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Salon Shampoo Expert La Bassée

Salon de coiffure · La Bassée (59)

4,6 302 avis Google Fermé
Salon Shampoo Expert La Bassée — Salon de coiffure

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À propos de Salon Shampoo Expert La Bassée

Shampoo Expert La Bassée, situé au 1 Rue Estaires, 59480 La Bassée, est un salon de coiffure proposant des forfaits pour hommes et femmes, incluant coupe, coiffage, couleur, balayage et permanente. L'équipe met un point d'honneur à conseiller la clientèle pour trouver la coupe ou la couleur idéale en analysant la morphologie, la personnalité et le style.

Analyse de la forme du visageConseil personnaliséUtilisation de produits professionnels L'Oréal, Kérastase et Redken Forfait Coupe Coiffage HommeForfait Coupe Coiffage FemmeForfait Coiffage Couleur FemmeForfait Coupe Coiffage Couleur FemmeForfait Coiffage Balayage FemmeForfait Coupe Coiffage Balayage FemmeLissage à froidForfait Coupe Coiffage Permanente Femme

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (302)

Avis Google
4,6
302 avis
5★259
4★15
3★8
2★2
1★18
C
Caroline Des Google

Venue sans rdv avec un timing serré, j ai été accueilli avec plaisir et gentillesse. Merci à l equipe mais plus particulièrement à Sabrina pour ses conseils , son professionnalisme, le tout accompagné de sa joie de vivre et son sourire. Je suis ravie du résultat.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que l’accueil et les conseils de Sabrina vous aient plu. Heureux également que le résultat soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir :-)
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Rosine Ruta Google

Équipe toujours très sympa mais je ne suis pas satisfaite aujourd'hui Déjà j'avais RDV à 10h30 avec Jonathan et on m'a pris au shampooing à 11h ! et c'est Christopher qui c'est occupé de moi car Jonathan a pris une cliente sans RDV à ma place !!! Et je ne suis pas du tout du tout contente de cette coupe pas réussie pour Moi trop courte alors que j'avais une photo de moi avec la coupe que je voulais pour lui sa coupe était pareille même un malvoyant aurait vu la différence cela n'empêche pas un prochain RDV

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois‑ci. Concernant l’attente et le changement de coiffeur, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce n’est pas le fonctionnement que nous souhaitons pour nos clients, et nous allons faire le point avec l’équipe afin de comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise. Pour votre coupe, nous sommes sincèrement navrés qu’elle ne corresponde pas à ce que vous souhaitiez. Votre satisfaction est une priorité pour nous. Nous vous invitons à revenir directement au salon afin que nous puissions échanger ensemble, comprendre précisément ce qui n’a pas été et trouver une solution qui vous convienne. Bien entendu, un geste commercial vous sera proposé lors de votre prochaine visite. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. A bientôt !
S
Stephane Rivenez Google

J'avais laisser un avis très positif pour mon premier rendez-vous avec Jonathan, là je voulais pousser un grand coup de gueule sur la gérante aujourd'hui, une réflexion a été faite a Lilou que je trouve inadmissible c'est une faute grave de la part d'un gérant ou manager on ne dit pas à une jeune femme (un fois pas deux )tout ça pour un chariot laisser devant le bac de douche. Quand on accepte une personne en formation on prend ses atouts mais aussi ses faiblesses et cette personne est là pour apprendre un manager est là pour l'épauler et non la descendre devant le client. De plus quand on fait une réflexion on doit être irréprochable , en arrivant j'ai eu le bonjour mais pas de sourir (la base de la relation client) de plus la porte de la salle de pause grande ouverte, le client n'est pas obliger d'entendre les histoires de famille et que vous avez acheter des jeux à gratter et surtout entendre il se fou de ma gueule ou quoi !! Alors revoyait un peu la base de votre relation client. J'espère que Lilou n'aura pas de préjudice sur ce commentaire car je vais me renseigner. Car son travail était parfait ainsi que la personne qui m'a coiffé ( je n'ai pas retenu le nom désolé) heureusement que ces personnes sont là pour faire tourner le salon .

