Tchip Coiffure Douai

A FUIR Venue dans le salon vendredi dernier juste pour couper des pointes de cheveux, le coiffeur s'est permis de mettre un coup de ciseaux en plein milieux de mes longueurs à l'avant de mon visage. Résultat = un carnage = des cheveux en escalier, plus égaux. Lors de la coupe, je lui demande, ce qu'il a fait, m’apercevant bien des bouts qui viennent d'être coupés. On m'a répondu :" de ne pas m'inquiéter, que ça allait donner du volume". Je demande une finition de coiffage lisse ( pour être sure de voir la catastrophe). On me fait un brushing lisse sur tous les cheveux sauf sur les mèches du devant, les mèches ratées en l'occurrence, où l'on me fait un brushing wavy . Je sors de là, je lisse tout de suite mes cheveux et comme je l'avais remarqué c'est un CARNAGE, il a coupé en plein milieu de mes longueurs, j'ai deux "gros paquets de cheveux" à mi visage, à droite et à gauche. J’appelle dès le lendemain pour les informer de mon mécontentement, on m'informe que la personne qui m'a coiffé ne fais plus parti des effectifs, que c'était son dernier jour le samedi (étrange). Je demande ce qu'ils comptent me propose en dédommagement, on me propose de revenir pour qu'on "m'offre" une coupe en compensation, bien entendu je refuse et demande un autre geste ( au vu du désastre qui vient d'être fait). Le personnel devait voir avec la direction, pas de retour depuis samedi. J'attends... Je perds patience et les recontacte ce mardi midi, on me dit alors " oui on avait bien vu avec la direction, on peut vous offrir une coupe et rien d'autre", je refuse, encore une fois, en disant que je ne souhaite plus que l'on touche à mes cheveux, on me répond alors " bah vous n'avez qu'à venir pour un shampoing et/ou un brushing au pire"..... Donc je n'ai pas été recontactée mais en plus aucun geste à part me proposer une coupe alors qu'on vient de me rater et de tuer mes longueurs. Bref ça prouve la considération envers la clientèle. Tout simplement une honte, je n'ai pas les mots. Je déconseille à toute personne qui tient, un minima, à ses cheveux de se rendre dans ce salon. Bilan de la situation : argent perdu, cheveux en escaliers, qui forment des blocs épais à mi visage, qui ne repousseront jamais à la même longueur, à moins d'égaliser et de tout couper, soit très courts . Ne mériterai même pas une étoile.

5 étoiles parce qu'on ne peut pas mettre plus. Merci à Clara pour sa prestation. Coiffeuse douce et qui aime son travail !!! Je suis ravie de ma coupe et balayage. Le système de salle d'attente en ligne est vraiment super. Un immense merci, c'est sur que je reviendrais.

Comme toujours, j'ai passé un agréable moment au salon Tchip Douai. L'ambiance y est toujours convivial et on s'y sent bien. Aujourd'hui, c'est Clara qui s'est occupée de moi,et j'en ressors hyper satisfaite ☺️ Dune prestation à l'autre, toujours aussi ravie du professionnalisme de toute l'équipe 👏 Ne changez rien Bonne journée

Depuis ma tendre enfance, Tchip est resté mon coiffeur de confiance. L’accueil est toujours au top, et je tiens à ajouter un grand plus pour la petite dame aux cheveux frisés ainsi que la jeune coiffeuse : toutes les deux adorables et très professionnelles. Mention spéciale pour le choix de la couleur, pris en charge par deux coiffeuses parfaitement à la hauteur de leur travail. Un grand merci à toute l’équipe !

Le service est satisfaisant mais j’aurais préféré que les tarifs affichés soient peut-être plus transparents : je ne savais pas que pour un balayage, il faudrait ajouter des frais supplémentaires pour la patine. De plus, on a bien vu que j’avais fait une coloration quelques mois auparavant et que cela impacterait sur la prestation : j’aurais préféré qu’on me l’explique en amont car le balayage est plus accentué au niveau des racines que sur les longueurs… Enfin, concernant la longueur… j’aurais souhaité la conserver comme je l’avais annoncé en arrivant. Peut-être était-elle abîmée mais 6 cm, cela fait beaucoup… et mes cheveux de nature bouclée rebondissent beaucoup dorénavant… Le résultat n’est pas laid; je souhaitais du changement et j’ai fait confiance à l’expert. Mais il est vrai qu’il y a tout de même un peu d’amertume car ce n’est pas vraiment ce à quoi je m’attendais. Cet avis n’est pas écrit pour casser du sucre sur le dos de qui que ce soit mais bien pour éviter ces écueils de se répéter. Je sais que l’on a fait du mieux possible.

Plusieurs fois dans ce salon (coupe, couleur) et l'équipe est top, professionnelle et coiffe/coupe vraiment très bien. Aujourd'hui j'ai eu le droit a un brushing avec un effet wavy et wow !!! J'y retournerai sans hésiter.

Très contente de mon passage chez eux , un très jolie gloss rouge et une belle coupe adapté à mon visage Je recommande sans hésiter Coiffeurs/coiffeuses très gentilles !

Je suis passé au salon ce jour à 10h30 et sorti à 16h30, alors dit comme ça, 6h de travail c’est long, mais vu mes cheveux c’était nécessaire ! J’ai eu affaire à Mehdi (si je ne me trompe pas sur le prénom j’espère) et vraiment que dire d’autre à part merci ! Les 6h sont passé relativement vite grâce a la bonne ambiance du salon ! J’en sors plus que ravie ! Merci beaucoup encore ! Ce résultat et surtout pour pas cher je ne l’aurais pas trouver ailleurs je pense ! Mille merci !

Les coiffeuses sont professionnelles, accueillantes et à l'écoutes. La prestation (coupe, mèche, platine) est raisonnable. Je recommande l'enseigne Tchip