Salon Shampoo Expert Faches Thumesnil (CC Auchan)

Encore une super couleur réalisée par Nathalie qui ne me déçoit jamais.

Accueilli par une coiffeuse agréable, à l'écoute de ma coiffure(homme) je redemanderai la même personne la prochaine fois

Très bonne expérience, accueil agréable et chaleureux , nous sommes venus pour mon ami et la dame a pris le temps d’expliquer chaque étape avant de commencer, elle est expiré très gentille et professionnelle Mention spéciale à la petite dame avec des lunettes les cheveux attachés , vraiment attentionné et rassurante

Venue ce 19 décembre, pour une coupe courte sur cheveux longs, je suis entrée stressée et suis sortie heureuse. Merci à la personne qui s'est occupée de mon cas😄, je ne connais pas son prénom, je pense que c'est la responsable, merci pour sa délicatesse face à mon émotion.

Nul nul nul, je viens sans rdv pour savoir s'il y a de la place pour une coupe enfant. On me dit qu'il y en a pour 45 minutes d'attente, j'ai dit ok bon je vais aller me balader et on me dit ah non non faut pas aller vous balader parce que si quelqu'un d'autre arrive il prendra votre place. Je précise que je suis avec un enfant tdah qui ne peut pas rester sur place pendant plus d'une demi-heure et on me demande d'attendre sur place pendant 45 minutes alors que nous sommes dans une zone commerciale + 30 minutes de coupe. Je dis à la personne je trouve le système un peu bizarre sachant que nous sommes dans une zone commerciale je peux aller me balader et revenir dans 45 minutes et on me répond tout simplement que c'est le système qui fait comme ça, on ne réserve pas. Je trouve ça complètement aberrant.

A fuir! Brushing l avant dernière fois à 42 euros,la dernière fois 50 euros puis ce matin 61 euros pour la même prestation et même longueur de cheveux et sans aucune explication. Quand j ai demandé à la dame qui m'a encaissé pourquoi ,elle me dit la fois passée vous n 'avez pas eu le soin avec le shampoing, j ai répondu que si ,ça ne lui a pas plu. Du coup je lui parle d'une réduction de 6 euros pour laquelle ils m ont envoyé un message pour mon anniversaire d il ya quelques jours ,elle me dit ça c est autre chose et elle m' a pas accordé cette petite réduction. A la place,elle me balance deux bons de réduction de 8 euros. chacun pour shampoing et coupe en janvier. Pas de tarif stable.arnaque en direct. La fille qui m'a coiffée est par contre très sympa,merci.

J'ai étais coiffé par Nathalie et Zakia. Les 2 ont étaient au top. Autant pour la technique et la coupe que pour le relationnel. Je reviendrai très vite 😊 à bientôt

30 secondes la bas m’ont suffit à prendre la fuite… Accueil pas agréable, on me lache un « oui » au lieux d’un simple bonjour, déjà ça commence mal. Je demande une coupe homme basique, je semble déranger la coiffeuse en face de moi, après à peine 3 échanges l’expérience client est gâchée. Mais alors le pompom sur cette expérience, une autre coiffeuse intervient pour me demander si je veux une coupe à blanc (à nouveau, on oublie le bonjour ^^) ? Je lui répond donc que je veux un dégradé assez simple, rien de plus, et rien à blanc ! Je perds donc patience et je décide de partir quand la coiffeuse me dit qu’elle ne peut me faire de dégradé car elle n’est pas « barber ». En aucun cas il n’y a de rapport… je viens donc pour un léger dégradé et désépaissir mes cheveux et je vais donc chez la concurrence pour trouver un meilleur accueil et des VRAIS pro de la coiffure 😉 Bon courage pour garder votre clientèle !

