Studio 54, composé des salons La Petite Usine et l'Aromathérapie Capillaire à Saint-Genis-Pouilly, vise à sublimer l'image de ses clients grâce à une écoute, un conseil et une confiance personnalisés. L'enseigne propose une large gamme de services pour hommes, femmes et enfants, avec un souci constant de satisfaction et de bien-être.
Aromathérapie capillaireColoration végétaleBarbierCoiffure hommes, femmes, enfantsEntretien de coupeRelookingColoration végétaleServices de barbierRasageCoiffures de mariéeBeauté des mains
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
11:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (406)
Avis Google
4,3
406 avis
5★297
4★39
3★14
2★10
1★46
M
Madeline Poisson Google
Je suis venue par hasard, avec une envie de changer de tête. Le coiffeur a bien compris ce que je voulais. L'échange durant la prestation a été très agréable. Je recommande le salon.
Je leur souhaite du bon dans leur travail
M
Marion Dalloz Google
Toujours bien conseillée et jamais déçue
Je remercie Michael c'est un grand coiffeur qui aime sincèrement son métier, la technique, la couleur.
Ses conseils sont précieux. Merci pour tout
N
Nizam Salim Google
Incompétence !
Je passe poser la question, si ils travaillent sur tout type de cheveux, je leur montre mes cheveux (j'ai les cheveux bouclés/frisés) ils me disent oui, me fait un devis et me demande de prendre rendez-vous en ligne.. Ce que j'ai fait.
Arrivé au Salon le jour-J , le Monsieur me dis " Ah non je sais pas faire sur ce type de cheveux désolé pour le contre-temps".
Encore si il avait pas vu mes cheveux au préalable j'aurai compris, mais je suis passé au Salon avant de prendre rdv pour qu'ils voient mon type de cheveux.
Résultat, du temps perdu pour rien, et limite me ridiculiser devant tout les autres clients présent dans le salon 😡.
C'est un manque de professionalisme de votre part sachez le !
Si vous êtes Foncé de peau, avec les cheveux bouclés frisé, c'est pas la peine de rentrer dedans continuer votre chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Salim,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément et le temps perdu. Il y a visiblement eu un défaut de communication interne lors de votre passage pour le devis, et nous vous présentons nos excuses pour ce contre-temps.
Cependant, nous tenons à clarifier fermement un point : notre salon accueille avec grand plaisir tous les clients, sans aucune distinction. Si notre coiffeur a préféré ne pas réaliser la prestation le jour J, c'était par pure honnêteté professionnelle, estimant qu'il ne maîtrisait pas suffisamment la technique spécifique requise pour la nature exacte de vos boucles, et préférant refuser plutôt que de risquer de rater votre coiffure.
Nous regrettons sincèrement que vous vous soyez senti mal à l'aise, ce n'était absolument pas notre intention. Nous prenons votre retour très au sérieux pour améliorer notre accueil et la précision de nos devis en amont.
Cordialement,
L'équipe du salon.
C
Clemence Claudin Google
Nous sommes venus chez Studio 54 à Saint-Genis-Pouilly pour faire couper les cheveux de notre fils de 2 ans.
Dès notre arrivée, la coiffeuse semblait déjà très stressée à l’idée de couper les cheveux d’un enfant, puisqu’elle nous a demandé plusieurs fois si c’était bien pour lui. Je lui ai expliqué que je souhaitais simplement lui raccourcir un peu les cheveux car il avait trop chaud.
Elle m’a immédiatement répondu qu’il avait les cheveux fins et pas beaucoup de cheveux, alors qu’en réalité il a une grosse masse malgré leur finesse.
Au début la coupe se faisait aux ciseaux mais plus ça avançait, plus le résultat devenait mauvais : grosse démarcation à l’arrière, certaines zones quasiment coupées à blanc, et une impression très nette qu’elle était perdue dans ce qu’elle faisait. À un moment elle m’a même demandé : « Alors maman, ça vous va comme ça ? », alors que la coupe n’était clairement pas terminée correctement.
