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SALON DE COIFFURE

Studio 19 Aurillac

Salon de coiffure · Aurillac (15)

3,6 166 avis Google Fermé
Studio 19 Aurillac — Salon de coiffure

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Itinéraire Site web

À propos de Studio 19 Aurillac

Studio 19 Aurillac est un salon de coiffure situé à Aurillac (15000). Il propose des rendez-vous via la plateforme MyHair.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (166)

Avis Google
3,6
166 avis
5★98
4★7
3★2
2★9
1★50
A
Adeline Google

hier, j’ai était me faire coiffera studio 19 aurillac, j’ai été pris en charge part camille qui m’a très bien conseillé et rassuré. je suis très contente du résultat c’est exactement se que je voulais

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, Merci pour votre retour. Nous transmettrons vos compliments à Camille, qui sera ravie d’avoir pu vous conseiller et vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous revoir au salon. Cordialement
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liane auvergne Google

Effectivement l accueil est médiocre.un client qui rentre dans le salon rompt leur tranquillité. Un tarif annoncé tres excessif un discours professionnel qui veut vous faire avaler une couleuvre. Rendu plus que bof Vous dérangez clairement...ca se voit .A éviter absolument

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très étonnés par cet avis, qui ne correspond pas à la qualité d’accueil et de service que nous nous efforçons d’offrir au quotidien. Nous nous permettons d’émettre des réserves quant à l’exactitude des faits décrits.
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Laurence Delfour Google

J aime bien ce salon l acceuil est convenable et ca va plutôt vitepour moi qui est horreur d aller chez le coiffeur à j ai une coupe courte pourtant Le hic ma coupe est passée de 22 à 32 euros parceque c est une coupe femme faite pourtant à la tondeuse je meurs.....le manager n est pas à l ère de la parité homme femme..... on parleraitpresque d incel.....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre fidélité à notre salon. Nous sommes ravis que l'accueil et la rapidité de service vous conviennent. Concernant la tarification : en coiffure, la distinction homme / femme n'est pas une question de tendance ou de débat sociétal — c'est simplement le reflet d'une réalité métier. Une coupe femme, même courte, implique un temps de travail, des techniques et des finitions différentes d'une coupe homme. C'est une règle qui s'applique dans l'ensemble de la profession, indépendamment du type de coupe ou de l'outil utilisé. Notre grille tarifaire est claire et affichée : coupe femme, coupe homme. Ce n'est pas une question de parité, c'est une question de métier. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter. Cordialement, L'équipe du Studio By19
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Jeremy Cazes Google

Personnel pas du tout acceuillant. Aimable comme une porte de prison. Et de plus le prix est excessivement cher pour avoir un rendu plus que bof... Je recommande pas du tout et j'y retournerai pas. 50 euros pour avoir ça , c'est une honte.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy, Merci pour votre retour, même s'il est particulièrement sévère. Concernant l'accueil, nous sommes sincèrement étonnés de votre ressenti, car notre équipe est reconnue pour sa bonne humeur et sa convivialité — c'est même l'une de nos forces. C'est la première fois que nous recevons un tel commentaire à ce sujet, ce qui nous surprend vraiment. Sur la question des tarifs, nos prix sont tout à fait dans la moyenne des salons de coiffure actuels, que ce soit pour la clientèle féminine ou masculine. Comme beaucoup de professionnels, nous avons dû revoir nos tarifs face à la hausse de l'ensemble de nos charges, mais nous avons veillé à rester dans une fourchette raisonnable et cohérente avec le marché. Concernant votre coupe : si le résultat ne vous convenait pas, il aurait suffi de nous le dire sur le moment — nous aurions fait tout notre possible pour vous satisfaire. C'est une démarche que nous encourageons toujours. Nous espérons que vous trouverez un salon qui correspondra mieux à vos attentes. Cordialement, L'équipe du Studio By19
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Cécile Pouget Google