Je remercie beaucoup l’équipe d’avoir sauvé mes cheveux suite à une coloration merci de lors patience et leur gentillesse , merci a Nathalie et Mélanie

Je confirme les commentaires sur l'attitude de la responsable ... Accueil déplorable .... Aucun sourire ... A rouspéter mon fils de 3 ans parce qu'il ne penchait pas assez la tête et a me rouspéter moi parce que j'ai eu le malheur de toucher a un fer a lisser que j'ai rattrapé de justesse avant qu'il ne tombe... "Faut pas toucher, ça coûte cher!!!!" Et avec tout ça, mon fils est très mal coiffé... Pleins de coups de ciseaux.. Bref ce n'était pas la 1ere fois mais c'était la fois de trop (et la dernière). Bon courage a ses collègues !!!!

Bonjour, je trouve cher pour une coupe 41 euros, vous m’avez vue une fois pas deux je retourne chez tchip

L'accueil par la responsable Corinne est déplorable ! J'arrive avec ma fille tout sourire (que j'ai vite perdu !), Nathalie m'accueil pour me demander la prestation souhaitée et la responsable nous coupe est dit "attendez on parle !", Nathalie continue notre échange et la responsable continue de nous couper ! Ce n'est pas la première fois que cette dame me surprend par son attitude blasée ! Et on arrive même à ressentir qu'elle n'a pas envie de coiffer les clients. Si vous ne souhaitez plus exercer ce métier, il faudrait veiller à en changer ! Aucun sourire, tout le temps de présence, vous l'avez passé a râler, et même à souffler quand le téléphone sonne ! Vos collaborateurs ne doivent certainement pas venir au boulot avec beaucoup d'entrain quand on voit comment vous les regardez ! Et leur parlez ! Je tiens toutefois à remercier Emmy pour sa gentillesse et la coupe et à Nathalie pour l'accueil. Je plains votre personnel Corinne ! Je comprends désormais pourquoi il y a de moins en moins de monde dans le salon.

Bonjour, je suis venu avec une couleur rater suite à des produits acheter en grande surface, Nathalie m’a prise en charge et m’a rattraper, elle a sauver ma couleur de cheveux. Un grand merci à elle et à l’équipe pour le bon accueil que nous avons reçu.

Une superbe équipe, qui respecte les envies du début à la fin. Très ès sympathiques et professionnels. Sortie ravie donc je reviens dès que possible pour passer un bon moment.

Je suis allée au salon Shampoo Expert de la galerie d’Auchan Faches-Thumesnil et j’ai été bien accueillie, conseillée par Zakia qui est très talentueuse et pétillante. Elle m’a fait une superbe coupe qui a sublimé ma journée. Merci à elle et au salon qui est Top! Je reviendrai sans hésitation. Sabrina

Ce samedi passage pour 3 enfants et très bon échange avec les coiffeuses rien à signaler shampoing soin coupe brushing bien fait et sans précipitation. Merci je reviendrai très certainement

Je suis passée ce matin pour une coupe au ciseaux pour un enfant de 5ans et je suis tombée sur une coiffeuse d’un certains âge ( certainement la gérante ) Qui n’est pas commerciale du tout ! Temps d’attente de 30 minutes alors qu’il n’y a « personne » Viens le moment de faire le shampooing… Elle appelle le petit “ aller on se dépêche “ déjà premier red flag ! Ensuite elle ne l’aide pas à monter sur le siège et est très directive ! Le shampooing a 4€ dure à peine 1 minutes et c’est le moment de la coupe qui rend pas mal sur le moment puis on nous fait attendre 10minutes pour je ne sais quoi et enfin le séchage… on paye 19euros pour qu’en arrivant à la maison il y ai des escaliers et un côté plus long que l’autre … Autre red flag, elle me propose de revenir si ce n’est pas assez coupé 🫠 Comment doit on le prendre ? À t’elle fait son travail correctement du premier coup ? Bof quoi … Donc maintenant, je me retrouve avec une coupe horrible et peur de retourner pour une retouche et qu’il se retrouve avec la boule à zéro …. Madame quand on ne se sent pas capable de réaliser une coupe au ciseaux on ne le fait pas ! Surtout quand l’enfant ne bouge pas d’un poil… et se laisse faire ! J’attend un geste !