laquelle on ne va pas à la piscine avec des poux, ni qu'un shampoing simple est suffisant pour les éradiquer. Très résistantes ces bêtes. En ce qui vous concerne, vous êtes bien venue avec vos filles au salon et nous vous en remercions. Lors de votre venue, nous avons pris en charge votre fille cadette, et n'avons effectivement pas vu de poux au moment de la coiffer. Nous avons déceler une odeur de produits dans ses cheveux mais n'y avons pas prêté attention. Ce n'est qu'à la fin de la coupe que nous avons vu quelques lentes derrière les oreilles de votre fille. Etant donné que la coupe était déjà finie à ce moment, nous ne pouvions plus la refuser. Vous mentionnez dans votre avis "Par contre ma petite fille qui était rempli de lentes vous l avez coiffé", ce qui indique que vous saviez qu'elle était infectée et nous l'avez quand même emmené.... Très attentionné de votre part, mon équipe a pu nettoyer le salon comme jamais. En ce qui concerne votre fille benjamine : nous lui avons fait un shampoing ainsi qu'un soin. C'est au moment de la passer à un poste de coiffure et de lui brosser les cheveux que ma collègue a vu un pou bouger. Nous vous avons alerter aussitôt et vous avons expliqué que nous ne pouvions la coiffer. Nous ne vous avons pas fait régler le shampoing ni le soin (malgré 15min pris). Votre fille ne présentait pas de pellicules, mais des traces de desquamation ou irritation du cuire chevelu, ce qui arrive pour tout un tas de raison, par exemple lorsqu'on applique des produits chimiques dessus (comme du pouxit ? ), et qu'on se gratte fréquemment le crâne (comme quand on a des poux ? ). Je profite donc de l'occasion pour rappeler que nous nous réservons le droit de refuser un client si nous constatons la présence de poux dans un soucis d'hygiène pour tous et nous ferons toujours un plaisir, dans un soucis préventif, de vous le signaler et vous conseiller sur la démarche à suivre si nous en voyons. De votre côté, lorsque vous savez déjà que vous avez des poux, merci de bien vouloir faire votre traitement 10 jours avant de venir dans un salon de coiffure, et surtout d'informer vos coiffeurs que vous en avez eu afin qu'ils puissent vérifier si tous ont été éliminer. Nous aimons les surprises, mais n'avons pas assez le sens de l'humour pour apprécier celle-ci, ni celle de découvrir un avis négatif lorsque tout à été fait pour votre confort... En vous souhaitant une agréable journée Cordialement Gaylord, gérant
L
Laura Sonsois Google

Nous étions de passage aujourd’hui avec ma grand-mère, et nous sommes ravies ! Ma grand-mère avait demandé une coupe brushing qui a été très bien réussie et moi un ombré parfaitement exécuté par Julie !! Nous reviendrons avec plaisir !!!

M
Mina Google

Super contente de mon premier passage chez vous ! Ma maman me l'avait conseillé et je ne suis pas déçue ! À l'écoute, avec beaucoup de patiente, des soins et des conseils adaptés, je suis très satisfaite de ma nouvelle coupe et je n'hésiterais pas à revenir !

D
Dranguet Angélina Google

Julie a été parfaite, très gentille et l’ombrage est très réussi et naturel, j’aime beaucoup. J’ai passé un très bon moment, je recommande ! ✨🌸

Réponse du professionnel : Mille mercis pour cet avis ! À très bientôt dans notre salon !
D
Der Zup Google

Vraiment mécontente je vais pour des mèches blonde je ressort orange avec des démarcations ! Demande un remboursement qui n’est pas accepté mais un dédommagement ok ! Dédommagement : 1 shampoing et soins ( les moins chère du salon) et une brosse et lisseur déjà servis au salon ! Alors que j’ai quand même payé 120€ une honte une lettre sera bien sûr faite à leurs direction

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