Tchip Coiffure Pontault-Combault offre des services de coiffure professionnels à prix abordables, avec des forfaits tout compris et l'utilisation exclusive des produits L'Oréal Professionnel et Kérastase. Le salon propose des équipes formées en permanence et accueille sans rendez-vous.
Forfaits tout comprisColoration ton sur tonContouring TchipShampooingCoupeBrushingColoration MajirelColoration InoaColoration ton sur tonBalayageSoins
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
10:00 – 18:00
Mercredi
10:00 – 18:00
Jeudi
10:00 – 18:00
Vendredi
10:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (329)
Avis Google
4,2
329 avis
5★226
4★35
3★14
2★8
1★46
K
Kelt FENNAS Google
Une responsable très désagréable qui m a laissé pendant 45 minutes au bac juste parce que je ne voulais pas de soins. Ses 2 employés sont très gentils et font de leur mieux mais elle leur donne des ordres c est insupportable. Les locaux sont très vétustes vraiment la totale 😓
S
Salvine Randazzo Google
Je suis cliente depuis des années je recommande. Equipe professionnelle et toujours bien accueillie et surtout contente de ma prestation
Laetitia+++ au top
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Randazzo,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre équipe, et particulièrement Laetitia, vous apportent entière satisfaction.
Cordialement,
E
Evelyne Google
Mon coiffeur depuis plusieurs années mais aujourhui tres decue : schampoing à l’eau à peine tiéde corsage trempé jusque dans le dos.
Rien à redire sur la coupe et le coiffage corrects
Réponse du professionnel : Il aurais été préférable de nous en faire part directement surtout que la coupe brushing vous ont convenu et c’est assez dommage de mettre 2 étoiles alors que vous êtes satisfaite depuis tant d’années et ne l’avez pas fais savoir é nous mettant les 4 etoiles assez surprenant ! Bien a vous l equipe pontault
L
Lélé NnaM Google
Nous sommes venues avec ma fille et nous repartons toutes les deux trop trop contentes, personnel très accueillants à l écoute et les prix sont très raisonnables ! Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Lélé NnaM,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous et votre fille ayez passé un agréable moment parmi nous et que notre équipe ait su être à votre écoute. Vos compliments sur nos prix nous touchent également.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
v
virginie guenot Google
Très bon rapport qualité prix ! Coiffeuse au top. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif sur notre coiffeuse. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix et la qualité du service.
Cordialement,
c
charlotte pujol Google
Tellement déçue, une mèche complètement jaune malgré mon avertissement que mon cheveu avait beaucoup de mal à prendre, mais le reste de la tête très bien.
Que dire de la coupe, un carré , expédiée en 5 minutes car la coiffeuse avait pour « mission » de terminer à l’heure, j’ai fait reprendre les côtés car trop d’imperfections malheureusement j’ai pas vérifié l’arrière , rien n’est droit, sans parler de la demande de désépaissir, j’aurais du m’abstenir, des cheveux par endroit beaucoup trop courts
En sortant du salon la coupe passait sous l’effet du brushing mais désillusion totale après le 1er shampoing
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant la mèche jaune et la coupe. Pour rappel, vous êtes venue avec votre propre produit à mèche, que nous avons refusé d'utiliser car nous travaillons exclusivement avec L'Oréal. Vous nous aviez également indiqué que dans votre précédent salon, ils n'avaient pas réussi à obtenir l'éclaircissement souhaité, probablement pour les mêmes raisons. Nous avons fait le nécessaire sur vos cheveux avec nos produits. Concernant la coupe, la coiffeuse vous avait bien précisé que votre demande de désépaissir pourrait poser problème pour le coiffage, mais vous avez souhaité qu'elle réalise cette opération. Nous sommes désolés que le résultat ne vous ait pas pleinement satisfaite.
Cordialement,
M
Mélanie Vtr Google
Très bonne expérience !
Équipe très professionnelle et à l’écoute. Au début, ce n’était pas gagné par rapport à ce que je voulais, mais elle a su s’adapter et a finalement réussi à faire exactement ce que je voulait ! Un magnifique ombré en éclaircissant mes cheveux noir. Le résultat est vraiment top, naturel et soigné. Je suis très satisfaite, je recommande sans hésiter ! Merci encore :)
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et que le résultat vous plaise autant. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
N
Navy Sam Google
Les coiffeuses sont géniales sympa j adore je reviendrai
Réponse du professionnel : Bonjour Navy Sam,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que nos coiffeuses vous plaisent et que vous ayez passé un bon moment chez nous. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
V
Valerie Guillou Reisenthel Google
Un accueil, un salon et une prestation qui ont un point commun, la médiocrité.
Salon vetuste, accueil mal aimable et que dire du travail accompli.
Manque de motivation des employés que vous avez l’air de déranger.
Un cm de coupe demandé sur une coupe courte qui se sont transformés en 3 cm au moins. La consigne était claire et a été répétée.
Le pire … me dire que non, un cm seulement a été coupé. Je vais chez le coiffeur toutes les 4 semaines, j’ai l’habitude.
