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TCHIP COIFFURE Bapeaume - Canteleu

Salon de coiffure · Canteleu (76)

4,0 137 avis Google Fermé
TCHIP COIFFURE Bapeaume - Canteleu — Salon de coiffure

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À propos de TCHIP COIFFURE Bapeaume - Canteleu

TCHIP Coiffure Bapeaume Les Rouen est un salon de coiffure moderne proposant des services de qualité à prix abordables. Le salon met l'accent sur des forfaits tout compris, l'utilisation de produits professionnels L'Oréal Professionnel et Kérastase, et des équipes formées en permanence. Il offre une expérience client sans rendez-vous dans un cadre inspiré de Miami.

Forfaits tout comprisColoration ton sur tonContouring Tchip ShampooingCoupeBrushingColoration MajirelColoration InoaColoration ton sur tonBalayageSoins

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (137)

Avis Google
4,0
137 avis
5★85
4★18
3★6
2★7
1★21
H
Hh Badj Google

Je me suis rendue dans ce salon pour une coupe de cheveux pour ma fille. Dès notre arrivée, on m’a informée qu’il y avait une heure d’attente, de façon peu aimable, avec le sentiment qu’on me faisait comprendre que je devais partir. J’ai également été surprise d’apprendre que la coupe était systématiquement facturée 39 € avec un soin imposé, sans que ce choix me soit proposé. L’accueil de la dame d’un certain âge a été froid et expéditif, ce qui ne donne pas envie de revenir. Une expérience décevante que je ne recommande pas. Je dois mettre une note MAIS C’EST UN 0/5

Réponse du professionnel : Madame Hh Badj, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre salon. Nous regrettons sincèrement que l'accueil et le service que vous avez reçus n'aient pas été conformes à nos standards de qualité. Soyez assurée que vos observations seront examinées avec la plus grande attention afin d'améliorer nos prestations. Veuillez recevoir nos salutations distinguées .
A
Amélie Menadi Google

Équipe au top 😊 toujours bien accueilli. Merci à Angelina pour sa gentillesse

Réponse du professionnel : Madame MENADI, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire à l'égard d'Angelina. Votre reconnaissance de sa gentillesse et de son professionnalisme nous touche profondément. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, TCHIP Bapeaume, Manager
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Sarra Kherchouche Google

Je suis passée ce mois de janvier avec la coiffeuse Lizica pour un soins lissage aux plaques sur cheveux bouclés : Coiffeuse hyper compétente. Très contente du résultat. Je reviendrai avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Sarra Kherchouche, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre soin lissage aux plaques avec Lisyka. Nous sommes ravis que le résultat vous ait pleinement satisfaite et espérons vous revoir très bientôt dans notre salon. Cordialement,
H
Hugo Dumas Google

Agréable moment passés au salon, le personnel au top, merci à lili pour la superbe coupe je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au salon et que la coupe réalisée par Lili vous ait plu. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, TCHIP Bapeaumeb, Manager
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Frédérique Massouf Google

Merci angelina une coiffeuse super est une gentiesse resté vous même

Réponse du professionnel : Madame Massouf, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire concernant Angelina. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux qu'elle ait su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement TCHIP Bapeaume, Manager
C
Cassandra Spitz Google

Enigma superbe coiffeuse !!! Je recommande à fond ! Pour Je lui ai fait confiance, pour une transformation j'avais peur et elle étais confiante, rassurante le résultat est superbe elle avait tellement raison ! Merciiii

Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec Enigma . N'hésitez pas à revenir nous voir pour votre prochaine transformation capillaire. Merci beaucoup pour votre recommandation ! TCHIP Coiffure Bapeaume
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Fa r Google

Décevant,!! la prestation n'a pas été à la hauteur Je suis repartie dans une toute autre teinte que ce que je voulais. Ce salon est loin d'être aussi professionnel qu'il l'a été !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame R , Après une recherche dans nos données j'ai pu retrouver votre fiche technique et votre passage au salon . Je ne comprends pas votre mécontentement ma collègue a fait preuve de professionnalisme lors du diagnostic très approfondie afin d' être sûr de vos souhaits . De plus à la fin de votre prestation vous êtes sortie très satisfaite et élogieux auprès de ma collègue . N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre expérience en détail. Merci pour votre retour. TCHIP Bapeaume, Manager
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KTR Google

Je ne recommande pas du tout ! J’ai demandé un balayage blond (froid) je me suis retrouvée avec des cheveux gris !!! La gérante à du rattraper mais ce n’était pas ce que j’ai demandé. Après avoir passé 4h au coiffeur, de retour à la maison après mon shampoing la catastrophe !

