Shea hair

J’ai demandé un tissage plat : la base a bien été réalisée, mais malheureusement la coiffure a été bâclée. Au moment du paiement, on me demande 30 € supplémentaires pour les boucles, alors que la coiffeuse a clairement fait le travail à la va-vite parce qu’il y avait d’autres clientes et qu’elle voulait prendre sa pause. Malgré un rendez-vous, il a fallu attendre, et on ressentait l’agacement de la coiffeuse, ce qui n’est pas agréable du tout. Résultat : une coiffure mal réalisée et une expérience décevante. Il serait important de consulter vos coiffeuses avant de fixer des rendez-vous afin d’éviter l’attente et la précipitation. Et surtout, les suppléments devraient être clairement indiqués à l’avance et non découverts au moment du paiement. Déçue.

Honnêtement, ce sont de bonne coiffeuse et connaissent bien leur métier. Cependant, je ne peux vous conseillez d’y aller car j’ai du attendre 1h pour qu’elle commence à me coiffer (alors que j’ai pris rdv) et malgré que c’est spécifier que le prix pouvait augmenter en fonction du modèle et de la longueur des cheveux j’ai du payer 30 euros des nattes collés pour cheveux mi-court alors que c’était normalement 10 à 25 euros maximum (pour cheveux long). Elle a soutenu que c’était a cause du modèle choisis hors je n’ai pas eu le choix et me suis fais coiffer sans connaître le résultat. Ma première expérience à Shea Hair sera surement la dernière et je vous conseil d’aller dans un salon plus sérieux que celui ci.

Expérience catastrophique. Je n’y retournerai plus. Rendez vous pris un mois à l’avance pour 15h. On s’occupe de moi vers 16h pour ensuite arrêter la prestation et me reprendre à 18h après une cliente arrivé après moi. Résultat je quitte le salon vers 19h alors que j’avais un rendez-vous. Pas d’excuses de leur part. Rien n’a été fait pour ne serait-ce que me calmer. Pour le prix de la prestation je trouve ça inadmissible.

Je viens depuis septembre faire mes tissages ouvert, flip over et closure. Toujours satisfaite quand j’en sors. Une vrai stars. Ce sont les meilleurs !

TRÈS TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE !!! À FUIR !!! Dans un premier temps, j’étais venue pour une coloration de mèches. Je les ai déposées jeudi après avoir pris contact avec eux sur Instagram. On m’avait indiqué que la coloration prendrait environ 1h30, et que je pourrais donc les récupérer soit le jour même, soit au plus tard le samedi. Cependant, à ma grande surprise, lorsque je suis arrivée, on m’a annoncé que ce ne serait finalement prêt que le mardi. Très étonnée, mais conciliante, j’ai accepté malgré tout. Mardi midi, je reviens donc, et je découvre que mes mèches n’avaient finalement pas été colorées. Pire encore : aucune information pour me prévenir, alors même que j’ai essayé de les contacter sur Instagram. Honnêtement, c’est déjà très décevant. Par la suite, j’ai recontacté le salon via Instagram, et on m’a alors proposé de refaire la coloration gratuitement. On m’a demandé de venir les récupérer le lendemain à 14h. Je me suis présentée à 16h… pour finalement attendre encore une heure avant qu’on me remette mes mèches. Et là, le choc : les mèches n’étaient absolument pas colorées comme demandé. La couleur n’avait rien à voir avec ce que j’avais demandé, elles n’étaient même pas sèches, totalement emmêlées et fourrées dans un simple sachet. Heureusement que j’ai vérifié moi-même le sachet, car ils avaient même oublié la closure ! Même si cela a été “fait gratuitement”, le résultat est inutilisable. Elles n’ont même pas pris la peine de les sécher ou de les lisser. Je suis repartie avec des mèches inexploitées, une perte de temps incroyable et un service client médiocre du début à la fin. Si je pouvais mettre 0, j’aurais mis 0.

Franchement INCROYABLE ! Pour les filles qui hésitent, allez y !!! J’ai fais la première fois des K-tips, je suis vraiment trop contente ! Elles sont vraiment gentilles et accueillantes. Du début à la fin, rien à dire à part le meilleur !! Merci beaucoup ❤️❤️

Je suis arrivée vraiment pas bien après une mauvaise expérience avec une autre coiffeuse… Ici, on m’a accueillie tout de suite, sans hésiter. C’est déjà la 3ème fois que je viens pour un tissage ouvert et à chaque fois je ressors satisfaite. L’équipe est adorable, professionnelle, et le travail est vraiment bien fait. Je recommande sincèrement

A fuir. Prestataire qui va vous ghoster lorsque vous allez vouloir annuler votre rendez vous et récupérer votre acompte ( même deux semaines à l'avance ) en stipulant une "annulation tardive", en disant qu'elle n'a pas la main sur le remboursement ou que l'acompte est non remboursable. Ce qui est tout à fait immoral lorsque l'annulation est prévue aussi tôt. Mais qui en revanche ne va pas se gêner pour elle annuler vos rdv un jour à l'avance comme c'est arrivée à une amie à moi. Faites un tour dans ses avis. Madame, si il y a beaucoup de retours négatifs sur votre organisation et votre professionnalisme il faudrait peut être se remettre en question.