Quand j’ai exprimé que le résultat ne me convenait pas, elle a expliqué que mon fils bougeait beaucoup et que ce n’était pas facile. Pourtant, honnêtement, pendant pratiquement 30 à 45 minutes de coupe il a été très calme pour son âge.
Finalement, elle a demandé à son collègue d’intervenir car elle avait « peur ». La coupe a été partiellement rattrapée mais il reste malgré tout des irrégularités visibles.
Ce que je reproche surtout, ce n’est pas qu’une coupe puisse être ratée — ça peut arriver — mais l’absence totale de geste commercial (16 € payés pour une coupe enfant ratée), aucune excuse sincère, et une attitude que nous avons trouvée assez arrogante de la part du responsable lorsque nous avons fait part de notre mécontentement.
Les cheveux repoussent, heureusement, mais récupérer son enfant avec une coupe ratée et avoir le sentiment qu’on se moque de nous derrière, c’est très décevant.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que la coupe de votre fils ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Malgré votre retard annoncé, nous avons tenu à vous accueillir afin de maintenir votre rendez-vous. La prestation a été réalisée en fin de journée, dans un contexte de fortes chaleurs. À seulement deux ans, il n'est pas toujours évident pour un enfant de rester immobile durant une prestation de coiffure, particulièrement en fin de journée et par fortes chaleurs.
Les mouvements imprévus d'un jeune enfant nécessitent une vigilance constante de la part du professionnel. Notre priorité reste toujours sa sécurité, notamment lors de l'utilisation de ciseaux, tondeuses et autres outils professionnels à proximité du visage, des oreilles et du cuir chevelu.
Lors de notre échange, nous avons évoqué ensemble les caractéristiques de la chevelure de votre fils. Ses cheveux étaient effectivement fins et lisses, tout en étant présents en quantité importante. Nous avions alors attiré votre attention sur le fait qu'un raccourcissement important pouvait modifier sensiblement le rendu final et l'impression de volume de sa chevelure.
Dans un souci de sécurité et afin d'obtenir le meilleur résultat possible, notre collaboratrice a préféré solliciter l'aide d'un collègue. Celui-ci a interrompu son activité pour prendre le relais et consacrer le temps nécessaire à votre enfant. Cette démarche traduisait avant tout notre volonté de répondre au mieux à votre demande et d'assurer une prestation réalisée dans les meilleures conditions possibles.
Nous sommes toutefois surpris par votre perception d'une attitude arrogante ou moqueuse, qui ne correspond ni à nos valeurs ni à l'attention portée à cette prestation. Bien au contraire, notre équipe s'est efforcée d'accompagner votre enfant avec patience et bienveillance tout au long du rendez-vous.
Enfin, aucun mécontentement particulier concernant la coupe ni aucune demande de geste commercial ne nous ont été exprimés lors de votre départ. Nous aurions naturellement pris le temps d'en discuter avec vous si cela avait été le cas.
Nous prenons néanmoins votre retour en considération et vous remercions pour votre témoignage, qui contribue à l'amélioration continue de nos services.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
STUDIO54 La Petite Usine
L
Léna Fallico Google
Première fois pour moi dans ce salon que l'on m'a recommandé et mon expérience était très agréable . La coupe demandé à été respecté , l'accueil est top , un café m'a été proposé aussi ! Si je devais dire quelque chose c'est que j'aurais peut-être juste apprécié un petit massage de tête mais c'est pas grave 🤗
Je reviendrais quand même . Merci .
Réponse du professionnel : Bonjour Léna,
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que cette première visite ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que le respect de la coupe souhaitée. Toute l'équipe attache une grande importance à l'écoute et au bien-être de ses clients.
Merci également pour votre remarque concernant le massage du cuir chevelu. Nous prenons bonne note de votre suggestion, qui contribue à améliorer l'expérience que nous souhaitons offrir à notre clientèle.
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que vous envisagez de revenir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez STUDIO54.
Bien cordialement,
STUDIO54 La Petite Usine
F
Famille Girardot Google
Très satisfaite de mon expérience chez Studio 54. L’accueil est chaleureux, l’équipe est à l’écoute et très attentionnée. Un grand professionnalisme et une réelle expertise. Le temps nécessaire est pris pour obtenir un résultat impeccable. Mon balayage est parfaitement réussi, avec un rendu naturel, exactement comme je le souhaitais. Un grand merci Mickael ! »
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif !
