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Salon Shampoo Expert Echirolles

Salon de coiffure · Échirolles (38)

3,7 254 avis Google Fermé
Salon Shampoo Expert Echirolles — Salon de coiffure

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Itinéraire Site web

À propos de Salon Shampoo Expert Echirolles

Shampoo Expert Échirolles est un salon de coiffure situé Place de la Grande Moucherolle. Il est ouvert du lundi au samedi de 9h30 à 20h00. Le salon propose des collections de coiffures pour femmes et hommes.

Coiffures femmesCoiffures hommes

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (254)

Avis Google
3,7
254 avis
5★140
4★34
3★11
2★10
1★59
B
Bernadette Devillers Google

Habitez dans se salon le personnelle très agréable

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire Bernadette!
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Noemie Frangiamone Google

Cela fait maintenant 2-3 ans que je viens pour mes racines, tres régulièrement. Je suis toujours ressorti tres satisfaite du résultat, et le personel est toujours sympathique ! J'ai enfin trouvé un bon coiffeur et je ne le changerai pas ! Généralement il y a toujours de la place, le matin ou l'après midi, avec plus ou moins d'attente. Encore merci !

Réponse du professionnel : Top merci pour ce commentaire qui fait plaisir à lire, et pour les 5 étoiles qui vont avec.
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Ursulla 38 burtin Google

J'avais étais me faire quoi ce soir juste me renseigner pour un prix et une coupe couleur que j'aimerais faire pas sur le dire si je vais ressortir comme la couleur choisi et pas agréable pour pas un sourire ,on aurait dit que je l'embêter donc je risque pas d'y aller l'amabilité compte beaucoup sa ma refroidi

Réponse du professionnel : Bonjour Ursulla, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas ressenti un accueil chaleureux de notre part. Nous faisons tout pour que les clientes se sentent comme chez elles dans nos salons, pour pouvoir vous apporter les meilleurs conseils. Nous espérons vous revoir très vite pour vous démontrer tout notre savoir-faire.
R
Rabia Google

Honnêtement en lisant les avis négatifs je ne sais pas si c'est de la mauvaise foi, ou juste une intention de nuire. C'est ma deuxième fois dans ce salon et j'en suis complètement satisfaite. Même si j'avoue qu'en lisant les avis hier avant de m'y rendre aujourd'hui, j'étais assez sceptique vue que l'équipe a changé, mais vue que j'étais contente la 1èrefois je me suis dis autant juger par moi-même. Vous savez quoi heureusement que je me suis écouté.. ma deuxième fois dans ce salon était encore plus qualitatif que la première. L'équipe super agréable et souriante. La responsable qui s'est occupé de moi était vraiment sans exagérer aux petits soins. Moi qui déteste les massages crânien elle m'en a fait un, j'étais déçu que ça s'arrête 😅. Faites vous votre propre avis et en discutant avec elle on vois que leur priorité c'est qu'on repartent satisfait. En ce qui concerne la prestation j'étais tellement indécise qu'elle a su me guider sur un balayage qui me permettez d'avoir l'entre deux ( des choix que je n'arrivais pas à faire 🙈😅) sans abîmé mes cheveux!! En tout cas vraiment contente de la prestation, je vous l'est recommande fortement. Merci à vous, et bonne continuation et à bientôt!

Réponse du professionnel : bonjour Rabia, merci beaucoup pour votre gentil message et les 5 étoiles qui vont avec! Nous serons heureux de vous revoir prochainement pour une 3e visite !!
M
Michel Rossat Google

Coupe faite rapidement, j'ai demandé à la coiffeuse de couper plus court, mais ce n a pas changé, les oreilles non dégagées ni le cou et ça pour 28€ . C'était la première fois que j'allais dans ce salon, je ne renouvellerais pas l'expérience

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que le résultat vous ait déçu Michel. Notre objectif est votre satisfaction. N'hésitez pas à revenir pour échanger avec la manager du salon. Bien cordialement.
L
Laurie Charles Google