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous souhaitons répondre clairement à votre commentaire et rétablir les faits. La jeune fille dont vous parlez connaît le salon depuis plus de trois ans grâce à ses nombreux stages et formations. Elle maîtrise les bases du métier et du protocole. La remarque qui lui a été faite vous a semblé injuste, pourtant elle était parfaitement justifiée : un client ne doit jamais être laissé seul et sans accompagnement dans le salon. C’est une règle essentielle de notre concept, connue de toute l’équipe. Nous avons des règles, une tenue et un concept précis à respecter. Ce n’est pas de la maltraitance, c’est de la formation. Nous sommes là pour accompagner, corriger et faire progresser — pas pour laisser passer des manquements qui créent du malaise, comme celui que vous avez vous‑même ressenti. Concernant la salle de pause, vous avez raison : la porte aurait dû être fermée. Elle est restée ouverte car nous ne pensions pas devoir nous justifier sur nos conversations privées. Contrairement à ce que vous affirmez, il n’a jamais été question de jeux à gratter. La discussion portait sur notre prochaine opération Fête des Pères. Quant aux propos personnels que vous pensez avoir entendus, nous venions d’apprendre le décès d’un proche. Sur ce point, nous ne tolérons pas votre interprétation. Vous soulignez que le travail de l’apprentie était parfait : c’est justement parce que nous la formons pour cela. Et soyez rassurée : aucun préjudice ne sera porté à son encontre. Nous comprenons que votre expérience ait été différente de votre première visite. Peut‑être ne reviendrez‑vous pas, et nous l’entendons. Mais nous restons fermes : nos règles existent pour garantir un service professionnel et cohérent, pour tous nos clients comme pour notre équipe.
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tiphaine duv Google

Tout est parfait ! 😍 Ma fille et moi avons été accueillies par Sabrina et Amelie, comme des reines 🥰 Le travail est parfaitement exécuté et elles sont d’une gentillesse extrême. Je recommande les yeux fermés, et pourtant je suis très exigeante avec mes cheveux ! ❤️❤️❤️

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que Sabrina et Amélie vous aient offert un accueil et un résultat à la hauteur de vos attentes. Votre confiance et votre recommandation nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous revoir avec votre fille :-)
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Axelle Darras Google

Nous y sommes allés pour réaliser la première coupe de cheveux de notre petite fille ! La coiffeuse et son responsable on été plus que sympathique ! Ils ont été patient et tellement gentils avec notre fille !! Puis elle est ressortie du salon avec une magnifique coupe de cheveux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil message ! Nous sommes ravis d’avoir pu réaliser la première coupe de votre petite fille et que vous ayez apprécié la patience et la gentillesse de l’équipe. Heureux aussi de savoir que sa coupe vous plaît ! Au plaisir de vous revoir 😊
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Hunk Draksang Google

Bonjour ! Je viens tout juste de sortir du salon, et je suis vraiment content du résultat. C’est la première fois, sans mentir, que je le suis autant ! En plus, l’équipe est très agréable et gentille. Ils donnent de bons conseils, sont à l’écoute des demandes et les respectent. J’ai payé le tarif homme à 26 € pour une coupe avec soft perm. Vraiment je suis totalement satisfait et je ne pouvais pas m'empêcher d'avoir un grand sourire

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que votre soft perm et votre coupe vous plaisent autant. Toute l’équipe a à cœur d’être à l’écoute et de vous conseiller au mieux, alors savoir que vous êtes reparti avec le sourire, c’est top. Merci pour votre confiance, et à très bientôt au salon ! :-) L’équipe Shampoo Expert La Bassée
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Pascale (“Nanoue”) Google