Nous sommes heureux d'avoir contribué à ce moment de détente et de vous savoir satisfait(e) de votre visite.
Au plaisir de vous revoir prochainement au salon !
L'équipe Studio54
S
Sébastien JOUSLIN Google
Un grand merci a l'équipe de Studio 54 qui nous a toujours reçu chaleureusement et se montre particulièrement a l’écoute pour fournir le meilleur service possible !
Je recommande les yeux fermés
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil et notre accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt chez Studio 54 !
M
Manon dulio Google
C'est la 2eme fois que je me rends dans ce salon. Et c'est la 2eme fois que j'en sors, en ayant eu exactement ce que je voulais. Je suis arrivée en avance. J'ai été super bien accueillie. La dame qui m'a lave les cheveux a été attentive à mon confort et le monsieur qui m'a coupé les cheveux s'est adapté a ma demande. Merci beaucoup ! :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience au salon, et encore plus de lire que c’est la deuxième fois que vous repartez contente !
Toute l’équipe est touchée par votre message, et sera heureuse de savoir que l’accueil, le confort et la prestation ont été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt au salon ✨
La Direction.
Studio54
M
Magalie Rosso Google
Je n’ai jamais vécu une expérience aussi désagréable dans un salon de coiffure.
J’avais un rendez-vous prévu à 15h pour une coupe et un brushing. J’appelle simplement le salon pour savoir s’il était possible d’avancer un peu le rendez-vous. L’homme que j’ai eu au téléphone, qui était très probablement celui présent au salon ensuite, commence alors à hésiter pendant plusieurs minutes. Il me dit d’abord 13h30, puis finalement 13h, ensuite 12h30, puis midi, avant de finir par me dire de venir immédiatement.
Je me dépêche donc, je prends ma voiture et j’arrive au salon à midi comme demandé. On m’installe directement, donc je pense naturellement qu’on va bientôt s’occuper de moi. Finalement, il ne se passe absolument rien pendant plus de 30 minutes. J’attends pendant que le personnel s’occupe des autres clients comme si je n’existais pas.
Au bout d’un long moment, la femme présente au salon propose enfin de me faire passer au bac pour commencer le shampoing. Et là, l’homme intervient immédiatement pour dire non, qu’un autre client passera avant moi. C’est totalement incompréhensible sachant que c’est lui-même qui m’avait demandé de venir “maintenant”.
Le pire reste son attitude. Très désagréable, arrogant, pas commerçant du tout et franchement peu professionnel. À aucun moment il ne s’est excusé ou n’a essayé d’arranger la situation. Au contraire, j’ai eu l’impression qu’on me faisait porter la responsabilité alors que je n’ai fait que suivre exactement ce qu’on m’avait demandé au téléphone.
Aucun respect pour mon temps, aucune organisation et une façon de parler aux clients qui laisse vraiment à désirer. Une expérience extrêmement mauvaise que je ne recommande absolument pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre passage au salon n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons simplement apporter quelques précisions afin de replacer le contexte de manière factuelle.
Votre rendez-vous avait été pris sur Planity avec un coiffeur précis. Suite à son indisponibilité sur le créneau souhaité, vous avez contacté le salon afin d’avancer votre venue. Lors de cet échange téléphonique avec une collaboratrice, il vous a été indiqué que le coiffeur demandé n’était pas disponible, et vous avez décrit une autre prestation.
À votre arrivée, la demande exprimée était un lissage en racine avec un travail de boucles/wavy sur les longueurs et pointes, sur une chevelure longue, dense et volumineuse, ainsi qu'un rafraîchissement de 5 mm sur les pointes, puis une frange en dégradé. Ce type de prestation nécessite un temps technique et un diagnostic adapté afin de garantir un résultat de qualité.
Dans un souci de service, nous avons fait le choix de vous accueillir malgré un planning déjà complet. Votre arrivée n’a pas été immédiate après l’échange téléphonique, ce qui a nécessité une réorganisation des rendez-vous en cours.