Je suis extrêmement déçue et en colère de mon passage dans ce salon. J’y suis allée pour faire une couleur noire et couper environ 10 cm car mes cheveux étaient abîmés. Au final, l’expérience a été catastrophique. La couleur a été appliquée de manière très négligente. J’en ai eu partout : sur les oreilles, tout le long des contours du visage… Ça a coulé et le surplus n’a même pas été correctement nettoyé après l’application. Je suis repartie avec des marques visibles sur la peau qui ne partent pas, même avec leurs produits. Franchement, venant d’un professionnel, c’est honteux de laisser une cliente dans cet état. Le shampoing a été tout aussi désagréable : aucune douceur. On m’a tirées les cheveux pendant le lavage, le démêlage et même le séchage. Le “massage” du crâne n’avait rien de relaxant, c’était brusque et stressant. Honnêtement, vu le manque de professionnalisme et l’attitude du personnel, je n’ai même pas osé faire la coupe que j’avais prévue. Je suis repartie sans couper mes 10 cm tellement l’expérience m’a mise mal à l’aise. Et tout ça pour 97 euros, pour un shampoing, une couleur mal réalisée et un séchage basique. Le rapport qualité-prix est clairement inacceptable. C’est de loin ma pire expérience chez un coiffeur. Je ne recommande absolument pas ce salon. A Fuir !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolé que votre expérience n'aie pas été à la hauteur de nos standards. Avez vous pu échanger avec la manager du salon?
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Isabelle et Nicolas Google

Très bon moment . Bien coiffée malgré ma coupe d'origine pas facile à rattraper. Coiffeuse agreable Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Top merci beaucoup pour ce super post et les étoiles qui vont avec!
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Local Guide Google

Coiffeuses en Pyjama, coupe pour homme mal faite (oreilles non dégagées, pas coupé sur les côtés, pareil pour derrière...) Séance de seulement 15 minutes pour 20€ ... Je fuis chez un autre coiffeur!!!

Réponse du professionnel : bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n'aie pas été à la hauteur de nos standards. nous espérons vous revoir prochainement et vous démontrer notre savoir-faire.
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Lylou Bertolo Google

Un grand merci a Fabienne d'avoir rattraper ma décoloration maison. Elle a fait un superbe travail, elle a été très a l'écoute et a pris le temps de tout m'expliquer ce qu'elle faisait sur mes cheveux, étape par étape. Un merci également pour ses collègues de travail, très gentille et souriante. A très vite 🙂

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre gentil commentaire Lylou ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très vite pour une nouvelle visite au salon ✂️✨
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hugo Bajic Google

Bonjour, une expérience inédite, mon coiffeur etant absent, je decide d'aller chez Shampoo. Apres avoir attendu 45 minutes, me voilà au bac... après 10 minutes, c'était fini. Verdict 28€.. je vais retourner apres mes vacances chez mon coiffeur pour rattraper les imperfections. Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous aimerions en discuter avec vous afin de trouver une solution. N’hésitez pas à nous contacter directement en salon ou par téléphone. Belle journée à vous
S
SALHI MAITE Google

Bonjour je suis Madame Salhi maite je sort du coiffeur j ai étais pris en charge par une vrais proffesionel de 40 ans de métier le top .extraordinaire conseil aimable souriante a l écoute. Isabelle j ai passer 4h superbe . Les vrais proffesionel se font rare ne changer riens Isabelle . Vous m avez réconcilier avec le coiffeur. Vous mérité une médaille d or . Et aussi merci a cellia qui a des doitg de fait un massage qui m'a détendu incroyable merci . Alors maintenant Isabelle je ne veux que vous . Et personne d autre et cellia pour le massage de tête. Mille merci a bientôt . Pour c est 2 proffesionel une augmentation de salaire s impose ou une primes c est mérité merci madame la responsable pour c est dame . A bientôt

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre gentil commentaire SALHI MAITE ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très vite pour une nouvelle visite au salon ✂️✨
M
Marie Dd Google

C'est la première fois que je suis satisfaite de la prestation : coupe parfaite, mèches parfaites, brushing parfait. Gentillesse patience, sourire. Merci Isabelle pour votre excellent travail. Deudon M

Réponse du professionnel : Super merci beaucoup : 5 étoiles au top!!
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Wassila S Google

Pas du tout satisfaite de l’accueil et de la prestation réalisée. J’arrive dès l’ouverture et je suis la première cliente de la journée on m’installe dans un fauteuil pas nettoyé plein de cheveux, le salon n’est-il pas nettoyé avant l’ouverture ? Je demande un shampooing un soin ainsi que des boucles. Au bac la coiffeuse rince mes cheveux à l’eau glacée ne demande même pas si la température convient, de plus elle ne fais pas le massage tant dis qu’une autre cliente se fait massé à côté de moi, quand je fais la remarque en fin de lavage elle dit qu’elle a oublié. Au passage je me fait tousser sur le visage pendant le shampoing. Avant le brushing et le fer à lisser la coiffeuse n’applique pas de protecteur de chaleur comme on me l’applique dans ce même coiffeur habituellement. De plus la coiffeuse n’est pas délicate avec les cheveux, et le brushing avant les boucles n’en était pas un. Les boucles sont faites dans le mauvais sens et ne tiennent pas, frange rideau séchée dans le mauvais sens en avant alors qu’un coiffeur est censé savoir qu’une frange rideau se sèche en arrière pour le mouvement, je re sors avec plein de frisotis, en bref une expérience catastrophique du début à la fin, pour la somme de 49€.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n'aie pas répondu à nos standards. Nous espérons pour vous démonter notre savoir-faire lors d'une prochaine visite. Suite à votre visite, avez vous pu échanger avec la manager du salon?
J
Jessica Gregori Google