Salon fantôme. Je suis cliente depuis des années, les prix augmentent le service baisse. Le salon est énorme il y a rarement plus de 2 personnels dont l’une est presque tjrs l’apprentie. Je vous laisse deviner à quel rythme les clients sont pris en charge...arrivée à 10h30 sortie à 13h visage très taché et cheveux trempés. On a insisté pour me faite régler le brushing que je n’ai pas eu au prétexte que c’est le prix du forfait et que je n’avais qu’à rester. Pas très correct quand la coiffeuse est au tel depuis plus de 20 min avec une responsable et que la jeune apprentie gère tout toute seule. On avance comme excuse qu’on est en pause.Très pro...Est ce le problème de la clientèle? Doit on pour autant laisser la clientèle plus d’une heure avec la couleur posée ? Les employées sont sans coaching, livrées à elles mêmes, un turn over impressionnant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre fidélité au fil des années et de nous avoir fait part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et ne cherchons pas à la minimiser. Ce jour-là, notre équipe était effectivement réduite : la coiffure est un secteur qui traverse une crise de recrutement importante, particulièrement marquée sur notre secteur d'Aurillac, à laquelle s'ajoutent des arrêts maladie de longue durée et des congés. Nous en sommes pleinement conscients et travaillons à y remédier. L'absence de la responsable ce jour-là a rendu la gestion du salon particulièrement difficile, et nous reconnaissons que cela a eu un impact direct sur la qualité de votre prise en charge. Nos équipes bénéficient d'un accompagnement régulier, mais en l'absence de l'encadrante, certaines situations deviennent compliquées à gérer pour une jeune apprentie. Concernant nos tarifs, nous tenons à préciser qu'ils se situent dans la moyenne basse des salons de la région, tout en faisant le choix de travailler avec des produits de haute qualité. La facturation du forfait repose sur les produits utilisés et le temps mobilisé, indépendamment des aléas de la journée. Nous sommes désolés que cette visite ne soit pas à la hauteur de ce que vous êtes en droit d'attendre. Si vous souhaitez nous redonner une chance dans de meilleures conditions, nous serons heureux de vous accueillir. Cordialement,
M
Marie Line Chiva Google

J ai payé 51 euros pour dépointer mes longueurs. 36 euros ont été annoncé. Je n ai rien fait d autre, ni soin, ni bushing ! Je n ai pas compris l explication de cette augmentation...la réponse que j ai eu c est "les tarifs ont changé..." Comme une des apprenties est en 1ere année, une autre apprentie a dû reprendre un peu la coupe..donc la prestation a été longue pour couper 3cm. Je me suis faite avoir !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous tenons apporter quelques précision sur votre prestation à 51e . Notre forfait comprends 1 shampooing, 1 soin , une coupe , un coiffage et un supplément cheveux longs(ce qui explique le tarif pratiqué. Nous travaillons avec des forfaits complets et non à la prestations isolée) Concernant nos apprenties : même en 1ère année elle ont déjà 1 an de pratique sur les coupes . Quant à notre BP ce n'est pas une apprentie mais une coiffeuse qualifiée . couper 3cm ne change rien la technique de coupe qu'il s'agisse de 3,4, ou 6 cm reste identique ! Nous vous invitons à comparer nos tarifs avec nos confrères vous constaterez que nos prix restent cohérents avec le marchés et la qualité des prestations proposées. Nous vous souhaitons une bonne journée
P
Patricia Clermont Google

Je me suis rendu chez Studio 19, je tiens à féliciter Chloé pour son professionnalisme ainsi que la douceur qu'elle emploi lors de l'application de la couleur et surtout lors du passage au bac, ça devient tellement rare. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia merci beaucoup pour votre retour À très bientôt L’équipe Studio19
M
Matthieu Delpuech Google

Dommage ça à vraiment perdu en qualité, j'étais client il y a quelques années, franchement le service était au top, bonne ambiance etc... Ça a drôlement changé, dès qu'on franchit le pas de la porte "y aura de l'attente", coupe expéditive et en arrivant chez moi je constate que le dégradé que j'avais demandé est monté bien plus haut d'un côté que de l'autre... Expéditif et pas très accueillant dommage dans des locaux simpas ...

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Fanny F Google

Ce salon est un véritable sketch ! A peine arrivée, tu as envie de repartir. On t'accueille par : il va y avoir de l'attente...1 seule personne dans tout le salon qui attendait au bac, j'ai bien dit 1 seule...Elles étaient 3 derrières à discuter. De la couleur sur le bac de la cliente d'avant que tu demandes d'enlever. Les capes (tabliers) ne doivent pas être lavées régulièrement vu l'état et l'odeur. Les plateaux de café pas débarrassés alors que 3 derrières a discuter. Je vous épargne la qualité des prestations...Bref, j'ai vu, je passe mon chemin.

