Sequence Paris International Hair Salon

Je n'ai jamais eu une meilleure expérience en salon qu'au Sequence. Emma est extrêmement accueillante, gentille et attentive à vos envies et besoins. Elle est incroyablement talentueuse et professionnelle ; elle m'a tout de suite mise à l'aise, a su écouter mes besoins et a parfaitement su comment sublimer ma chevelure. Je recommande vivement ce salon à toutes les anglophones qui cherchent une coupe ou une coloration à Paris. J'ai enfin trouvé le salon idéal et je n'irai plus jamais ailleurs ! Je suis absolument ravie, je me sentais vraiment belle et rayonnante en sortant du salon. Au top ! Chez Sequence, vous êtes entre de très bonnes mains 💕

Je viens de me faire couper les cheveux par Emma pour la deuxième fois et je suis ravie du résultat ! Elle est très professionnelle et talentueuse. J'ai les cheveux épais et longs, et elle sait parfaitement les coiffer et me fait une coupe qui les met en valeur. Ce qui est parfois difficile à obtenir avec d'autres coiffeurs. L'expérience au salon est également très agréable : l'ambiance est chaleureuse et Emma est vraiment adorable. J'apprécie beaucoup nos conversations ! Cliente satisfaite, je reviendrai !

Malgré ce que disent les autres commentaires ici, chacun a malheureusement une expérience différente ; voici la mienne. Lors de mon rendez-vous chez Sequence fin février, j'ai montré à Emma une photo de la coupe que je souhaitais. La photo était nette et très parlante. Mes cheveux m'arrivaient aux épaules et je voulais une coupe plus courte. J'ai aussi précisé qu'elle ne devait pas utiliser de tondeuse car je n'aimais pas l'effet rasé à l'arrière. J'ai également demandé des mèches. Elle a coupé une partie de mes cheveux avant de faire les mèches pour ne pas gaspiller de produit. Mon erreur a été de ne pas lui demander combien elle avait coupé, mais elle a continué. La façon dont elle a fait les mèches suivait la façon dont je coiffe mes cheveux. Du coup, si je le voulais, je ne pouvais pas me coiffer de l'autre côté car les mèches n'étaient même pas près de la racine. Il me restait environ 2,5 cm de cheveux depuis la racine et elle a dit qu'elle avait fait des mèches sur toute la tête. Sur la photo, on voit bien que le côté beaucoup plus court n'a même pas de mèches régulières. Après les mèches, elle a commencé à me couper les cheveux. Elle m'a fait une patte d'un côté, ce qui n'était même pas visible sur la photo ! Elle l'a coupée tellement courte et de façon inégale que je ne peux pas la mettre derrière mon oreille, contrairement à ce que montre la photo d'exemple. J'ai vu que ses cheveux étaient clairement tirés en arrière derrière son oreille ! Ensuite, elle a utilisé des ciseaux différents, qui ressemblaient à des ciseaux à effiler, avec des dents comme sur la photo (et d'ailleurs, j'ai les cheveux très fins et clairsemés). Ce sont les seuls ciseaux que je connaisse qui laissent des mèches de cheveux collées dessus quand on coupe, je l'ai constaté de mes propres yeux ! Les ciseaux de coiffure classiques ne font pas ça. Elle m'a séché les cheveux et a appliqué du produit, surtout du shampoing sec, car comme je l'ai dit, j'ai les cheveux très fins et peu fournis. Ce que j'ai vu dans le miroir semblait correct de face, malgré la mèche sur le côté. Je ne voyais pas très bien l'arrière de ma tête, mais ça avait l'air correct… En rentrant à la maison, mon mari était sous le choc, non pas à cause de la coupe courte, mais à cause de la démarcation importante à l'arrière de ma tête, due à l'utilisation de ces ciseaux à effiler. Je n'aime pas les tondeuses et la coupe que je lui ai montrée était suffisamment courte pour ne pas avoir à les utiliser. J'ai donc décidé de contacter Emma pour lui faire part de ma gêne, de ma frustration et de ma tristesse. Je lui ai demandé combien de temps mes cheveux allaient pousser et je lui ai montré des photos. Elle m'a expliqué pourquoi il y avait une démarcation à l'arrière de ma tête et pourquoi mes cheveux étaient coupés de cette façon. À la fin de l'échange de courriels, j'ai demandé un remboursement (195 €). C'est vraiment cher ! Apparemment, elle m'a fait une réduction car « elle m'a fait une coloration complète et ne m'a facturé que la moitié ». Elle a répondu en s'excusant parce que je n'étais pas satisfaite, et non parce qu'elle avait fait une erreur et que je devais revenir pour la corriger. Puis elle a insisté en jurant qu'elle n'avait pas utilisé une deuxième paire de ciseaux pour créer cette démarcation à l'arrière de ma tête. Elle a aussi prétendu que nous avions discuté du fait que la coupe ne serait pas la même (ce qui est faux). Elle a également affirmé m'avoir annoncé le prix (ce qui est un mensonge flagrant, car j'aurais refusé catégoriquement pour mes cheveux !). Ses tarifs ne sont affichés nulle part, ni sur son site ni dans son salon ! Dans les salons français, on vous annonce le prix avant de commencer ! Elle m'a accusée d'être agressive et a refusé de répondre. Je suis contrariée, pas agressive. Je n'ai jamais proféré d'insultes ni proféré de menaces. Je suis encore plus en colère contre la façon dont elle traite ses clients : elle retourne la situation contre elle, ment et vous fait croire que c'est vous qui avez un problème et que vous avez tort. Selon elle, elle a tout fait correctement et nous, les clients, n'y connaissons rien et sommes dans l'erreur. Je veux toujours être remboursée, car c'est la moindre des choses, et surtout à cause de la façon dont elle m'a fait me sentir. Je ne suis pas une menteuse ! Elle semblait être une femme gentille et j'aurais imaginé un autre résultat. Si je pouvais lui rendre la pareille, je le ferais, mais je ne peux pas car mes cheveux sont abîmés et les mèches sont un désastre (des mèches sur toute la tête ? J'en doute fort !). La moindre des choses serait une compensation et qu'elle reconnaisse son erreur. J'ai déjà eu des problèmes dans les salons de coiffure, mais jamais comme ça, et avec une personne qui parle la même langue que moi, incroyable ! Ci-dessous, vous trouverez des photos de mes cheveux avant et après la coupe que j'avais demandée. Jugez par vous-même : ce sont les ciseaux que j'ai vus, avec des mèches de mes cheveux dessus. La preuve est là !