À votre arrivée, vous avez été accueillie, installée et un diagnostic ainsi qu’une boisson chaude vous ont été proposés. L’équipe est restée disponible et à l’écoute tout au long de votre présence au salon.
Nous regrettons cette incompréhension ainsi que la publication d’avis sur Google et Planity, qui ne reflètent pas, selon nous, l’ensemble des éléments ni les efforts mis en œuvre pour vous recevoir dans de bonnes conditions.
Nous restons attentifs à chaque retour afin d’améliorer en continu notre organisation et notre accueil.
La direction.
Studio 54
S
Sylvie Noirjean Google
Michael est très doué pour le coiffure ainsi que pour faire les chignons il est top je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie !
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et fidélité. 💫
Ce fut un réel plaisir de réaliser votre chignon pour cette occasion.
Nous sommes ravis que le résultat vous ait pleinement satisfaite.
Merci pour votre avis 5 étoiles ⭐️
Félicitations à Michaël pour cette belle réalisation.
Au plaisir de vous revoir prochainement au salon.
Studio54
J
Justine NGV Google
J’ai pris RDV sur planity pour une prestation avec coupe à partir de 29,50€. Arrivée sur place, d’un air stressé et voulant faire vite (il n’y avait que moi), on me dit de m’assoir directement devant le miroir sans me demander la prestation que j’ai réservé. On me dit de me lever 10 secondes après il commence shampoing + soin dont je n’ai même pas la connaissance des produits. À la fin il me dit vous êtes étudiante vous avez -20% c’est 48,80€ 😅 Je voulais juste une coupe droite au final il m’a fait une prestation qui a coûté deux fois plus cher que mon budget de base. J’aurais bien aimé qu’on m’explique la prestation que j’ai choisi… Merci à la dame qui a voulu m’expliquer à la fin que la coupe n’était pas comprise dans la prestation jusqu’à ce que le monsieur nous coupe la conversation en me souhaitant « bonne journée ». Rapport qualité/prix cela n’est pas raisonnable. Ciseaux, brosses… et plan de travail pleins de cheveux. Pour les étudiants, cela n’est pas correct du tout. J’espère que vous prendrez le temps d’annoncer le prix à vos prochains clients avant de commencer vos prestations. Je ne reviendrais pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Suite à votre avis, nous apportons les précisions suivantes.
La prestation réservée via Planity ainsi que les conditions tarifaires (longueur des cheveux, détails des prestations, remises et horaires associés) sont clairement indiquées lors de la prise de rendez-vous. Les fourchettes de prix sont également affichées à l’entrée du salon et sur la plateforme.
Les tarifs et les offres étudiantes sont affichés sur la porte vitrée du salon, et la remise de 20 % est indiquée sur l’ardoise, applicable du lundi au vendredi entre 12h et 14h, conformément aux conditions affichées.
Le jour de votre venue, la prestation réalisée correspondait à votre demande et à la longueur réelle de vos cheveux. Le tarif appliqué est conforme à notre grille tarifaire.
La cliente a indiqué être pressée lors de son arrivée, ce qui a pu influencer le déroulement de la prestation.
À aucun moment, lors de la prestation, un mécontentement n’a été exprimé, et les échanges se sont déroulés dans un cadre respectueux et courtois.
Avant le passage en caisse, il a d’ailleurs été exprimé que le service était simple et efficace.
La remise étudiante est strictement conditionnée à la présentation d’un justificatif valide le jour du rendez-vous, ce qui n’était pas le cas. Un geste commercial exceptionnel vous a néanmoins été accordé avec une remise d’environ 32 %, compte tenu notamment de la nature et de la finesse de vos cheveux.
Le tarif évoqué correspond à une prestation enfant (jusqu’à 15 ans) et ne peut s’appliquer à votre situation.
Concernant le déroulement de la prestation, vous avez choisi le coiffeur lors de votre réservation. Les prestations ont été réalisées conformément à votre demande.