Réponse du professionnel : Bonjour KTR, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de votre visite et de trouver une solution. Pourriez-vous nous contacter directement pour en discuter ? Cordialement,
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J L Google

Très bon coiffeur, jamais déçu, beau salon et personnel sympathique. Temps d'attente très raisonnable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour J L, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour votre recommandation et votre fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre salon. À bientôt ! TCHIP Bapeaume, Manager
C
Charlene Blanquet Google

La coiffeuse était bien et le personnel aussi rien n'a dire et temps d'attente bien . mais franchement 27 Euro pour une coupe enfant sans shampooing on dit coiffeur à Petit prix c'est plus chère que les autres, je ne reviendrai pas

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Blanquet, Je vous remercie pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe . Vos commentaires sont une valeur ajoutée pour nous aider à accompagner et faire grandir notre équipe, Cependant c’est frustrant de nous avoir accorder cette note négative, tout en sachant que malheureusement nous ne sommes pas les décisionnaires concernant les prix de toutes les prestations … Bonne journée à vous . TCHIP Bapeaume, Manager
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Teruruarii LAU Google

Je recommande à 100% . Merci à Chloé de m’avoir fait « nouvelle femme » . Je suis venu avec aucune idée de quoi faire de mes cheveux j’en avais juste marre je l’ai totalement fait confiance et suivi dans ces conseils et franchement je ne regrette pas. Juste un énorme MERCI 🤩. Merci également à Jessica de m’avoir pris en charge au bac 🍀

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lau Mille merci pour votre message positif 😁 Vos commentaires sont une valeur ajoutée pour nous aider à accompagner et faire grandir notre équipe, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations. Nous vous remercions pour votre confiance 😉🙏 À très bientôt bonne journée TCHIP Bapeaume, Manager
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Morgane Andrieu Google

Prestations au top ! Prise en charge par Lisyka pour une coupe / mèche qui a était un résultat très satisfaisante un vrai coup de fraîcheur 😁. Personnelles accueillants , toujours le sourire et très bienveillant. A l écoute et de très bon conseil Je recommande sans souci 😁.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Andrieu Vos commentaires sont une valeur ajoutée pour nous aider à accompagner et faire grandir notre équipe, Nous vous remercions pour votre message positif 😉 votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations. À très bientôt bonne journée TCHIP Bapeaume, Manager
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Magdaléna Houel Google

Super Salon Le Personnelle Et Le Responsable Sont Au Top. J’ai Eu La Chance De Voir. ( Florian, Énigma, Lisyka ) Une Super Équipe. ♥️ Merci À Eux.!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Houel Un grand merci pour votre message positif 🙏 Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire 😉 Au plaisir de vous retrouver dans notre salon. À très bientôt 😉 TCHIP Bapeaume, Manager
J
Juliette Herbet Google

Une étoile et encore c’est beaucoup ! La photo parle d’elle même, une cata! Quand on sait pas faire on ne fait pas c’est juste honteux de laisser les gens rentrer chez eux comme ça 😡

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette Herbet, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Vous pouvez être sûr que nous allons prendre immédiatement les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de nos produits et services. Nous sommes conscients de la responsabilité que nous avons envers nos clients et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter au 0232123576 pour que nous puissions discuter davantage et trouver une solution à votre problème. Cordialement, TCHIP COIFFURE Bapeaume - Canteleu
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Hericher Dorine Google

Très bonne prestation réalisé par le manager, personne à l’ecoute, qui personnalise très bien la prestation, résultat conforme à la demande de base, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de TCHIP COIFFURE Bapeaume - Canteleu vous remercie pour votre confiance. A très vite !
D
D D Google

Bonjour, Suite à votre recommandation de retourner en boutique, je tiens à vous informer que ma deuxième expérience a été catastrophique. J'ai eu face à moi une personne qui a à peine voulu reconnaître la mauvaise expérience que j'ai eu. Elle n'a cessé de souligner et de focaliser la discussion sur le fait que j'avais fait des shampooings blonds (après) et que DE CE FAIT, ce n'était pas récupérable.... Honnêtement je ne sais s'il s'agissait de la responsable ou non mais j'étais face à une personne qui cherchait à tout prix à se décharger de toute responsabilité. Je lui ai simplement rappelé qu'initialement j'avais simplement publier un avis Google pour partager mon expérience et que j'avais été invité à me rapprocher du salon, mais que je n'attendais rien dans le fond car j'avais moi-même pris en charge le problème en recoupant la mèche et en ayant fait deux shampooings éclaircissants. Mais cette deuxième expérience m'a davantage contrarié car cette personne n'a ni présenté ses excuses, ni reconnu ma mauvaise expérience, ni même proposé un geste commercial lorsqu'elle m'a suggéré de revenir la prochaine fois pour une coupe, un comble ! J'étais rentrée pour faire ma réclamation discrètement car il y avait des clientes dans le salon et je me suis retrouvée face à une personne qui a rejeté les responsabilités du salon (coiffeuse) en faisant une fixette sur les shampooings éclaircissants que j'avais fait, balayant ainsi totalement le problème initial. Franchement j'ai perdu mon temps à être retourné là-bas et j'en suis encore plus contrariée. Et j'ai même dû me justifier du délai de la réclamation, en expliquant qu'initialement je ne comptais que déposer un avis Google et qu'en plus je réside en région parisienne et ne viens que toutes les 2 à 3 semaines chez mes proches qui résident à proximité. Honnêtement le personnel, du moins cette personne et la coiffeuse initiale, n'ont vraiment pas fait preuve de professionnalisme. ----------------------------- Très déçue par ma première expérience du 21 avril 2023, suite à une recommandation. En effet j'y suis allée pour faire quelques mèches blondes et une coupe assez simple (droit derrière et un dégradé des mèches de devant). J'ai attendu quelques semaines pour poster cet avis pour être sûre du résultat mais le résultat n'était pas au rendez-vous. Pour les mèches blondes, elles étaient beaucoup trop éloignées de la racine donc beaucoup trop apparantes, c'est la première réflexion que l'on m'a faites à plusieurs reprises autour de moi. Et le blond n'était pas assez blond, on était plus sur une couleur miel mais qui a vite viré à l'orangé en quelques jours. Quant à la coupe de la mèche, le dégradé devait débuter et suivre la ligne du visage et là encore on était beaucoup trop loin du dégradé espéré. Le résultat final général était plutôt quelconque. J'ai dû refaire moi-même la coupe de la mèche pour avoir un effet plus prononcé et plusieurs shampooings blond éclaircissants pour se rapprocher du blond recherché. Il semblerait que la coiffeuse était plutôt hésitante et n'a pas osé alors que je vais rarement chez le coiffeur et c'est justement pour avoir du changement. Je pense que c'est un salon plutôt adapté aux retouches et entretien que pour de véritables coiffures en vue d'un changement mais ça ne reste que mon avis qui est différent de celui de mes 2 soeurs qui en sont plutôt satisfaites.