J'ai appelé et Emma a réussi à me prendre en charge le jour même. Simon a corrigé mes racines ratées et ma précédente coloration ratée, et m'a aussi fait une coupe. Je suis ravie du résultat. Merci Simon !

Après un mois de voyage à travers l'Europe, j'avais absolument besoin d'une coupe de cheveux. Habituée à avoir la même coiffeuse depuis des années, il est difficile de faire confiance à quelqu'un d'autre. Nous avions prévu des photos de famille à Paris, alors j'ai pris le risque et suis allée voir Emma la veille. Elle a répondu rapidement et m'a trouvé un rendez-vous immédiatement. Elle était très gentille, la conversation était très agréable et on se sentait tout de suite à l'aise. Je lui ai expliqué ce que je voulais et elle s'est mise au travail avec assurance. Mes cheveux étaient magnifiques après sa coupe et je n'hésiterai pas à retourner chez Emma si je repasse par Paris. Je recommande vivement Emma. Elle est extrêmement professionnelle et talentueuse. Merci !

Une expérience formidable du début à la fin. Je suis allée plusieurs fois au salon d'Emma pour des colorations et des coupes, et chaque visite a été un vrai plaisir. Je lui ai fait suffisamment confiance pour oser un changement radical dans ma coiffure, que j'avais laissée inchangée depuis plus de dix ans. Grâce à son talent, le résultat est magnifique et je ne reviendrai jamais à ma coiffure d'avant ! Emma est vraiment à l'écoute de vos envies et vous donne d'excellents conseils. Je la recommande vivement pour une expérience à la fois professionnelle et chaleureuse, et bien sûr, pour un style impeccable.

Emma était vraiment adorable. C'était la première fois que je me faisais couper les cheveux à Paris, et elle m'a tout de suite mise à l'aise. Elle m'a fait une très belle coupe, en écoutant attentivement ce que je voulais et en réalisant exactement ce que j'avais en tête. Son salon est vraiment charmant et l'ambiance y est très détendue. J'y retournerai sans hésiter !

Mon expérience chez Emma a été tout simplement exceptionnelle ! Chaleureuse et accueillante, Emma prend vraiment le temps de connaître ses clientes et leurs habitudes capillaires afin de savoir exactement quelle coupe leur convient. Les produits qu'elle utilise laissent les cheveux délicieusement parfumés, et elle offre d'excellents massages du cuir chevelu pendant le shampoing. Ses prix sont très compétitifs pour le quartier de Paris-Rive Gauche. J'y retournerai sans hésiter !