La prestation comprend notamment un diagnostic préalable de 3 à 5 minutes, deux shampoings avec massage, un masque avec serviette chaude, ainsi que les étapes habituelles de prise en charge. L’accueil et le déroulement respectent les standards professionnels du salon.
Nos espaces de travail sont nettoyés et désinfectés après chaque client, et le matériel est systématiquement désinfecté entre chaque utilisation. Le salon est également nettoyé quotidiennement (bacs, fauteuils, sols).
Nous attachons une grande importance à la courtoisie et au respect mutuel dans nos échanges avec notre clientèle.
Nous rappelons que nos tarifs sont fixes, identiques pour tous et ne peuvent être adaptés au budget individuel. Nous ne réalisons pas de prestations à perte.
Nous restons sur un fonctionnement clair et transparent pour l’ensemble de notre clientèle.
Cordialement,
Studio54
L
Luna PEREIRA Google
Super salon de coiffure! À l’écoute et super efficace! À réalisé exactement ce que je voulais en rattrapant le désastre d’un autre coiffeur m’avait fait! Je recommande à 100%!
Réponse du professionnel : Un grand merci Luna pour votre retour, ça fait vraiment plaisir à lire.
Rattraper une situation délicate et réussir à vous redonner le résultat que vous attendiez, c’est exactement ce qui nous motive au quotidien. Votre confiance et votre recommandation comptent énormément pour nous.
Au plaisir de vous revoir très bientôt au salon.
Studio54
e
emma mama Google
Un grand merci à mickael d’avoir sublimé ma fille pour les élections de la reine de l’oiseau elle était magnifique avec sa coiffure et en plus elle a gagné. Toutes les candidates étaient magnifiques merci pour votre générosité
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre chaleureux message. Michaël est ravi d’avoir pu contribuer à ce moment si spécial. Félicitations à votre fille pour sa victoire, elle était magnifique. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Michaël. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Studio54
C
Charlotte Hay Google
Merci Mickaël pour votre accueil et votre sollicitude à mon égard. Je suis contente de ma coupe et de mes mèches! Un grand merci aussi pour votre soutien! Votre résilience et votre engagement vous honore. Je recommande le STUDIO 54!
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos mots, qui nous touchent sincèrement.
Je suis ravi que votre coupe et vos mèches vous plaisent, et surtout que vous vous soyez sentie accueillie et soutenue.
Votre message est une vraie source d’encouragement — merci pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir très bientôt au Studio 54 ✨
Studio54 La Petite Usine
T
Thibault Moreillon Google
Toujours très bien accueilli
J'y vais très régulièrement et l'équipe essaye toujours de satisfaire l'ensemble de sa clientèle !
De précieux conseils et à chaque fois un moment agréable !
Réponse du professionnel : Bonjour Thibault,
Merci beaucoup pour ton message, il nous a vraiment fait chaud au cœur 😊
Tu es un client que nous apprécions énormément, et lire ton avis nous redonne le sourire et du courage dans cette période.
Merci pour ta fidélité, ta gentillesse et ta confiance.
À très bientôt '!
Studio54 La Petite Usine ✨
Y
Youcef Sadani Google
J'ai posé un rendez-vous à 14h
À 14h05 je l'entends dire à la cliente : qu'est-ce que je vous fais comme coupe ?
Je lui demande dans combien de temps il va me prendre ce à quoi il me répond : un quart d'heure
Même s'il me prenait à 14h20 ça serait déjà tard...
Mais à tous les coups il ne mettra qu'un quart d'heure avec une cliente...
Je suis parti sans me faire coiffer
Il n'y avait aucun autre client, c'était en semaine, en journée
Déçu
Je déconseille
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience et comprenons votre déception.
Nous tâchons toujours de respecter le planning, mais comme dans tous les métiers, nous ne sommes malheureusement pas épargnés par les imprévus, ce qui peut parfois entraîner un léger décalage.
Votre remarque est néanmoins prise très au sérieux, car la ponctualité et la satisfaction de nos clients sont essentielles pour nous.
Si vous le souhaitez, nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Studio54 La Petite Usine
l
loic llc Google
Nickel la coupe ! Pour toute la famille.
