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SALON DE COIFFURE

Second Face Vitet - coiffeur Lyon 1

Salon de coiffure · Lyon (69)

4,5 323 avis Google Fermé
Second Face Vitet - coiffeur Lyon 1 — Salon de coiffure

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Itinéraire Site web

À propos de Second Face Vitet - coiffeur Lyon 1

Second Face Vitet est un salon de coiffure situé au 4 rue Louis Vitet, 69001 Lyon. Vous pouvez réserver votre rendez-vous par téléphone au 04 78 28 06 62. Le salon fait partie du réseau Second Face qui compte 5 établissements à Lyon et Marseille.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (323)

Avis Google
4,5
323 avis
5★278
4★6
3★4
2★6
1★29
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Aiste Greiciute Google

Très belle expérience chez Second Face a Lyon ! J'avais un peu peur au début, car il est difficile de trouver un bon coiffeur, mais je suis ressorti vraiment ravi de ma coupe. Un grand merci à Léa pour son professionnalisme, son écoute et son excellent travail. Je suis très satisfait de mon nouveau look. Je recommande ce salon les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce superbe retour et votre recommandation! Nous le transmettons à Léa ! Au plaisir ! SECOND FACE VITET
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Romanado Google

L’équipe est au top ! Merci à Antoine et Léa d’avoir pris soin des cheveux de ma maman et de m’avoir fait une sublime couleur :) Nous avons passé un très bon moment, nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, on est ravis que notre duo de choc vous ait apporté satisfaction ! On espère vous revoir bientôt ! SECOND FACE VITET
C
Chantal Google

Léa, la coiffeuse de ma vie !! 🤩😍 Cela fait plusieurs années que je ne jure que par elle. Dotée d’un enthousiasme pour son métier qui met de suite sa clientèle à l’aise, elle est d’une écoute sans égal. Je sais que je peux lui faire entièrement confiance, et c’est très rassurant d’avoir ce sentiment en rentrant dans un salon de coiffure ! J’adore son travail, elle maîtrise son métier avec talent et douceur, et ce fut toujours un vrai plaisir de passer sous ses ciseaux ✂️ Merci Léa pour tout ce que tu fais !! Si je pouvais mettre plus que 5 étoiles je le ferai ! ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous faire votre retour, nous l'avons transmis à Léa qui vous adresse sa réponse : "Je t'adore, merci pour les fleurs, i 🩷 you". On espère vous revoir bientôt ! SECOND FACE VITET
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Polly BOUTIN Google

Après une errance dans quelques salons de la ville pendant plusieurs années, je pense avoir trouvé le salon chez qui confier mes cheveux. Ma coiffure joue un rôle important dans ma confiance en moi et ma féminité, et Alexis a réussi tout à fait ce que je souhaitais. Merci à toi pour la coupe réussi, j'ai noté le salon dans mes favoris.

Réponse du professionnel : Bonjour Polly, Nous sommes ravis que notre salon, ainsi que notre coiffeur Alexandre, vous ait apporté satisfaction ! On espère vous revoir très prochainement !! SECOND FACE VITET
C
Corentine Binet Google

Je recommande vivement ce salon ! Mille merci à Léa pour sa gentillesse et ses précieux conseils, j’ai exactement la coupe que je souhaitais je suis ravie !! :)

Réponse du professionnel : Bonjour Corentine, C'est un plaisir de lire votre retour et nous vous remercions d'avoir pris de nous témoigner votre expérience. Nous transmettons votre avis à Léa. SECOND FACE VITET
M
Marie Lafaury Google

J'ai absolument adoré ma visite chez Second Face Vitet. Super conseil de la part d'Antoine qui a tout de suite compris quel style de coupe et de couleur seraient le mieux adapté pour moi. Et l'ambiance était géniale, toute l'équipe était très cool et drôle. Très bonne expérience, je reviendrai))

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci pour votre retour. On est ravis qu'Antoine ait répondu à vos attentes. Nous lui transmettrons votre avis :) SECOND FACE VITET
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Nol Ghnx Google

Mon expérience a été vraiment nulle du début à la fin. Le shampooing a duré littéralement 2min, le haut de ma nuque n’a même pas été lavé, aucune application de soin ou après shampooing. Ensuite la coupe a duré 10-15min max et a été catastrophique, je ne sais pas pourquoi ils m’ont laissé repartir avec cette tête. Je suis arrivée avec les cheveux ondulés et bouclés et je suis ressortie avec un casque tout lisse car séchage en mode cheveux lisses et non pas cheveux texturés… en plus alors même que c’est une coupe pixie je suis sortie les cheveux encore très humide. Le personnel n’était pas agréable et m’a à peine adressé la parole. 55€ pour 30min en tout et pour tout au salon c’est vraiment nul !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et au regard de votre commentaire plusieurs éléments n’ont pas été à la hauteur des standards que nous nous efforçons de maintenir chez Second Face. Malheureusement, avec votre pseudo, nous ne parvenons pas à resituer votre RDV ni à identifier la personne qui vous a coiffé. Or, il est essentiel pour nous de pouvoir faire un retour précis à nos équipes afin d’améliorer continuellement la qualité de notre accueil et de nos prestations. Si vous pouviez nous contacter directement par téléphone, nous vous en serions reconnaissants. Cela nous permettrait d’échanger plus en détail avec vous , de trouver une solution et, nous l’espérons, de regagner votre confiance. Bien à vous, SECOND FACE VITET
J
Jack Google