Fabienne à su comprendre aisément la coupe que souhaitant mon fils Thomas. Très agréable, à l'écoute et professionnelle, nous la remercions vivement et n'hésiterons pas à retourner la voir. Jessica et Thomas 6 ans

Réponse du professionnel : Super merci beaucoup pour toutes ces étoiles et ce gentil commentaire! A très vote au salon d'échirolles
V
Virginie M. Google

Comme d'habitude depuis plusieurs années, je suis venue spécialement au salon pour des mèches blondes avec Isabelle. Et, comme d'habitude, le résultat est parfait : Les mèches sont très naturelles et le blond est très beau ! Je suis ravie et infiniment reconnaissante. Isabelle sait toujours être à l'écoute de mes attentes. Alors, du fond du coeur, MERCI Isabelle pour votre accueil, votre gentillesse et votre travail sincèrement remarquable.

Réponse du professionnel : Top, merci pour elle et pour toute l'équipe d'échirolles
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Sana Sns Google

220€ pour une prestation ratée. Salon à fuir pour les prestations techniques ! J’ai demandé un balayage sur mes longueurs et de recouvrir quelques cheveux blancs en racine dans un ton proche de ma couleur naturelle. Pour les racines RAS, en revanche, le balayage est CATASTROPHIQUE. Mes cheveux étaient colorés, cependant c’est qu’au moment où la décoloration posée que la coiffeuse m’a posé la question. Résultat ? Les mèches du dessous sont blond froid, tandis que celles du dessus sont ressorties jaune/orange. J’ai du retourné au salon pour faire reprendre quelques mèches du dessus car pour moi ce n’était pas possible. La responsable a accepté de reprendre deux mèches. Ce n’est pas la même personne qui a pris le relai, la technique était donc différente, je me retrouve désormais avec des mèches blondes mais avec une énorme barre de démarcation en racine. Je n’ai même pas eu de brushing ne serait ce que pour le dédommagement. On m’a simplement séché les cheveux … Cela en dit long sur le professionnalisme. J’avais pour habitude de fréquenter ce salon mais c’est la goutte de trop. Je regrette certaines coiffeuses qui ont quitté le salon. Bien évidemment, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce salon.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n'aie pas été au niveau de nos standards. Nous espérons toutefois pouvoir vous démonter notre savoir-faire à l'avenir.
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belliard yohann Google

Je suis allé ce soir à 19h10 dans ce salon de coiffure pour une coupe de cheveux homme. À ma grande surprise, on m'a répondu : "Désolé Monsieur, mais nous ne pouvons pas vous couper les cheveux, car nous fermons à 20h, nous avons déjà tout nettoyé notre salon." Je trouve cela inacceptable. Si le salon ferme à 20h, on devrait pouvoir recevoir des clients jusqu'à l'heure de fermeture, et non refuser des services bien avant. Très déçu par cette expérience et par le manque de considération pour les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons part de votre commentaire à l'équipe. Cordialement,
S
Sou Add Google

Coiffure correct. Personnel plutôt sympas. Par contre 72€ coupe coiffure soin, c’est du vol. Ils vous comptent 10 balles en plus quand vous avez les cheveux épais, 5 balles pour les plaques alors que c’est la coiffeuse qui le fait sans qu’on demande rien. je n’ai jamais vu ça ! Normalement c’est compté dans le forfait cheveux longs pour l’épaisseur et le lissage au plaques quand le client ne demande pas c’est pas facturé !!! L’appareil carte bleue souvent en panne. Je déconseille Réponse : J’ai gardé le ticket de caisse que voici. Heureusement que je n’ai pas demandé de coloration hein on en serait à plus de 200 boules. Plus jamais. Même à paris je ne paie pas ce prix là ! Je comprends l’augmentation de l’électricité et des charges. Mais faut pas deconner non plus.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour votre commentaire, nous allons vérifier ces informations. Bien cordialement.

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