Étonnant de constater tant de 1 etoile, et aucun 2,3 ou 4 étoiles?!?
Perso 5 étoiles ;) pour un salon artisanal qui fait bien le job.
Réponse du professionnel : Bonjour Loïc,
Merci beaucoup pour votre message et votre soutien, ça nous fait vraiment chaud au cœur 😊
Nous sommes ravis que la coupe ait plu à toute la famille !
Votre retour reflète exactement l’esprit du salon : un salon artisanal, humain, qui fait de son mieux chaque jour pour bien faire son travail.
Merci pour votre confiance et votre bienveillance.
À très bientôt !
Studio54 La Petite Usine ✨
M
Marine B Google
Un grand merci à Mickaël qui a sauvé ma coupe complètement ratée dans un autre salon de coiffeur à SGP un peu plus tôt dans la journée.
Je le remercie sincèrement pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa réelle compétence et connaissance du métier.
Je reviendrai sans hésiter dans ce salon de coiffure.
Réponse du professionnel : Un grand merci, Marine, pour votre retour si positif 💫
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre travail et l’accueil reçu au salon.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour l’équipe de Studio54 La Petite Usine. À très bientôt 💇♀️✨
A
Anne Gaëlle Le Besnerais Google
Expérience catastrophique. Ne confiez jamais vos cheveux à ses coiffeurs. J'aurais dû écouter mon intuition la première fois que j'ai mis les pieds dans ce salon pour me renseigner. Ma première impression était que ce salon est en pitoyable état. Je ne comprends même pas comment il peut être encore ouvert dans un état aussi délabré. Je ne serais pas surprise s'il y avait des rats dans cet endroit. Après je me suis laissée convaincre par le côté commercial du coiffeur principal (avec sa casquette). Je suis donc venue pour une couleur. Je demandais un chatain clair (étant blonde). Or, la couleur avait des reflets violets et gris (voir photo). J'ai ainsi dû y retourner pour une rectification. Or, c'était encore pire: j"étais devenue auburn (voir photo). De toute évidence, ce n'est clairement pas ce que j'avais demandé mais il semblerait que le briefing ne soit pas entendu dans ce salon. Pire encore, je les ai appelé pour connaître les couleurs qu'on avait mis sur mes cheveux. Et, les deux fois où j'ai essayé, il m'a raccroché au nez. Aucune donc volonté à recevoir des feedbacks et à progresser. Quand on confie ces cheveux à un coiffeur on mérite de l'attention, du professionalisme et de la qualité. Rien de tout cela. FUYEZ. Je partage ce retour pour vous AIDER.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Anne Gaëlle Le Besnerais,
Nous regrettons que vous qualifiiez votre passage d’“expérience catastrophique”, alors que nous avons fait l’effort de vous accueillir à deux reprises malgré vos retards importants, allant jusqu’à 30 minutes. Cette situation a désorganisé le planning et retardé les autres clients, et votre attitude irrespectueuse, virulente et maltraitante envers notre personnel (parler mal au personnel, manquer de respect) a créé un stress important pour notre équipe. Vous n’avez pas su vous contrôler, ce qui a perturbé l’organisation et l’expérience de nos autres clients, y compris des personnes vulnérables telles qu’une femme enceinte, des enfants et des personnes âgées. Votre comportement a même effrayé les enfants présents dans le salon.
Paradoxalement, vous exigez un traitement impeccable tout en tenant des propos gratuits, virulents et offensifs envers notre équipe, ce qui est incompatible avec le respect attendu dans notre salon. Notre temps et notre professionnalisme ont de la valeur, et vos comportements ont perturbé leur utilisation de manière injustifiée.
Durant vos visites, vos demandes n’étaient pas claires et vous changiez régulièrement d’avis, ce qui a compliqué le travail de nos coiffeurs et contribué à la difficulté de réaliser la prestation souhaitée.
Malgré votre attitude agressive, la personne à la casquette a fait preuve d’un sang-froid exemplaire. D’autres à sa place auraient eu beaucoup de mal à supporter des propos aussi irrespectueux et insistants.