Ma coupe a été sacagée, aucune remise en question, c’est la cliente qui a tort.
Restez dans votre jus et continuez !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guillou,
Vous êtes venue à plusieurs reprises dans notre salon et, à chaque fois, vous exprimez une insatisfaction, et un agacement comme vous l’avez également mentionné concernant d’autres salons !
Pourtant, lors de votre dernière visite, la manager et son équipe vous a reçue et toute a été particulièrement attentive à vos attentes.
Nous considérons donc que vos déclarations sont inexactes et ne correspondent pas au service qui vous a été fourni.
Cordialement,
L’équipe du salon
E
Elina Andrianoff Google
Coiffure butterfly. Incroyable rendu ! Coiffeuse jeune et très gentille
Bonne accueil, prise rapidement et efficace
Prix abordables
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Elina,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre coiffure butterfly. Nous sommes ravis que notre équipe jeune et accueillante ait su répondre à vos attentes avec efficacité et à un prix abordable.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
S
Sarah Teixeira Google
Des super coiffeuses, j’y vais depuis des mois, 1x par semaine, le rendu et le service et toujours impeccable. Soin, coupe, brushing ou couleur vous pouvez y allez les yeux fermer
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis que nos services répondent toujours à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
M
Maeva Teixeira Google
Équipe au top, tous adorable et très accueillant, j’y vais régulièrement pour un soin et un brushing, mon brushing tient jusqu’à ce que je me lave les cheveux. je vous conseille d’y allez les yeux fermés.
merci encore à l’équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Teixeira,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos soins et notre équipe vous plaisent et que votre brushing tienne parfaitement. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
N
Ninie (“Super boubou”) Google
Équipe, super agréable et professionnel,Je suis ravie des conseils et du résultat final aussi bien de mon balayage que de ma coupe brushing, résultat au top ( j’adore) je vous recommande vraiment ce salon.
Merci à toute équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe est ravie que vous soyez satisfaite de vos conseils, de votre balayage, ainsi que de votre coupe et brushing. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
A
Angelo TOMAZ Google
J ai été ce midi po une permanente toujours bien accueillie mal grès que les coiffeuses soient que 2. Elles sont souriante agréable et garde leur bonne humeur. Cela fait des années qu j y vais je ne regrette pas. Ma coiffure est top.
Bon courage à elles 2
Marina C.
Réponse du professionnel : Bonjour Marina,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité. Nous transmettrons vos encouragements à notre équipe.
Merci,
É
Élisa DF Google
Je viens de sortir de chez eux et je ne conseille vraiment pas. Arrivée à 10h30 j'ai attendu plus d'une heure avant d'être prise en charge pour une coloration simple sans ammoniaque. On m'a proposé un soin que j'avais accepté mais vu le temps de prise en charge j'ai dû l'annuler.
Jeviens de payer 80€, avec prix de la coupe et du soin inclus. J'ai eu beau contester, onn'a rien voulu savoir. Prévoir plus de 3h de prise en charge pour une coloration et aucun effort si imprévu. Très déçue, je ne recommande pas du tout.
Suite à la réponse ci-dessous, je maintiens mon arrivée à 10h30. L'enregistrement de ma prestation a été faite par l'assistant bien une heure après mon arrivée au moment de la prise en charge.
Il n'est pas correct que l'on fasse payer à sa clientèle un soin qu'il n'a pas reçu, un devis n'est pas une facture. J'étais tout à fait prête à payer 65€ alors même sans la coupe.
Il est évident que la responsable fait preuve de mauvaise foi et n'admettra pas ses torts.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons enregistré votre arrivée à 11h34 et non à 10h30 comme vous l'avez indiqué, et votre départ à 13h08, tout est enregistré dans notre système. Il me semble que le temps d'attente est conforme pour une prestation comprenant une coloration sans ammoniaque et un gloss pour vos longueurs, facturés 65 euros, suivis de 15 euros pour le gloss. Aucun soin n'a été facturé, et tout cela vous a été expliqué et validé au moment du diagnostic. Ensuite, au moment du rinçage, vous avez annulé la prestation de soin, ce que nous avons respecté, comme vous pouvez le voir sur votre ticket de caisse d'un montant de 80 euros. En effet, avec un rituel de soin, le tarif aurait été de 87 euros, voire 92 euros selon le soin que vous auriez choisi. Quant à la coupe, elle est incluse dans nos forfaits, que vous la fassiez ou non, et cela vous a également été expliqué. Nous avions 6 clientes à l'ouverture du salon à 10h, et comme c'est un salon sans rendez-vous, l'attente fait partie du principe. L'équipe a fait de son mieux. Votre commentaire est légèrement déplacé, car en termes de prix, nous sommes les plus compétitifs sur des produits comme le vôtre. Je vous invite à consulter la tarification L'Oréal dans un autre salon traditionnel, vous verrez que c'est bien plus cher. Il est dommage de laisser un commentaire aussi mensonger. Mon équipe est très consciencieuse et professionnelle, mais il n'était pas nécessaire d'être agressive. J’insiste suite à votre nouvelle réponse j’ai votre ticket sous les yeux vous n’avez pas payer le soin vous avez payer le forfait coloration 65 euros et le gloss coloration pour l allongement de vos longueurs et non le soins donc maintenant merci de ne plus avoir de propos mensongers et déplacer au sujet de l’équipe et il n’y as pas d assistant nous sommes dans un salon de coiffure donc il y a des coiffeurs et coiffeuses et toutes les clientes sont enregistrés dès lors arrivés qu’à bien même il est normal d attendre votre tour dans l’ordre d’arrivé le salon étant plein ce matin passez un bon week-end
J
Jennifer Parfaiit Google
Je suis allée chez Tchip hier pour une couleur un peu rouge violet.