Très satisfaite de ce salon avec un personnel très chaleureux et très bonne entente entre-eux. C’est tellement rare. J’ai été prise en main par Amelie très professionnelle et bonne conseillère. Je suis hyper contente du résultat et mieux dans ma peau. Encore un grand merci Amélie et à la prochaine fois

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si touchant ! Toute l’équipe est ravie que vous vous soyez sentie bien accueillie au salon, et Amélie est particulièrement heureuse de savoir que ses conseils et son travail vous ont permis de vous sentir mieux dans votre peau. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt pour une prochaine visite :-)
P
Pauline Speybrouck Google

J'ai passé un super moment. Je suis très contente du résultat. Je suis venue pour la première fois pour mon pacs. Mon coiffeur était Jonathan. Je vous recommande ce salon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment et que le résultat vous ait plu pour cette occasion spéciale. Jonathan et toute l’équipe vous remercient pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir au salon. L’équipe Shampoo Expert La Bassée
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michel leroy Google

Après Un accueil très sympathique de toute l’équipe, je suis complètement satisfait de mon passage au salon de La Bassée 👍 Très content de la coupe que l’on m’a fait . Si vous voulez changer de coiffure , de style … vous pouvez compter sur leurs conseils et propositions , c’est leur métier 😜👍👍👍 . Sans oublier aussi que shampoo c’est un excellent barbier . Un grand merci, à très vite . Michel.

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odile Descamps Google

Coiffée parJonathan, à l’écoute de mes souhaits et qui sait les interpréter, les adapter et qui me permet à chaque passage, de repartir avec une sensation d’accompli ! Et de bien être qui n’est pas négligeable dans la course du quotidien. Un salon et une équipe qui mérite d’être connus car il y règne une bonne humeur constante et une vraie compétence. Vivement le prochain rdv 😉

A
Aurore Beauvais Google

Un acceuil toujours au top par l'ensemble de l'équipe. Conseils, écoute et bonne humeur au rendez-vous à chaque visite ☺️ un vrai moment de détente et une belle parenthèse à chaque fois. Merci à Jonathan qui transforme à chaque fois ma visite par un moment de bien être avec notamment les massages du cuir chevelu 😊 je repars à chaque fois reboostée.

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Frédéric Bardot Google

Salon de coiffure où toute l'équipe est agréable, attentionnée, et trés professionnelle! Un grand merci à Amélie ( "ma petite coiffeuse préférée 😉) qui me coiffe à merveille depuis que j'ai fidélisé ce salon grâce à elle! Bon courage à toute l'équipe (Jonathan, Christopher, au chef trés gentil et aux jeunes de ce salon qui sont trés bien entouré par cette équipe de professionnel) A ma prochaine visite dans votre salon 😉😍

M
Martine Bearez Google

Je suis venue ce matin pour une coloration, un balayage et une coupe. J'ai été très bien conseillé vraiment avec un professionnalisme sans faille. Je suis ravie du résultat. Ce sera dorénavant mon coiffeur régulier. Tout le personnel est très aimable et souriant, en plus un petit café ce qui est plaisant. Merci à tous au salon.

H
Houze Nancy Google

Venue ce matin pour une coupe, coloration et balayage sur des cheveux blancs, j'ai rencontré le personnel ainsi que le patron et ils m'ont très bien conseillé. Accueil très chaleureux avec un petit café en prime, je suis entièrement ravie du résultat, tout ce que je souhaitais. Merci à vous et croyez bien que je serai dorénavant votre cliente régulière. Bravo😉

A
Alexis Schikorski Google

Wow ! Un immense merci a Christopher et Maud pour mon chouchoutage d'anniversaire ! Ça faisait trèèèès longtemps qu'on ne s'était pas aussi bien occupé de moi : mention au massage crânien au top! 🤩 L'équipe est d'une sympathie exceptionnelle ! Ils ont le temps et font leurs coupes, barbe et cheveux, avec minutie ! Une conversation très sympa aussi, bref le top ! A bientôt l'équipe Shampoo Expert !