Tchip Coiffure Malo-les-Bains

Comme d'habitude, j’ai passé un super moment, gentillesse et professionnalisme, merci Lisa, Nadège, Anais et la petite nouvelle recrue !!!

Coiffé par Justine qui travaille d habitude sur Dunkerque mais qui était en renfort sur Malo les Bains très agréable très professionnelle merci beaucoup car très contente des mèches et de la coupe 👌👌👌🙏🙏🙏

Toujours un plaisir de s y rendre la responsable est très professionnel ainsi que son équipe 👍

Personnel très agréable, très très satisfaite de ma coupe qui était exactement ce que je voulais et c'est rare de sortir d'un salon en étant satisfait.👍👍 Je recommande et à l'occasion je reviendrai quand je suis en visite chez mon frère 😋

3ème visite dans ce salon, toujours très bien reçu, personnel très souriant, dynamique et pro ! Meilleur rapport qualité prix. J'y retournerai encore !

Des conseils donnés avec tact et franchise, bonne qualité des soins utilisés, Lisa est une coiffeuse remarquable, merci!

Surprise de voir à malo le collaborateur de la responsable du salon de coiffure chip , car ce monsieur était responsable au salon de coiffure de dunkerque. Ne sait pas faire correctement des mèches ( code barre sur ma tête....), pas de professionnalisme venant de sa part. D'autre part, la responsable du salon de malo se permet avec ses clientes "fidèles" de critiquer les nouvelles clientes sur la façon de se coiffer.. A ne pas conseiller ......ne respecte pas la demande des clients .

J’ai été déçu par ma visite. L’attente a été assez longue et l’accueil pas très chaleureux. La coupe n’a malheureusement pas correspondu à mes attentes. Sans parler de l’état du matériel et du salon au globale, très sale ! Je ne vais pas revenir.

3 fois d’affilé que j’y vais 3 jours qu’il se foute de notre poire en un salon de coiffure à déconseiller si vous vous voulez pas perdre votre temp c’est la première fois que je fait dans un coiffeur ou le personnel est pas dutout aimable on a l’impression de les déranger à chaque fois qu’on rentre aucun sourire sa me fait perdre les mots rien qu’à y penser plus jamais je retourne dans se salon.

Salon de coiffure agréable ! Personnel souriant et dynamique. Le meilleur rapport qualité prix dans le secteur. Toujours satisfait, et cela depuis 1 an ! Merci

Bonjour, Si je pouvais mettre moins de zéro je le ferais! C’est dommage car cela tue le bon travail des bonnes employées professionnelles je pense en l’occurrence à Lisa qui est toujours au top et Anaïs également. Mais très déçue en ce jour et c’est pas la première fois! que je prends rendez vous en ligne et qu’il est confirmé, une fois sur place on me dit ne rien avoir, et je me retrouve à attendre des heures avant d’être prises( je peux comprendre les aléas de l’informatique ) raison pour laquelle depuis maintenant 1 an quand mon rendez vous en ligne est confirmé j’appelle le salon pour en être sûre, j’appelle en ce pour confirmer que le rendez vous est OK, on me répond rien avoir, la responsable me dit que ce n’est pas en son pouvoir l’informatique chose vrai ! Et qu’elle doit suivre la consigne de ne quand même pas me mettre le rendez vous, je peux comprendre ! J’indique quand même que la consigne dit aussi que en ligne on est en mesure d’avoir rendez vous en ligne, et que c’est faux* Elle m’indique devoir télécharger l’application et prendre le rendez vous, je me plie sans souci je télécharge l’application et j’y prends rendez vous comme souhaité! Je rappel le salon on me dit ne pas avoir la trace quand même de mon rendez vous ! De m’y rendre immédiatement et que si je me déplace je ne sais combien j’attendrai, toute en sachant que j’ai mentionné l’importance de mon rendez vous et l’urgence, cet échange a eu lieux avec la responsable, à mon sens vous manquez de professionnalisme, d’esprit commerciale et de diplomatie! Vous êtes la responsable et vous représentez l’image de marque Tchip! En tant que résponsable, c’est à vous de trouver des alternatives, voir de prendre des initiatives de manière cordiale, surtout que j’ai fait le nécessaires exigé par vous même et Tchip, et que je suis très courtoise avec votre personnel et vous, que ça soit en présentiel ou lors des appels de ce jour. Je trouve navrant et désolant que tous ce que vous avez à me répondre après avoir expliqué la situation poliement, et confirme que de mon côté à moi j’ai fait le nécessaire exigé par Tchip, que c’est pas car vous êtes clientes fidèle que je vais vous mettre un rendez vous! Je n’avais même pas cette prétention! Mais sachez que votre traitement de ce jour est une erreur de débutant! Et non pas de responsable professionnelle qui se souci de l’image de marque de son enseigne. Dommage si vous n’aimez pas ce que vous faites ni votre enseigne faut y remédier ! Car c’est clairement l’image que vous renvoyez ! Merci ! C’est comme ça que vous remerciez la fidélité de votre clientèle. C’est la première fois que je me sens autant rejetée par mon salon adoré depuis 2018! Et fallait que ça vienne par une responsable !. Venant moi même du domaine commercial et management je peux vous quel échec ! quel dommage ! Quelle erreur de débutant ! 0 professionnalisme ! 0 réactivité ! 0 Responsabilité ! 0 Sens commercial ! 0 Prise d’initiative ! Quelle grosse erreur de débutant, et non pas d’une responsable digne de son nom. Bien à vous, Khaoula.

Je voudrais laisser mon avis pour l'accueil qui a été réservé à ma maman de 70 ans, il y a deux semaines, dans des circumstances difficiles et qui demandaient la plus grande discrétion. Ceux qui sont passés par-là comprendront de quoi je parle. Elle a été reçue avec la plus grande gentillesse, sans RDV, et dans les conditions les plus optimales. Elle en est revenue avec le sourire et soulagée. Ce que la gentillesse et la chaleur humaine sont capables de faire!! C'est merveilleux! Bravo et merci à ce salon que je ne peux que féliciter et recommander.