J’avais les cheveux au départ complètement mort j’avais du blond roux enfin toute les couleurs et surtout très abîmé..
le jeune homme est très gentil fait super bien les couleurs j’ai adorer !
La jeune femme est très sympathique coupe super bien ! Et le massage des cheveux après le lavage est INCROYABLE ! 😍
Je recommande à 100% et on se revoit bien évidemment dans 3 mois pour couper 1cm ! 😍
Grâce à l’équipe je vais redonner de la vie à mes cheveux ! MERCI !
Réponse du professionnel : Merci
M
Mathilde Aimond Google
J’appelle pour savoir si je peux venir me faire couper les pointes , on me répond ok venez
15 min plus tard , le temps d’arriver , j’arrive et au final la patronne refuse de me prendre !! C’est une plaisanterie ?
Il serait temps que la patronne se remette en question car ce n’est pas la première fois que cela arrive
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, nous sommes désolés de votre mécontentement. Nous fermons à 18 h le lundi, et la manager vous a gentiment expliqué que ce n'était plus possible car il y a encore 3 clients à l'heure où je vous écris. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire au mieux les clients, mais malheureusement, nous sommes obligés de refuser quand cela n'est plus possible, car c'est le principe du sans rendez-vous. De plus, au téléphone, il vous a été clairement expliqué que c'était sans rendez-vous et que cela dépendait du monde dans le salon. Nous sommes encore désolés de n'avoir pas pu vous coiffer ce jour. Nous sommes en période estivale, donc moins de coiffeuses, et nous devons aussi respecter les horaires de travail de nos équipes. Cordialement, La direction
m
mélanie Rocca Google
J'y suis allé deux fois pour moi et je suis tombé sur la coiffeuse blonde aux cheveux carré, très gentille et de bons conseils.
Aujourd'hui j'y vais pour mon fils qui a les cheveux texturés puisque métisse.
J'appelle en amont pour être sûre qu'il puisse être coiffé, on m'assure que oui.
Je me présente au salon, je tombe sur une autre coiffeuse qui me demande ce que je veux, je lui explique que je veux couper les cheveux de mon fils et en le regardant me dit: Je ne coupe pas les cheveux "comme ça" !!! Comme ça comment madame ???! Frisés? Texturés ? Vous êtes coiffeuse et devait être au courant des termes à employés, devant mon fils de surcroît !!!!
J'étais plutôt satisfaite mais je n'y remettrait plus jamais les pieds ! M'expliquer que vous ne SAVEZ PAS VOUS OCCUPER des cheveux de mon fils et que vous préférez laisser ses cheveux entre les mains de quelqu'un de plus professionnel que vous, aurait été plus approprié !
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Rocca,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience récente ne correspondait pas à vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour tout malentendu. Nous prenons en compte vos commentaires et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir mais sachez que toutes les Coiffeuse ne savent pas gérer les cheveux texturisés la coiffeuse n’as pas dutout voulu être désagréable ou importuné votre fils ce n’est pas le style du salon nous respectons tout nos clients !! Merci de nous avoir fait part de votre expérience
i
isabelle pilz Google
Je suis très satisfaite de ma visite dans ce salon. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. La coupe réalisée par Céline correspond parfaitement à ce que je souhaitais, réalisée avec soin et attention. Une belle expérience que je recommande vivement !
Je reviendrai sans hésiter...
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Pilz,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Céline. Nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
P
P LP Google
Autant je suis satisfaite de ma coupe, autant l'accuei était froid. Malgré un salon vide à 12h30, 2 clientes en fin de coupe/sechage et 3 coiffeuses, on m'a fait attendre 15min pour venir me demander ce que je voulais. Puis 5min top chrono au bac.
A peine un sourire et un au revoir.
Bah ... Autant donner mes sous dans un salon qui accueille plus gentiment et n'expédie pas ainsi les clientes...
Car oui, la coupe me convient, aucun souci niveau pro, mais l'humain autour compte bcp pour un salon de coiffure.
EDIT : que le salon appelle ensuite sur mon numéro personnel pour faire changer mon avis m'a semblé ahurissant.
Réponse du professionnel : Bonjour P LP,
Nous avons bien pris en compte votre retour et nous sommes désolés de lire votre expérience. Nous tenons à vous assurer que notre équipe est habituellement au petit soin pour nos clients. . Néanmoins, nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer. Bien cordialement la direction
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