Vous avez ensuite multiplié les appels téléphoniques (au moins trois fois), allant jusqu’à vous en prendre à une personne qui n’était pas concernée par votre dossier. Face à ce comportement irrespectueux, virulent et insistant, nous avons été contraints de couper court afin de préserver un cadre de travail respectueux.
Lors de vos visites, vous avez bénéficié de prestations à tarif réduit et, lors de la dernière, vous êtes partie sans régler votre prestation.
Concernant votre demande d’obtenir nos formules de coloration, nous rappelons qu’aucune loi n’oblige un salon à divulguer ses recettes, celles-ci relevant de notre savoir-faire professionnel. Tout coloriste compétent est en mesure de corriger une couleur existante sans ces informations.
Enfin, vos propos selon lesquels notre salon serait “pitoyable”, “délabré”, infesté de “rats”, ou vos sous-entendus selon lesquels la mairie ferait mal son travail et autoriserait un salon potentiellement infesté ouvert au public, sont totalement infondés. En tant qu’entreprise, nous sommes soumis à des contrôles stricts d’hygiène et de sécurité, et notre salon est rangé et désinfecté chaque jour. Ces affirmations sont graves et diffamatoires.
Votre commentaire, empli d’exagérations et de propos haineux, ne reflète en rien la réalité de notre travail. En réalité, c’est votre comportement qui justifie qu’on s’en écarte, et non l’inverse. Nos clients n’ont pas besoin d’un tel discours pour se faire leur propre opinion : ils savent juger par eux-mêmes en venant découvrir notre établissement, comme en témoignent les nombreux retours positifs que nous recevons.
Nous restons attachés à notre mission : accueillir notre clientèle avec respect, professionnalisme et transparence.
L’équipe Studio54
S
Stefano Google
Je suis client depuis plusieurs années et j’ai toujours été pleinement satisfait du résultat. Mikaël et son équipe font preuve d’un grand professionnalisme. L’accueil est toujours agréable et l’ambiance du salon est détendue mais sérieuse. Les instruments sont systématiquement nettoyés et désinfectés, ce qui témoigne d’un respect rigoureux des règles d’hygiène.
Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : 🙏 Merci Stefano ! Tes retours positifs et ta satisfaction régulière sont notre plus belle récompense. Toute l’équipe Studio54 est ravie de t’accueillir et de prendre soin de toi.
L'équipe du salon de coiffure
Studio54 La Petite Usine
F
Filippo Alessandro Pompei Google
Je suis rarement tenté de laisser un avis, mais cette fois-ci, cela me semble pleinement mérité.
Michael et son équipe du Studio 54 sont tout simplement remarquables : professionnalisme, écoute, précision, et une ambiance à la fois détendue et soignée.
Le savoir-faire de Michael est évident, et on sent une véritable passion derrière chaque geste.
Je suis ressorti très satisfait de ma coupe, avec en plus l’envie de revenir.
Je ne comprends pas certains commentaires négatifs : pour ma part, l’expérience a été irréprochable du début à la fin.
Merci encore à toute l’équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Filippo,
Merci pour votre message, et surtout pour la sincérité et le respect qu’il dégage.
Dans un monde où certains méprisent encore les métiers manuels, comme si nos gestes ne valaient rien, comme si nous n’étions pas des êtres humains à part entière, votre reconnaissance a une vraie valeur.
Être coiffeur, ce n’est pas juste « couper des cheveux ».
C’est écouter sans juger, redonner confiance, remonter le moral, parfois soutenir en silence, toujours avec bienveillance.
Nous sommes un peu comme des psy du quotidien, avec des ciseaux à la place du stylo — mais avec le même désir d’aider les gens à se sentir mieux, à se relever, à s’aimer un peu plus.
Merci d’avoir vu cela. Merci de le reconnaître.
Et merci, surtout, d’être l’un de ces clients qui nous rappellent pourquoi on fait ce métier avec passion, malgré les jugements ou l’ignorance de certains.