Réponse du professionnel : Bonjour D, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre deuxième expérience dans notre salon de coiffure a été encore plus décevante que la première. Nous comprenons votre frustration face à la manière dont votre réclamation a été traitée et nous nous excusons pour les désagréments et la contrariété que cela a pu causer. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Il est de notre responsabilité de garantir un service professionnel et de qualité à tous nos clients, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Nous reconnaissons qu'il y a eu un manque de reconnaissance de votre mauvaise expérience et une tentative de se décharger de toute responsabilité de la part de notre personnel. Cela ne reflète pas notre engagement envers la satisfaction de nos clients, et nous nous excusons sincèrement pour cette attitude inappropriée.Nous comprenons également votre déception quant à l'absence d'excuses et de geste commercial proposé lors de votre visite. Cela ne correspond pas à nos normes de service et nous regrettons profondément cette omission. Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter plus en détail de votre expérience et de trouver une solution satisfaisante pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous voulons rectifier cette situation et regagner votre confiance. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions traiter votre situation de manière appropriée et trouver une solution qui vous convienne. Nous sommes déterminés à prendre les mesures nécessaires pour rectifier ces problèmes et améliorer notre service global. Merci de revenir vers nous au plus vite avec vos coordonnées par WhatsApp : 07 80 96 96 81 ou par mail : [email protected] afin de faire le nécessaire le plus rapidement possible, et de pouvoir trouver une solution. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de vos visites dans notre salon de coiffure. Nous espérons avoir l'occasion de discuter avec vous et de vous offrir une expérience positive à l'avenir. En réitérant toutes nos excuses. Paul Martin, du service client
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Laetitia beuvant Google

Je trouve le tarif cher 22 euros!! pour juste couper des pointes sur une petite fille de 7 ans , a 2euros de la coupe sur cheveux court femme ... Je viens ici depuis des années et j'avais pour habitude si il y avais de l'attente d'aller faire mes courses et revenir et ce jour on me dit que non , on ne réserve pas les places ... De plus en amabilité de la personne qui ma reçu y a mieux ...

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. En réitérant toutes nos excuses, si vous n'êtes pas satisfaite, vous pouvez revenir vers nous par WhatsApp : 07 80 96 96 81 ou par mail : [email protected] afin de trouver une solution; Martin, service client L'équipe TCHIP COIFFURE Bapeaume - Canteleu
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claire jdt Google

Accueil très bien Shampooing bien fait Mais ma coupe: j’informe laisser pousser les cheveux qui arrivent en dessous de mes épaules , la manager du jour me dit «  vos pointes sont abîmées il faut juste faire un dégrader sur les pointes » Je précise bien que je ne veux pas perdre trop de longueur et pas de dégrader plus haut « La manager m’explique bien que pas de soucis ça va juste donner du volume juste aux pointes car le dégrader et que à ce niveau là » Coupe faite , séchage nickel, doux etc….mais là je ne peux demander de la colle pour remettre mes cheveux qui ont un gros dégradé sur un départ des pointes à 10cm vers le crâne J’avais bien dit ne pas vouloir perdre ma longueur le côté droit etc Mes cheveux qui ont mis des mois à avoir une longueur ont ni queue ni tête Je suis dégoûtée

Réponse du professionnel : Bonjour claire, Merci pour votre commentaire : ces retours clients nous aident à nous améliorer au quotidien. N'hésitez pas à revenir chez TCHIP COIFFURE Bapeaume - Canteleu, afin que l'équipe puisse faire le nécessaire pour votre pleine satisfaction et ainsi reprendre votre coupe. Cordialement Paul, du service client