Coiffeur qui a râlé brutalement et qui a dit que "fallait que je réfléchisse mieux" quand je lui ait dit qu'au final je souhaitais raccourcir l'arrière de la tête (il m'avait fait un soft mulet). Il a prétendu qu'il "allait devoir faire une seconde coupe de cheveux gratuitement", alors que une seule coupe ça coûte 50 euros déjà, donc j'espère qu'à ce prix là j'ai encore le droit de demander une petite modif quand ce qui est fait ne me convient pas. Et ensuite ça lui a pris seulement trois minutes pour l'ajustement que je lui demandait. Désolé mais ce genre de réactions immature c'est pas professionnel. Quand on me demande si la coupe me va, j'ai le droit de dire que ça ne me va pas et de demander des ajustements. Je m'attends pas à des réflexions pareilles, et surtout pas à ce prix là.

Réponse du professionnel : Bonjour Jack, Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes navrés que l’échange avec le coiffeur n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre priorité est que chaque client reparte satisfait, et il est tout à fait normal de pouvoir demander un ajustement lorsqu’une coupe ne correspond pas entièrement à ce que vous souhaitiez. Nous espérons toutefois que le résultat final vous a plu. Nous tenons aussi a rappeler que nos coiffeurs restent avant tout des personnes, et il peut parfois y avoir des maladresses dans la communication. Cela ne doit cependant pas impacter la qualité de l’accueil ni l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons en compte de votre retour et ferons un point avec l’équipe afin de continuer à nous améliorer. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, SECOND FACE VITET
B
Billie H Google

Un grand merci à Léa ! Super coupe et coiffage, le dégradé est vraiment très bien réalisé, exactement ce que je voulais. Léa est professionnelle, à l’écoute et très talentueuse. Je recommande ++ sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous le transmettons à Léa. Au plaisir, SECOND FACE VITET
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Alexandra Authier Google

Merci beaucoup a Charlie et son équipe pour leurs précieux conseils, je suis enfin réconcilée avec mes cheveux ! Je suis repartie avec une coupe shag incroyable et les produits adaptés pour la coiffer sans difficulté :) je recommande, c'est deja la 3eme fois que je viens et je suis toujours ravie !

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Merci beaucoup pour ce retour que nous transmettrons à Charlie. On est ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner et vous réconcilier avec vos cheveux. Au plaisir ! SECOND FACE VITET
D
Damien Roux Google

Je recommande ce salon les yeux fermés ! Léa est une coiffeuse exceptionnelle : à l’écoute, douce, très professionnelle et toujours de bons conseils. Elle a tout de suite compris ce que je voulais et le résultat est encore mieux que ce que j’espérais. L’équipe au complet est adorable, accueillante et super bienveillante. On se sent vraiment pris en charge du début à la fin, dans une ambiance chaleureuse et détendue. Un vrai coup de cœur – si vous cherchez un salon sérieux, talentueux et agréable, foncez !

Réponse du professionnel : Bonjour Damien, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience dans notre salon Vitet. Nous sommes ravis d'apprendre que Léa a dépassé vos attentes et que notre salon vous a offert un cadre chaleureux. Merci pour votre recommandation et à bientôt, SECOND FACE VITET
S
Sirine Enerys Google

Je suis arrivée au salon avec les cheveux jusqu'aux fesses et une sacrée masse. Je suis repartie avec des cheveux filandreux hyper court impossible à coiffer. Je chiale tout les jours en essayant de me coiffer. Tout simplement impossible à récupérer, on dirait qu'il me reste 3 cheveux sur le crâne. Beaucoup de regrets, la couleur est sympathique par contre mais ça ne rattrape pas du tout le désastre de la coupe. 3 mois après : toujours degeu comme coupe, j'attends que ça repousse, ils bouclent même plus, j'espère que le coiffeur se tape du karma parce qu'en plus il était vraiment pas très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Sirine, Nous sommes toujours navrés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. et nous attendons toujours de pouvoir échanger avec vous.... Cependant, nous ne parvenons toujours pas à vous identifier avec votre nom Google, et ainsi échanger avec le coiffeur qui s'est occupé de vous. Or, il est essentiel pour nous de pouvoir faire un retour précis à nos équipes afin d’améliorer continuellement la qualité de notre accueil et de nos prestations. Si vous pouviez, s'il vous plait nous contacter directement ou nous communiquer votre nom, nous vous en serions reconnaissants. Bien cordialement, SECOND FACE VITET

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