À très bientôt,
L’équipe du Studio 54 – La Petite Usine
M
Mélanie Thevenet Google
L'expérience a été catastrophique. Je suis venue faire des mèches une couleur et une coupe. On m'avait dit de compter 2h ce qui me paraissait court pour le travail à faire mais bon je fais confiance. Quand je suis arrivée le coiffeur a commencé les mèches un peu à la va vite et les a laissé poser sous une machine qu'il a oublié d'allumer. Il s'en est rendu compte au bout de 20min et a du coup laissé posé les mèches beaucoup trop longtemps. Évidement il a pris du retard et a laissé quelqu'un qui n'était pas du tout coiffeuse continuer avec la couleur. Au moment de la coupe il m'a a peine mis 2 coups de ciseau et est passé au brushing. Il m'a bouclé le cheveux donc sur le coup je n'ai pas vu exactement comment ca rendait. Je suis restée plus de 3h30. 2 jours plus tard je me lave les cheveux et la mes cheveux cassent littéralement dès que je les brosses. Ils ont été bcp trop décoloré. En les séchant je vois que les mèches font une barre, que la coupe n'est pas droite et que mes cheveux sont complètement cramé.
A fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pourtant, tout avait été mis en œuvre : prise de rendez-vous respectée, accueil soigné, salon propre, personnel poli — comme chaque jour chez nous.
La personne qui s'est occupée de vous, est habituellement très professionnelle, a dû ce jour-là faire face à une fin de journée sous tension, avec une forte charge de travail dans un contexte de sous-effectif, comme cela peut arriver dans un métier très physique et mentalement exigeant.
Concernant la partie technique, les tâches effectuées par l’assistante relevaient de gestes d’application simples, encadrés comme il est d’usage dans notre profession.
Nous faisons de notre mieux pour concilier qualité, écoute et tarifs abordables, malgré des charges élevées et un rythme soutenu. Un échange direct après votre venue aurait permis de mieux comprendre la situation et d’y répondre humainement.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez en discuter.
Cordialement,
L’équipe Studio54
M
Mariane Dissing Google
Michael, au Studio 54 - La Petite Usine, ne fait pas un blond basique comme beaucoup d’autres coiffeurs. Il crée une couleur unique qui s’adapte parfaitement à ta peau et ton style. Il maîtrise ses techniques à la perfection et travaille avec beaucoup de soin. La coupe est aussi super personnalisée. Je suis vraiment ravie du résultat, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : 🙏 Merci Mariane pour tes commentaires positifs, de souligner la rareté, la particularité de savoir-faire et le professionnalisme de Michaël : un coiffeur passionné par son métier. 💜 Ce fut un grand plaisir de te recevoir et espère te revoir à nouveau !
L'équipe du salon de coiffure Studio54 La Petite Usine
L
LJ 74 Google
J’ai fais appel à eux pour ma coiffure de mariage. Il a respecté ce que je voulais. Et a été au delà de ce que je pouvais imaginé. Un tout grand merci pour son travail qui a été vraiment très pro!! 🤩
M
Mathilde Pottiez Google
Salon très propre, accueil chaleureux de la part de toute l’équipe. Ombré hair, coupe & brushing sublimes ! Bruna & Mickael ont énormément de talents, je ne peux que vous recommander d’aller la bas !
Réponse du professionnel : 🙏🏼 Merci Mathilde pour votre retour positif, de votre témoignage expérience client encourageant d'autres personnes à fréquenter le lieu, apprécier le travail réalisé avec professionnalisme du personnel et de l’hygiène bien entretenu.
🫶🏽 Votre satisfaction est précieuse.
En espérant vous revoir,
💫 Le personnel Studio54 La Petite Usine
Z
Zoé D. Google
Je suis venue pour me faire coiffer le jour de mon mariage civil et j’ai été très bien accueillie. Le coiffeur a bien compris ce que je souhaitais et le résultat était parfait. Le prix est tout à fait correct pour la région, je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Zoé pour ce magnifique retour ! 🌟 Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à rendre votre jour de mariage civil encore plus spécial et que le résultat ait été à la hauteur de vos attentes. Ce sera toujours un plaisir de vous accueillir à nouveau au salon ! – STUDIO54
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Studio 54 - La Petite Usine
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