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sandrine dos santos Google

Un salon de coiffure quand vous passez soit il n'y a qu'une coiffeuse pour homme et femme des que vous avez franchi la porte déjà aux regards vous comprenez de suite leurs phrase réflexe soit c'est je suis seule j'ai une coupe une couleur etc ou bien vous en voyez 3 et ceux qui sont dehors entrain de fumer ou celle derrière que vous entendez mais qui vous réponde va y avoir beaucoup d'attente alors même si vous restez vous voyez bien que cela dérange et qu'il coiffe d'autre personne donc a force de regarder méchamment et qu'ils voient que la sa va déborder dans le scandale il vous disent c'est a vous surtout que j'y vais juste pour une coupe sûr cheveux courts mais quand on voit le résultat a la fin c'est vraiment a se demander si ils ont tous leurs diplômes

E
Elyne Font (elyne) Google

Je prends pour la deuxième fois rendez vous pour refaire mon balayage blond, réalisés avec Manon, et ce sont les deux plus beaux blonds que je n'ai jamais eu🥹 Encore merci pour ton travail et ta gentillesse!

Réponse du professionnel : Bonjour merci à vous pour votre avis et commentaires 😊
A
Amandine Billoux Google

TOP !! Je suis venue aujourd’hui et je suis super contente du résultat !!! 😃 Je voulais retrouver du naturel et retrouver mon blond petit à petit, surtout gommer mes reflets orange/rouge !!! (Photos avant / après) J’ai été très bien accueilli par Élodie qui a des doigts de fée ! Elle m’a très bien conseillé, et a su m’écouter ! Chapeau à elle qui bien travaillé sur mes cheveux qui sont très très longs et très très épais ! Je recommande ! Merci encore !

E
Elisa Favain Google

Je suis allez à studio 19 ce mardi, résultat une coupe catastrophique et une professionnelle (Manon ) mal honnêtement et des dire non professionnel !!! «  tu dira bien que c’est la coupe qui veut sa et que ce n’est pas le coiffeur qui t’a loupé ». Ce jour je suis aller me plaindre, après avoir demandé un avis à de vrai professionnel et lui rappel ses dires …. Elle me repond « C’était de l’humour » Et biensur non remboursable. - Coupe inégal - dégradé qui attaque beaucoup trop haut. - Attendre deux mois pour pouvoir rattraper correctement Je ne peut pas mettre 0 dommage car sa ne mérite pas plus Je vous joins des photos du dégât et du type de coupe demandée

J
Jenna 15 Google

J'y suis allée le 23 juillet pour effacer l'effet racine de mèches, la coiffeuse me propose une coloration des racines pour fondre cet effet. Une apprentie s'occupe de la coloration sans aucune supervision, après que la sonnerie du timer est retentie et plus de 30 min après j'interpelle une autre coiffeuse car mon cuir chevelu me brûlait. Elle me rince et lors du séchage je vois qu'il y a un problème de couleur, je le signale et on me dit que ça va s'estomper. Je rentre chez moi et en regardant mieux je vois des traces de pinceau en zebrure, une couleur avec des reflets rouge et surtout une démarcation plus qu' ignoble. J'appelle le salon qui me propose de revenir (ce que je fais) résultat : tjs aussi ignoble (démarcation deguelasse, zebrure, brûlure et marque de couleur sur le front) J'ai du aller chez de vrais professionnels dès le lundi pour rattraper cette horreur. J'ai demandé avant de poster l'avis sur Google le remboursement par recommandé de cette horrible prestation et aussi le remboursement de la sur facturation de 30 euros faite au passage.(photos à l'appui et facture de l'autre coiffeur) On me répond qu'ils me remboursent le trop perçu (encore heureux) mais que pour eux malgré les photos prises après leurs 2 carnages il n'y avait pas eu de problème. Bref évidemment ça n'en restera pas la. Salon à éviter ou alors être sur que la personne est compétente pour la base de son métier. UNE HONTE. Incapable de reconnaître leurs erreurs.

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