Zéro ! Je déconseille vivement ce salon. Mon expérience a été extrêmement décevante, à la fois sur le plan professionnel et humain. J’avais pris rendez-vous plusieurs semaines avant la rentrée pour un lissage indien à 230 €, afin d’être sûre d’avoir ma place. Tout semblait confirmé. Cependant, la veille de mon rendez-vous, juste avant la fermeture du salon, je reçois un appel auquel je n’ai pas pu répondre sur le moment. Peu après, je découvre un message vocal m’indiquant qu’il n’y a plus de produit disponible (rupture de stock de “tap in”), suivi d’un autre message précisant que la coiffeuse censée réaliser mon lissage ne sera finalement pas présente. Et là, surprise : on me propose de remplacer le lissage par deux autres prestations — soit des Jayda braids, soit un tissage ouvert sans lissage — au même tarif de 230 €, ce qui est totalement incohérent sachant que j’avais des repousses importantes d’un ancien lissage karité datant de plus de 9 mois. Aucune autre solution ni geste commercial ne m’a été proposée, alors que le changement venait du salon et non de moi. J’ai trouvé cette situation très malhonnête et désorganisée. Non seulement la communication a été tardive (la veille du rendez-vous !), mais en plus, on me met devant le fait accompli, sans tenir compte de mes besoins ni du service initialement réservé. Un vrai manque de professionnalisme et de respect envers la clientèle.

Super salon que je recommande à 100%. Je réalise mes lissages karité la bas depuis plusieurs mois et ne suis jamais déçue. J'ai cette fois ci opté pour des ktips, une coiffure durable ( jusqu'à 6 mois ) et très abordable comparé à d'autres salons . Je suis ravie de la prestation, effet naturel garanti.

Dommage, je ne recommande pas. • Attente interminable : 2h avant d’être prise malgré un rendez-vous prévu à 14h. Alors que tout retard côté clients est facturé, la moindre des choses serait de respecter les horaires ou au minimum d’informer les clientes. Nous avons attendu dans le salon sans explication, sans savoir quand viendrait notre tour. • Prestation décevante : une fois installée, la prestation a duré 1h. Le résultat n’était pas conforme à ce que j’avais demandé sur Instagram. La coiffeuse m’a expliqué que le rendu abîmerait la mèche — ce que je peux entendre — mais il aurait été honnête de préciser en amont, dès la prise de contact, que la prestation n’était pas réalisable. De plus, aucune finition : tissage posé mais boucles non travaillées. • Problème de facturation : surprise désagréable à la caisse avec 80 € supplémentaires demandés pour la coloration, alors que le prix avait été validé au préalable sur Instagram et Planity. J’ai dû montrer à deux reprises la conversation avant que le tarif convenu soit appliqué. C’est regrettable, surtout quand la couleur demandée n’a pas pu être réalisée et après deux heures d’attente. Dans ce cas, un geste commercial aurait été plus approprié. Conseil aux équipes : adoptez une vision long terme. Les clientes ne peuvent pas patienter deux heures en voyant deux membres du personnel sur leur téléphone pendant qu’une seule coiffeuse travaille. Même si toutes les prestations ne peuvent pas être réalisées, la communication, le professionnalisme et la transparence sur les prix sont essentiels pour donner une meilleure image.

Je suis un peu déçue de mon rendez-vous et du rendu final… Dès le départ, pour le lissage, aucune explication ne m’a été donnée sur les différentes options (karité, tanin ou indien), ni même demandé mon choix. Pour les mèches, j’ai eu des mèches kinky alors que l’année dernière, pour la même prestation, j’avais eu du lisse (ce que je souhaitais à nouveau). J’avais pris rendez-vous spécifiquement avec Maguette, mais au final j’ai été coiffée par deux autres personnes. La coiffeuse que j’avais sélectionné a reçu et coiffée une cliente arrivée après moi (qui avait aussi réservée pour être coiffée par elle). L’attente a aussi été très longue : après le rinçage du lissage, je suis restée plus d’une heure avec les cheveux mouillés sans prise en charge… Concernant la pose de Tape, aucun styling n’a été proposé à la fin (ni laque, ni cire pour discipliner les cheveux rebelles), ce qui donnait une impression de travail inachevé. Pour finir, à la fin de la prestation j’ai dû me déplacer pour retirer de l’argent, car le paiement par carte n’était pas possible — information qui ne m’avait pas été donnée à mon arrivée. Au final, j’ai payé un montant élevé (en plus des suppléments), pour une coiffure non finalisée et qui n’a pas été réalisée par la prestataire que j’avais sélectionnée.